Capa Iugu
Iugu

Iugu  

Desenvolvido por iugu

4.0 de 11 avaliações

 

Sobre Iugu

O que é Iugu?

A iugu é uma plataforma que automatiza operações financeiras e pagamentos online. Para a gestão de pagamentos oferece funcionalidades como checkout transparente, que elimina o redirecionamento para páginas intermediárias e simplificação, em duas etapas, do processo de aprovação de vendas com cartão, entre autorização e captura.

Para a modalidade de boleto, a ferramenta oferece pagamento de tarifa somente depois da compensação. Também reúne aplicações para a transação de pagamentos recorrentes e marketplaces.

Para a gestão financeira, a iugu oferece conciliação bancária automática e antecipação de recebíveis. A ferramenta disponibiliza painel de métricas como MRR, cohort e LTV, além do controle de chargeback.

Pode ser integrada a diversas soluções como WooCommerce, Magento, Prestashop, WHMCS, entre outras.


Pra quem é indicado?

Ideal para empresas digitais que necessitem de pagamento e gestão financeira.


Prêmios B2B Awards

  • Top 5 da categoria Gestão de Cobranças em 2020

    Top 5 da categoria Gestão de Cobranças em 2020

  • Top 5 da categoria Billing e Meios de Pagamento em 2020

    Top 5 da categoria Billing e Meios de Pagamento em 2020

  • Top 5 da categoria Gestão de Assinaturas em 2020

    Top 5 da categoria Gestão de Assinaturas em 2020

  • Top 5 da categoria ERP para Micro e Pequenas Empresas em 2020

    Top 5 da categoria ERP para Micro e Pequenas Empresas em 2020

  • Top 5 da categoria Gestão de cobranças em 2021

    Top 5 da categoria Gestão de cobranças em 2021

  • Top 5 da categoria Gestão de Assinaturas em 2021

    Top 5 da categoria Gestão de Assinaturas em 2021

  • Top 5 da categoria Billing e meios de pagamento em 2021

    Top 5 da categoria Billing e meios de pagamento em 2021


Outros detalhes

  • Website

    Site

    https://iugu.com/
  • Linkedin

    Linkedin

    linkedin/iugu
  • Fabricante

    Fabricante

    iugu
  • Fundação

    Fundação

    2012
  • Suporte técnico

    Suporte técnico

    Horário Comercial Email Chat Telefone
  • Treinamento

    Treinamento

    Texto
  • Plataforma

    Plataforma

    Navegador Web

Telas e vídeos

  • Alteração de conta bancária

    Alteração de conta bancária

  • Cadastro de clientes

    Cadastro de clientes

  • Faturas

    Faturas

  • Extrato

    Extrato

  • usuários

    usuários

  • Dashboard

    Dashboard

  • Conheça a Iugu

  • Como emitir extrato da conta

  • Como fazer importação de dados

  • Como cadastrar clientes

  • Caso de Sucesso - DogHero

  • Criando um novo usuário

  • Alteração de conta bancária
  • Cadastro de clientes
  • Faturas
  • Extrato
  • usuários
  • Dashboard
  • Conheça a Iugu
  • Como emitir extrato da conta
  • Como fazer importação de dados
  • Como cadastrar clientes
  • Caso de Sucesso - DogHero
  • Criando um novo usuário

Como os clientes avaliam o Iugu

Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões

Avalie a solução

Nota geral

4.0/5

  • Recursos e funcionalidades

     

    3.9/5
  • Facilidade de uso

     

    4.1/5
  • Suporte ao cliente

     

    3.5/5
  • Custo/Benefícios

     

    4.1/5
Exibindo 4 avaliações de 11

Felippe Ichi  Analista/Assistente Em: Bitis

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

4.0

Suporte ao cliente

 

4.0

Custo beneficio

 

4.0

Funcionalidades

 

5.0

Integração com meios de pagamento

O que você mais gosta

O Iugu está sendo implantado para fornecer integração com formas de pagamento como o Pix, a expectativa é que a ferramenta permita facilitar a vida de pagamento dos clientes

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Não vejo nenhum problema ou o que poderia melhorar na ferramenta

Quais são os problemas que você resolveu com iugu? e quais benefícios você obteve?

Implantação de forma de pagamentos ao nossos clientes em nossa plataforma, de forma que facilite com o Pix

Vanessa Cezar  Gerente/Coordenador Em: Flexge

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

3.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

5.0

Ótimo software para pagamentos

O que você mais gosta

A integração com nosso próprio sistema, facilitou nosso processo de cobrança além de proporcionar ao cliente outros métodos de pagamentos.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

O atendimento por tickets, acredito que para um assunt urgente a espera é muito grande, sugiro ter um canal de suporte personalizado.

Quais são os problemas que você resolveu com iugu? e quais benefícios você obteve?

Intermediadora de pagamentos, integração com nosso sistema e também gestão de pagamentos

Maykon Carvalho  Sócio/proprietário Em: MaykonSoft

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

3.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

3.0

Rápido funciona e preço acessivel

O que você mais gosta

Gosto da integração com o sistema

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

A iugu poderia cobrar a taxa fixa direto do saldo, pois ja aconteceu de bloquear minha conta mesmo tendo mais de 10 mil reais em crédito.

Quais são os problemas que você resolveu com iugu? e quais benefícios você obteve?

Consegui fazer vendas rápida, por boleto e cartão de crédito. tendo uma integração de confiança.

Tainan Fidelis  Sócio/proprietário Em: Mobieve

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

3.0

Funcionalidades

 

5.0

Invisível e eficiente

O que você mais gosta

A Plataforma simplesmente funciona! Ótima API. Bom suporte, quando é necessário. Longa parceria.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Eu sou uma Startup e sou cliente Iugu há muitos anos (creio que 4 ou 5). Somos SaaS e não giramos muito. A plataforma Iugu é bem completa, mas os planos aparentemente são voltados para grandes empresas. Creio que tenha sido algo estratégico. Nós somos bem criativos e adoramos "brincar" com o modelo de negócios, mas o Iugu limita a gente nisso, por exemplo na solução de marketplace, só poderíamos começar a brincar com um investimento mensal fixo caro (R$800), aí implementamos essa parte no pagarme, sendo que preferiríamos fazer no Iugu, que já confiamos. Acho que poderiam pensar em planos mais abrangentes, baratos, para que pequenas empresas como a nossa cresçam junto com o Iugu. Sobre a parte técnica, não vejo muito o que poderia melhorar.

Quais são os problemas que você resolveu com iugu? e quais benefícios você obteve?

Diminuição tempo gasto em cobrança. Integração financeira das vendas com o nosso ERP. Antecipação de crédito quando necessário.

Newccounting Soluções Contábeis  Sócio/Proprietário Em: www.newccounting.com.br

Recomendação

 
1.5

Facilidade de uso

 

4.0

Suporte ao cliente

 

1.0

Custo beneficio

 

4.0

Funcionalidades

 

3.0

Atendimento na Solução de Problemas Sistêmicos

O que você mais gosta

O valor da taxa cobrada por boleto considero um valor justo e acessível, um sistema fácil de se operar e permite inserir diversas linhas separadas no boleto, permitindo uma organização na cobrança por boleto.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Não tem suporte acessível e rápido, só fazem melhorias para quem trabalha com marketplace e cartão de crédito. Estão com problemas nas assinaturas desde 29/12/2021 e até a data de hoje o suporte não resolveu o problema, está onerando minha gestão financeira, o sentido de assinatura de recorrência não existe, pois não está sendo possível alterar, incluir ou adicionar novas assinaturas, e estamos fazendo os boletos de nossos clientes de forma manual, boleto por boleto o que antes não demanda termos um funcionário no financeiro devido a tecnologia de emissão de boletos por recorrência. O propósito do sistema da IUGU é a recorrência e já faz mais de um mês que o sistema não funciona, e somente 5 clientes estão com problemas as demais contas da carteira de clientes estão as funcionalidades normais, por esse motivo a demora em encontrar uma solução para os nossos problemas. Solicitamos a criação de uma nova conta para nós e migraríamos os nossos clientes e lançaríamos todas as assinaturas novamente, e disseram não ser possível. Não recomendo essa empresa por serem displicentes, e por agirem com descaso e nenhuma solução para amenizar meu problema.

Quais são os problemas que você resolveu com iugu? e quais benefícios você obteve?

Quando existia a funcionalidade de assinatura por recorrência diminuímos a inadimplência.

Afonso Hernandes  Gerente/Coordenador/Supervisor Em: VExpenses

Recomendação

 
3.0

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

1.0

Custo beneficio

 

4.0

Funcionalidades

 

4.0

Solução boa, suporte ruim

O que você mais gosta

Gosto da integração com o E-notas, da facilidade em gerar novas cobranças por boleto e cartão de crédito, além da consulta do status de cada cobrança.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

O suporte é muito burocrático, já fiquei HORAS no chat aguardando um atendimento e não fui atendido. Suporte por e-mail também é demorado, leva 1 dia útil para obter resposta. Mesmo problemas pequenos viram grandes problemas com toda essa falta de eficiência no suporte.

Quais são os problemas que você resolveu com iugu? e quais benefícios você obteve?

Cobrança internacional, pois aceitam pagamento por cartão de crédito. Além disso, o registro do boleto é bem mais eficiente do que minha plataforma anterior.

Lucas Silva  Sócio/Proprietário Em: Innova Consultoria

Recomendação

 
3.5

Facilidade de uso

 

4.0

Suporte ao cliente

 

3.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

4.0

Solução completa

O que você mais gosta

A possibilidade de personalizar a cobrança recorrente e automação nos recebimentos.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

No plano mais barato a forma de suporte é muito deficitária. Poderia ter mais formas de suporte e atendimento.

Quais são os problemas que você resolveu com iugu? e quais benefícios você obteve?

Resolvi os problemas de cobranças pontuais e recorrências e clientes alegando o não recebimentos das cobranças.

Meiriana Almeida  Diretor/C-Level Em: Enlace Web

Recomendação

 
3.5

Facilidade de uso

 

2.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

2.0

Funcionalidades

 

2.0

bom suporte, mas confuso administração...

O que você mais gosta

Gosto muito do atendimento, praticidade e o fato de ser uma empresa brasileira.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

o pós venda e e o pré venda não são muito "atrelados" oque deixa o consumidor confuso e as funcionalidades ainda precisa melhorar.

Quais são os problemas que você resolveu com iugu? e quais benefícios você obteve?

entendimento das taxas e funcionamento da API. Além de mudanças no total foi quase 01 ano pagando a ferramenta até entender bem sua funcionalidade e conseguir colocar em pratica, o que achei sendo um prazo longo.

Ingrid Del Pezzo  Analista/Assistente Em: B2B Stack

Recomendação

 
4.5

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

4.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

4.0

Software completo

O que você mais gosta

Gerar cobranças e automatizar recebimentos de forma simples e intuitiva. É muito prático até para vendas mais simples.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

O suporte é um pouco fraco e tem muita burocracia

Quais são os problemas que você resolveu com iugu? e quais benefícios você obteve?

Utilizei a Iugu para cobranças recorrentes de clientes e fazer vendas de uma forma mais rápida e efetiva.

Felippe Ichi  Analista/Assistente Em: Bitis

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

4.0

Suporte ao cliente

 

4.0

Custo beneficio

 

4.0

Funcionalidades

 

5.0

Integração com meios de pagamento

O que você mais gosta

O Iugu está sendo implantado para fornecer integração com formas de pagamento como o Pix, a expectativa é que a ferramenta permita facilitar a vida de pagamento dos clientes

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Não vejo nenhum problema ou o que poderia melhorar na ferramenta

Quais são os problemas que você resolveu com iugu? e quais benefícios você obteve?

Implantação de forma de pagamentos ao nossos clientes em nossa plataforma, de forma que facilite com o Pix

Vanessa Cezar  Gerente/Coordenador Em: Flexge

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

3.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

5.0

Ótimo software para pagamentos

O que você mais gosta

A integração com nosso próprio sistema, facilitou nosso processo de cobrança além de proporcionar ao cliente outros métodos de pagamentos.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

O atendimento por tickets, acredito que para um assunt urgente a espera é muito grande, sugiro ter um canal de suporte personalizado.

Quais são os problemas que você resolveu com iugu? e quais benefícios você obteve?

Intermediadora de pagamentos, integração com nosso sistema e também gestão de pagamentos

Newccounting Soluções Contábeis  Sócio/Proprietário Em: www.newccounting.com.br

Recomendação

 
1.5

Facilidade de uso

 

4.0

Suporte ao cliente

 

1.0

Custo beneficio

 

4.0

Funcionalidades

 

3.0

Atendimento na Solução de Problemas Sistêmicos

O que você mais gosta

O valor da taxa cobrada por boleto considero um valor justo e acessível, um sistema fácil de se operar e permite inserir diversas linhas separadas no boleto, permitindo uma organização na cobrança por boleto.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Não tem suporte acessível e rápido, só fazem melhorias para quem trabalha com marketplace e cartão de crédito. Estão com problemas nas assinaturas desde 29/12/2021 e até a data de hoje o suporte não resolveu o problema, está onerando minha gestão financeira, o sentido de assinatura de recorrência não existe, pois não está sendo possível alterar, incluir ou adicionar novas assinaturas, e estamos fazendo os boletos de nossos clientes de forma manual, boleto por boleto o que antes não demanda termos um funcionário no financeiro devido a tecnologia de emissão de boletos por recorrência. O propósito do sistema da IUGU é a recorrência e já faz mais de um mês que o sistema não funciona, e somente 5 clientes estão com problemas as demais contas da carteira de clientes estão as funcionalidades normais, por esse motivo a demora em encontrar uma solução para os nossos problemas. Solicitamos a criação de uma nova conta para nós e migraríamos os nossos clientes e lançaríamos todas as assinaturas novamente, e disseram não ser possível. Não recomendo essa empresa por serem displicentes, e por agirem com descaso e nenhuma solução para amenizar meu problema.

Quais são os problemas que você resolveu com iugu? e quais benefícios você obteve?

Quando existia a funcionalidade de assinatura por recorrência diminuímos a inadimplência.

Ver todas as avaliações

Saiba mais sobre a Iugu

A gestão financeira é peça central dentro de uma empresa, seja de pequeno ou grande porte e de qualquer segmento. Ferramentas como a iugu são essenciais para automatizar este processo e fornecer análises de faturamento muito precisas.

É através da gestão e planejamento financeiro que são obtidos todos os recursos necessários para tocar um projeto, seja ele qual for, e manter a idoneidade da empresa perante a fornecedores, credores e clientes.

Empresas que ainda não se adequaram à transformação digital e que ainda dependem de planilhas e outros métodos antigos de gestão, estão fadadas ao erro e ao desperdício de dinheiro.

Uma pesquisa divulgada pela Agência Sebrae de Notícias, mostrou que em 2018, 77% dos microempreendedores individuais nunca haviam feito nenhum tipo de capacitação em finanças, e que 50% deles registram seus gastos em papéis.


O que é a iugu?

iugu é uma plataforma para recebimento de pagamentos online, gestão de contratos recorrentes e gestão financeira de empresas de diversos portes e segmentos.


Utilizando a iugu você conseguirá aceitar diversas formas de pagamento em seu estabelecimento, como cartão de crédito, boleto e PIX, e centralizar seus recebimentos em apenas um lugar, que também disponibiliza uma série de ferramentas para gerenciar todos eles.

Para aumentar a segurança das transações via iugu, elas podem ser realizadas com token, na qual os usuários terão acesso a um código único que deve ser validado para concluir a compra.

Outro método de segurança utilizado pela iugu que também aumenta a credibilidade do negócio, é realizar essas transações a partir de um checkout transparente, onde o cliente não é redirecionado para outras páginas para finalizar sua compra.

Na plataforma iugu é possível personalizar diversos parâmetros, entre definição de juros e multas nas transações por boleto até as informações detalhadas de cada cliente, como método de pagamento utilizado em cada transação, se o contrato de determinado cliente está para vencer, e possibilita ainda a emissão de faturas e boletos.

Também é possível configurar réguas de cobranças, criar avisos de e-mails, personalizar o recebimento de notificações ao receber um pagamento, e principalmente extrair relatórios detalhados das movimentações financeiras da empresa.

O que é uma plataforma de automação financeira?

As plataformas de automação financeira são ferramentas que auxiliam na gestão financeira de empresas para que não ocorram falhas operacionais ocasionadas por cálculos manuais, e têm como focos principais a padronização destes processos, trazendo maior assertividade nas análises financeiras e aumento da produtividade do negócio.

Essas plataformas automatizam não só os processos de acompanhamento das contas a pagar, mas também a gestão de cobranças, fornecendo dados cruzados entre pagamentos e recebimentos para dar uma visão balanceada da rentabilidade da empresa.

Geralmente, as plataformas de automação financeira também oferecem ferramentas para emissão de boletos, notas fiscais, conciliação bancária e de cartões, tudo para reduzir ao máximo os processos manuais que demandam de muito tempo e não são tão assertivos.

Imagine que você tem 10 contratos de assinatura de planos e que os 10 possuem datas de vencimento, formas de pagamento e valores diferentes. Além disso, sua plataforma continua vendendo produtos de forma avulsa, aumentando ainda mais a demanda de contas a receber que precisam ser gerenciadas.

Se isso for realizado de forma manual, fatalmente alguma coisa irá passar batido, clientes serão jogados no limbo e nunca mais serão recuperados.

Para cuidar de tudo isso, é só inserir esses dados em alguma dessas plataformas de gestão financeira que elas cuidam de todo o resto para você, sendo bastante eficientes também na recuperação de inadimplências.

Como funciona a iugu?

A iugu funciona como um intermediador entre empresa, cliente e adquirentes, bancos ou instituições financeiras.

Neste modelo, o cliente faz uma compra em determinada plataforma, a loja por sua vez possui um sistema de pagamentos que utiliza criptografia para enviar os dados da transação para as operadoras financeiras do cliente, essas irão validar e autorizar a transação, e então, o pagamento é compensado.

Uma das formas de implementação da iugu é através de API, ou seja, é disponibilizado um código pela plataforma para que ele seja integrado ao seu site, e-commerce ou marketplace, seguindo todas práticas e recomendações do Banco Central.

Outra maneira de implementar a iugu em suas plataformas é através dos plugins para WooCommerce, Magento, Prestashop, OpenCart e WHMCS.

A partir de sua implementação, você já começará a receber suas vendas pela iugu e na plataforma da ferramenta você terá acesso ao seu painel de controle para sua gestão financeira.

Produtos iugu