32 avaliações
O que é Zoho Desk?
O Zoho Desk é uma ferramenta para atendimento do cliente. A ferramenta traz funcionalidades como omnicanal, autoautendimento e automação do fluxo de trabalho.
O Zoho Desk oferece também uma inteçigência artificial que faz uma triagem proativa, analisa sentimentos do cliente e detecta anomalias no tráfego. O produto está integrado com o Zoho CRM. Outro destaque é que a empresa oferece uma ferramenta para vendas.
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Pra quem é indicado
O Zoho fornece aplicativos específicos por setor e trabalho para vendas e marketing, RH, helpdesk e finanças. O Zoho Desk for Business destina-se a empresas de qualquer porte e setor. Ele é um software de suporte ao cliente, projetado para ajudar empresas a gerenciar e melhorar o atendimento ao cliente. Ele é indicado para: Empresas de pequeno, médio e grande porte. O Zoho Desk é flexível e pode ser adaptado às necessidades de empresas de diferentes tamanhos. Ele é útil tanto para equipes menores que precisam de uma solução simples quanto para grandes empresas que precisam de funcionalidades mais avançadas.
Informações adicionais
Fabricante
ZohoFundação
1996Plataforma
Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android Desktop - PCSuporte técnico
EmailFuncionamento SAC
Horário ComercialTreinamento
TextoFuncionalidades
Descubra o que o Zoho Desk pode fazer para a sua empresa.
Como o Zoho Desk funciona?
Veja como o Zoho Desk funciona por dentro e como você pode usar na sua empresa.
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Automatize seu processo de atendimento ao cliente com Zoho Desk
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Visão geral e práticas recomendadas do Zoho Desk
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Integrações
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Atualizações do Zoho Desk para IOS
Ficou com dúvidas?
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Outras categorias de software que o Zoho Desk está presente
Avaliações do Zoho Desk
32 avaliações
Juli M
Melhor help desk
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
É super fácil de usar, permite personalizar e ainda tem funcionalidades que garantiram a eficiência do time
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Nada , é maravilhoso e super se adapta ao meu negócio
Quais são os problemas que você resolveu com zoho desk? e quais benefícios você obteve?
Operacionalizar o atendimento ao cliente e ainda trazer métricas eficientes para o meu time
Ops!
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Robs .
Gostaria muito que o modulo de CS fosse integrado.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O UX de tela, a usabilidade. Dashboard e gestão. Mas, a integração entre processos de atendimento.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Ter um time de CS dedicado pada redução de processos reativos.
Quais são os problemas que você resolveu com zoho desk? e quais benefícios você obteve?
Clientes de consultoria que utilizam na operação de atendimento, suporte ao cliente.
Ops!
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Júlio César Garcia
Melhor Helpdesk de todos
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Muito bom otima usabilidade, muitas automações e interface muito boa! tem para varios usuRioss
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
nada, gosto de tudo do sistema! acelera muito as coisas
Quais são os problemas que você resolveu com zoho desk? e quais benefícios você obteve?
para atendimento ao cliente e tambem gestao dos processos de suporte ao cliente. o atendimento
Ops!
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