Compare Movidesk com Zoho Desk

O básico que você precisa saber

	Movidesk	Zoho Desk
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Descrição	Quer informações detalhadas sobre o Movidesk? Conheça as funcionalidades, principais alternativas e avaliações sobre.	Quer informações detalhadas sobre o Zoho Desk? Descubra todas as informações sobre e solicite uma demo agora mesmo.
Perfil ideal	Empresas de Software, Prestadores de serviços e Grandes empresas (Uso interno - CSC)	Pequenas, médias e grandes empresas de todos os segmentos.
Categorias compartilhadas	Software de Contact Center	Software de Contact Center
Categorias	Software de Contact Center, Service Desk, Sistema de Call Center, Chatbot, Plataforma de Atendimento Omnichannel, Sistema de help desk	Atendimento ao Cliente, Software de vendas, Software de Contact Center

Detalhes dos produtos

Software de Contact Center

Contact Center	Movidesk	Zoho Desk
Distribuição Automática de Chamadas	-	-
IVR (Interactive Voice Response)	-	-
Roteamento Multicanal	-	-
Gravação de Chamadas	-	-
Monitoramento em Tempo Real	-	-
Relatórios e Métricas	-	-
Callback	-	-
Chat em Tempo Real	-	-
E-mail e Gestão de Tickets	-	-
Integração de CRM	-	-
Scripting	-	-
Chamadas em Conferência	-	-
Distribuição de Tarefas	-	-
Gestão de Fila de Espera	-	-
Gestão de Mídias Sociais	-	-
Call Recording Analytics	-	-
Voice Analytics	-	-
Gestão de Qualidade	-	-
Filas de Prioridade	-	-
Gestão de Campanhas	-	-

Contact Center

Distribuição Automática de Chamadas

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IVR (Interactive Voice Response)

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Roteamento Multicanal

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Gravação de Chamadas

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Monitoramento em Tempo Real

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Relatórios e Métricas

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Callback

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Chat em Tempo Real

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E-mail e Gestão de Tickets

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Integração de CRM

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Scripting

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Chamadas em Conferência

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Distribuição de Tarefas

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Gestão de Fila de Espera

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Gestão de Mídias Sociais

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Call Recording Analytics

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Voice Analytics

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Gestão de Qualidade

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Filas de Prioridade

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Gestão de Campanhas

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	Automatize seu processo de atendimento ao cliente com Zoho Desk

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