O que é
Contact Center ?

O Agile CRM é um CRM All-in-One com automação de vendas, marketing e serviços em uma única plataforma. Possui acompanhamento de vendas, gerenciamento de contatos, automação de marketing, web analytics, e-mails bidirecionais, telefonia e helpdesk com uma interface simples, limpa e moderna.

O Aircall é um sistema telefônico baseado em nuvem intuitivo e poderoso. É um software completo de telefone comercial e de call center em um. O Aircall integra-se perfeitamente aos seus CRMs e ferramentas de suporte mais usados para capacitar sua equipe com dados relevantes. Gerencie todo o seu sistema telefônico, configure filas de chamadas dinâmicas e inteligentes, crie viagens personalizadas e direcione automaticamente as chamadas para o representante certo de qualquer lugar do mundo.

Atende Simples é uma solução de atendimento telefônica completa com fcoo em automação, integração e inteligência para fidelizar clientes e aumentar as vendas.

O Bitrix24 é uma poderosa solução de Intranet / Extranet e administração de negócios, projetada e desenvolvida sob a ótica Enterprise 2.0. Graças ao Bitrix24, você pode obter um portal de intranet eficiente que inclui o mais recente em comunicação integrada (chats corporativos, videoconferência e chamadas de áudio nativas), colaboração online, ferramentas corporativas de rede social, gerenciamento de documentos, gerenciamento de tarefas, design e integração de processos e fluxo de trabalho, gerenciamento de projetos, gerenciamento comercial, ferramentas de recursos humanos, entre outros.

Seus vendedores ficam livres para fazer anotações e focar na qualidade das conversas, sem se preocupar com as discagens manuais dos números. As ligações são feitas de dentro da plataforma, e as anotações são enviadas aos CRMs integrados. A tecnologia por trás vem da empresa Twillio, maior fornecedor de VoIP do mundo

Com o PhoneTrack você gerencia ligações recebidas, mensura campanhas de marketing e monitora o time de vendas.

Temos soluções completas para PABX Call Center com todas as funções existentes no mercado e com a robustez que sua empresa procura. Baseado no Sistema PABX IP Asterisk, temos nativas as seguintes facilidades: Distribuição de chamadas uniformes ou automáticas; Gravação de ligações; Discador automático com consulta em banco de dados; URA com possibilidade de consulta em banco de dados, reconhecimento de voz e sintetização de texto; entre outros.

A Zaas Digital integra software, telecomunicações e serviços, oferecendo o que há de mais moderno na tecnologia de gestão de relacionamento nas áreas de Vendas, Atendimento ao Consumidor e Contact Center, para consumo na nuvem. Os softwares disponibilizam interações por voz, chat, e-mail, SMS, Facebook Messenger e WhatsApp, e inclui funcionalidades de PABX, discadores, URA, distribuição automática de interações, entre outras. A estrutura de telecomunicações proporciona qualidade superior com uma rede 100% ISDN, sem ligações metalizadas, perda de pacotes ou tempo elevado de comutação, isso com custos compatíveis com tecnologias inferiores, como Voip. Os serviços oferecidos aportam a experiência da Flex na gestão de recursos e indicadores, garantindo a geração de maiores resultados.

As melhores experiências do cliente são criadas com Zendesk. Interaja com os clientes em qualquer canal A plataforma da Zendesk está pronta para a ação. Interaja com clientes por telefone, chat, email, redes sociais ou qualquer outro canal que você imaginar, tudo em um só lugar.

Comunique-se com seus clientes instantaneamente pela web, por dispositivos móveis e por mensagens. Interaja e converse com clientes antes mesmo de eles fazerem uma pergunta.