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Um discador automático é uma ferramenta que efetua chamadas automatizadas com o objetivo de estabelecer um fluxo contínuo de ligações para operadores de contact centers.
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Existem vários sistemas de discagem automática que funcionam de maneira distinta:
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O discador automático é um recurso oferecido por sistemas de telefonia que permite efetuar ligações para uma grande quantidade de números, automaticamente, mas sem precisar que um operador esteja discando para estes números.
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O discador automático ajuda empresas a serem mais produtivas e não perderem tempo com ligações improdutivas ou chamados que não atendem quando recebem uma ligação.
Escolher o melhor discador automático para uma determinada operação oferece inúmeras vantagens e benefícios, entre eles estão:
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