Compare Desk Manager com vcita

O básico que você precisa saber

	Desk Manager	vcita
B2B Awards
Descrição	Desk Manager é um sistema help desk que auxilia na otimização e gestão de atendimento, ajudando a controlar e organizar chamadas, confira!	O vCita é uma ferramenta de atendimento ao cliente.
Perfil ideal	O aplicativo possui muitas ferramentas que auxiliam os profissionais e gestores a monitorarem sua empresa, oferecendo informação e meios de comunicação com o cliente que proporcionam uma melhor clareza na hora de tomadas de decisões.	Ideal para pequenas e médias empresas de diversos seguimentos do mercado.
Categorias compartilhadas	Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center	Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center
Categorias	Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center, Service Desk, Sistema de help desk	Sistema CRM para vendas, Software de vendas, Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center, Ferramentas de pré-vendas, Geração de Leads, Ferramentas de Email Marketing, Sistemas para envio de SMS Marketing

Detalhes dos produtos

Software de Contact Center

Contact Center	Desk Manager	vcita
Distribuição Automática de Chamadas		-
IVR (Interactive Voice Response)		-
Roteamento Multicanal		-
Gravação de Chamadas		-
Monitoramento em Tempo Real		-
Relatórios e Métricas		-
Callback		-
Chat em Tempo Real		-
E-mail e Gestão de Tickets		-
Integração de CRM		-
Scripting		-
Chamadas em Conferência		-
Distribuição de Tarefas		-
Gestão de Fila de Espera		-
Gestão de Mídias Sociais		-
Call Recording Analytics		-
Voice Analytics		-
Gestão de Qualidade		-
Filas de Prioridade		-
Gestão de Campanhas		-

Contact Center

Distribuição Automática de Chamadas

-

IVR (Interactive Voice Response)

-

Roteamento Multicanal

-

Gravação de Chamadas

-

Monitoramento em Tempo Real

-

Relatórios e Métricas

-

Callback

-

Chat em Tempo Real

-

E-mail e Gestão de Tickets

-

Integração de CRM

-

Scripting

-

Chamadas em Conferência

-

Distribuição de Tarefas

-

Gestão de Fila de Espera

-

Gestão de Mídias Sociais

-

Call Recording Analytics

-

Voice Analytics

-

Gestão de Qualidade

-

Filas de Prioridade

-

Gestão de Campanhas

-

Avaliações

Avaliação mais recente

Avaliação mais Popular

Telas dos sistemas

Desk Manager	vcita
Dashboard

Desk Manager

Dashboard

Vídeos e tutoriais dos sistemas

Desk Manager	vcita
Como otimizar a gestão da Área Jurídica	Apresentação

Desk Manager

Como otimizar a gestão da Área Jurídica

vcita

Apresentação

Principais alternativas

Alternativas

Ver alternativas ao Desk Manager

Ver alternativas ao vcita

Artigos Sobre

Artigos

Principais alternativas

Desk Manager	vcita
Ver alternativas ao Desk Manager	Ver alternativas ao vcita