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Como os clientes avaliam o Octadesk
Custo/benefício
Funcionalidades
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
O que é Octadesk?
O Octadesk é o software que conecta pessoas a empresas: marketing, vendas e atendimento em um só lugar, em tempo real. Com o Octadesk, todos os times utilizam WhatsApp, Instagram, Messenger, chat e e-mail com chatbots e integrações para potencializar seus resultados.
Pra quem é indicado?
Pequenas e grandes empresas que valorizam seus clientes
Telas e vídeos do Octadesk
Template de chat
Canais
Institucional
Avaliações sobre Octadesk
5.0
5.0
O Que Você Mais Gosta
A possibilidade de análise dos dados na própria plataforma e os modals de atendimento.
O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto
A integração com Whatsapp
Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Octadesk? E Quais Benefícios Você Obteve?
Toda a estruturação da área de CS da empresa foram baseadas nas funcionalidades do Octa
4.0
4.0
Boas funcionalidades e bom custo benefícios.
O Que Você Mais Gosta
Do custo benefício como um todo da plataforma comparada as de mercado. Atende bem a distribuição de atendimento para equipe.
O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto
Acho que o que mais poderia melhorar no Octa são algumas questões simples de filtro e totalizadores de atendimentos que não são tickets.
Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Octadesk? E Quais Benefícios Você Obteve?
O principal problema que eu resolvi foi acesso simultâneo de mais de uma pessoa a um numero de whatsapp business.
3.0
3.0
Pode melhorar
O Que Você Mais Gosta
Capacidade de evolução. O time aparenta ter condições de produzir ótimas funcionalidades.
O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto
Suporte lento e é prestado através de sistema que ao invés de melhorar, piorou. Agora demora mais pra obter suporte. Se a operação for comprometida, você corre o risco de não conseguir suporte a tempo de evitar reclamações e consequentemente tornar a experiência do cliente muito ruim.
Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Octadesk? E Quais Benefícios Você Obteve?
Os principais problemas não foram resolvidos. Então não temos o que apontar nesse ponto.
Outros detalhes do Octadesk
Como os clientes avaliam o Octadesk
Custo/benefício
Funcionalidades
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
O que é Octadesk?
O Octadesk é o software que conecta pessoas a empresas: marketing, vendas e atendimento em um só lugar, em tempo real. Com o Octadesk, todos os times utilizam WhatsApp, Instagram, Messenger, chat e e-mail com chatbots e integrações para potencializar seus resultados.
Pra quem é indicado?
Pequenas e grandes empresas que valorizam seus clientes
Telas e vídeos do Octadesk
Template de chat
Canais
Institucional
Prêmios B2B Awards
Líder da categoria Atendimento ao Cliente em 2020
Mobile segments
Segmentos que o Octadesk é mais encontrado
Avaliações sobre Octadesk
5.0
5.0
O Que Você Mais Gosta
A possibilidade de análise dos dados na própria plataforma e os modals de atendimento.
O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto
A integração com Whatsapp
Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Octadesk? E Quais Benefícios Você Obteve?
Toda a estruturação da área de CS da empresa foram baseadas nas funcionalidades do Octa
4.0
4.0
Boas funcionalidades e bom custo benefícios.
O Que Você Mais Gosta
Do custo benefício como um todo da plataforma comparada as de mercado. Atende bem a distribuição de atendimento para equipe.
O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto
Acho que o que mais poderia melhorar no Octa são algumas questões simples de filtro e totalizadores de atendimentos que não são tickets.
Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Octadesk? E Quais Benefícios Você Obteve?
O principal problema que eu resolvi foi acesso simultâneo de mais de uma pessoa a um numero de whatsapp business.
3.0
3.0
Pode melhorar
O Que Você Mais Gosta
Capacidade de evolução. O time aparenta ter condições de produzir ótimas funcionalidades.
O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto
Suporte lento e é prestado através de sistema que ao invés de melhorar, piorou. Agora demora mais pra obter suporte. Se a operação for comprometida, você corre o risco de não conseguir suporte a tempo de evitar reclamações e consequentemente tornar a experiência do cliente muito ruim.
Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Octadesk? E Quais Benefícios Você Obteve?
Os principais problemas não foram resolvidos. Então não temos o que apontar nesse ponto.
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Outros detalhes do Octadesk
