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Sirena

Sirena salvar

Desenvolvido por Sirena
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação 4.6 /5
16 avaliações

Como os clientes avaliam o Sirena

Custo/benefício

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
4.3 /5

Funcionalidades

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
4.7 /5

Facilidade de uso

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
4.8 /5

Suporte ao cliente

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
4.6 /5

O que é Sirena?

Sirena é um software CRM multicanal que centraliza mensagens vindas do WhatsApp Business, Instagram e Facebook para que os negócios consigam prestar atendimento rápido e impulsionar suas vendas.

O software permite a inserção de chatbots no WhatsApp para agilizar ainda mais os atendimentos e criar fluxos automáticos de suporte ao cliente que responde às dúvidas imediatamente.

Os bots também auxiliam na distribuição e filtragem dos atendimentos para fazer com que sejam direcionados às equipes corretas conforme suas especialidades, garantindo mais eficiência nas operações.


Pra quem é indicado?

Profissionais de vendas, marketing e equipes de atendimento podem achar nesta solução uma plataforma infalivel para centralizar toda sua equipe em uma conta só de WhatsApp, Instagram e Facebook messenger. Temos planos para uma equipe pequena e outro para várias equipes conectadas a múltiplas contas multicanais. Sirena é a solução para que toda sua empresa possa atender através de uma única conta de WhatsApp. Não use mais seu WhatsApp pessoal, integre Facebook Messenger, Instagram e WhatsApp com a Sirena


Avaliações sobre Sirena

Camila Campos image
Camila Campos

5.0

Camila Campos image
Camila Campos

5.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

Fácil e muito dinâmico.

O Que Você Mais Gosta

Sua navegação fácil, sistema completo, com informações que da para inserir nos clientes e todas as funcionalidade que são super fácil de navegar e aprender.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Quando necessitamos de suporte as vezes temos um pouco de dificuldade no contato, no chat.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Sirena? E Quais Benefícios Você Obteve?

O maior problema foi a questão de divisão de clientes entre os vendedores, essa forma automatizada resolveu.


25 de Novembro de 2021, 18:22
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Wellington Ferreira image
Wellington Ferreira

5.0

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Wellington Ferreira

5.0

Recomendaria
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Facilidade De Uso
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Suporte Ao Cliente
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Custo Beneficio
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

Objetividade

O Que Você Mais Gosta

Já trabalho com o Sirena a alguns anos, é nesta empresa fui eu que sugeri a implantação. Ele torna a comunicação com os clientes mais o objetiva, deixando o peocesso de venda mais eficaz.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Poderiamos ter mais funcionalidades, de modo a deixar todo o histórico de conversar mais detalhado.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Sirena? E Quais Benefícios Você Obteve?

Gerenciamento de leads é um dos maiores problemas de nosso ramo. Com a ferramenta temos em tempo real a atividade de cada membro da equipe


25 de Novembro de 2021, 18:12
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Vinicius Rodrigues image
Vinicius Rodrigues

5.0

Vinicius Rodrigues image
Vinicius Rodrigues

5.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Suporte Ao Cliente
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Custo Beneficio
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

Trouxe mais agildiade nas vendas!

O Que Você Mais Gosta

A plataforma deixou o nosso atendimento bem dinâmico e muito mais profissional. Com as funcionalidadesque nos ajudam mesmo sem ser necessário um recurso humano presente assim como a possibildiade de avalair diariamente como estamos progredindo na venda conversacional e poder retornar feedbacks a equipe. Além disso, temos agora também a possibilidade de integrar o instagram o que é incrível pela centralização de tudo em um único lugar.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Acredito que o custo para início de conversa é algo negativo, pois acaba deixando a operação mais custosa.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Sirena? E Quais Benefícios Você Obteve?

Agora atendemos os nossos clientes em um menor tempo e com mais qualidade, sem contar nos recursos existentes que simplificam a venda conversacional.


05 de Outubro de 2021, 17:11
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Diego Alves da Cruz image
Diego Alves da Cruz

2.5

Diego Alves da Cruz image
Diego Alves da Cruz

2.5

Recomendaria
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Facilidade De Uso
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Suporte Ao Cliente
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Custo Beneficio
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

Funcionalidade boa

O Que Você Mais Gosta

Facilidade no envio das mensagens e a possibilidade de tirar relatórios detalhados


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Falta de integração com o sistema Hubspot, falta de atendimento rápido com problemas urgentes


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Sirena? E Quais Benefícios Você Obteve?

Ganhamos agilidade no atendimento ao cliente, TMR diminuiu muito, controle na distribuição dos leads


29 de Setembro de 2021, 13:13
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Carlos Barros image
Carlos Barros

3.5

Carlos Barros image
Carlos Barros

3.5

Recomendaria
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Facilidade De Uso
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Suporte Ao Cliente
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Custo Beneficio
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

Funcionalidades podem ser melhoradas

O Que Você Mais Gosta

A facilidade de interação com os contatos, é muito fácil encontrar e de responder os pedidos.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Dois pontos que podem melhorar. 1- ter opção de configurar feriados, pois hoje se o feriado é no meio da semana tenho que inativar todos os colaboradores para que entre a resposta de que não tem ninguém. 2- facilidade em retirar relatórios por número de interações por API e para cada colaborador, pois hoje é muito confuso.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Sirena? E Quais Benefícios Você Obteve?

Atendimento através do Whatsapp, até então não conseguíamos oferecer esses recuros aos nossos clientes.


07 de Dezembro de 2021, 20:13
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Lucas S. Nunes Lopes image
Lucas S. Nunes Lopes

4.5

Lucas S. Nunes Lopes image
Lucas S. Nunes Lopes

4.5

Recomendaria
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Facilidade De Uso
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Suporte Ao Cliente
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Custo Beneficio
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

Interface de fácil utilização

O Que Você Mais Gosta

A facilidade do atendimento ao cliente, suporte quando algo da errado é um dos pontos que eu mais gostei da Sirena


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Espelhar funcionalidades do WhastApp, acredito que se tivesse todas as funcionalidades, como encaminhar card e os audios não fossem com o formato de 'encaminhados', seria melhor.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Sirena? E Quais Benefícios Você Obteve?

A interação com os clientes da plataforma de uma forma simples, transferência entre usuários de forma simples e clara.


26 de Novembro de 2021, 14:02
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Carlos Barros image
Carlos Barros

3.5

Carlos Barros image
Carlos Barros

3.5

Recomendaria
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Facilidade De Uso
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Suporte Ao Cliente
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Custo Beneficio
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

Funcionalidades podem ser melhoradas

O Que Você Mais Gosta

A facilidade de interação com os contatos, é muito fácil encontrar e de responder os pedidos.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Dois pontos que podem melhorar. 1- ter opção de configurar feriados, pois hoje se o feriado é no meio da semana tenho que inativar todos os colaboradores para que entre a resposta de que não tem ninguém. 2- facilidade em retirar relatórios por número de interações por API e para cada colaborador, pois hoje é muito confuso.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Sirena? E Quais Benefícios Você Obteve?

Atendimento através do Whatsapp, até então não conseguíamos oferecer esses recuros aos nossos clientes.


07 de Dezembro de 2021, 20:13
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Lucas S. Nunes Lopes image
Lucas S. Nunes Lopes

4.5

Lucas S. Nunes Lopes image
Lucas S. Nunes Lopes

4.5

Recomendaria
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Facilidade De Uso
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Suporte Ao Cliente
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Custo Beneficio
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

Interface de fácil utilização

O Que Você Mais Gosta

A facilidade do atendimento ao cliente, suporte quando algo da errado é um dos pontos que eu mais gostei da Sirena


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Espelhar funcionalidades do WhastApp, acredito que se tivesse todas as funcionalidades, como encaminhar card e os audios não fossem com o formato de 'encaminhados', seria melhor.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Sirena? E Quais Benefícios Você Obteve?

A interação com os clientes da plataforma de uma forma simples, transferência entre usuários de forma simples e clara.


26 de Novembro de 2021, 14:02
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Ana Beatriz Vieira image
Ana Beatriz Vieira

4.5

Ana Beatriz Vieira image
Ana Beatriz Vieira

4.5

Recomendaria
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Facilidade De Uso
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Suporte Ao Cliente
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Custo Beneficio
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

Funcionalidades

O Que Você Mais Gosta

Gosto bastante do suporte que vocês fornecem à todos.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

As notificações poderiam ser entregues também para a primeira pessoa que teve contato ao lead.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Sirena? E Quais Benefícios Você Obteve?

A demanda de cliente, o Sirena foi capaz de abordar e capturar todos os clientes sem deixa-los pendente.


25 de Novembro de 2021, 18:23
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Outros detalhes do Sirena

Preço Inicial R$ 396,00 - Mensal
Suporte Técnico Horário Comercial Email Chat
Fabricante Sirena
Treinamento Vídeo Aula Texto
Plataforma Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android Desktop - PC Desktop - Apple Desktop - Linux
Permite Teste? Acesso por tempo limitado
Fundada em 2016
Linkedin

Atendimento e Help Desk

Atendimento e help desk

Gestão de chamados e tickets Dados não coletados
Chat (bate-papo em tempo real) Dados não coletados
Supervisão de rede Dados não coletados
Comunicação multicanal Dados não coletados
Alertas e escalonamento Dados não coletados
Gestão do nível de serviço (SLA) Dados não coletados
Armazenamento de documentos Dados não coletados
Acompanhamento de interações Dados não coletados
Fóruns da comunidade Dados não coletados
Gestão de filas Dados não coletados
Gestão do fluxo de trabalho Dados não coletados
Respostas automatizadas Dados não coletados
Planejamento estratégico Dados não coletados
Caixa de entrada da equipe Dados não coletados
Perfis de clientes Dados não coletados
Acesso pelo celular Dados não coletados
Pesquisa de satisfação Dados não coletados

Auto-atendimento

Base de conhecimento Dados não coletados
Resposta de voz interativa (URA) Dados não coletados
Perguntas e respostas (Q&A/FAQ) Dados não coletados
Fórum Dados não coletados
Ideias e feedback Dados não coletados
Assistente virtual (chatbot) Dados não coletados

Call center

Fazer, receber e gravar chamadas Dados não coletados
Banco de dados de clientes e contatos Dados não coletados
Script de chamada Dados não coletados

Relatórios e análises

Painel de controle Dados não coletados
Métricas e indicadores de performance Dados não coletados
Monitoramento social Dados não coletados
Análise preditíva Dados não coletados

CRM de vendas

Atendimento e suporte a clientes

Gestão de chamados Dados não coletados
Base de conhecimento Dados não coletados
Portal de suporte ao cliente Dados não coletados
Chat online (nativo) Dados não coletados
Funcionalidades para call center Dados não coletados

Automação de marketing

E-mail marketing Dados não coletados
Cadência (sequência) de e-mails Dados não coletados
Gestão de campanhas Dados não coletados
Gestão de leads Dados não coletados
Análise de ROI Dados não coletados
Lead scoring (pontuação de leads) Dados não coletados
Ferramentas de account-based marketing (marketing baseado em contas) Dados não coletados
Ferramentas de prospecção Dados não coletados
Segmentações Dados não coletados
Chat online (nativo) Dados não coletados
Integração com redes sociais Dados não coletados

Gestão de vendas

Gestão de pipeline e negócios/oportunidades Dados não coletados
Gestão de contas e contatos Dados não coletados
Gestão de atividades e tarefas Dados não coletados
Gestão de preços e produtos Dados não coletados
Gestão de pedidos Dados não coletados
Gestão de contratos Dados não coletados
Gestão de agenda (calendário) e notificações Dados não coletados
Gestão de comissão Dados não coletados
Gestão de propostas Dados não coletados
Gestão de canais Dados não coletados
Gestão territorial Dados não coletados
Gestão de parceiros Dados não coletados
Telefonia VOIP Dados não coletados
Integração com caixa postal Dados não coletados
Armazenamento de documentos Dados não coletados
Análise de tendências de vendas Dados não coletados
Discador automático Dados não coletados
Funcionalidades de vendas sociais Dados não coletados

Relatórios e análises

Indicadores de desempenho Dados não coletados
Painéis de controle Dados não coletados
Previsão de vendas Dados não coletados

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

Principais alternativas ao Sirena

Octadesk
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O Octadesk é o software que auxilia empresas de marketing, vendas e atendimento ao cliente a otimizarem seus processos.

O software é otimizado para ...

Desk Manager
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
21 avaliações
Prêmio top 3 categoria

O Desk Manager é um sistema de atendimento ao cliente e help desk para gerenciamento de chamados e suporte. A ferramenta organiza, separa e finaliza tod...

WhatsApp Business
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
16 avaliações
Prêmio top 3 categoria

O WhatsApp Business é um aplicativo especialmente desenvolvido para empresas de pequeno porte, pensado para facilitar a interação com os clientes. O sis...

NeoAssist
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A NeoAssist é uma plataforma de atendimento omnichannel que centraliza em um único lugar diferentes canais de comunicação com o cliente, mantendo assim,...

Movidesk
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Freshdesk
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Zendesk Suite
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Zendesk Chat
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Comunique-se com seus clientes instantaneamente pela web, por dispositivos móveis e por mensagens. Interaja e converse com clientes antes mesmo de eles ...

Jivochat
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3 avaliações

O Jivochat é uma ferramenta de chatbot.

A ferramenta possiblita a criação de um pop-up para ter contato com visitantes do site. No Jivochat é possível ...

Aivo
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
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A Aivo oferece uma suíte de soluções de atendimento ao cliente com Inteligência Artificial (IA) para automatizar processos focados na experiência do cli...

Sirena

Sirena salvar

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nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação 4.6 /5
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Custo/benefício

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
4.3 /5

Funcionalidades

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
4.7 /5

Facilidade de uso

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
4.8 /5

Suporte ao cliente

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
4.6 /5

O que é Sirena?

Sirena é um software CRM multicanal que centraliza mensagens vindas do WhatsApp Business, Instagram e Facebook para que os negócios consigam prestar atendimento rápido e impulsionar suas vendas.

O software permite a inserção de chatbots no WhatsApp para agilizar ainda mais os atendimentos e criar fluxos automáticos de suporte ao cliente que responde às dúvidas imediatamente.

Os bots também auxiliam na distribuição e filtragem dos atendimentos para fazer com que sejam direcionados às equipes corretas conforme suas especialidades, garantindo mais eficiência nas operações.


Pra quem é indicado?

Profissionais de vendas, marketing e equipes de atendimento podem achar nesta solução uma plataforma infalivel para centralizar toda sua equipe em uma conta só de WhatsApp, Instagram e Facebook messenger. Temos planos para uma equipe pequena e outro para várias equipes conectadas a múltiplas contas multicanais. Sirena é a solução para que toda sua empresa possa atender através de uma única conta de WhatsApp. Não use mais seu WhatsApp pessoal, integre Facebook Messenger, Instagram e WhatsApp com a Sirena


Atendimento e Help Desk

Atendimento e help desk

Gestão de chamados e tickets Dados não coletados
Chat (bate-papo em tempo real) Dados não coletados
Supervisão de rede Dados não coletados
Comunicação multicanal Dados não coletados
Alertas e escalonamento Dados não coletados
Gestão do nível de serviço (SLA) Dados não coletados
Armazenamento de documentos Dados não coletados
Acompanhamento de interações Dados não coletados
Fóruns da comunidade Dados não coletados
Gestão de filas Dados não coletados
Gestão do fluxo de trabalho Dados não coletados
Respostas automatizadas Dados não coletados
Planejamento estratégico Dados não coletados
Caixa de entrada da equipe Dados não coletados
Perfis de clientes Dados não coletados
Acesso pelo celular Dados não coletados
Pesquisa de satisfação Dados não coletados

Auto-atendimento

Base de conhecimento Dados não coletados
Resposta de voz interativa (URA) Dados não coletados
Perguntas e respostas (Q&A/FAQ) Dados não coletados
Fórum Dados não coletados
Ideias e feedback Dados não coletados
Assistente virtual (chatbot) Dados não coletados

Call center

Fazer, receber e gravar chamadas Dados não coletados
Banco de dados de clientes e contatos Dados não coletados
Script de chamada Dados não coletados

Relatórios e análises

Painel de controle Dados não coletados
Métricas e indicadores de performance Dados não coletados
Monitoramento social Dados não coletados
Análise preditíva Dados não coletados

CRM de vendas

Atendimento e suporte a clientes

Gestão de chamados Dados não coletados
Base de conhecimento Dados não coletados
Portal de suporte ao cliente Dados não coletados
Chat online (nativo) Dados não coletados
Funcionalidades para call center Dados não coletados

Automação de marketing

E-mail marketing Dados não coletados
Cadência (sequência) de e-mails Dados não coletados
Gestão de campanhas Dados não coletados
Gestão de leads Dados não coletados
Análise de ROI Dados não coletados
Lead scoring (pontuação de leads) Dados não coletados
Ferramentas de account-based marketing (marketing baseado em contas) Dados não coletados
Ferramentas de prospecção Dados não coletados
Segmentações Dados não coletados
Chat online (nativo) Dados não coletados
Integração com redes sociais Dados não coletados

Gestão de vendas

Gestão de pipeline e negócios/oportunidades Dados não coletados
Gestão de contas e contatos Dados não coletados
Gestão de atividades e tarefas Dados não coletados
Gestão de preços e produtos Dados não coletados
Gestão de pedidos Dados não coletados
Gestão de contratos Dados não coletados
Gestão de agenda (calendário) e notificações Dados não coletados
Gestão de comissão Dados não coletados
Gestão de propostas Dados não coletados
Gestão de canais Dados não coletados
Gestão territorial Dados não coletados
Gestão de parceiros Dados não coletados
Telefonia VOIP Dados não coletados
Integração com caixa postal Dados não coletados
Armazenamento de documentos Dados não coletados
Análise de tendências de vendas Dados não coletados
Discador automático Dados não coletados
Funcionalidades de vendas sociais Dados não coletados

Relatórios e análises

Indicadores de desempenho Dados não coletados
Painéis de controle Dados não coletados
Previsão de vendas Dados não coletados

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

Principais alternativas ao Sirena

Octadesk
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
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O software é otimizado para ...

Desk Manager
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
21 avaliações
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WhatsApp Business
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
16 avaliações
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NeoAssist
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
13 avaliações

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Movidesk
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10 avaliações
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Freshdesk
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4 avaliações
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Zendesk Chat
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
3 avaliações

Comunique-se com seus clientes instantaneamente pela web, por dispositivos móveis e por mensagens. Interaja e converse com clientes antes mesmo de eles ...

Jivochat
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
3 avaliações

O Jivochat é uma ferramenta de chatbot.

A ferramenta possiblita a criação de um pop-up para ter contato com visitantes do site. No Jivochat é possível ...

Aivo
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
3 avaliações

A Aivo oferece uma suíte de soluções de atendimento ao cliente com Inteligência Artificial (IA) para automatizar processos focados na experiência do cli...

Mobile segments

Segmentos que o Sirena é mais encontrado
31%
31%
6%
6%
100%
Varejo : 5
Automotivo : 5
Turismo : 1
Imobiliário : 1
Total : 16

Avaliações sobre Sirena

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Camila Campos

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Facilidade De Uso
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Suporte Ao Cliente
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Custo Beneficio
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

Fácil e muito dinâmico.

O Que Você Mais Gosta

Sua navegação fácil, sistema completo, com informações que da para inserir nos clientes e todas as funcionalidade que são super fácil de navegar e aprender.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Quando necessitamos de suporte as vezes temos um pouco de dificuldade no contato, no chat.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Sirena? E Quais Benefícios Você Obteve?

O maior problema foi a questão de divisão de clientes entre os vendedores, essa forma automatizada resolveu.


25 de Novembro de 2021, 18:22
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

Objetividade

O Que Você Mais Gosta

Já trabalho com o Sirena a alguns anos, é nesta empresa fui eu que sugeri a implantação. Ele torna a comunicação com os clientes mais o objetiva, deixando o peocesso de venda mais eficaz.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Poderiamos ter mais funcionalidades, de modo a deixar todo o histórico de conversar mais detalhado.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Sirena? E Quais Benefícios Você Obteve?

Gerenciamento de leads é um dos maiores problemas de nosso ramo. Com a ferramenta temos em tempo real a atividade de cada membro da equipe


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Vinicius Rodrigues

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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

Trouxe mais agildiade nas vendas!

O Que Você Mais Gosta

A plataforma deixou o nosso atendimento bem dinâmico e muito mais profissional. Com as funcionalidadesque nos ajudam mesmo sem ser necessário um recurso humano presente assim como a possibildiade de avalair diariamente como estamos progredindo na venda conversacional e poder retornar feedbacks a equipe. Além disso, temos agora também a possibilidade de integrar o instagram o que é incrível pela centralização de tudo em um único lugar.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Acredito que o custo para início de conversa é algo negativo, pois acaba deixando a operação mais custosa.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Sirena? E Quais Benefícios Você Obteve?

Agora atendemos os nossos clientes em um menor tempo e com mais qualidade, sem contar nos recursos existentes que simplificam a venda conversacional.


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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

Funcionalidade boa

O Que Você Mais Gosta

Facilidade no envio das mensagens e a possibilidade de tirar relatórios detalhados


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Falta de integração com o sistema Hubspot, falta de atendimento rápido com problemas urgentes


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Sirena? E Quais Benefícios Você Obteve?

Ganhamos agilidade no atendimento ao cliente, TMR diminuiu muito, controle na distribuição dos leads


29 de Setembro de 2021, 13:13
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Carlos Barros

3.5

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Carlos Barros

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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

Funcionalidades podem ser melhoradas

O Que Você Mais Gosta

A facilidade de interação com os contatos, é muito fácil encontrar e de responder os pedidos.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Dois pontos que podem melhorar. 1- ter opção de configurar feriados, pois hoje se o feriado é no meio da semana tenho que inativar todos os colaboradores para que entre a resposta de que não tem ninguém. 2- facilidade em retirar relatórios por número de interações por API e para cada colaborador, pois hoje é muito confuso.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Sirena? E Quais Benefícios Você Obteve?

Atendimento através do Whatsapp, até então não conseguíamos oferecer esses recuros aos nossos clientes.


07 de Dezembro de 2021, 20:13
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Lucas S. Nunes Lopes

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Lucas S. Nunes Lopes

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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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Interface de fácil utilização

O Que Você Mais Gosta

A facilidade do atendimento ao cliente, suporte quando algo da errado é um dos pontos que eu mais gostei da Sirena


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Espelhar funcionalidades do WhastApp, acredito que se tivesse todas as funcionalidades, como encaminhar card e os audios não fossem com o formato de 'encaminhados', seria melhor.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Sirena? E Quais Benefícios Você Obteve?

A interação com os clientes da plataforma de uma forma simples, transferência entre usuários de forma simples e clara.


26 de Novembro de 2021, 14:02
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Suporte Ao Cliente
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Funcionalidades podem ser melhoradas

O Que Você Mais Gosta

A facilidade de interação com os contatos, é muito fácil encontrar e de responder os pedidos.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Dois pontos que podem melhorar. 1- ter opção de configurar feriados, pois hoje se o feriado é no meio da semana tenho que inativar todos os colaboradores para que entre a resposta de que não tem ninguém. 2- facilidade em retirar relatórios por número de interações por API e para cada colaborador, pois hoje é muito confuso.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Sirena? E Quais Benefícios Você Obteve?

Atendimento através do Whatsapp, até então não conseguíamos oferecer esses recuros aos nossos clientes.


07 de Dezembro de 2021, 20:13
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Lucas S. Nunes Lopes

4.5

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Funcionalidades
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Interface de fácil utilização

O Que Você Mais Gosta

A facilidade do atendimento ao cliente, suporte quando algo da errado é um dos pontos que eu mais gostei da Sirena


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Espelhar funcionalidades do WhastApp, acredito que se tivesse todas as funcionalidades, como encaminhar card e os audios não fossem com o formato de 'encaminhados', seria melhor.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Sirena? E Quais Benefícios Você Obteve?

A interação com os clientes da plataforma de uma forma simples, transferência entre usuários de forma simples e clara.


26 de Novembro de 2021, 14:02
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Ana Beatriz Vieira

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Ana Beatriz Vieira

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Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Funcionalidades

O Que Você Mais Gosta

Gosto bastante do suporte que vocês fornecem à todos.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

As notificações poderiam ser entregues também para a primeira pessoa que teve contato ao lead.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Sirena? E Quais Benefícios Você Obteve?

A demanda de cliente, o Sirena foi capaz de abordar e capturar todos os clientes sem deixa-los pendente.


25 de Novembro de 2021, 18:23
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Outros detalhes do Sirena

Preço Inicial R$ 396,00 - Mensal
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