Capa Zoho Desk
Zoho Desk

Zoho Desk  

estrela
gráfico para cima
estrela 4.8/5.0
raio

Garantia de resposta rápida

estrela sem cor
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estrela 4.8/5.0

32 avaliações

O que é Zoho Desk?

O Zoho Desk é uma ferramenta para atendimento do cliente. A ferramenta traz funcionalidades como omnicanal, autoautendimento e automação do fluxo de trabalho.
O Zoho Desk oferece também uma inteçigência artificial que faz uma triagem proativa, analisa sentimentos do cliente e detecta anomalias no tráfego. O produto está integrado com o Zoho CRM. Outro destaque é que a empresa oferece uma ferramenta para vendas.

estrela 4.8/5.0

32 avaliações

Pra quem é indicado

O Zoho fornece aplicativos específicos por setor e trabalho para vendas e marketing, RH, helpdesk e finanças. O Zoho Desk for Business destina-se a empresas de qualquer porte e setor. Ele é um software de suporte ao cliente, projetado para ajudar empresas a gerenciar e melhorar o atendimento ao cliente. Ele é indicado para: Empresas de pequeno, médio e grande porte. O Zoho Desk é flexível e pode ser adaptado às necessidades de empresas de diferentes tamanhos. Ele é útil tanto para equipes menores que precisam de uma solução simples quanto para grandes empresas que precisam de funcionalidades mais avançadas.


Informações adicionais

estrela Bom atendimento

Fabricante

Zoho

Fundação

1996

Plataforma

Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android Desktop - PC

Suporte técnico

Email

Funcionamento SAC

Horário Comercial

Treinamento

Texto

Funcionalidades

Descubra o que o Zoho Desk pode fazer para a sua empresa.

estrela Fácil de usar
estrela Boas funcionalidades
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Funcionalidades do Zoho Desk

Confira as funcionalidades e ferramentas presentes no Zoho Desk

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Como o Zoho Desk funciona?

Veja como o Zoho Desk funciona por dentro e como você pode usar na sua empresa.

  • Automatize seu processo de atendimento ao cliente com Zoho Desk

  • Visão geral e práticas recomendadas do Zoho Desk

  • Integrações

  • Atualizações do Zoho Desk para IOS

  • Automatize seu processo de atendimento ao cliente com Zoho Desk
  • Visão geral e práticas recomendadas do Zoho Desk
  • Integrações
  • Atualizações do Zoho Desk para IOS

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Estatísticas de avaliadores

Veja o perfil das empresas que avaliaram Zoho Desk

Cargos

Posição dos avaliadores.

Quantidade de funcionários

Tamanho da empresa dos avaliadores.

Segmentos de atuação

Áreas que esta solução é usada

Outras categorias de software que o Zoho Desk está presente

Avaliações do Zoho Desk

estrela 4.8/5.0

32 avaliações

Recursos e funcionalidades
4.8
 
estrela Boas funcionalidades
Facilidade de uso
4.8
 
estrela Fácil de usar
Suporte ao cliente
4.9
 
estrela Bom atendimento
Custo/Benefícios
4.8
 
estrela Bom custo benefício
Juli M avatar

Juli M

Analista/Assistente na juliana

Melhor help desk

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

O que você mais gosta?

É super fácil de usar, permite personalizar e ainda tem funcionalidades que garantiram a eficiência do time

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Nada , é maravilhoso e super se adapta ao meu negócio

Quais são os problemas que você resolveu com zoho desk? e quais benefícios você obteve?

Operacionalizar o atendimento ao cliente e ainda trazer métricas eficientes para o meu time

Robs . avatar

Robs .

Sócio/Proprietário na Consultoria de Sucesso

Gostaria muito que o modulo de CS fosse integrado.

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

O que você mais gosta?

O UX de tela, a usabilidade. Dashboard e gestão. Mas, a integração entre processos de atendimento.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Ter um time de CS dedicado pada redução de processos reativos.

Quais são os problemas que você resolveu com zoho desk? e quais benefícios você obteve?

Clientes de consultoria que utilizam na operação de atendimento, suporte ao cliente.

Júlio César Garcia avatar

Júlio César Garcia

Analista/Assistente na Intexfy

Melhor Helpdesk de todos

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

O que você mais gosta?

Muito bom otima usabilidade, muitas automações e interface muito boa! tem para varios usuRioss

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

nada, gosto de tudo do sistema! acelera muito as coisas

Quais são os problemas que você resolveu com zoho desk? e quais benefícios você obteve?

para atendimento ao cliente e tambem gestao dos processos de suporte ao cliente. o atendimento

 

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