Melhores ferramentas chatbot para whatsapp e canais digitais

O chatbot é um assistente virtual automatizado para atendimento, recurso cada vez mais utilizado no atendimento ao cliente das empresas. Chatbots utilizam tecnologias como inteligência artificial e processamento de linguagem natural para interagir com os clientes de forma automática. Essa ferramenta oferece diversas vantagens para as empresas, permitindo um atendimento e melhorando as vendas digitais. Dentre as vantagens do chatbot, estão: Autoatendimento Automatização do atendimento Resposta automática Inteligência artificial para atendimento ao cliente Conheça as melhores empresas de chatbot, todos os benefícios da ferramenta e as avaliações de quem já utiliza a tecnologia!

Confira a seleção da B2B Stack dos melhores softwares de Chatbot

trofeu Premiado - Top 5 - 2024 - Edição Excelência
RD Station Conversas

 

Desenvolvido por Resultados Digitais

estrela 3.9/5.0
A RD Station Conversas é uma plataforma omnichannel para ...
Salesforce Service Cloud

 

Desenvolvido por Salesforce

estrela 3.9/5.0
O Salesforce Service Cloud é uma plataforma de gerenciame...
Pessoalize Atendimento ao Cliente

 

Desenvolvido por Pessoalize

estrela 0.0/5.0
A Pessoalize é especializada em soluções inovadoras e per...

Encontre e filtre os melhores softwares de Chatbot

10 softwares encontrados

A RD Station Conversas é uma plataforma omnichannel para a gestão de atendimento ao cliente, desenvolvida para reduzir o tempo de espera, melhorar a experiência do cliente e aumentar conversões.
...

Salesforce Service Cloud

 

Desenvolvido por Salesforce

estrela 3.9/5.0
5 avaliações

O Salesforce Service Cloud é uma plataforma de gerenciamento do atendimento ao cliente (CRM) desenvolvida pela Salesforce.

O Service Cloud é projetado para ajudar as empresas a...

Pessoalize Atendimento ao Cliente

 

Desenvolvido por Pessoalize

A Pessoalize é especializada em soluções inovadoras e personalizadas para o atendimento ao cliente, com foco na humanização da experiência do cliente e na otimização dos processos. A empresa atua e...

Freshdesk Selo Top 1 2021

Desenvolvido por Freshworks trofeu

estrela 4.8/5.0
65 avaliações

O Freshdesk é um sistema de atendimento ao cliente baseado na nuvem, que oferece diversos recursos para automatizar as rotinas de interação com o cliente. Ele permite unificar tickets de atendiment...

Duotalk Lider de categoria 2024

Desenvolvido por Duotalk trofeu

estrela 4.8/5.0
44 avaliações

O Duotalk é uma solução de plataforma de atendimento omnichannel e centralização dos canais de atendimento online. Com foco na estratégia conversacional, a solução proporciona uma ...

Movidesk Top 3 - 2024 - Edição Excelência

Desenvolvido por Zenvia trofeu

estrela 4.3/5.0
35 avaliações

O Movidesk é um software completo de atendimento ao cliente que tem como objetivo centralizar a comunicação, aumentar a produtividade da equipe e aprimorar a gestão por meio de mais de 75 indicador...

Chat2desk Top 3 - 2024 - Edição Excelência

Desenvolvido por Chat2desk Brasil trofeu

estrela 4.2/5.0
34 avaliações

A Chat2Desk é uma Solução OmniChannel especializada na gestão e automação inteligente da comunicação da sua empresa.

Auxiliamos na resolução dos problemas comunicacionais de empresas com seus cl...

Intercom Top 5 - 2024 - Edição Excelência

Desenvolvido por Intercom trofeu

estrela 4.5/5.0
30 avaliações

A Intercom é a plataforma de crescimento para marketing, vendas e suporte. A plataforma ajuda as empresas a crescer mais rapidamente por meio de melhores relacionamentos com os clientes.

O Inter...

WATI é uma plataforma de comunicação entre a sua Empresa e o seu Cliente, o que o torna o CRM perfeito para gestão de leads de WhatsApp.

Parceiro oficial da API do WhatsApp, a WATI disponibiliza...

Blip Top 3 - 2024 - Edição Excelência

Desenvolvido por Take trofeu

estrela 4.4/5.0
18 avaliações

O Blip é um software de atendimento ao cliente que visa permitir que as empresas atendam a seu público de maneira inteligente, no canal da preferência dele. Para isso, a plataforma permite a automa...

Dúvidas frequentes

O que é um chatbot?
Um chatbot é um programa de computador alimentado por inteligência artificial que pode simular conversas humanas. Ele é projetado para interagir com os usuários por meio de mensagens de texto ou voz, fornecendo respostas automatizadas e assistência em tempo real.
Quais são os benefícios de um chatbot?
Os softwares de chatbot oferecem uma série de benefícios, como atendimento ao cliente 24/7, respostas rápidas e consistentes, redução de tempo de espera, capacidade de lidar com múltiplos clientes simultaneamente, automatização de tarefas repetitivas e melhoria da experiência do cliente.
Como os chatbots são usados em empresas?
Os chatbots são amplamente utilizados em empresas para automatizar o atendimento ao cliente, responder perguntas frequentes, fornecer suporte técnico, coletar dados de clientes, agendar compromissos, auxiliar em processos de compra e muito mais. Eles podem ser integrados a websites, aplicativos de mensagens e redes sociais.
Os chatbots substituem o atendimento humano?
Os chatbots são projetados para lidar com interações simples e repetitivas, mas também podem encaminhar consultas complexas para atendimento humano quando necessário. Eles trabalham em conjunto com os agentes humanos, proporcionando eficiência e suporte adicional.
É necessário ter habilidades de programação para configurar um chatbot?
Alguns softwares de chatbot oferecem interfaces amigáveis e recursos de arrastar e soltar, permitindo que usuários sem conhecimentos técnicos possam configurar e personalizar seus chatbots. No entanto, em casos mais avançados, pode ser necessário ter conhecimentos de programação ou contratar uma empresa certificada para operar a API do Whatsapp Business, por exemplo.

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