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O básico que você precisa saber

Salesforce Service Cloud Siebel CRM
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Descrição Com o Service Cloud da Salesforce, o atendimento ao cliente é personalizado, omnichannel e com recursos de IA que melhoram a experiência do cliente. Conheça! Quer informações detalhadas sobre o Siebel CRM? Conheça as funcionalidades, principais alternativas e avaliações sobre.
Perfil ideal Ideal para líderes de atendimento ao cliente. Empresas de pequeno, médio e grande porte de diversos segmentos de vendas e relacionamento com cliente.
Categorias compartilhadas Customer success, Atendimento ao Cliente Customer success, Atendimento ao Cliente
Categorias Atendimento ao Cliente, Customer success, Software de Contact Center, Chatbot Sistema CRM para vendas, Atendimento ao Cliente, Customer success, Software de vendas

Detalhes dos produtos

Salesforce Service Cloud Siebel CRM
Preço inicial R$ 125,00 - Mensal Sob consulta
Permite teste? Kind Não especificado
Treinamento Vídeo Aula, Texto
Suporte técnico Email, Telefone
Empresa Salesforce Oracle
Fundada em 1999 1977

Customer success

Customer Success

 Salesforce Service Cloud Siebel CRM
Gestão de Clientes Gestão de Clientes -
Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente -
Comunicação e Engajamento Comunicação e Engajamento -
Geração de Insights Geração de Insights -
Monitoramento de Saúde do Cliente Monitoramento de Saúde do Cliente -
Agendamento de Reuniões Agendamento de Reuniões -
Gestão de Metas e Objetivos Gestão de Metas e Objetivos -
Planejamento e Execução de Ações Planejamento e Execução de Ações -
Análise de Satisfação Análise de Satisfação -
Gestão de Casos e Tickets Gestão de Casos e Tickets -
Automação de Fluxos de Trabalho Automação de Fluxos de Trabalho -
Atendimento Personalizado Atendimento Personalizado -
Segmentação de Clientes Segmentação de Clientes -
Gestão de Ativos e Recursos Gestão de Ativos e Recursos -
Relatórios e Painéis Relatórios e Painéis -
Integração com Sistemas CRM Integração com Sistemas CRM -
Renovações e Upsells Renovações e Upsells -
Comunidade e Educação do Cliente Comunidade e Educação do Cliente -
Geração de Documentação Geração de Documentação -
Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente -

Customer Success

Gestão de Clientes

Gestão de Clientes
-

Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente

Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente
-

Comunicação e Engajamento

Comunicação e Engajamento
-

Geração de Insights

Geração de Insights
-

Monitoramento de Saúde do Cliente

Monitoramento de Saúde do Cliente
-

Agendamento de Reuniões

Agendamento de Reuniões
-

Gestão de Metas e Objetivos

Gestão de Metas e Objetivos
-

Planejamento e Execução de Ações

Planejamento e Execução de Ações
-

Análise de Satisfação

Análise de Satisfação
-

Gestão de Casos e Tickets

Gestão de Casos e Tickets
-

Automação de Fluxos de Trabalho

Automação de Fluxos de Trabalho
-

Atendimento Personalizado

Atendimento Personalizado
-

Segmentação de Clientes

Segmentação de Clientes
-

Gestão de Ativos e Recursos

Gestão de Ativos e Recursos
-

Relatórios e Painéis

Relatórios e Painéis
-

Integração com Sistemas CRM

Integração com Sistemas CRM
-

Renovações e Upsells

Renovações e Upsells
-

Comunidade e Educação do Cliente

Comunidade e Educação do Cliente
-

Geração de Documentação

Geração de Documentação
-

Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente

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-

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