RD Station Conversas

O que você mais gosta?

O RD Conversas é uma ferramenta muito robusta e poderosa, atendendo a tudo o que se propõe. Seu principal ponto de vantagem é a integração nativa com o RD Station Marketing, possibilitando fluxos de automação via WhatsApp. Mas a curva de aprendizado é longa devido a sua interface nada amigável. Nesse sentido de facilidade de uso, ela perde feio para ferramentas como a Umbler Talk.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

A curva de aprendizado é longa devido a sua interface nada amigável. Nesse sentido de facilidade de uso, ela perde feio para ferramentas como a Umbler Talk.

Quais são os problemas que você resolveu com rd station conversas? e quais benefícios você obteve?

Atendimento de clientes (ecommerce) por meio de automações e e Nutrição de Leads

O que você mais gosta?

Integração com RD Station Mkt pois é possível utilizar os fluxos de nutrição automaticamente

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Usabilidade e suporte técnico. Os blocos não se movem facilmente no fluxo, temos que duplicar para quando queremos realizar uma edição em um bloco.

O que você mais gosta?

Ferramenta intuitiva, de fácil usabilidade com vários recursos para automatização.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Apresentou vários bugs como lentidão, perda de dados e registros de conversas. Além de muita demora para conseguir atendimento e suporte. Durante a implementação a agencia parceira da RD abandonou o projeto pela metade e tivemos que seguir internamente.

O que você mais gosta?

Em geral, eu acho que os softwares trazem bastante soluções, mas são complexos de entender e usar para pessoas com menos conhecimento

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

O suporte poderia ser maior, tive dificuldade de conseguir suporte quando precisei entender mais a ferramenta

O que você mais gosta?

Integração com outros sistemas com outros programas que temos da rd station e stc.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Suporte ao cliente deixa a desejar, já procuramos ajuda mas não temos uma retorno direto da rd.

O que você mais gosta?

Aplicabilidade, precisa focar em uma melhor experiência do usuário, além de ter um sistema mais amigável

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Mais intuitivo. Ele poderia se dicar a ter uma experiência do usuário, além de ter um sistema mais amigável

O que você mais gosta?

Da ideia em sinda solução, tem tudo para ser uma ferramenta muito boa e necessária aos clientes

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Inteligência artificial, definições de entradas de fluxo de acordo com perfil dos clientes.. as funcionalidades em geral

O que você mais gosta?

Facilidade de uso da ferramenta para o cliente e operadores. Possibilidade de integração com o RD MKT e CRM

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

A parte da AI nos fluxos é muito limitado. Também seria bom poder conectar mais números (atualmente até onde eu sei são apenas 4 e pagando adicional)

O que você mais gosta?

A função principal é muito requisitada pelos clientes. Então, ajuda ter essa ferramenta

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Suporte para imementacao, treinamentos mais aprofundados do setup para agilizar!

O que você mais gosta?

A FACILIDADE NA INTERFACE E O APLICATIVO. SÃO RAPIDOS E AS MENSAGEM CHEGAM RAPIDAMENTE COM POUCO DELAY

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

ACREDITO QUE PODERIA TER MAIS DIVISOES DE FUNCOES PARA OS USUÁRIOS, OPERADOR, GESTOR... ETC