Clique aqui e inscreva-se gratuitamente para o B2B AWARDS 2020, maior premiação de softwares B2B do Brasil!
Movidesk

Movidesk num piscar de olhos

A Movidesk é uma plataforma de helpdesk para gestão e atendimento de clientes, que tem o objetivo de simplificar a resolução de problemas complexos. Dentro do software é possível acessar recursos customizáveis, que se adequam aos processos corporativos de cada empresa.

Pelo sistema é possível fazer a integração de diversos canais de atendimento como e-mail, telefonia, chats e portal do cliente. Também permite integrar informações geradas a partir de formulários e base de conhecimento, abrindo tickets e gerando histórico de atendimento de cada cliente.

Pela Movidesk também é possível acompanhar, em tempo real, as informações sobre a equipe de atendimento, levando em consideração mais de 75 tipos de indicadores de desempenho.

Patrocinado

Pra quem é indicado?

Empresas de Software, Prestadores de serviços e Grandes empresas (Uso interno - CSC)

Detalhes do produto

Preço Inicial R$ 80,00 - Mensal
Permite Teste? Acesso por tempo limitado
Suporte Técnico Horário Comercial Email Chat Telefone
Treinamento Vídeo Aula Texto E-book
Plataforma Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android
Fabricante Movidesk
Fundada em 2016

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

Perfil padrão

Principal

Novo ticket

Painel



Perfil padrão

Perfil padrão

Principal

Principal

Novo ticket

Novo ticket

Painel

Painel


Contrato de horas

Parâmetros

Configurando o acesso remoto

Configurando o Kanban


Avaliações sobre a Movidesk

Ernesto Santos image
Ernesto Santos Usuário validado através do LinkedIn
Gerente de desenvolvimento de projetos Relação com a ferramenta: Cliente

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

Recomendação

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

Custo-benefício

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

Facilidade de uso

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

Funcionalidades

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

Suporte

O que você mais gosta?

O Movidesk é um sistema desenvolvido em uma plataforma totalmente nova! Ele possui conceitos inovadores, não existentes em outras soluções no mercador.

Além de um ótimo produto, a equipe da Movidesk é espetacular! Tive o prazer de conhecer pessoalmente. Ela possui uma energia positiva muito boa e está sempre focada em dar o melhor de si para melhorar cada vez mais o produto.

O que você menos gosta?

Até o momento não tenho avaliações negativas para fazer. Nossa empresa sempre foi bem atendida e a Movidesk sempre se propor a atender nossas necessidades.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Hoje conseguimos mensurar o atendimento por parte de nossa equipe de suporte e avaliar se o atendimento prestado pelos mesmos aos nossos clientes está dentro do que é esperado. Temos uma visão mais clara do andamento da empresa pois o Movidesk possui uma série de indicadores que auxiliam em muito na tomada de decisão.

Avaliação enviada em 23/01/2019

Achou útil?
Compartilhe
@B2B Stack, Inc. 2021. We love our users!