Melhores ferramentas chatbot para whatsapp e canais digitais

O chatbot é um assistente virtual automatizado para atendimento, recurso cada vez mais utilizado no atendimento ao cliente das empresas. Chatbots utilizam tecnologias como inteligência artificial e processamento de linguagem natural para interagir com os clientes de forma automática. Essa ferramenta oferece diversas vantagens para as empresas, permitindo um atendimento e melhorando as vendas digitais. Dentre as vantagens do chatbot, estão: Autoatendimento Automatização do atendimento Resposta automática Inteligência artificial para atendimento ao cliente Conheça as melhores empresas de chatbot, todos os benefícios da ferramenta e as avaliações de quem já utiliza a tecnologia!

Confira a seleção da B2B Stack dos melhores softwares de Chatbot

trofeu Premiado - Lider de categoria
RD Station Conversas

 

Desenvolvido por Resultados Digitais

estrela 3.9/5.0
A RD Station Conversas é uma plataforma omnichannel para ...
trofeu Premiado - Lider de categoria 2024
Duotalk

 

Desenvolvido por Duotalk

estrela 4.8/5.0
O Duotalk é uma solução de plataforma de atendimento omni...
Pessoalize Atendimento ao Cliente

 

Desenvolvido por Pessoalize

estrela 0.0/5.0
A Pessoalize é especializada em soluções inovadoras e per...

Encontre e filtre os melhores softwares de Chatbot

10 softwares encontrados

A RD Station Conversas é uma plataforma omnichannel para a gestão de atendimento ao cliente, desenvolvida para reduzir o tempo de espera, melhorar a experiência do cliente e aumentar conversões.
...

Duotalk Lider de categoria 2024

 

Desenvolvido por Duotalk trofeu

estrela 4.8/5.0
44 avaliações
  • Bom custo beneficio
  • Fácil de usar
  • Bom atendimento
  • Boas funcionalidades

O Duotalk é uma solução de plataforma de atendimento omnichannel e centralização dos canais de atendimento online. Com foco na estratégia conversacional, a solução proporciona uma ...

Pessoalize Atendimento ao Cliente

 

Desenvolvido por Pessoalize

A Pessoalize é especializada em soluções inovadoras e personalizadas para o atendimento ao cliente, com foco na humanização da experiência do cliente e na otimização dos processos. A empresa atua e...

Freshdesk Selo Top 1 2021

Desenvolvido por Freshworks trofeu

estrela 4.8/5.0
65 avaliações

O Freshdesk é um sistema de atendimento ao cliente baseado na nuvem, que oferece diversos recursos para automatizar as rotinas de interação com o cliente. Ele permite unificar tickets de atendiment...

Movidesk Badge Top 3 2019

Desenvolvido por Zenvia trofeu

estrela 4.3/5.0
35 avaliações

O Movidesk é um software completo de atendimento ao cliente que tem como objetivo centralizar a comunicação, aumentar a produtividade da equipe e aprimorar a gestão por meio de mais de 75 indicador...

Chat2desk Top 5 - 2024

Desenvolvido por Chat2desk Brasil trofeu

estrela 4.2/5.0
34 avaliações

A Chat2Desk é uma Solução OmniChannel especializada na gestão e automação inteligente da comunicação da sua empresa.

Auxiliamos na resolução dos problemas comunicacionais de empresas com seus cl...

Intercom Selo Líder de Categoria Inverno 2022

Desenvolvido por Intercom trofeu

estrela 4.5/5.0
30 avaliações

A Intercom é a plataforma de crescimento para marketing, vendas e suporte. A plataforma ajuda as empresas a crescer mais rapidamente por meio de melhores relacionamentos com os clientes.

O Inter...

WATI é uma plataforma de comunicação entre a sua Empresa e o seu Cliente, o que o torna o CRM perfeito para gestão de leads de WhatsApp.

Parceiro oficial da API do WhatsApp, a WATI disponibiliza...

Blip Selo Top 2 2021

Desenvolvido por Take trofeu

estrela 4.4/5.0
18 avaliações

O Blip é um software de atendimento ao cliente que visa permitir que as empresas atendam a seu público de maneira inteligente, no canal da preferência dele. Para isso, a plataforma permite a automa...

Freshsales B2B AWARDS 2023

Desenvolvido por Freshworks trofeu

estrela 4.6/5.0
17 avaliações

Com a Freshsales melhore a eficácia do vendedor simplificando seu processo de vendas: Tenha conversas com contexto, automatize tarefas e invista seu tempo nas vendas.

Reduza a complexidade e os ...

Dúvidas frequentes

O que é um chatbot?
Um chatbot é um programa de computador alimentado por inteligência artificial que pode simular conversas humanas. Ele é projetado para interagir com os usuários por meio de mensagens de texto ou voz, fornecendo respostas automatizadas e assistência em tempo real.
Quais são os benefícios de um chatbot?
Os softwares de chatbot oferecem uma série de benefícios, como atendimento ao cliente 24/7, respostas rápidas e consistentes, redução de tempo de espera, capacidade de lidar com múltiplos clientes simultaneamente, automatização de tarefas repetitivas e melhoria da experiência do cliente.
Como os chatbots são usados em empresas?
Os chatbots são amplamente utilizados em empresas para automatizar o atendimento ao cliente, responder perguntas frequentes, fornecer suporte técnico, coletar dados de clientes, agendar compromissos, auxiliar em processos de compra e muito mais. Eles podem ser integrados a websites, aplicativos de mensagens e redes sociais.
Os chatbots substituem o atendimento humano?
Os chatbots são projetados para lidar com interações simples e repetitivas, mas também podem encaminhar consultas complexas para atendimento humano quando necessário. Eles trabalham em conjunto com os agentes humanos, proporcionando eficiência e suporte adicional.
É necessário ter habilidades de programação para configurar um chatbot?
Alguns softwares de chatbot oferecem interfaces amigáveis e recursos de arrastar e soltar, permitindo que usuários sem conhecimentos técnicos possam configurar e personalizar seus chatbots. No entanto, em casos mais avançados, pode ser necessário ter conhecimentos de programação ou contratar uma empresa certificada para operar a API do Whatsapp Business, por exemplo.

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