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Milldesk

Milldesk num piscar de olhos

O Milldesk é uma ferramenta que oferece funcionalidades para help e service desk. A ferramenta traz funcionalidades como criação de tickets sem precisar logar no software e automatização de processos. Além disso, é possível catalogar os serviços prestados pela sua equipe e disponibilizar pesquisas de satisfação para os usuários.
O Milldesk oferece também um app para usar o software através de um mobile. O produto está integrado com o WhatsApp e outras diversas ferramentas. Outro destaque é que a empresa oferece relatórios digitais para clientes assinarem.

Patrocinado

Pra quem é indicado?

Software para gestão de pequenos e médios centros de suporte técnico.

Detalhes do produto

Preço Inicial Sob consulta
Permite Teste? Acesso por tempo limitado
Suporte Técnico Horário Comercial Email
Treinamento
Plataforma Navegador Web Desktop - PC
Fabricante Milldesk
Fundada em 2005

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

Classes

Assistente de configuração

Catalogo de serviços

Editor de classes



Classes

Classes

Assistente de configuração

Assistente de configuração

Catalogo de serviços

Catalogo de serviços

Editor de classes

Editor de classes


Apresentação Milldesk

catálogo de serviço e seus principais benefícios

O que são classes, serviços e as principais regras

Como listar seus serviços e criar um catálogo no Milldesk


Avaliações sobre a Milldesk

Manoel Felipe image
Manoel Felipe Usuário validado através do LinkedIn
Analista de T.I Relação com a ferramenta: Cliente

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Recomendação

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Custo-benefício

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Facilidade de uso

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Funcionalidades

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Suporte

O que você mais gosta?

Ferramenta COMPLETA , em todos os sentidos.
Suporte excepcional , e a atenção dada a cada atendimento me sinto parte da família Milldesk.

O que você menos gosta?

Não existe pontos negativos ao longo de 3 anos que trabalho com a Milldesk.
Pelo menos desconheço rs.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

O Milldesk foi implantado na empresa para tentativa de resolução de problemas com atendimentos feitos de forma errada via e-mail telefone , celular sinal de fumaça mas nunca seguia um fluxo e todos queriam atendimento ao mesmo tempo.
Após a implantação nunca mais tivemos problemas com nada relacionado , e sempre com o controle nas mãos do departamento de T.I

Avaliação enviada em 10/05/2019

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