Melhores sistemas para pesquisa NPS com avaliações

Softwares de pesquisa NPS (Net Promoter Score) auxiliam a obter métricas para medir a satisfação do cliente e a probabilidade do cliente indicar os serviços ou produtos da empresa.

Um sistema NPS pode oferecer soluções como:

  • - Identificação de áreas de melhoria;
  • - Aumento da satisfação do cliente;
  • - Retenção de clientes;
  • - Redução do custo de aquisição de clientes (CAC).
  • O NPS tem papel importante na gestão da experiência do cliente, pois facilita a obtenção de feedback do cliente, possibilitando que as empresas entendam suas necessidades, expectativas e pontos de insatisfação.

    Veja os melhores sistema para pesquisa NPS - Net Promoter Score, seus benefícios para o negócio e avaliações de usuários!

    Soluções para Pesquisa NPS

    36 softwares encontrados

    Onboarding Digital é um solução que auxilia na melhora da experiência do usuário através de onboarding otimizado.

    Pendo Sentiment

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    O Pendo Sentiment é uma ferramenta de pesquisas e pesquisas segmentadas. A ferramenta traz funcionalidades que permitem saber o que os usuários pensam e como se sentem em relação ao produto. O prod...

    Pisano

    Desenvolvido por Pisano Limited

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    Com a Pisano, você pode coletar feedback de qualquer canal, se engajar com pessoas em tempo real e analisar resultados de forma instantânea.

    Punchh

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    O Punchh é uma ferramenta de lealdade. A solução traz funcionalidades para empresas de médio a grande porte nos setores de varejo, viagens, manufatura ou serviços financeiros podem facilmente desen...

    O Qualtrics CustomerXM é uma solução de gestão da experiência do cliente que permite que as empresas aumentem a satisfação do cliente e invistam na criação de relacionamentos durad...

    Question PRO

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    O QuestionPro é uma ferramenta para pesquisas online e offline. A ferramenta traz funcionalidades como pesquisas personalizadas e planilhas predefinidas. Além disso, é possível acessar relatórios e...

    RAY

     

    Desenvolvido por RAY

    Deixe a primeira avaliação Avaliar RAY

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    O software RAY é uma solução inovadora voltada para aprimorar a experiência do cliente, impulsionar a reputação online e otimizar o SEO local. Com um conjunto abrangente de ferramentas e funcionali...

    Simplesat

    Desenvolvido por Pronto Holdings

    Deixe a primeira avaliação Avaliar Simplesat

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    Deliciosamente fácil de usar pesquisas de satisfação com um clique para profissionais preocupados com o serviço.

    SoluCX

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    Software para Gestão de Experiências. que ajuda a Avaliar e melhorar a experiência para os clientes das principais das empresas.

    Com menos de 15 segundos para o cliente, as pesquisas são analis...

    Solvis

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    A Solvis é uma plataforma de pesquisa que fornece ferramentas para melhorar a experiência do usuário através de fortalecimento de relacionamento. Possui soluções de pesquisas de satisfação do clien...

    Perguntas Frequentes

    O que é uma ferramenta de pesquisa NPS?
    A ferramenta NPS significa Net Promoter Score, é uma métrica utilizada para medir a satisfação e a lealdade dos clientes em relação a uma marca, produto ou serviço. É baseado em uma pergunta simples: "Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar nossa empresa/produto/serviço a um amigo ou colega?".
    Como funciona um sistema de pesquisa NPS?
    Um software de NPS facilita a coleta de feedback dos clientes por meio de pesquisas online. Após receber as respostas, o software classifica os clientes em promotores, neutros ou detratores, com base nas suas pontuações. Ele também gera relatórios e análises para ajudar as empresas a entender o desempenho do NPS e identificar áreas de melhoria.
    Quais são os benefícios de usar um software de NPS?
    Os benefícios incluem o monitoramento da satisfação do cliente, a identificação de clientes promotores que podem ajudar a promover a marca, a detecção de problemas e pontos fracos nos produtos ou serviços, e a oportunidade de melhorar a experiência do cliente com base em feedbacks específicos.
    Como o NPS ajuda na fidelização de clientes?
    O NPS fornece uma métrica clara da lealdade dos clientes, permitindo que as empresas identifiquem os clientes mais propensos a recomendar seus produtos ou serviços. Com base nisso, as empresas podem desenvolver estratégias para de retenção de clientes e aumento da fidelização, fortalecendo o relacionamento e fornecendo a eles uma experiência excepcional.
    Os softwares de NPS são adequados para empresas de todos os tamanhos?
    Sim, os softwares de pesquisa NPS podem ser utilizados por empresas de todos os tamanhos. Existem soluções disponíveis que atendem desde pequenas empresas até grandes organizações, adaptando-se às necessidades e ao volume de feedback de cada empresa.

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