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Avaliações do Milldesk Help Desk Software
4.7/5.0
32 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Milldesk Help Desk Software
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
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Como foram as experiências dos usuários com Milldesk Help Desk Software?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Rodrigo Amaral
Uma ótima solução para uma central de serviços
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
É prático, rápido e bem intuitivo. E é gratuito, o que gera um destaque em relação aos concorrentes.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acho a interface ainda anos 90. E a Identidade Visual merece um tratamento de cor e posicionamento. No mais a ferramente entrega o que promete.
Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?
Usamos em eventos com fornecedores, fazendo controle de chamados, gestão de processos e principalmente a gestão do atendimento do Job.
Ops!
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Erik Fernando dos Santos Pereira
Muito Intuitivo
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A Milkdesk possui uma plataforma muito intuitiva e de fácil utilização, por muitas vezes facilitando o trabalho dos funcionarios em linha de frente.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não possuo nenhum ponto negativo a declarar
Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?
realizar um melhor atendimento ao meu cliente, com as mensagens e fluxos para direcionamento a equipe
Ops!
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Lucas Piemontez
Gestão de chamados eficiente
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Sua gestão é fantástica, possui uma usabilidade excelente com uma configuração facilitada e um visual ótimo.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não tive nenhum dificuldade ou problemas com seu uso
Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?
Basicamente para gestão de chamados, nosso suporte usou ativamente para gerenciar as chamadas a analisar esses atendimentos
Ops!
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Marcelo Schwabacher
Simples de usar
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Boa usabilidade, configurações muito simples, mas não deixa de ser um serviço completo e robusto
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Suporte mais efetivo, melhor recepção e aplicação de feedbaks e sugetões
Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?
Otimizar meu atendimento para melhor prospecção dos clientes, otimizando e facilitando o uso
Ops!
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Ane Luize do Prado Lima
Avaliação Milldesk
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
As indicações de conteúdo e ferramentas que eles me encaminham por e-mail. Sempre me trazendo insights valiosos.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Alguns e-mails que não tem a ver com minhas dores como prospect.
Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?
De me informar e educar, afinal suas indicações de conteúdos trazem sempre dicas preciosas.
Ops!
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Scharon Fernandes
Uma das melhores opções do mercado!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A plataforma em si é ótima, todos da empresa que utilizavam gostavam das funcionalidades e nos ajudou bastante a melhorar nosso suporte técnico. Não chegamos a utilizamos toda a potencialidade, mas foi um grande avanço na área de suporte.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O preço um pouco alto - existiam opções mais baratas no mercado; Tivemos um pouco de dificuldade em gerenciar tarefas subordinadas.
Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?
Utilizamos para suporte técnico especializado na empresa e gestão de atendimento. Também integramos ao WhatsApp para transformar os atendimentos em tickets e assim ter maior controle e acompanhamento.
Ops!
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Henrique Martins
Excelente e eficaz
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Auxílio rápido e eficiente, plataforma estável e de fácil entendimento para a gestão de tickets.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não existe um ponto negativo a observar, estamos bem satisfeitos
Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?
Gerenciar com mais agilidades os tickets de suporte da nossa equipe de e-commerce, proporcionando melhor atendimento aos nossos clientes.
Ops!
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Lisandra Vieira
Milldesk é inovação e facilidade!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A facilidade de usar as ferramentas, o quanto me ajuda nas tarefas e otimiza o meu tempo, o fato de ter a opção gratuita.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Ainda não consigo ter uma opinião sobre o que pode ser melhorado.
Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?
Com o objetivo de facilitar as tarefas do meu dia a dia, com o marketing, otimizar o meu tempo e conseguir melhor organização das tarefas.
Ops!
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Itallo Henrique Barros
Avalição do produto
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O sistema é muito intuitivo e funcionar, atende todas as expectativas sobre a gestão de serviços da TI.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A parte de resolução de chamados, poderia deixar colar imagens para facilitar na explicação da resolução de um chamado para o usuário final.
Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?
Para abertura e fechamento de chamados, gestão dos indicadores de TI e gerenciamento dos serviços de TI do Hospital.
Ops!
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Leandro Vieira - TI
Excelente.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Usabilidade, é muito simples configurar e para o usuário muito simples abrir chamado, até mesmo por e-mail.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Parte gráfica de relatórios, hoje todos os relatórios estão no formato mais simples (pizza)
Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?
Principalmente, gestão de chamados. Mas também utilizamos para gestão de ativos, contratos e incidentes.
Ops!
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