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Avaliações do Mktzap
4.1/5.0
15 avaliações
Fácil de usar
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Mktzap
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
Como foram as experiências dos usuários com Mktzap?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
André Carnicel Teixeira
Ótima ferramenta
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Recursos disponíveis para o usuário, as facilidade existente para o usário, agilidade no atendimento.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Layout um pouco desatualizado e apagado, precisava de mais design.
Quais são os problemas que você resolveu com mktzap? e quais benefícios você obteve?
Atendimento de clientes voltados para o suporte técnico de nosso sistema, tendo também a parte do financeiro e novos clientes.
shirley ramos
TUDO OK
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
PRECISÃO DAS INFORMAÇÕES , CLIENTES BEM MESCLADOS ,VARIAS REGIOES E LUGARES .
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
NÃO SEI OPINAR NO MOMENTO ,TEM POUCO TEMPO DE USO .
Quais são os problemas que você resolveu com mktzap? e quais benefícios você obteve?
CAPITAR CLIENTES ,DE VARIAS REGIOES E LUGARES , EXPANDIR CARTEIRA DE CLIENTES .
Luciano Gracioso
Cliente a 5 anos
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A ferramenta é muito amigável ao usuário e também possui várias funcionalidades que aumentam muito a nossa produtividade
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Poder mandar imagens / vídeos nas repostas rápidas.
Quais são os problemas que você resolveu com mktzap? e quais benefícios você obteve?
Diminuição de mão de obra, aumentar a produtividade e a aproveitar a multicanalidade da ferramenta para concentrar tudo em uma mesma plataforma
vyctoria morais
Muito bom, gostei bastante
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A organização, cores e atendimento e é uma ferramenta muito útil no dia a dia Ferramenta fácil de mexer,
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Quando entra ele sai o login as vezes se tiver conectado no computador e celular
Quais são os problemas que você resolveu com mktzap? e quais benefícios você obteve?
Atendimento de leads da minha empresa, atender os clientes do whatsapp central Assim é o intuito de ter atendimento mais rápido
Marcelo Ciriaki
Excelente Suporte e ferramenta espetacular
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Divisão dos contatos por setor, etiquetas de fechamento da conversa, e principalmente o suporte por telefone, que soluciona nossos problemas rapidamente e de forma eficiente.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acredito que poderia ter lista de transmissão segmentada, para envio de Mala direta.
Quais são os problemas que você resolveu com mktzap? e quais benefícios você obteve?
Comunicação receptiva principalmente, somos um Centro Médico e nosso time de agendamento utiliza muito o Whats.
Paolla Aleixa Bento Martins
Otimo custo beneficio
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Foi uma ferramenta que trouxe bastante agilidade e praticidade para o atendimento da minha loja.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Suporte ao cliente poderia melhorar na questão de agilidade a resolução de problemas.
Quais são os problemas que você resolveu com mktzap? e quais benefícios você obteve?
Utilizei o Mktzap com o propósito de automatizar e aumentar o volumente de atendia via whatsapp
Dirceu Nochelli
O serviço não corresponde com a proposta-
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Não gosto nada- exploram o domínio ob-rogando o cliente a pagar por um contrato que invalida o direito de escolher um Serviço que seja justo- eles não entregam o que prometem e não abrem mão de cobrar quando o cliente não quer mais ser prejudicado- estava tendo muitos problemas e em uma semana decidi cancelar
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Odiei ser obrigado a pagar por um serviço honroso mesmo não consumindo
Quais são os problemas que você resolveu com mktzap? e quais benefícios você obteve?
Central de reservas- atendimento ao cliente- vendas- comunicação com fornecedores
ALEXANDRE COCA
TICOMIA & NEWWAY
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Suporte é sensacional, além de ser uma ferramenta funcional que atende as necessidades básicas
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não tem CRM integrado :( ... e o custo pra fazer uma integração com nosso sistema ficou um pouco alto em minha opinião
Quais são os problemas que você resolveu com mktzap? e quais benefícios você obteve?
Vendas, suporte, cobrança, e atendimento ao cliente em geral. Atualmente temos 5 números, utilizo apenas o whats pra comunicação com os clientes
TI Viasatsky
Ferramenta Boa mas com algumas coisas para melhorar
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Ferramenta boa para atendimento separação de setores e fluxo de atendimento mas com alguns pontos a melhorar em relatório
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Precisa melhorar na parte de relatórios e Dash
Quais são os problemas que você resolveu com mktzap? e quais benefícios você obteve?
Atendimento ao Cliente Atendimento ao Cliente Atendimento ao Cliente Atendimento ao Cliente Atendimento ao Cliente
Klerio Silveira - Bookers International
Soluções completas e de ponta
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Possibilidade de Atendimento ao cliente via WhatsApp, Categorização dos assuntos mais recorrentes, Envio de Mensagens via API, Relatórios com inúmeros indicadores.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Possibilidade de trabalhar com múltiplos idiomas e assim personalizar as mensagens.
Quais são os problemas que você resolveu com mktzap? e quais benefícios você obteve?
Atendimento e Suporte ao Cliente. Somos uma empresa de turismo, atendemos clientes de todo o mundo em 3 idiomas. Precisávamos migrar para uma plataforma que nos desse mais agilidade, qualidade no atendimento e escalabilidade.
