Melhores ferramentas chatbot para whatsapp e canais digitais

O chatbot é um assistente virtual automatizado para atendimento, recurso cada vez mais utilizado no atendimento ao cliente das empresas. Chatbots utilizam tecnologias como inteligência artificial e processamento de linguagem natural para interagir com os clientes de forma automática. Essa ferramenta oferece diversas vantagens para as empresas, permitindo um atendimento e melhorando as vendas digitais. Dentre as vantagens do chatbot, estão: Autoatendimento Automatização do atendimento Resposta automática Inteligência artificial para atendimento ao cliente Conheça as melhores empresas de chatbot, todos os benefícios da ferramenta e as avaliações de quem já utiliza a tecnologia!

Confira a seleção da B2B Stack dos melhores softwares de Chatbot

Salesforce Service Cloud

 

Desenvolvido por Salesforce

estrela 3.9/5.0
O Salesforce Service Cloud é uma plataforma de gerenciame...

Encontre e filtre os melhores softwares de Chatbot

10 softwares encontrados
FreshChat Selo Top 1 2021

Desenvolvido por Freshworks trofeu

estrela 4.8/5.0
16 avaliações

O Freshchat é um software que promete trazer conversas mais inteligentes entre o cliente e a Inteligência Artificial. Isso tem o objetivo de aumentar a sua fidelização, visando potencializar os neg...

Zoho Workplace B2B AWARDS 2023

Desenvolvido por Zoho trofeu

estrela 4.6/5.0
16 avaliações

O Workplace é uma plataforma que centraliza todas as ferramentas de trabalho que a sua empresa precisa - não importa o tipo ou tamanho do negócio.
Um pacote de escritório integrado - são 8 aplica...

Jivochat Selo Top 3 2021

Desenvolvido por JivoChat trofeu

estrela 4.5/5.0
15 avaliações

O Jivochat é uma ferramenta de chatbot.

A ferramenta possiblita a criação de um pop-up para ter contato com visitantes do site. No Jivochat é possível criar scripts para respostas automáticas, sej...

Mktzap Top 3 - 2024

Desenvolvido por New Way trofeu

estrela 4.1/5.0
15 avaliações

O Mktzap é uma plataforma de atendimento multichannel com chatbot que oferece soluções para canais de comunicação com o cliente. Com foco em otimizar o relacionamento com o cliente...

Neoway Selo Top 5 2021

Desenvolvido por Neoway trofeu

estrela 4.6/5.0
7 avaliações

A Neoway é uma empresa brasileira de tecnologia fundada em 2002 que oferece soluções inovadoras baseadas em Big Data Analytics e Inteligência Artificial para tomadas de decisão estratégicas de negó...

Twilio Flex Top 5 - 2024

Desenvolvido por Twilio trofeu

estrela 4.5/5.0
5 avaliações

O Twilio Flex é uma plataforma de contact center na nuvem focada no engajamento digital, com recursos para criar experiências personalizadas para os clientes.

Como parte da plat...

Cliengo

Desenvolvido por Cliengo

estrela 4.8/5.0
3 avaliações

Responder imediatamente te ajuda a vender ainda mais em seu site. Converta seus visitantes em clientes com a plataforma de Chabot
mais inovadora da América Latina em 2019. O Chatbot da Cliengo ...

O My Group Metrics (MGM) é a primeira ferramenta do mercado focado em aumentar o engajamento de comunidades no WhatsApp.

MGM oferece recursos de gestão de grupos do WhatsApp e análise de dados ...

ChatSac

Desenvolvido por ChatSac

estrela 5.0/5.0
2 avaliações

O ChatSac é a solução chatbot para atendimento automático no WhatsApp. Um número, Vários Vendedores, Atendimento Automatizado.

Drift

Desenvolvido por Drift

estrela 5.0/5.0
1 avaliação

A Drift é a principal plataforma de vendas e marketing de conversação do mundo que ajuda as empresas a se conectarem AGORA com os clientes que estão prontos para comprar AGORA.

Dúvidas frequentes

O que é um chatbot?
Um chatbot é um programa de computador alimentado por inteligência artificial que pode simular conversas humanas. Ele é projetado para interagir com os usuários por meio de mensagens de texto ou voz, fornecendo respostas automatizadas e assistência em tempo real.
Quais são os benefícios de um chatbot?
Os softwares de chatbot oferecem uma série de benefícios, como atendimento ao cliente 24/7, respostas rápidas e consistentes, redução de tempo de espera, capacidade de lidar com múltiplos clientes simultaneamente, automatização de tarefas repetitivas e melhoria da experiência do cliente.
Como os chatbots são usados em empresas?
Os chatbots são amplamente utilizados em empresas para automatizar o atendimento ao cliente, responder perguntas frequentes, fornecer suporte técnico, coletar dados de clientes, agendar compromissos, auxiliar em processos de compra e muito mais. Eles podem ser integrados a websites, aplicativos de mensagens e redes sociais.
Os chatbots substituem o atendimento humano?
Os chatbots são projetados para lidar com interações simples e repetitivas, mas também podem encaminhar consultas complexas para atendimento humano quando necessário. Eles trabalham em conjunto com os agentes humanos, proporcionando eficiência e suporte adicional.
É necessário ter habilidades de programação para configurar um chatbot?
Alguns softwares de chatbot oferecem interfaces amigáveis e recursos de arrastar e soltar, permitindo que usuários sem conhecimentos técnicos possam configurar e personalizar seus chatbots. No entanto, em casos mais avançados, pode ser necessário ter conhecimentos de programação ou contratar uma empresa certificada para operar a API do Whatsapp Business, por exemplo.

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