Capa Duotalk
Lider de categoria 2024 Duotalk

Duotalk  

trofeu
estrela
gráfico para cima
estrela 4.8/5.0
raio

Garantia de resposta rápida

trofeu
estrela sem cor
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estrela 4.8/5.0

44 avaliações

Aprimore o atendimento ao cliente com o Duotalk: Plataforma Omnichannel de Excelência

O Duotalk é uma solução de plataforma de atendimento omnichannel e centralização dos canais de atendimento online. Com foco na estratégia conversacional, a solução proporciona uma experiência excepcional aos clientes, permitindo a geração de leads qualificados e o estabelecimento de conexões significativas.

Através da análise de conversas e interações, as empresas podem identificar padrões, tendências e necessidades dos clientes, permitindo a tomada de decisões estratégicas e aprimoramento contínuo dos serviços.

O software oferece a centralização do atendimento ao cliente em uma única plataforma (atendimento omnichannel), facilitando a gestão e organização das interações. Com essa abordagem integrada, os agentes de atendimento têm acesso rápido a informações relevantes, histórico de conversas e dados do cliente, proporcionando um atendimento mais eficiente e personalizado.

Com o Duotalk, as empresas podem elevar a qualidade do atendimento digital, oferecendo suporte instantâneo e eficaz aos clientes em diferentes canais, como chat online, redes sociais, e-mail e telefone. Isso resulta em uma experiência positiva, maior fidelidade do cliente e melhores resultados de negócios.

Conheça as soluções que a plataforma de atendimento online Duotalk tem a oferecer à sua empresa e tenha resultados em satisfação do cliente e produtividade!

estrela 4.8/5.0

44 avaliações

Pra quem é indicado

O Duotalk é ideal para empresas que buscam melhorar o atendimento ao cliente de forma omnichannel. É indicado para negócios de diversos setores que desejam aprimorar a estratégia conversacional, gerar leads, utilizar webchat e chatbots, obter mais feedback e centralizar o atendimento digital. Seu público-alvo inclui empresas de e-commerce, serviços, telecomunicações, entre outros, que buscam uma solução abrangente e eficiente para oferecer uma experiência de atendimento excepcional aos seus clientes.


Planos e preços

Conheça cada detalhe dos planos presentes do Duotalk e consiga os melhores deals aqui na B2B Stack.

estrela Bom custo benefício

Duoplus

R$ 1.199,00 mensal por plataforma

Economize e aumente sua produtividade e eficiência com Duotalk.

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Duoai Pro

R$ 1.799,00 mensal por plataforma

Economize e aumente sua produtividade e eficiência com Duotalk.

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Prêmios B2B Awards

O B2B Awards é o prêmio anual da B2B Stack que premia os melhores softwares das categorias.

Informações adicionais

estrela Bom atendimento

Fabricante

Duotalk

Fundação

2021

Plataforma

Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android

Suporte técnico

Email Chat

Funcionamento SAC

Horário Comercial

Treinamento

Vídeo Aula Texto E-book

Funcionalidades

Descubra o que o Duotalk pode fazer para a sua empresa.

estrela Fácil de usar
estrela Boas funcionalidades
icone b2bstack logo b2bstack

Funcionalidades do Duotalk

Confira as funcionalidades e ferramentas presentes no Duotalk

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Como o Duotalk funciona?

Veja como o Duotalk funciona por dentro e como você pode usar na sua empresa.

  • Imagem DuotalkCentral de Atendimento

    Central de Atendimento

  • Imagem DuotalkRelatórios de gestão

    Relatórios de gestão

  • Duotalk

  • Por dentro da Duotalk

  • Central de Atendimento
  • Relatórios de gestão
  • Duotalk
  • Por dentro da Duotalk

Ficou com dúvidas?

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Estatísticas de avaliadores

Veja o perfil das empresas que avaliaram Duotalk

Cargos

Posição dos avaliadores.

Quantidade de funcionários

Tamanho da empresa dos avaliadores.

Segmentos de atuação

Áreas que esta solução é usada

Outras categorias de software que o Duotalk está presente

Avaliações do Duotalk

estrela 4.8/5.0

44 avaliações

Recursos e funcionalidades
4.5
 
estrela Boas funcionalidades
Facilidade de uso
4.9
 
estrela Fácil de usar
Suporte ao cliente
4.8
 
estrela Bom atendimento
Custo/Benefícios
4.7
 
estrela Bom custo benefício
Grupo Comeri avatar

Grupo Comeri

Gerente/Coordenador na Grupo Comeri

Integração com Followize

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

4.0
 

Funcionalidades

4.0
 

O que você mais gosta?

Praticidade e visualização do que está acontecendo em tempo real em nossos atendimentos.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Integração com o Followize na parte de transferência de um Lead e não tem a opção de parar o relógio após enviar mensagem para o cliente pela duotalk.

Quais são os problemas que você resolveu com duotalk? e quais benefícios você obteve?

Unificar atendimento e deixar os nossos serviços mais profissionais e confiáveis para os nossos clientes.

Edcarlos Martins avatar

Edcarlos Martins

Gerente/Coordenador na https://www.urcahyundai.com.br/hyundai-uberlandia

Ótimo Atendimento

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

O que você mais gosta?

Ótimo atendimento, ótima plataforma, super indico , ótimo atendimento, produto não me deixa na mão

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Não tenho o que reclamar , a plataforma sempre inovando

Quais são os problemas que você resolveu com duotalk? e quais benefícios você obteve?

Vendas de carros das marcas Chery , Hyundai, Honda, Renault, jaguar, land Rover , ram , jeep

RevRoad avatar

RevRoad

Gerente/Coordenador na Ducati São Paulo

Transformou o atendimento aqui na empresa

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

O que você mais gosta?

Com a Duotalk, conseguimos reduzir muito o tempo de atendimento e melhorar nossas vendas. O módulo de campanhas nos permite impactar mais clientes e vender mais.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Controle de horário que os funcionários possam acessar

Quais são os problemas que você resolveu com duotalk? e quais benefícios você obteve?

Vendas, pós-vendas e marketing com campanhas de ofertas e de relacionamento. Todos usuários com apenas um número. Atendimento das redes sociais.

 

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