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Avaliações do Twilio Flex
4.5/5.0
5 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Twilio Flex
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
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Como foram as experiências dos usuários com Twilio Flex?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Erik Fernando dos Santos Pereira
Integração com poucos cliques
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O Twilio tem sido amplamente elogiado por sua facilidade de uso e versatilidade na integração de serviços de comunicação, como SMS, chamadas de voz e chat em aplicativos e sistemas existentes. Se a Customer Data Platform do Twilio mantiver a mesma qualidade de integração e facilidade de uso, isso pode ser um ponto forte que faça a plataforma crescer ainda mais.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O custo atual pode ser considerado um pouco elevado, dependendo do nível de operação em andamento.
Quais são os problemas que você resolveu com twilio flex? e quais benefícios você obteve?
Utilizado para coletar, armazenar e avaliar informações de clientes com o objetivo de aprimorar o atendimento ao cliente, personalizar campanhas de marketing e aprimorar as vivências dos usuários.
Ops!
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Duda Rodrigues
Twilio Flex é meu braço direito
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Twilio nos permitiu ficar realmente conectados com nossos consumidores e, como resultado, nossa empresa decolou.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Designer e layout da plataforma, acredito que poderia melhorar
Quais são os problemas que você resolveu com twilio flex? e quais benefícios você obteve?
Acompanhar experiência de engajamento do cliente, podemos mapear cada passo da sua jornada e aplicar melhorias
Ops!
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Paolla Aleixa Bento Martins
Otima ferramenta
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Acho o Twilio bastante completo e funcional, me atende em diversar demandas com praticidade e rapidez.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acho que o suporte ao cliente é um setor bom, mas sempre pode melhorar na agilidade de resolução de problemas.
Quais são os problemas que você resolveu com twilio flex? e quais benefícios você obteve?
Eu utilizo o Twilio para aumentar o engajamento, entender o perfil do cliente, traçar estrategias e automoção do whatsapp
Ops!
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Denis Akao
Muito bom em custo benefício
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Ótima usabilidade, ótimo Dashboard, ótima documentação e é muito importante integrações com diversas plataformas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Pelo menos na época que usei preço em dólar encarece muito.
Quais são os problemas que você resolveu com twilio flex? e quais benefícios você obteve?
Para fazer automação de marketing digital enviando mensagens por WhatsApp e SMS através do mautic.
Ops!
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Andrea Isidoro Silva
Integre todos os canais de atendimento ao cliente
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
É possível acompanhar o contato inicial e desenvolver comunicações personalizadas para grupos de clientes com as mesmas características de perfil.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
No inicio parece um pouco confuso, é sempre recomendável fazer um modelo de canais e passos para poder saber quais recursos adicionar e contratar na plataforma.
Quais são os problemas que você resolveu com twilio flex? e quais benefícios você obteve?
Recomendamos a implantação em alguns clientes de maior porte que recebem muitos contatos diários vindos de anúncios e SAC.
Ops!
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