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Avaliações do Freshservice
4.9/5.0
24 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Freshservice
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
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Como foram as experiências dos usuários com Freshservice?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Leonardo Barreto
Ótima solução para gestão de tickets
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A possibilidade de customização de acordo com os processos da minha empresa, a facilidade de uso e a possibilidade de compartilhamento de informações.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Por enquanto não tenho nada a adicionar, a ferramenta supre 100% as necessidades da minha operação
Quais são os problemas que você resolveu com freshservice? e quais benefícios você obteve?
A possibilidade de integração com os nossos canais de atendimento, a centralização dos tickets e a agilidade no retorno.
Ops!
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Beatriz Carrilho
Completíssimo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Tem todas as funcionalidades essenciais para demandas do time de TI, recursos que eu nem imaginava!
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O preço que é baseado no dólar, sendo que há clientes brasileiros, cuja moeda é o real.
Quais são os problemas que você resolveu com freshservice? e quais benefícios você obteve?
Gerenciar as demandas de TI de ponta a ponta, compreendendo as suas diferentes áreas de atuação.
Ops!
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Vinicius Taiwan
Perfeita para a gestão de T.I
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
É um software de atendimento simples, eficiente e fácil de usar. Não é preciso instalar nada e você pode começar a utilizar o Freshservice imediatamente e de qualquer lugar.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A suas funções de gerenciamento: problemas, mudanças, liberações. Além do controle de ativos que é essencial na nossa empresa
Quais são os problemas que você resolveu com freshservice? e quais benefícios você obteve?
Trocamos o canal do Whatsapp, que era totalmente informau, para um catalogo de serviços completo dentro da própria soluções. Melhoramos bastante a gestão de chamados internos desde que implantamos a solução
Ops!
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Nathiely Souza
Funcionalidades excelentes para gestão.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A possibilidade de gerenciar o catálogo de serviços, ativos e contratos ou licenças de softwares.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O número de apenas 100 ativos que podia aumentar. E melhorar os formatos de pagamento em BRL.
Quais são os problemas que você resolveu com freshservice? e quais benefícios você obteve?
Controle e gestão de todos os serviços e equipe. Além dos relatórios que auxiliam no melhor desempenho da equipe.
Ops!
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