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Jivochat

Todas as avaliações de Jivochat

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Washington Andrade Usuário validado através do LinkedIn
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Suporte

Comunicação imediata e funcional

O que você mais gosta?

A praticidade é um fator fundamental para que usemos o Jivochat integrado ao nosso site.

O que você menos gosta?

Creio que os valores da versão paga poderiam ser divido em mais níveis, podendo ser acessível as grandes, médias e pequenas empresas, como a minha.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Tínhamos uma grande dificuldade em captar as informações dos clientes que acessam o nosso site, e agora com o Jivochat estamos recebendo as informações imediatamente.

Avaliação enviada em 19/12/2021

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Guilherme Souza dos Santos Usuário validado através do LinkedIn
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Suporte

Plataforma incrível

O que você mais gosta?

O atendimento do time de CS é fenomenal, sempre atenciosos e nos ajudam sempre que precisamos.

O que você menos gosta?

as vezes da uns bug, e tem que reiniciar a plataforma. Isso poderia mudar bastante

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

precisava enviar um arquivo ou imagem e não enviava... Acionei o suporte e foram super solícitos comigo e me ajudaram.

Avaliação enviada em 26/10/2021

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Sr Lowkas Usuário validado através do LinkedIn
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Suporte

ótima ferramenta para criar site

O que você mais gosta?

Integrou num só lugar todas as funções de que necessito para conseguir uma melhor comunicação com os meus clientes, visto que através da mesma plataforma tenho acesso ao meu canal de telegram e Facebook

O que você menos gosta?

Na minha opinião, é uma ferramenta bastante simples, mas poderosa, que realmente faz o que oferece sem grandes contratempos.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Tem sido muito útil para mim comunicar de uma forma mais simples com os meus clientes, permitindo-me incorporar no meu próprio site todas as ferramentas de que preciso para atingir este objetivo

Avaliação enviada em 09/05/2021

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Karen Gonçalves Usuário validado através do LinkedIn
Consultor Comercial Relação com a ferramenta: Cliente

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Suporte

O que você mais gosta?

Utiizo a conta free do Jivo Chat, ele permite que os leads que circulam pelo site da empresa entrem em contato quando não encontram algo que precisam ou quando não tem tempo de ligar e não encontram um e-mail para enviar qualquer tipo de solicitação. Trás uma certa praticidade, tanto ao cliente quanto para a empresa, pois é possível conversar com o lead naquele momento e entender a necessidade dele.

O que você menos gosta?

Uso uma conta free, atende bem, mas tem suas limitações. Não costuma ter bugs, os problemas que tive de atraso para entrega da mensagem estava relacionado a máquina que estava utilizando ou a internet. Sempre que há novos chamados, a ferramenta emite um som e sobe uma caixa de alerta. Atende dentro da minha necessidade, não se aplicam reclamações.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Com o Jivo Chat solucionamos problemas relacionados a dificuldade do lead de localizar um contato para solicitar uma demo no site e tirar dúvidas. Estrategicamente, não há no site uma área de Trabalhe Conosco, pois usamos outros meios para isso e constantemente, pessoas que entram em nosso site com interesse de fazer parte da empresa, podem falar conosco através do Jivo e então são direcionados para a área responsável.

Avaliação enviada em 13/12/2018

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