Jivochat

O que você mais gosta?

Utiizo a conta free do Jivo Chat, ele permite que os leads que circulam pelo site da empresa entrem em contato quando não encontram algo que precisam ou quando não tem tempo de ligar e não encontram um e-mail para enviar qualquer tipo de solicitação. Trás uma certa praticidade, tanto ao cliente quanto para a empresa, pois é possível conversar com o lead naquele momento e entender a necessidade dele.

O que você menos gosta?

Uso uma conta free, atende bem, mas tem suas limitações. Não costuma ter bugs, os problemas que tive de atraso para entrega da mensagem estava relacionado a máquina que estava utilizando ou a internet. Sempre que há novos chamados, a ferramenta emite um som e sobe uma caixa de alerta. Atende dentro da minha necessidade, não se aplicam reclamações.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Com o Jivo Chat solucionamos problemas relacionados a dificuldade do lead de localizar um contato para solicitar uma demo no site e tirar dúvidas. Estrategicamente, não há no site uma área de Trabalhe Conosco, pois usamos outros meios para isso e constantemente, pessoas que entram em nosso site com interesse de fazer parte da empresa, podem falar conosco através do Jivo e então são direcionados para a área responsável.