Jivochat

Jivochat salvar

Desenvolvido por JivoChat
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação 3.8 /5
2 avaliações

Como os clientes avaliam o Jivochat

Custo/benefício

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
4.0 /5

Funcionalidades

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
3.0 /5

Facilidade de uso

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
3.5 /5

Suporte ao cliente

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
3.5 /5

O que é Jivochat?

O Jivochat é uma ferramenta de chatbot.

A ferramenta possiblita a criação de um pop-up para ter contato com visitantes do site. No Jivochat é possível criar scripts para respostas automáticas, seja em celular ou desktop.

Além disso, o Jivochat traz dashboards de análises dos visitantes do site.

A ferramenta possibilita a integração com CRM, Analytics, E-mail Marketing e mais.


Pra quem é indicado?

Se você gosta de ficar de olho nas comunicações da sua empresa, o JivoChat é a ferramenta perfeita para você. Ao contrário de ligações por telefone, com o JivoChat não é preciso ouvir cada conversa para saber se seus clientes foram bem atendidos. O JivoChat facilita este gerenciamento ao providenciar históricos de chats entre operadores e clientes, além de relatórios gerais e de qualidade do serviço.


Telas e vídeos do Jivochat


Avaliações sobre Jivochat

Sr Lowkas image
Sr Lowkas

3.5

Sr Lowkas image
Sr Lowkas

3.5

Recomendaria
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Facilidade De Uso
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Suporte Ao Cliente
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Custo Beneficio
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

ótima ferramenta para criar site

O Que Você Mais Gosta

Integrou num só lugar todas as funções de que necessito para conseguir uma melhor comunicação com os meus clientes, visto que através da mesma plataforma tenho acesso ao meu canal de telegram e Facebook


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Na minha opinião, é uma ferramenta bastante simples, mas poderosa, que realmente faz o que oferece sem grandes contratempos.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Jivochat? E Quais Benefícios Você Obteve?

Tem sido muito útil para mim comunicar de uma forma mais simples com os meus clientes, permitindo-me incorporar no meu próprio site todas as ferramentas de que preciso para atingir este objetivo


09 de Maio de 2021, 15:31
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Karen Gonçalves image
Karen Gonçalves
Consultor Comercial

4.0

Karen Gonçalves image
Karen Gonçalves
Consultor Comercial

4.0

Recomendaria
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Facilidade De Uso
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Suporte Ao Cliente
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Custo Beneficio
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

O Que Você Mais Gosta

Utiizo a conta free do Jivo Chat, ele permite que os leads que circulam pelo site da empresa entrem em contato quando não encontram algo que precisam ou quando não tem tempo de ligar e não encontram um e-mail para enviar qualquer tipo de solicitação. Trás uma certa praticidade, tanto ao cliente quanto para a empresa, pois é possível conversar com o lead naquele momento e entender a necessidade dele.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Uso uma conta free, atende bem, mas tem suas limitações. Não costuma ter bugs, os problemas que tive de atraso para entrega da mensagem estava relacionado a máquina que estava utilizando ou a internet. Sempre que há novos chamados, a ferramenta emite um som e sobe uma caixa de alerta. Atende dentro da minha necessidade, não se aplicam reclamações.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Jivochat? E Quais Benefícios Você Obteve?

Com o Jivo Chat solucionamos problemas relacionados a dificuldade do lead de localizar um contato para solicitar uma demo no site e tirar dúvidas. Estrategicamente, não há no site uma área de Trabalhe Conosco, pois usamos outros meios para isso e constantemente, pessoas que entram em nosso site com interesse de fazer parte da empresa, podem falar conosco através do Jivo e então são direcionados para a área responsável.


13 de Dezembro de 2018, 13:28
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Outros detalhes do Jivochat

Preço Inicial R$ 49,00 - Mensal
Suporte Técnico 24/7 Email Chat Telefone
Fabricante JivoChat
Treinamento Texto
Plataforma Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android Desktop - PC Desktop - Apple Desktop - Linux
Permite Teste? Versão gratuita
Fundada em 2012

Atendimento e Help Desk

Atendimento e help desk

Gestão de chamados e tickets Dados não coletados
Chat (bate-papo em tempo real) Dados não coletados
Supervisão de rede Dados não coletados
Comunicação multicanal Dados não coletados
Alertas e escalonamento Dados não coletados
Gestão do nível de serviço (SLA) Dados não coletados
Armazenamento de documentos Dados não coletados
Acompanhamento de interações Dados não coletados
Fóruns da comunidade Dados não coletados
Gestão de filas Dados não coletados
Gestão do fluxo de trabalho Dados não coletados
Respostas automatizadas Dados não coletados
Planejamento estratégico Dados não coletados
Caixa de entrada da equipe Dados não coletados
Perfis de clientes Dados não coletados
Acesso pelo celular Dados não coletados
Pesquisa de satisfação Dados não coletados

Auto-atendimento

Base de conhecimento Dados não coletados
Resposta de voz interativa (URA) Dados não coletados
Perguntas e respostas (Q&A/FAQ) Dados não coletados
Fórum Dados não coletados
Ideias e feedback Dados não coletados
Assistente virtual (chatbot) Dados não coletados

Call center

Fazer, receber e gravar chamadas Dados não coletados
Banco de dados de clientes e contatos Dados não coletados
Script de chamada Dados não coletados

Relatórios e análises

Painel de controle Dados não coletados
Métricas e indicadores de performance Dados não coletados
Monitoramento social Dados não coletados
Análise preditíva Dados não coletados

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

Principais alternativas ao Jivochat

Neoway
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
7 avaliações
Prêmio top 3 categoria

O Neoway Sales & Marketing une Big Data e Inteligência Artificial para tornar a análise de dados mais intuitiva. Ele permite, por exemplo, entender o pe...

Take Blip
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
5 avaliações

O Take Blip é uma plataforma de chatbot

A ferramenta permite que o usuário crie chatbots inteligentes utilizando soluções de AI. O Blip também permit...

Cliengo
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
2 avaliações

Responder imediatamente te ajuda a vender ainda mais em seu site. Converta seus visitantes em clientes com a plataforma de Chabot
mais inovadora da A...

Droz Chatbot Inteligente
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
1 avaliações

Droz - Chatbot inteligente é uma plataforma de atendimento que se integra com diversas soluções do mercado.

Drift
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
1 avaliações

A Drift é a principal plataforma de vendas e marketing de conversação do mundo que ajuda as empresas a se conectarem AGORA com os clientes que estão pro...

Droz
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

Oferecer um autoatendimento rápido e simples ficou fácil com o chatbot Droz. Personalizável e com pré-conectores que permitem a aplicação da ferramenta ...

LEX

LEX

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

O Amazon Lex é um serviço para a criação de interfaces de conversa em qualquer aplicativo usando voz e texto.

O Amazon Lex disponibiliza funcional...

ChatFuel
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

Aumente as vendas, reduza custos e automatize o suporte no Facebook.
O Chatfuel é a principal plataforma de chatbot do mundo para o Facebook Messenger.

LiveChat
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

O LiveChat transforma equipes de suporte em rockstars de atendimento ao cliente. Os clientes adoram respostas às suas perguntas em segundos. Ganhe coraç...

MobileMonkey
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

MobileMonkey é uma plataforma de marketing para Facebook Messenger que conecta empresas com clientes por meio de canal de comunicação com inteligência ...

Jivochat

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Desenvolvido por JivoChat
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação 3.8 /5
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Como os clientes avaliam o Jivochat

Custo/benefício

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
4.0 /5

Funcionalidades

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3.0 /5

Facilidade de uso

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3.5 /5

Suporte ao cliente

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3.5 /5

O que é Jivochat?

O Jivochat é uma ferramenta de chatbot.

A ferramenta possiblita a criação de um pop-up para ter contato com visitantes do site. No Jivochat é possível criar scripts para respostas automáticas, seja em celular ou desktop.

Além disso, o Jivochat traz dashboards de análises dos visitantes do site.

A ferramenta possibilita a integração com CRM, Analytics, E-mail Marketing e mais.


Pra quem é indicado?

Se você gosta de ficar de olho nas comunicações da sua empresa, o JivoChat é a ferramenta perfeita para você. Ao contrário de ligações por telefone, com o JivoChat não é preciso ouvir cada conversa para saber se seus clientes foram bem atendidos. O JivoChat facilita este gerenciamento ao providenciar históricos de chats entre operadores e clientes, além de relatórios gerais e de qualidade do serviço.


Telas e vídeos do Jivochat

Atendimento e Help Desk

Atendimento e help desk

Gestão de chamados e tickets Dados não coletados
Chat (bate-papo em tempo real) Dados não coletados
Supervisão de rede Dados não coletados
Comunicação multicanal Dados não coletados
Alertas e escalonamento Dados não coletados
Gestão do nível de serviço (SLA) Dados não coletados
Armazenamento de documentos Dados não coletados
Acompanhamento de interações Dados não coletados
Fóruns da comunidade Dados não coletados
Gestão de filas Dados não coletados
Gestão do fluxo de trabalho Dados não coletados
Respostas automatizadas Dados não coletados
Planejamento estratégico Dados não coletados
Caixa de entrada da equipe Dados não coletados
Perfis de clientes Dados não coletados
Acesso pelo celular Dados não coletados
Pesquisa de satisfação Dados não coletados

Auto-atendimento

Base de conhecimento Dados não coletados
Resposta de voz interativa (URA) Dados não coletados
Perguntas e respostas (Q&A/FAQ) Dados não coletados
Fórum Dados não coletados
Ideias e feedback Dados não coletados
Assistente virtual (chatbot) Dados não coletados

Call center

Fazer, receber e gravar chamadas Dados não coletados
Banco de dados de clientes e contatos Dados não coletados
Script de chamada Dados não coletados

Relatórios e análises

Painel de controle Dados não coletados
Métricas e indicadores de performance Dados não coletados
Monitoramento social Dados não coletados
Análise preditíva Dados não coletados

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

Principais alternativas ao Jivochat

Neoway
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
7 avaliações
Prêmio top 3 categoria

O Neoway Sales & Marketing une Big Data e Inteligência Artificial para tornar a análise de dados mais intuitiva. Ele permite, por exemplo, entender o pe...

Take Blip
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Cliengo
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mais inovadora da A...

Droz Chatbot Inteligente
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
1 avaliações

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Drift
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
1 avaliações

A Drift é a principal plataforma de vendas e marketing de conversação do mundo que ajuda as empresas a se conectarem AGORA com os clientes que estão pro...

Droz
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

Oferecer um autoatendimento rápido e simples ficou fácil com o chatbot Droz. Personalizável e com pré-conectores que permitem a aplicação da ferramenta ...

LEX

LEX

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

O Amazon Lex é um serviço para a criação de interfaces de conversa em qualquer aplicativo usando voz e texto.

O Amazon Lex disponibiliza funcional...

ChatFuel
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

Aumente as vendas, reduza custos e automatize o suporte no Facebook.
O Chatfuel é a principal plataforma de chatbot do mundo para o Facebook Messenger.

LiveChat
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

O LiveChat transforma equipes de suporte em rockstars de atendimento ao cliente. Os clientes adoram respostas às suas perguntas em segundos. Ganhe coraç...

MobileMonkey
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

MobileMonkey é uma plataforma de marketing para Facebook Messenger que conecta empresas com clientes por meio de canal de comunicação com inteligência ...

Mobile segments

Segmentos que o Jivochat é mais encontrado
50%
50%
100%
: 2
Outro : 2
Total : 4

Avaliações sobre Jivochat

Sr Lowkas image
Sr Lowkas

3.5

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Sr Lowkas

3.5

Recomendaria
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Funcionalidades
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O Que Você Mais Gosta

Integrou num só lugar todas as funções de que necessito para conseguir uma melhor comunicação com os meus clientes, visto que através da mesma plataforma tenho acesso ao meu canal de telegram e Facebook


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Na minha opinião, é uma ferramenta bastante simples, mas poderosa, que realmente faz o que oferece sem grandes contratempos.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Jivochat? E Quais Benefícios Você Obteve?

Tem sido muito útil para mim comunicar de uma forma mais simples com os meus clientes, permitindo-me incorporar no meu próprio site todas as ferramentas de que preciso para atingir este objetivo


09 de Maio de 2021, 15:31
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Karen Gonçalves
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Karen Gonçalves
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4.0

Recomendaria
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

O Que Você Mais Gosta

Utiizo a conta free do Jivo Chat, ele permite que os leads que circulam pelo site da empresa entrem em contato quando não encontram algo que precisam ou quando não tem tempo de ligar e não encontram um e-mail para enviar qualquer tipo de solicitação. Trás uma certa praticidade, tanto ao cliente quanto para a empresa, pois é possível conversar com o lead naquele momento e entender a necessidade dele.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Uso uma conta free, atende bem, mas tem suas limitações. Não costuma ter bugs, os problemas que tive de atraso para entrega da mensagem estava relacionado a máquina que estava utilizando ou a internet. Sempre que há novos chamados, a ferramenta emite um som e sobe uma caixa de alerta. Atende dentro da minha necessidade, não se aplicam reclamações.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Jivochat? E Quais Benefícios Você Obteve?

Com o Jivo Chat solucionamos problemas relacionados a dificuldade do lead de localizar um contato para solicitar uma demo no site e tirar dúvidas. Estrategicamente, não há no site uma área de Trabalhe Conosco, pois usamos outros meios para isso e constantemente, pessoas que entram em nosso site com interesse de fazer parte da empresa, podem falar conosco através do Jivo e então são direcionados para a área responsável.


13 de Dezembro de 2018, 13:28
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