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Comunitive
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O Comunitive é um software dedicado ao engajamento e à construção de comunidades, oferecendo soluções especializadas tanto para colaboradores internos quanto para clientes externos. Com uma varieda...
Stack Overflow
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Stack Overflow é uma plataforma que funciona como uma comunidade para desenvolvedores se auxiliarem em dúvidas sobre processos no desenvolvimento.
O Stack Overflow é utilizado por diversos setor...
Coursify.me
Desenvolvido por Coursify.me
Coursify.me é uma plataforma de cursos online que possui comunidade virtual que permite customização, domínio personalizado, gerenciamento de estudantes e customização de pesquisas.
EADBox
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Influitive
Desenvolvido por Influitive
Influitive é uma plataforma que combina através de comunidades de virtuais ferramentas de defesa do cliente, serviços especializados e treinamento com recursos inteligentes de automação, gamificaçã...
My Group Metrics
Desenvolvido por My Group Metrics
O My Group Metrics (MGM) é a primeira ferramenta do mercado focado em aumentar o engajamento de comunidades no WhatsApp.
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O Yammer é um serviço de rede social empresarial freemium usado para comunicação privada nas organizações. O acesso a uma rede Yammer é determinado pelo domínio da Internet do usuário, para que som...
Answerbase
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Answerbase é uma plataforma para gestão, qualidade e envolvimento de conteúdo gerado pelo usuário. Os usuários podem fazer perguntas, receber respostas de qualidade e procurar conteúdo e artigos út...
Hivebrite
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Hivebrite é uma plataforma de gestão de envolvimento da comunidade. O Hivebrite auxilia na criação e manutenção da marca como auxilia na escolha de cores e com isso, gera engajamento da marca com a...
Klubs
Desenvolvido por
Plataforma de comunidade online com módulo robusto para monetizar seus conteúdos e cursos. Crie conteúdo e comunidades online com um visual atrativo e moderno e engaje seus membros. Com o sistema d...
Dúvidas frequentes
Em um mundo cada vez mais digital, as barreiras físicas e geográficas que antes definiam uma comunidade caíram. Hoje é possível encontrar, em diversos canais, pessoas que compartilham dos mesmos interesses.
E as comunidades virtuais são justamente isso: um local onde usuários encontram outras pessoas para compartilhar seu interesse sobre qualquer tipo de assunto e hobby. Isso gera um sentimento de pertencimento aos participantes, além de se tornar um local para expor opiniões, informações e experiências.
Em um lado empresarial, também é um canal para otimizar o alcance dos negócios.
Por que sua empresa deve participar de uma comunidade online com clientes?
Esse tipo de mídia permite uma oportunidade rara de entender melhor as opiniões e a linha de pensamento do público do seu nicho. Além disso, também pode se tornar um canal de divulgação para os seus produtos e serviços.
Para te ajudar vamos elaborar um exemplo: imagine que existe um fórum dedicado à construção de computadores gamer. Você, dono de uma empresa que fornece peças para esse nicho, entra no site e se depara com diversos tipos de post. Entre eles, discussões sobre a melhor marca, críticas a concorrentes, dúvidas dos melhores caminhos a serem seguidos.
Conseguiu ver a quantidade de oportunidades de insights que aparecem aí? Claro que cada tipo de negócio é diferente, por isso, a dica é procurar em diversos canais, como redes sociais e sites.
Além disso, tome cuidado também para não exagerar no 'papo de vendedor', tendo em vista que em muitos grupos e comunidades isso é visto como algo negativo.