Entre ou registre-se com Linkedin
Entre ou registre-se com Google
Avaliações do Movidesk
4.3/5.0
35 avaliações
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Movidesk
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
Falta pouco!
Para visualizar as estatísticas dos avaliadores, faça login.
Como foram as experiências dos usuários com Movidesk?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
sergio berbel
muitos atenciosos, sempre bem atendido
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
rapidez, bom atendimento, sempre que preciso de boleto prorrogado voces nos atende com precisão e rapidez
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
não sei o que responder sobre essa pergunta, mas o atendimento e bom
Quais são os problemas que você resolveu com movidesk? e quais benefícios você obteve?
a empresa onde eu trabalho Adecco que contratou o serviço da Movidesk, sempre que preciso sou bem atendido
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.
TERCEIRO - Ana Claudia Poersch (Nexa)
Ferramente Movidesk
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A praticidade em criar serviços e customizar os campos de cada tipo de chamado, bem como o fato de ele ser intuitivo na hora de abrir um noco chamado.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O fato do painel de inicial ter quadros congelados.
Quais são os problemas que você resolveu com movidesk? e quais benefícios você obteve?
Uso o movidesk no cliente em que presto suporte, a finalidade da ferramenta é gerenciar nossos incidentes e solicitações abertas pelos clientes.
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.
Gabriel Wellington
Superou minhas expectativas.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Eu gosto da Base de Conhecimento, gostei da experiência. Tenho alguns pontos de atenção, mas estou criando a nossa Base na Plataforma e estou bem satisfeito.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não gosto da consulta de Tickets, a consulta e os indicadores não gostei muito e fiquei meio confuso. Mas acredito que deve avançar mais o conhecimento dessa função.
Quais são os problemas que você resolveu com movidesk? e quais benefícios você obteve?
Atendimento via Chat, Abertura de Tickets e no Futuro gestão de Tickets abertos por e-mail.
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.
Mateus Camargo
Serviço de qualidade
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Todas as funcionalidades disponíveis do sistema e facilidade de acessar a elas. a forma de organizar todos os tickets.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acredito que algumas funcionalidades poderiam ser mais simples de utilizar
Quais são os problemas que você resolveu com movidesk? e quais benefícios você obteve?
Atendimento ao cliente. Resolução de problemas referente ao sistema. Organização de tickets para melhoria.
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.
Mateus Murta
Melhorou nossa área de suporte em 200%
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Acho que o que mais impressiona na Movidesk é que tem diversas soluções de atendimentos integradas, o que faz com que o cliente consiga se comunicar da forma que preferir e termos o controle de tudo.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Poderia ser melhorado o design das páginas de central de ajuda
Quais são os problemas que você resolveu com movidesk? e quais benefícios você obteve?
Gestão do Suporte é uma ferramenta que engloba diversas ferramentas que ajudam nossa equipe no dia a dia.
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.
Renata Souza
Feedback sobre a ferramenta
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que mais gosto é a facilidade de usar a ferramente. Muito didatica, qualquer pessoa pode usar.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
No momento o que mais incomoda é a performance, há instabilidades e na geração do relatório fizeram uma mudança de solicitar o download que não gostei, atrapalha no meu trabalho ter que esperar a conclusão de um download mais ainda em uma outra tela.
Quais são os problemas que você resolveu com movidesk? e quais benefícios você obteve?
Gestão de tickets de cliente, usamos também como resultados de performance para cada cliente.
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.
Silvana Lima
Ferramenta completa para gestão de atendimento
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A variedade de recursos e funcionalidades do Movidesk é o que mais me agrada, pois torna a gestão do atendimento muito mais eficiente e organizada. A integração com outras ferramentas também é um diferencial.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Por outro lado, sinto que a facilidade de uso poderia ser aprimorada, tornando a curva de aprendizado menos íngreme. Além disso, o suporte ao cliente poderia ser mais ágil.
Quais são os problemas que você resolveu com movidesk? e quais benefícios você obteve?
O Movidesk me ajudou a organizar melhor o atendimento ao cliente e a automatizar processos, trazendo mais eficiência para o meu time.
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.
Isabella Lima
Excelente software de atendimento ao cliente
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que mais gosto no Movidesk é a centralização de comunicação que proporciona, facilitando a gestão e aumentando a produtividade da equipe. Além disso, os mais de 75 indicadores são extremamente úteis para monitorar o desempenho.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O software poderia melhorar em termos de suporte ao cliente, pois às vezes a resposta pode demorar um pouco. Além disso, o custo/benefício poderia ser mais atrativo, considerando a concorrência.
Quais são os problemas que você resolveu com movidesk? e quais benefícios você obteve?
Com o Movidesk, resolvi o problema de centralização da comunicação e ganhei em produtividade e eficiência da equipe.
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.
Gabrielle Maciel
Ferramenta intuitiva e prática
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Utilizo o Movidesk nas solicitações internas que preciso fazer na empresa que trabalho e acho a ferramenta muito intuitiva e prática. Como temos a opção de selecionar o assunto que iremos tratar ou a solicitação que iremos fazer, o preenchimento dos campos complementares se torna mais rápido. Além disso, quando preciso encontrar o histórico dos chamados que abro, consigo encontrá-los na minha caixa de e-mail.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não vejo pontos a serem melhorados no Movidesk, acredito que a ferramenta é uma das mais completas do mercado.
Quais são os problemas que você resolveu com movidesk? e quais benefícios você obteve?
Abertura de chamados internos (solicitações de suporte) que preciso fazer na empresa que trabalho para outras áreas.
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.
Gustavo H.
BugDesk e os furos da LGPD na plataforma
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Era bom o atendimento do suporte e a equipe de implantação junto com a equipe de "customer success" mas agora são apenas nomes de perfumaria pois nunca se consegue agendar uma "call" com a gerente de contas que por sinal muda todo mes
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Parte do suporte técnico nível 1 que segura os bugs e não informa aos superiores principalmente quando envolve o vazamento de informações infringindo diretamente a LGPD
Quais são os problemas que você resolveu com movidesk? e quais benefícios você obteve?
Suporte Técnico e Gestão de operacional, gerindo equipes, processos e metricas dentro da organização.
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.