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Dúvidas frequentes
As ferramentas para e-commerce auxiliam as empresas na realização de transações online de bens e serviços. Os recursos oferecidos incluem criação de lojas virtuais, gestão de vendas, ferramentas de análises de performance, apoio no marketing digital, interface com fornecedores e distribuidores, entre outros.
Os softwares também fornecem ferramentas para suporte de call center, controle de estoque, gestão de relacionamento com clientes e processamento de pagamentos.
Saiba quais são os melhores softwares para comércio eletrônico no Portal B2B Stack.
As melhores ferramentas para marketplace.
O que é uma ferramenta para e-commerce?
As ferramentas para e-commerce auxiliam empreendedores a fazerem a venda de seus produtos e serviços no ambiente online. Essas plataformas oferecem diversas funcionalidades que facilitam a gestão de toda a jornada de compra, desde a atração do consumidor à gestão do estoque.
Veja quais são os ERPs para e-commerce aqui no Portal B2B Stack.
Como funciona uma ferramenta para e-commerce?
As ferramentas para e-commerce funcionam de forma a permitir a criação de lojas virtuais customizadas de acordo com o modelo de cada negócio. Muitas soluções são criadas para que todo o processo seja feito de maneira simples, sem a necessidade de um desenvolvedor.
Além disso, oferecem a customização do checkout de venda e a integração com diversos aplicativos e softwares que ajudam a ampliar o resultado das vendas.
Alguns exemplos são WooCommerce, um plugin de WordPress, que permite a criação de lojas virtuais a partir de códigos abertos e o Google Analytics, um serviço que ajuda na análise de dados de páginas da internet, entre outros.
Conheça a categoria de automação de marketing aqui na B2B Stack.
O que deve ter um software para e-commerce?
Um software para e-commerce deve reunir funcionalidades para apoiar todas as frentes do comércio eletrônico.
Muitas plataformas possuem em si uma vasta gama de funções e/ou fazem integrações com softwares e aplicativos que tornam a atividade mais completa, otimizando a atração do público, a performance das vendas, entre outras atividades.
Alguns recursos que um software para e-commerce deve ter são:
- Criação de lojas virtuais;
- Integração com ferramentas de pesquisa como Google;
- Integração com ferramentas para análise de tráfego e desempenho do site;
- Integração com as redes sociais;
- Soluções para gestão de pagamentos;
- Gestão dos produtos da loja;
- Gestão das vendas;
- Ferramenta para hospedagem do site;
- Geração de relatórios de análise de desempenho;
- Fácil integração e comunicação com consumidores, fornecedores e distribuidores.
Conheça as principais ferramentas de marketing do mercado.
Como uma ferramenta de e-commerce ajuda as lojas virtuais a venderem mais?
As ferramentas de e-commerce podem tornar a experiência de compra mais completa. Essas soluções podem reunir funcionalidades que melhoram os resultados de SEO (Search Engine Optimization) nos mecanismos de busca como o Google, até a logística de entrega dos produtos.
Essas ferramentas são, portanto, grandes aliadas para que as lojas virtuais possam engajar clientes e melhorar sua performance de vendas.
Saiba quais são os softwares mais bem avaliados dentro do Portal B2B Stack nas mais diversas categorias.
Vantagens e benefícios de um software de e-commerce?
Adotar as ferramentas de e-commerce certas traz inúmeros benefícios como:
- Apoio na comercialização de produtos e serviços online;
- Ampliação do público para relacionamento e oportunidades de venda;
- Geração de escala nos negócios em comparação a um comércio físico;
- Especialização das vendas com a ajuda de ferramentas de monitoramento de audiência;
- Acesso à ferramentas de análises que permitem insights rápidos sobre o desempenho do negócio.
Vai contratar um software para e-commerce? Pesquise, compare funcionalidades e conheça a opinião dos próprios usuários sobre cada solução aqui no Portal B2B Stack.