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4.2/5.0
34 avaliações
O que é Chat2desk?
A Chat2Desk é uma Solução OmniChannel especializada na gestão e automação inteligente da comunicação da sua empresa.
Auxiliamos na resolução dos problemas comunicacionais de empresas com seus clientes e entre as equipes, bem como solucionar os problemas de produtividade que a falta de gestão, organização e automação causam.
Com nosso sistema de automação inteligente você consegue criar funis de nutrição, qualificação, conversão no WhatsApp e demais mensageiros, também sendo possível a criação de lembretes e follow ups, economizando tempo e dinheiro, uma vez que não se faz necessário mão de obra humana.
Através da centralização de diversos números de WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram e e-mail, você tem a solução ideal para que sua empresa melhore os resultados do seu suporte e vendas, otimizando o relacionamento com seus clientes.
Não perca mais tempo acessando diversas páginas e aplicativos para acompanhar o atendimento de sua equipe, tenha acesso a métricas e diversos relatórios de performance além de monitorar tanto pelo navegador como pelo nosso aplicativo mobile para Android e iOS.
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Principais alternativas ao Chat2desk
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Informações adicionais
Fabricante
Chat2desk BrasilFundação
2014Plataforma
Navegador Web Mobile - iOS Mobile - AndroidSuporte técnico
Email ChatFuncionamento SAC
Horário ComercialTreinamento
Vídeo Aula Texto E-bookFicou com dúvidas?
No nosso fórum nós temos uma comunidade inteira de usuários disponível para te auxiliar a conhecer mais sobre esse produto.
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Avaliações do Chat2desk
4.2/5.0
34 avaliações
Maria Castro
Ótima Ferramenta para Automatização de Comunicação
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A funcionalidade de criar lembretes e follow ups de forma automatizada é fantástica. Além disso, a possibilidade de monitorar o desempenho da equipe em um só lugar é muito útil.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Sinto falta de mais integrações com outras ferramentas que utilizo no dia a dia. O software poderia ter mais opções de personalização e relatórios mais detalhados.
Quais são os problemas que você resolveu com chat2desk? e quais benefícios você obteve?
Consegui resolver a desorganização da comunicação interna da empresa e obtive como benefício maior eficiência na gestão de leads e clientes.
Ops!
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Alexandre Araújo
Eficiente Solução OmniChannel para Empresas
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A centralização de diversos canais de comunicação em uma única plataforma é o que mais me agrada. Isso facilita o acompanhamento e a organização do atendimento.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O custo poderia ser mais acessível para pequenas empresas. Além disso, o suporte ao cliente poderia ser mais personalizado e proativo.
Quais são os problemas que você resolveu com chat2desk? e quais benefícios você obteve?
Consegui resolver a falta de gestão na comunicação da empresa e obtive como benefício a melhoria na satisfação dos clientes e na eficiência operacional.
Ops!
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Rafael Pinto
Excelente Ferramenta de Gestão e Automação
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que mais gosto no software é a facilidade de criar funis de nutrição e automatizar processos de comunicação em vários canais. A centralização de números de WhatsApp e outras plataformas facilita o acompanhamento do atendimento.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acho que o suporte ao cliente poderia ser mais ágil e eficiente. Às vezes demoram a responder minhas dúvidas. Além disso, a interface do software poderia ser mais intuitiva para novos usuários.
Quais são os problemas que você resolveu com chat2desk? e quais benefícios você obteve?
Resolvi problemas de produtividade na comunicação da empresa e obtive benefícios como maior agilidade no atendimento aos clientes e melhoria na qualificação de leads.
Ops!
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