Ferramentas para gestão de comunidades virtuais

Os softwares para comunidades virtuais auxiliam empresas e marcas na aproximação com clientes, público e funcionários, por meio de um espaço para trocar ideias e receber feedback. Além disso, as ferramentas possibilitam o armazenamento de dados de controle de qualidade e intermediam interações e podem ser ferramentas para medir e melhorar o engajamento da comunidade. Muitas empresas também utilizam softwares de gestão de comunidades virtuais para treinar equipes e manter um canal de comunicação.

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10 softwares encontrados
Comunitive Top 3 - 2024

Desenvolvido por Comunitive trofeu

estrela 4.7/5.0
86 avaliações

O Comunitive é um software dedicado ao engajamento e à construção de comunidades, oferecendo soluções especializadas tanto para colaboradores internos quanto para clientes externos. Com uma varieda...

Stack Overflow

Desenvolvido por Stack Overflow

estrela 5.0/5.0
8 avaliações

Stack Overflow é uma plataforma que funciona como uma comunidade para desenvolvedores se auxiliarem em dúvidas sobre processos no desenvolvimento.

O Stack Overflow é utilizado por diversos setor...

Coursify.me

Desenvolvido por Coursify.me

estrela 4.5/5.0
7 avaliações

Coursify.me é uma plataforma de cursos online que possui comunidade virtual que permite customização, domínio personalizado, gerenciamento de estudantes e customização de pesquisas.

EADBox

Desenvolvido por Eadbox

estrela 2.3/5.0
3 avaliações

EADBox é uma plataforma de treinamentos profissionais que funciona como um comunidade virtual para que os usuários possam aprimorar a qualidade profissionais através de cursos preenchendo lacunas q...

Influitive

Desenvolvido por Influitive

estrela 4.0/5.0
3 avaliações

Influitive é uma plataforma que combina através de comunidades de virtuais ferramentas de defesa do cliente, serviços especializados e treinamento com recursos inteligentes de automação, gamificaçã...

O My Group Metrics (MGM) é a primeira ferramenta do mercado focado em aumentar o engajamento de comunidades no WhatsApp.

MGM oferece recursos de gestão de grupos do WhatsApp e análise de dados ...

Yammer

Desenvolvido por Microsoft

estrela 5.0/5.0
1 avaliação

O Yammer é um serviço de rede social empresarial freemium usado para comunicação privada nas organizações. O acesso a uma rede Yammer é determinado pelo domínio da Internet do usuário, para que som...

Answerbase

Desenvolvido por Lumin Creative

Answerbase é uma plataforma para gestão, qualidade e envolvimento de conteúdo gerado pelo usuário. Os usuários podem fazer perguntas, receber respostas de qualidade e procurar conteúdo e artigos út...

Hivebrite

Desenvolvido por Hivebrite

Hivebrite é uma plataforma de gestão de envolvimento da comunidade. O Hivebrite auxilia na criação e manutenção da marca como auxilia na escolha de cores e com isso, gera engajamento da marca com a...

Klubs

Desenvolvido por

Plataforma de comunidade online com módulo robusto para monetizar seus conteúdos e cursos. Crie conteúdo e comunidades online com um visual atrativo e moderno e engaje seus membros. Com o sistema d...

Dúvidas frequentes

Em um mundo cada vez mais digital, as barreiras físicas e geográficas que antes definiam uma comunidade caíram. Hoje é possível encontrar, em diversos canais, pessoas que compartilham dos mesmos interesses.

E as comunidades virtuais são justamente isso: um local onde usuários encontram outras pessoas para compartilhar seu interesse sobre qualquer tipo de assunto e hobby. Isso gera um sentimento de pertencimento aos participantes, além de se tornar um local para expor opiniões, informações e experiências.

Em um lado empresarial, também é um canal para otimizar o alcance dos negócios.

Por que sua empresa deve participar de uma comunidade online com clientes?

Esse tipo de mídia permite uma oportunidade rara de entender melhor as opiniões e a linha de pensamento do público do seu nicho. Além disso, também pode se tornar um canal de divulgação para os seus produtos e serviços.

Para te ajudar vamos elaborar um exemplo: imagine que existe um fórum dedicado à construção de computadores gamer. Você, dono de uma empresa que fornece peças para esse nicho, entra no site e se depara com diversos tipos de post. Entre eles, discussões sobre a melhor marca, críticas a concorrentes, dúvidas dos melhores caminhos a serem seguidos.

Conseguiu ver a quantidade de oportunidades de insights que aparecem aí? Claro que cada tipo de negócio é diferente, por isso, a dica é procurar em diversos canais, como redes sociais e sites.

Além disso, tome cuidado também para não exagerar no 'papo de vendedor', tendo em vista que em muitos grupos e comunidades isso é visto como algo negativo.

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