Milldesk Help Desk Software  

O que você mais gosta?

A automação dos fluxos de atendimento e o registro completo das interações com clientes são aspectos que mais aprecio no Milldesk. A customização também é muito útil.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Acho que poderia ter uma melhor integração com outras ferramentas de gestão utilizadas pela empresa. Além disso, o custo poderia ser mais competitivo.

Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?

Ajudou na organização das demandas de suporte e na análise de tendências para melhoria contínua do atendimento.

O que você mais gosta?

O que mais gosto no Milldesk é a centralização das demandas em um único local, facilitando a gestão de suporte. Além disso, a automação dos fluxos de atendimento é muito eficiente.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Acredito que a interface poderia ter uma atualização visual para tornar a experiência do usuário mais moderna. Além disso, a integração com alguns aplicativos poderia ser mais fluida.

Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?

Resolveu o problema de dispersão das demandas de suporte e melhorou a eficiência da equipe de atendimento.

O que você mais gosta?

A centralização das demandas e a possibilidade de customização são pontos fortes do Milldesk. Além disso, a integração multicanal é muito prática para os clientes.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

O suporte ao cliente poderia ser mais ágil em algumas situações. Algumas funcionalidades poderiam ser mais intuitivas para uso.

Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?

Facilitou a organização das solicitações de suporte e melhorou a comunicação com os clientes.

O que você mais gosta?

O que eu mais gosto no Milldesk é a facilidade em centralizar todas as informações de solicitações técnicas em um único lugar, com gráficos e dashboards. Os avisos e a agilidade no tratamento de informações são pontos positivos do software também.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Acredito em funcionalidades não tem o que melhorar, é um programa que trata as mais diversas dores do cliente. Acredito que poderia evoluir apenas em relação ao atendimento ao cliente, em relação ao suporte com os usuários, aumentando a agilidade e a eficácia.

Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?

Eu utilizo o Milldesk como usuário final, no qual dou assistência à clientes. Consigo ter uma visão macro do meu dia e ter todos os dados necessários para realizar um bom atendimento.

Agradecemos imensamente o feedback Humberto. É sempre uma alegria saber que geramos impacto positivo no seu dia a dia. Grande abraço!

O que você mais gosta?

É uma ferramenta fácil de usar, tem uma dashboard boa e com todas as informações que preciso. Para quem nunca usou uma ferramenta de helpdesk, é um ótimo ponto de partida.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Pela experiência rápida que tive com ela, percebi que as animações consomem memória e demoram um pouco para carregar no navegador. Mas de modo geral, gostei da ferramenta.

Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?

Gestão de ocorrências de clientes, criação de templates para e-mails de envio automático.

Sua opinião é extremamente relevante para nós e é uma imensa alegria saber que fazemos total diferença no seu dia a dia. Essa é nossa missão. Grande abraço!

O que você mais gosta?

A praticidade é um ponto forte da ferramenta, a leitura dos dashboards e relatórios também é de fácil compreensão, ajudando bastante no dia a dia.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Acredito que a ferramenta poderia inovar mais, e trazer novas integrações a canais de chat, como google ou reclame aqui.

Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?

Atendimento e gestão de ocorrencias dos clientes, com foco no suporte ao cliente.

Maravilha Hadson! Nossa API que já é poderosa ficará ainda melhor. Aguarde e confie, estamos aprimorando a ainda mais solução e as possibilidades de integração. Abraço!

O que você mais gosta?

Possui todos os recursos e solução suporte e gestão TI numa única ferramenta

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Não sei informar o que é ruim no momento, utilizamos a plataforma gratuita para testes

Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?

Sistema de help desk

Gratos pela sua avaliação Lorrana! Fique sempre à vontade para entrar em contato com nosso suporte e especialistas. Grande abraço!

O que você mais gosta?

O que mais gostei da Milldesk foi a facilidade e usuabilidade da plataforma. Muito simples e intuitiva para se utilizar.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Poderia haver mais funcionalidades para gestão de clientes e gestão de tempo

Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?

Captação e consolidação de leads, fechamento de contratos e prospecção de clientes.

Olá Vinícius, somos gratos pela sua avaliação! É uma grande alegria saber o quanto contribuímos para tornar tudo melhor pra você. Anotadas as sugestões. Grande abraço!

O que você mais gosta?

Do carinho desde o primeiro contato até a resolução do problema. Tenho certeza que meu problema sempre vão ser resolvido da melhor forma

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Não tenho nada a adicionar nesse quesito. Vejo pontos positivos apenas

Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?

Gestão de suporte da minha equipe em geral, é oelhor suporte que tenho em vista para esse tipo de ação

Gratos pela sua avaliação Leonardo! Que maravilha a sua experiência conosco. É disso que a gente gosta, fazer o melhor sempre para nossos clientes e parceiros. Grande abraço!

O que você mais gosta?

Uma interface bem intuitiva com funcionalidades otimas e bem ágil e facilidade de monitoramente.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Acho que poderia melhorar um pouco a parte de acessibilidade.

Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?

Para avaliação da ferramenta e ter como fazer uma avaliação que alcance as pessoas que desejam de fato utilizar.