As melhores soluções de Contact Center

Seus vendedores ficam livres para fazer anotações e focar na qualidade das conversas, sem se preocupar com as discagens manuais dos números. As ligações são feitas de dentro da plataforma, e as anotações são enviadas aos CRMs integrados. A tecnologia p...

Temos soluções completas para PABX Call Center com todas as funções existentes no mercado e com a robustez que sua empresa procura. Baseado no Sistema PABX IP Asterisk, temos nativas as seguintes facilidades:

Distribuição de chamadas uniformes ou au...

Atende Simples é uma solução de atendimento telefônica completa com fcoo em automação, integração e inteligência para fidelizar clientes e aumentar as vendas.

A Zaas Digital integra software, telecomunicações e serviços, oferecendo o que há de mais moderno na tecnologia de gestão de relacionamento nas áreas de Vendas, Atendimento ao Consumidor e Contact Center, para consumo na nuvem. Os softwares disponibili...

O Aircall é um sistema telefônico baseado em nuvem intuitivo e poderoso. É um software completo de telefone comercial e de call center em um. O Aircall integra-se perfeitamente aos seus CRMs e ferramentas de suporte mais usados para capacitar sua equip...

O WMCPLUS é um sistema de gestão da margem consignável. Possui o histórico de contratos e negociações, controla todo o processo de averbação dos descontos facultativos, além de fornecer as informações utilizadas no atendimento aos usuários dos Gestores...

Software como um serviço é um termo que tem aparecido com frequência na mídia ultimamente, proveniente da sigla em inglês SaaS (Software as a Service). Para utilizarmos uma explicação bem simples, podemos definir "software implementado como um serviço ...

Telecommunications Expense Management (TEM) é uma metodologia utilizada pelas organizações com foco principal na gestão da sua Rede de Telecomunicações sustentada por 4 pilares básicos: tecnologia, processos, políticas e pessoas.
A metodologia TEM reú...

O AGILE se apresenta como um produto que traz em seu formato padrão as funcionalidades necessárias às operações de Contact Center e permite sua adaptação às questões específicas de cada projeto.

Centralize todos os canais de atendimento em um único sistema. Permite visão de Relacionamento 360º: Telefone, Site e Redes Sociais

Construído exclusivamente para os PBX da Alcatel. Esse aplicativo Soft Wallboard pode transformar um pequeno sistema de grupo ACD / Hunt em um call center sofisticado.

Ele pode ser executado em um PC ou monitor de plasma e exibirá todas as estatísti...

Os sistemas tradicionais de URA requerem cartões de mídia caros e criados especificamente para reproduzir áudio. Isso os torna ineficientes quando os negócios estão crescendo e são necessários fluxos complexos de URA.

O Atendimento ao Cliente e Cobrança da Oracle Utilities é um Sistema de Informações ao Cliente maduro, flexível e altamente escalável, projetado para atender às necessidades de serviços públicos de eletricidade, gás e água. Permite que os serviços públ...

VoiceSifter é uma plataforma de mensagens de texto que é totalmente personalizável e projetada para atender às suas necessidades, o VoiceSifter ajuda você a alcançar e se comunicar com seu público via mensagem de texto. Melhore a experiência do cliente...

Synthesys é um software para call center e contact center, integrado de funções, que proporcionará melhorias contínuas na qualidade e eficiência de suas atividades de contato com o cliente.

Sparkcentral Customer Engagement Platform Ajuda a gerenciar equipes para maior conversão de leads e sucesso com o cliente.

Swyft Interaction Hub é um software para gerenciar interações com clientes via web, sistema móvel ou call center, com recursos adicionais de ponto de venda.

Ellevo é uma plataforma que facilita o atendimento ao cliente e as rotinas diárias da empresa, automatizando as atividades, promovendo o relacionamento entre as áreas com mais agilidade.

A solução Metasix é uma plataforma de helpdesk e gerenciamento de chamados e suporte. Ela reúne todos os chamados de diversos canais como Whats app, Messenger, Telegram, Twitter, e-mail e sms em uma única tela de resposta. Além disso, nosso sistema é t...