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Iugu

Iugu  

Desenvolvido por iugu

4.0 de 11 avaliações

 

Ingrid Del Pezzo  Analista/Assistente Em: B2B Stack

Recomendação

 
4.5

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

4.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

4.0

Software completo

O que você mais gosta

Gerar cobranças e automatizar recebimentos de forma simples e intuitiva. É muito prático até para vendas mais simples.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

O suporte é um pouco fraco e tem muita burocracia

Quais são os problemas que você resolveu com iugu? e quais benefícios você obteve?

Utilizei a Iugu para cobranças recorrentes de clientes e fazer vendas de uma forma mais rápida e efetiva.

Felippe Ichi  Analista/Assistente Em: Bitis

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

4.0

Suporte ao cliente

 

4.0

Custo beneficio

 

4.0

Funcionalidades

 

5.0

Integração com meios de pagamento

O que você mais gosta

O Iugu está sendo implantado para fornecer integração com formas de pagamento como o Pix, a expectativa é que a ferramenta permita facilitar a vida de pagamento dos clientes

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Não vejo nenhum problema ou o que poderia melhorar na ferramenta

Quais são os problemas que você resolveu com iugu? e quais benefícios você obteve?

Implantação de forma de pagamentos ao nossos clientes em nossa plataforma, de forma que facilite com o Pix

Vanessa Cezar  Gerente/Coordenador Em: Flexge

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

3.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

5.0

Ótimo software para pagamentos

O que você mais gosta

A integração com nosso próprio sistema, facilitou nosso processo de cobrança além de proporcionar ao cliente outros métodos de pagamentos.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

O atendimento por tickets, acredito que para um assunt urgente a espera é muito grande, sugiro ter um canal de suporte personalizado.

Quais são os problemas que você resolveu com iugu? e quais benefícios você obteve?

Intermediadora de pagamentos, integração com nosso sistema e também gestão de pagamentos

Newccounting Soluções Contábeis  Sócio/Proprietário Em: www.newccounting.com.br

Recomendação

 
1.5

Facilidade de uso

 

4.0

Suporte ao cliente

 

1.0

Custo beneficio

 

4.0

Funcionalidades

 

3.0

Atendimento na Solução de Problemas Sistêmicos

O que você mais gosta

O valor da taxa cobrada por boleto considero um valor justo e acessível, um sistema fácil de se operar e permite inserir diversas linhas separadas no boleto, permitindo uma organização na cobrança por boleto.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Não tem suporte acessível e rápido, só fazem melhorias para quem trabalha com marketplace e cartão de crédito. Estão com problemas nas assinaturas desde 29/12/2021 e até a data de hoje o suporte não resolveu o problema, está onerando minha gestão financeira, o sentido de assinatura de recorrência não existe, pois não está sendo possível alterar, incluir ou adicionar novas assinaturas, e estamos fazendo os boletos de nossos clientes de forma manual, boleto por boleto o que antes não demanda termos um funcionário no financeiro devido a tecnologia de emissão de boletos por recorrência. O propósito do sistema da IUGU é a recorrência e já faz mais de um mês que o sistema não funciona, e somente 5 clientes estão com problemas as demais contas da carteira de clientes estão as funcionalidades normais, por esse motivo a demora em encontrar uma solução para os nossos problemas. Solicitamos a criação de uma nova conta para nós e migraríamos os nossos clientes e lançaríamos todas as assinaturas novamente, e disseram não ser possível. Não recomendo essa empresa por serem displicentes, e por agirem com descaso e nenhuma solução para amenizar meu problema.

Quais são os problemas que você resolveu com iugu? e quais benefícios você obteve?

Quando existia a funcionalidade de assinatura por recorrência diminuímos a inadimplência.

Lucas Silva  Sócio/Proprietário Em: Innova Consultoria

Recomendação

 
3.5

Facilidade de uso

 

4.0

Suporte ao cliente

 

3.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

4.0

Solução completa

O que você mais gosta

A possibilidade de personalizar a cobrança recorrente e automação nos recebimentos.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

No plano mais barato a forma de suporte é muito deficitária. Poderia ter mais formas de suporte e atendimento.

Quais são os problemas que você resolveu com iugu? e quais benefícios você obteve?

Resolvi os problemas de cobranças pontuais e recorrências e clientes alegando o não recebimentos das cobranças.

Afonso Hernandes  Gerente/Coordenador/Supervisor Em: VExpenses

Recomendação

 
3.0

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

1.0

Custo beneficio

 

4.0

Funcionalidades

 

4.0

Solução boa, suporte ruim

O que você mais gosta

Gosto da integração com o E-notas, da facilidade em gerar novas cobranças por boleto e cartão de crédito, além da consulta do status de cada cobrança.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

O suporte é muito burocrático, já fiquei HORAS no chat aguardando um atendimento e não fui atendido. Suporte por e-mail também é demorado, leva 1 dia útil para obter resposta. Mesmo problemas pequenos viram grandes problemas com toda essa falta de eficiência no suporte.

Quais são os problemas que você resolveu com iugu? e quais benefícios você obteve?

Cobrança internacional, pois aceitam pagamento por cartão de crédito. Além disso, o registro do boleto é bem mais eficiente do que minha plataforma anterior.

Maykon Carvalho  Sócio/proprietário Em: MaykonSoft

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

3.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

3.0

Rápido funciona e preço acessivel

O que você mais gosta

Gosto da integração com o sistema

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

A iugu poderia cobrar a taxa fixa direto do saldo, pois ja aconteceu de bloquear minha conta mesmo tendo mais de 10 mil reais em crédito.

Quais são os problemas que você resolveu com iugu? e quais benefícios você obteve?

Consegui fazer vendas rápida, por boleto e cartão de crédito. tendo uma integração de confiança.

Jessé Paniza  Diretor/C-Level Em: CCM Pedido Online

Recomendação

 
4.0

Facilidade de uso

 

4.0

Suporte ao cliente

 

3.0

Custo beneficio

 

3.0

Funcionalidades

 

4.0

O que você mais gosta

A plataforma em si ajuda na minha empresa, pois por api nossas cobranças torna mais completa.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Suporte e taxas praticadas pela empresa, dicas de melhorias é muito difícil saber se será acatadas.

Quais são os problemas que você resolveu com iugu? e quais benefícios você obteve?

Pelo fato de ter API e a solução de cobrança de boletos que so e cobrado se compensado

Tainan Fidelis  Sócio/proprietário Em: Mobieve

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

3.0

Funcionalidades

 

5.0

Invisível e eficiente

O que você mais gosta

A Plataforma simplesmente funciona! Ótima API. Bom suporte, quando é necessário. Longa parceria.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Eu sou uma Startup e sou cliente Iugu há muitos anos (creio que 4 ou 5). Somos SaaS e não giramos muito. A plataforma Iugu é bem completa, mas os planos aparentemente são voltados para grandes empresas. Creio que tenha sido algo estratégico. Nós somos bem criativos e adoramos "brincar" com o modelo de negócios, mas o Iugu limita a gente nisso, por exemplo na solução de marketplace, só poderíamos começar a brincar com um investimento mensal fixo caro (R$800), aí implementamos essa parte no pagarme, sendo que preferiríamos fazer no Iugu, que já confiamos. Acho que poderiam pensar em planos mais abrangentes, baratos, para que pequenas empresas como a nossa cresçam junto com o Iugu. Sobre a parte técnica, não vejo muito o que poderia melhorar.

Quais são os problemas que você resolveu com iugu? e quais benefícios você obteve?

Diminuição tempo gasto em cobrança. Integração financeira das vendas com o nosso ERP. Antecipação de crédito quando necessário.

Leandro Martins  Sócio/proprietário Em: BuzzLead

Recomendação

 
4.5

Facilidade de uso

 

4.0

Suporte ao cliente

 

4.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

4.0

Funcionalidades simples e objetivas

O que você mais gosta

Gosto da tranquilidade que o IUGU me proporciona ao enviar as cobranças automaticamente tanto na véspera quanto n dia do vencimento.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Acho um pouco complicado a parte de atualização de planos no decorrer do mês e a parte de cancelamento automático da assinatura quando o cliente não paga a fatura.

Quais são os problemas que você resolveu com iugu? e quais benefícios você obteve?

Assinaturas, receber em vários meios de pagamento, boleto e cartão de crédito,...