RD Station Conversas  

A RD Station Conversas é uma plataforma omnichannel para a gestão de atendimento ao cliente, desenvolvida para reduzir o tempo de espera, melhorar a experiência do cliente e aumentar conversões.

Ao usar o RD Station Conversas, você pode ter vários atendentes usando o mesmo número de WhatsApp.

Com a solução, você pode fazer atendimentos de vendas mais eficientes e humanizados, com o uso de diferentes canais integrados, automatizações personalizadas e inteligência artificial.

Com o RD Conversas é possível integrar todos os canais digitais de atendimento em um único local, concentrando a conversa com o cliente em um único lugar, independente do canal que ele usou para entrar em contato com a sua empresa.

Também é possível usar chatbots para whatsapp e atender seus clientes mesmo estando offline.

Veja quantos clientes esperam por atendimento, quais suas principais demandas, quantos atendentes estão online e quantos clientes estão sendo atendidos simultaneamente por cada operador.

Crie fluxos de atendimento e automatize a coleta de informações do cliente, conforme as necessidades do seu negócio.

O RD Station Conversas conta com inteligência artificial desenvolvida para humanizar o atendimento na plataforma. A análise de emoções é capaz de entender o sentimento do seu cliente antes, durante e depois do atendimento.

Confira as avaliações dos usuários da RD Station Conversas aqui!