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O que é Chat2desk?
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A Chat2Desk é uma Solução OmniChannel especializada na gestão e automação inteligente da comunicação da sua empresa.
Auxiliamos na resolução dos problemas comunicacionais de empresas com seus clientes e entre as equipes, bem como solucionar os problemas de produtividade que a falta de gestão, organização e automação causam.
Com nosso sistema de automação inteligente você consegue criar funis de nutrição, qualificação, conversão no WhatsApp e demais mensageiros, também sendo possível a criação de lembretes e follow ups, economizando tempo e dinheiro, uma vez que não se faz necessário mão de obra humana.
Através da centralização de diversos números de WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram e e-mail, você tem a solução ideal para que sua empresa melhore os resultados do seu suporte e vendas, otimizando o relacionamento com seus clientes.
Não perca mais tempo acessando diversas páginas e aplicativos para acompanhar o atendimento de sua equipe, tenha acesso a métricas e diversos relatórios de performance além de monitorar tanto pelo navegador como pelo nosso aplicativo mobile para Android e iOS.
Principais alternativas ao Chat2desk
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Informações adicionais
Fabricante
Chat2desk BrasilFundação
2014Plataforma
Navegador Web Mobile - iOS Mobile - AndroidSuporte técnico
Email ChatFuncionamento SAC
Horário ComercialTreinamento
Vídeo Aula Texto E-bookFicou com dúvidas?
No nosso fórum nós temos uma comunidade inteira de usuários disponível para te auxiliar a conhecer mais sobre esse produto.
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Avaliações do Chat2desk
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Jonathan Guimarães
Ótima solução para automação da comunicação
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que eu mais gosto no software é a facilidade de criar funis de nutrição e automação de conversas no WhatsApp e outros mensageiros. Isso economiza muito tempo e dinheiro, além de melhorar a produtividade da equipe. Também gosto da centralização de diversas plataformas em um só lugar e a facilidade de monitorar o atendimento pelo navegador ou aplicativo mobile.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O que eu acho que poderia melhorar é a interface do usuário, que às vezes pode parecer confusa. Além disso, o suporte ao cliente poderia ser mais ágil e eficiente. Quanto ao custo/benefício, acredito que o valor poderia ser um pouco mais acessível para empresas menores.
Quais são os problemas que você resolveu com chat2desk? e quais benefícios você obteve?
Resolvi o problema de gestão e automação da comunicação da minha empresa. Economizei tempo e dinheiro ao evitar a necessidade de mão de obra humana para algumas tarefas. Além disso, melhorei a produtividade e o relacionamento com os clientes.
Farma Viva (Fabio Veg)
Quando uma empresa não enxerga erros nunca irá evoluir
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Muito difícil responder o que enxerguei de bom nesta jornada. Talvez o processo de cotação tenha sido satisfatório
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O sistema tem falhas tanto na conexão por QRcode quanto na conexão de API Web. Até ai, isso não seria um problema pois sabemos que existem muitas variáveis e o que diferencia uma empresa focada e profissional de uma empresa com amadores, é o atendimento e tempo de resposta. A C2D além de procrastinar soluções eficaz enrolar o cliente fazendo com que a sua empresa perca em operacionalização de vendas, degradar a imagem da sua marca no mercado.
Quais são os problemas que você resolveu com chat2desk? e quais benefícios você obteve?
Funil de Vendas e atendimento a clientes por FIFO de whatsapp / email / instagram e afins
ESCOLA AGOSTINHO CUNHA EAC
Reclamação.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Facilidade de acesso, fácil gestão, descomplicado para utilização como usuário, ferramentas para gerenciar e usar bem razoáveis.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não ter recurso para cancelamento de uma mensagem enviada indevidamente/erradamente. Suspensão do serviço, por falta de pagamento com atraso de DOIS dias, em discordância com o que prevê a lei vigente para a relação prestador e tomador de serviço.
Quais são os problemas que você resolveu com chat2desk? e quais benefícios você obteve?
Atender o cliente e cliente em potencial. Divulgar o serviço que oferecemos. Receber requerimentos e envio de pequenos documentos.
