Compare Zoho Desk com Octadesk
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O básico que você precisa saber
Zoho Desk | Octadesk | |
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B2B Awards |
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Descrição | Quer informações detalhadas sobre o Zoho Desk? Descubra todas as informações sobre e solicite uma demo agora mesmo. | Octadesk é uma plataforma omnichannel de atendimento ao cliente que integra diversos canais e facilita a gestão dos relacionamentos e vendas. Veja mais! |
Perfil ideal | Pequenas, médias e grandes empresas de todos os segmentos. | O ideal para Octadesk é atender empresas que necessitam de uma plataforma de atendimento ao cliente eficiente e integrada, com soluções como chatbot inteligente, automação de processos, gerenciamento de equipe e métricas de análise de desempenho. Além disso, essas empresas devem valorizar a personalização do atendimento e a experiência do cliente como um diferencial competitivo. |
Categorias compartilhadas | Software de vendas, Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center | Software de vendas, Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center |
Categorias | Atendimento ao Cliente, Software de vendas, Software de Contact Center | Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center, Marketing, Software de vendas, Plataforma de Atendimento Omnichannel |
Detalhes dos produtos
Zoho Desk | Octadesk | |
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Preço inicial | Sob consulta | R$ 79,00 - Mensal |
Permite teste? | Versão gratuita | Kind |
Treinamento | Texto | Vídeo Aula, Texto, E-book |
Suporte técnico | Email, Telefone | Email, Chat, Telefone |
Empresa | Zoho | Octadesk |
Fundada em | 1996 | 2015 |
Software de Contact Center
Contact Center
Zoho Desk
Octadesk
Distribuição Automática de Chamadas
-
IVR (Interactive Voice Response)
-
Roteamento Multicanal
-
Gravação de Chamadas
-
Monitoramento em Tempo Real
-
Relatórios e Métricas
-
Callback
-
Chat em Tempo Real
-
E-mail e Gestão de Tickets
-
Integração de CRM
-
Scripting
-
Chamadas em Conferência
-
Distribuição de Tarefas
-
Gestão de Fila de Espera
-
Gestão de Mídias Sociais
-
Call Recording Analytics
-
Voice Analytics
-
Gestão de Qualidade
-
Filas de Prioridade
-
Gestão de Campanhas
-
Contact Center
Distribuição Automática de Chamadas
-
IVR (Interactive Voice Response)
-
Roteamento Multicanal
-
Gravação de Chamadas
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Monitoramento em Tempo Real
-
Relatórios e Métricas
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Callback
-
Chat em Tempo Real
-
E-mail e Gestão de Tickets
-
Integração de CRM
-
Scripting
-
Chamadas em Conferência
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Distribuição de Tarefas
-
Gestão de Fila de Espera
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Gestão de Mídias Sociais
-
Call Recording Analytics
-
Voice Analytics
-
Gestão de Qualidade
-
Filas de Prioridade
-
Gestão de Campanhas
-
Avaliações
Avaliação mais recente
Avaliação mais Popular
Telas dos sistemas
Zoho Desk
Octadesk
Vídeos e tutoriais dos sistemas
Zoho Desk
Octadesk
Automatize seu processo de atendimento ao cliente com Zoho Desk
Institucional
Zoho Desk
Automatize seu processo de atendimento ao cliente com Zoho Desk
Octadesk
Institucional
Principais alternativas
Artigos Sobre
Artigos
Principais alternativas
Zoho Desk
Octadesk
Ver alternativas ao Zoho Desk
Ver alternativas ao Octadesk
* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Contact Center |
Zoho Desk | Octadesk |
---|---|---|
Distribuição Automática de Chamadas | - | |
IVR (Interactive Voice Response) | - | |
Roteamento Multicanal | - | |
Gravação de Chamadas | - | |
Monitoramento em Tempo Real | - | |
Relatórios e Métricas | - | |
Callback | - | |
Chat em Tempo Real | - | |
E-mail e Gestão de Tickets | - | |
Integração de CRM | - | |
Scripting | - | |
Chamadas em Conferência | - | |
Distribuição de Tarefas | - | |
Gestão de Fila de Espera | - | |
Gestão de Mídias Sociais | - | |
Call Recording Analytics | - | |
Voice Analytics | - | |
Gestão de Qualidade | - | |
Filas de Prioridade | - | |
Gestão de Campanhas | - |
Contact Center
Distribuição Automática de Chamadas
-
IVR (Interactive Voice Response)
-
Roteamento Multicanal
-
Gravação de Chamadas
-
Monitoramento em Tempo Real
-
Relatórios e Métricas
-
Callback
-
Chat em Tempo Real
-
E-mail e Gestão de Tickets
-
Integração de CRM
-
Scripting
-
Chamadas em Conferência
-
Distribuição de Tarefas
-
Gestão de Fila de Espera
-
Gestão de Mídias Sociais
-
Call Recording Analytics
-
Voice Analytics
-
Gestão de Qualidade
-
Filas de Prioridade
-
Gestão de Campanhas
-
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