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Avaliações do Milldesk Help Desk Software
4.7/5.0
32 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Milldesk Help Desk Software
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
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Como foram as experiências dos usuários com Milldesk Help Desk Software?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Fagner Alves
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Base de dados completa com muitas opções de implementação e atendimento. Relatórios completos. Gráficos e DashBoard completo para análise.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Faltam algumas funcionalidades e poderia ter uma base de dados de ícones mais atual e completa.
Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?
Todos os problemas do T.I são solucionados através do milldesk, consegui ganhar agilidade no atendimento, feedback dos usuários, controlar o SLA, e pontuar todos os atendimentos através dos relatórios obtidos, que são muitos.
Ops!
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Manoel Felipe
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Ferramenta COMPLETA , em todos os sentidos. Suporte excepcional , e a atenção dada a cada atendimento me sinto parte da família Milldesk.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não existe pontos negativos ao longo de 3 anos que trabalho com a Milldesk. Pelo menos desconheço rs.
Quais são os problemas que você resolveu com milldesk help desk software? e quais benefícios você obteve?
O Milldesk foi implantado na empresa para tentativa de resolução de problemas com atendimentos feitos de forma errada via e-mail telefone , celular sinal de fumaça mas nunca seguia um fluxo e todos queriam atendimento ao mesmo tempo. Após a implantação nunca mais tivemos problemas com nada relacionado , e sempre com o controle nas mãos do departamento de T.I
Ops!
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