O comércio eletrônico, ou e-commerce, permite que o consumidor faça compras dentro de uma plataforma online. Toda a experiência é virtual, feita via dispositivos eletrônicos: da condução até o ambiente da loja, até o processamento do pagamento.

Para o gestor de e-commerce existem diversas soluções que podem melhorar o desempenho dos negócios. Para isso, ele pode contar com plataformas que apoiam a jornada de aquisição de clientes e vendas, ajudem no gerenciamento de estoques, na gestão de pagamentos, logística, entre outras.

— Leia este guia completo sobre e-commerce e conheça todos os passos para ter mais sucesso no comércio eletrônico.

As ferramentas de e-commerce devem funcionar para tornar a experiência do usuário mais simples, sem atritos e segura.

Toda a ideia do comércio eletrônico se apoia no modelo de negócios digitais: do marketing à gestão logística que garante que o cliente receba em seu endereço físico o produto que espera.

E como em todo ambiente digital, é possível obter dados e indicadores que apontam como anda a performance em cada passo da jornada de vendas, além de análises preditivas sobre o comportamento do consumidor.

As plataformas de e-commerce devem apoiar transações para os diversos tipos de público:

• ∗ Business to business (B2B);
• ∗ Business to consumer (B2C);
• ∗ Consumer to consumer (C2C);
• ∗ Consumer to business (C2B).

Seja qual for o tipo de e-commerce, as soluções para comércio eletrônico devem ampliar os canais de venda, atingir consumidores ideais e oferecer a estrutura para sustentar as transações no ambiente digital.

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Algumas das ferramentas mais importantes para apoiar um e-commerce são:

• ∗ Gateways de Pagamento
• ∗ Marketplace
• ∗ Hospedagem de Sites
• ∗ Serviços de Hospedagem
• ∗ Gestão de encomendas
• ∗ Ferramentas para Ecommerce
• ∗ Gestão de Catálogo de Produtos
• ∗ Packaging Embalamento
• ∗ Coleta de reviews
• ∗ Antifraude
• ∗ Plataformas de Comércio Eletrônico

Entenda o que é hospedagem de sites.

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As ferramentas de e-commerce oferecem soluções para apoiar diversas frentes do comércio eletrônico. O uso das plataformas mais adequadas ao modelo do negócio garante o sucesso da estratégia.

Para escolher a melhor ferramenta de e-commerce, navegue pela categoria aqui no Portal B2B Stack. Além de conhecer as funcionalidades, é possível saber a opinião de usuários reais sobre as soluções.

Veja algumas as vantagens de ter as ferramentas certas para o seu e-commerce:

• ∗ Maior poder de atração de clientes com o perfil certo para o seu negócio;
• ∗ Lojas virtuais construídas de modo a facilitar a experiência de compra;
• ∗ Maior chance do aumento do ticket médio e/ou frequência de compra;
• ∗ Acesso a dados e indicadores para análises mais aprofundadas sobre o negócio;
• ∗ Fortalecimento do posicionamento estratégico da loja virtual frente ao mercado