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Jivochat

Jivochat

Desenvolvido por JivoChat

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação 4.1 /5

4 Avaliações

Como os clientes avaliam o Jivochat

Custo/benefício

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
4.5 /5

Funcionalidades

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4.0 /5

Facilidade de uso

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
4.3 /5

Suporte ao cliente

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
4.0 /5

O que é Jivochat?

O Jivochat é uma ferramenta de chatbot.

A ferramenta possiblita a criação de um pop-up para ter contato com visitantes do site. No Jivochat é possível criar scripts para respostas automáticas, seja em celular ou desktop.

Além disso, o Jivochat traz dashboards de análises dos visitantes do site.

A ferramenta possibilita a integração com CRM, Analytics, E-mail Marketing e mais.


Pra quem é indicado?

Se você gosta de ficar de olho nas comunicações da sua empresa, o JivoChat é a ferramenta perfeita para você. Ao contrário de ligações por telefone, com o JivoChat não é preciso ouvir cada conversa para saber se seus clientes foram bem atendidos. O JivoChat facilita este gerenciamento ao providenciar históricos de chats entre operadores e clientes, além de relatórios gerais e de qualidade do serviço.


Telas e vídeos do Jivochat


Avaliações sobre Jivochat

Washington Andrade image
Washington Andrade

5.0

Washington Andrade image
Washington Andrade

5.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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Comunicação imediata e funcional

O Que Você Mais Gosta

A praticidade é um fator fundamental para que usemos o Jivochat integrado ao nosso site.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Creio que os valores da versão paga poderiam ser divido em mais níveis, podendo ser acessível as grandes, médias e pequenas empresas, como a minha.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Jivochat? E Quais Benefícios Você Obteve?

Tínhamos uma grande dificuldade em captar as informações dos clientes que acessam o nosso site, e agora com o Jivochat estamos recebendo as informações imediatamente.


19 de Dezembro de 2021, 15:55
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Guilherme Souza dos Santos image
Guilherme Souza dos Santos

4.0

Guilherme Souza dos Santos image
Guilherme Souza dos Santos

4.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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Plataforma incrível

O Que Você Mais Gosta

O atendimento do time de CS é fenomenal, sempre atenciosos e nos ajudam sempre que precisamos.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

as vezes da uns bug, e tem que reiniciar a plataforma. Isso poderia mudar bastante


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Jivochat? E Quais Benefícios Você Obteve?

precisava enviar um arquivo ou imagem e não enviava... Acionei o suporte e foram super solícitos comigo e me ajudaram.


26 de Outubro de 2021, 13:02
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Sr Lowkas image
Sr Lowkas

3.5

Sr Lowkas image
Sr Lowkas

3.5

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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ótima ferramenta para criar site

O Que Você Mais Gosta

Integrou num só lugar todas as funções de que necessito para conseguir uma melhor comunicação com os meus clientes, visto que através da mesma plataforma tenho acesso ao meu canal de telegram e Facebook


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Na minha opinião, é uma ferramenta bastante simples, mas poderosa, que realmente faz o que oferece sem grandes contratempos.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Jivochat? E Quais Benefícios Você Obteve?

Tem sido muito útil para mim comunicar de uma forma mais simples com os meus clientes, permitindo-me incorporar no meu próprio site todas as ferramentas de que preciso para atingir este objetivo


09 de Maio de 2021, 15:31
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Outros detalhes do Jivochat

Suporte Técnico 24/7 Email Chat Telefone
Fabricante JivoChat
Treinamento Texto
Plataforma Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android Desktop - PC Desktop - Apple Desktop - Linux
Fundada em 2012

Atendimento e Help Desk

Atendimento e help desk

Gestão de chamados e tickets Dados não coletados
Chat (bate-papo em tempo real) Dados não coletados
Supervisão de rede Dados não coletados
Comunicação multicanal Dados não coletados
Alertas e escalonamento Dados não coletados
Gestão do nível de serviço (SLA) Dados não coletados
Armazenamento de documentos Dados não coletados
Acompanhamento de interações Dados não coletados
Fóruns da comunidade Dados não coletados
Gestão de filas Dados não coletados
Gestão do fluxo de trabalho Dados não coletados
Respostas automatizadas Dados não coletados
Planejamento estratégico Dados não coletados
Caixa de entrada da equipe Dados não coletados
Perfis de clientes Dados não coletados
Acesso pelo celular Dados não coletados
Pesquisa de satisfação Dados não coletados

Auto-atendimento

Base de conhecimento Dados não coletados
Resposta de voz interativa (URA) Dados não coletados
Perguntas e respostas (Q&A/FAQ) Dados não coletados
Fórum Dados não coletados
Ideias e feedback Dados não coletados
Assistente virtual (chatbot) Dados não coletados

Call center

Fazer, receber e gravar chamadas Dados não coletados
Banco de dados de clientes e contatos Dados não coletados
Script de chamada Dados não coletados

Relatórios e análises

Painel de controle Dados não coletados
Métricas e indicadores de performance Dados não coletados
Monitoramento social Dados não coletados
Análise preditíva Dados não coletados

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

Principais alternativas ao Jivochat

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nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
7 avaliações
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