CallManager Saas

CallManager Saas salvar

Desenvolvido por Direction Systems
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O que é CallManager Saas?

Software como um serviço é um termo que tem aparecido com frequência na mídia ultimamente, proveniente da sigla em inglês SaaS (Software as a Service). Para utilizarmos uma explicação bem simples, podemos definir "software implementado como um serviço hospedado, que pode ser acessado e utilizado via internet".


Pra quem é indicado?

Gestão de Telecomunicações, Desenvolvimento de software e Equipamentos de Coleta de dados


Outros detalhes do CallManager Saas

Preço Inicial R$ 0,00 - Mensal
Suporte Técnico 24/7 Email Telefone
Fabricante Direction Systems
Treinamento
Plataforma Mobile - Android Desktop - PC
Permite Teste? Não possui
Fundada em 1999

Atendimento e Help Desk

Atendimento e help desk

Gestão de chamados e tickets Dados não coletados
Chat (bate-papo em tempo real) Dados não coletados
Supervisão de rede Dados não coletados
Comunicação multicanal Dados não coletados
Alertas e escalonamento Dados não coletados
Gestão do nível de serviço (SLA) Dados não coletados
Armazenamento de documentos Dados não coletados
Acompanhamento de interações Dados não coletados
Fóruns da comunidade Dados não coletados
Gestão de filas Dados não coletados
Gestão do fluxo de trabalho Dados não coletados
Respostas automatizadas Dados não coletados
Planejamento estratégico Dados não coletados
Caixa de entrada da equipe Dados não coletados
Perfis de clientes Dados não coletados
Acesso pelo celular Dados não coletados
Pesquisa de satisfação Dados não coletados

Auto-atendimento

Base de conhecimento Dados não coletados
Resposta de voz interativa (URA) Dados não coletados
Perguntas e respostas (Q&A/FAQ) Dados não coletados
Fórum Dados não coletados
Ideias e feedback Dados não coletados
Assistente virtual (chatbot) Dados não coletados

Call center

Fazer, receber e gravar chamadas Dados não coletados
Banco de dados de clientes e contatos Dados não coletados
Script de chamada Dados não coletados

Relatórios e análises

Painel de controle Dados não coletados
Métricas e indicadores de performance Dados não coletados
Monitoramento social Dados não coletados
Análise preditíva Dados não coletados

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

Principais alternativas ao CallManager Saas

Nvoip
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9 avaliações

A Nvoip é uma plataforma self-service que oferece, via API, telefone de voz e SMS. Por meio desta ferramenta, é possível executar e receber ligações de ...

Steam Connect
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1 avaliações

O Steam-Connect é um pacote de software on-line que está sendo aplicado com sucesso por centrais de atendimento, centros de contato e outras organizaçõe...

SalesCall
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1 avaliações

O SalesCall é a plataforma para gestão de call centers ou televendas. Com a plataforma é possível monitorar operadores em tempo real, ter acesso a grava...

Join Telecom
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0 avaliações

O Join Telecom é um dos três pilares da metodologia "Telecom Expense Management", ou gerenciamento de custos, processos e recursos de telecom.Basicament...

Telep
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0 avaliações

A Telep é uma solução para gestão de telefonia móvel para empresas. Através de uma plataforma web e um aplicativo possibilitamos ao gestor fazer o acomp...

Aircall
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0 avaliações

O Aircall é um sistema telefônico baseado em nuvem. É um software de telefone comercial e de call center. O Aircall integra-se a diversos CRMs e ferrame...

VMC Plus
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0 avaliações

O WMCPLUS é um sistema de gestão da margem consignável. Possui o histórico de contratos e negociações, controla todo o processo de averbação dos descont...

Ominichannel LH
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0 avaliações

Com a Plataforma Omnichannel LH, você visualiza num único ponto todos os contatos que um cliente estabeleceu com os serviços de atendimento da sua empresa.

Liga
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0 avaliações

Oferece Alta tecnologia e recursos para interagir com várias plataformas de comunicação. A melhor solução em PBX.

SMSiga
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

Solução Corporativa extremamente flexível e aderente ao seu negócio, pois simplifica e otimiza processos de mensagens.

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Software como um serviço é um termo que tem aparecido com frequência na mídia ultimamente, proveniente da sigla em inglês SaaS (Software as a Service). Para utilizarmos uma explicação bem simples, podemos definir "software implementado como um serviço hospedado, que pode ser acessado e utilizado via internet".


Pra quem é indicado?

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Atendimento e Help Desk

Atendimento e help desk

Gestão de chamados e tickets Dados não coletados
Chat (bate-papo em tempo real) Dados não coletados
Supervisão de rede Dados não coletados
Comunicação multicanal Dados não coletados
Alertas e escalonamento Dados não coletados
Gestão do nível de serviço (SLA) Dados não coletados
Armazenamento de documentos Dados não coletados
Acompanhamento de interações Dados não coletados
Fóruns da comunidade Dados não coletados
Gestão de filas Dados não coletados
Gestão do fluxo de trabalho Dados não coletados
Respostas automatizadas Dados não coletados
Planejamento estratégico Dados não coletados
Caixa de entrada da equipe Dados não coletados
Perfis de clientes Dados não coletados
Acesso pelo celular Dados não coletados
Pesquisa de satisfação Dados não coletados

Auto-atendimento

Base de conhecimento Dados não coletados
Resposta de voz interativa (URA) Dados não coletados
Perguntas e respostas (Q&A/FAQ) Dados não coletados
Fórum Dados não coletados
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Assistente virtual (chatbot) Dados não coletados

Call center

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Banco de dados de clientes e contatos Dados não coletados
Script de chamada Dados não coletados

Relatórios e análises

Painel de controle Dados não coletados
Métricas e indicadores de performance Dados não coletados
Monitoramento social Dados não coletados
Análise preditíva Dados não coletados

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

Principais alternativas ao CallManager Saas

Nvoip
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A Nvoip é uma plataforma self-service que oferece, via API, telefone de voz e SMS. Por meio desta ferramenta, é possível executar e receber ligações de ...

Steam Connect
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O Steam-Connect é um pacote de software on-line que está sendo aplicado com sucesso por centrais de atendimento, centros de contato e outras organizaçõe...

SalesCall
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O SalesCall é a plataforma para gestão de call centers ou televendas. Com a plataforma é possível monitorar operadores em tempo real, ter acesso a grava...

Join Telecom
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O Join Telecom é um dos três pilares da metodologia "Telecom Expense Management", ou gerenciamento de custos, processos e recursos de telecom.Basicament...

Telep
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A Telep é uma solução para gestão de telefonia móvel para empresas. Através de uma plataforma web e um aplicativo possibilitamos ao gestor fazer o acomp...

Aircall
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O Aircall é um sistema telefônico baseado em nuvem. É um software de telefone comercial e de call center. O Aircall integra-se a diversos CRMs e ferrame...

VMC Plus
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O WMCPLUS é um sistema de gestão da margem consignável. Possui o histórico de contratos e negociações, controla todo o processo de averbação dos descont...

Ominichannel LH
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Com a Plataforma Omnichannel LH, você visualiza num único ponto todos os contatos que um cliente estabeleceu com os serviços de atendimento da sua empresa.

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Oferece Alta tecnologia e recursos para interagir com várias plataformas de comunicação. A melhor solução em PBX.

SMSiga
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Solução Corporativa extremamente flexível e aderente ao seu negócio, pois simplifica e otimiza processos de mensagens.

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