Milldesk Help Desk Software  

O Milldesk é um software de Help Desk e Service Desk que atende às necessidades de diferentes setores empresariais em atendimento ao cliente.

Centralização das demandas: Todas as demandas de suporte são centralizadas em um único local.

Atendimento multicanal: Inclui WhatsApp, Chat, Email, App, Portal Web e Atalho Desktop.

Automação dos fluxos de atendimento: Para maior eficiência e visibilidade.

Registro e acompanhamento das demandas: Garante um controle detalhado.

Integração com fluxos de atendimento de diferentes departamentos: Unifica os processos.

Fornecimento de suporte técnico de qualidade:Assegura um suporte eficiente.

Eliminação de retrabalhos: Através da automação de atividades.

Registro e rastreamento de interações: Todas as interações com os clientes são registradas e rastreadas.

Histórico completo das solicitações: Para análise de tendências e melhorias.

Customização da solução: É possível adaptar o software de acordo com as necessidades de diferentes setores da organização.

Workflow visual: Com criação de campos personalizados na abertura do chamado.

Engatilhamento de ações automáticas: Com base nos níveis de serviço.

Criação de checkboxes de tarefas: Para os atendentes.

Fluxos de aprovação hierárquicos: Para atendimento ou encerramento automático das solicitações.

Autoatendimento: Os usuários podem encontrar respostas para suas dúvidas através da central de ajuda, reduzindo a necessidade de intervenção do suporte técnico.

Você pode conferir as avaliações de quem já usou o produto para ter uma ideia das experiências de outros usuários.

Você pode solicitar contato para saber mais sobre como aproveitar todas as inúmeras funcionalidades do sistema de help desk e service desk totalmente customizável oferecido pelo Milldesk.