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44 avaliações
Centralize o atendimento ao cliente com a plataforma omnichannel Duotalk
O Duotalk é uma solução de plataforma de atendimento omnichannel e centralização dos canais de atendimento online. Com foco na estratégia conversacional, a solução proporciona uma experiência excepcional aos clientes, permitindo a geração de leads qualificados e o estabelecimento de conexões significativas.
Através da análise de conversas e interações, as empresas podem identificar padrões, tendências e necessidades dos clientes, permitindo a tomada de decisões estratégicas e aprimoramento contínuo dos serviços.
O software oferece a centralização do atendimento ao cliente em uma única plataforma (atendimento omnichannel), facilitando a gestão e organização das interações. Com essa abordagem integrada, os agentes de atendimento têm acesso rápido a informações relevantes, histórico de conversas e dados do cliente, proporcionando um atendimento mais eficiente e personalizado.
Com o Duotalk, as empresas podem elevar a qualidade do atendimento digital, oferecendo suporte instantâneo e eficaz aos clientes em diferentes canais, como atendimento via whatsapp e outros canais como chat online, redes sociais, e-mail e telefone. Isso resulta em uma experiência positiva, maior fidelidade do cliente e melhores resultados de negócios.
Conheça as soluções que a plataforma de atendimento online Duotalk tem a oferecer à sua empresa e tenha resultados em satisfação do cliente e produtividade!
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Principais alternativas ao Duotalk
Encontre outras opções concorrentes ao Duotalk
Informações adicionais
Bom atendimento
Fabricante
DuotalkFundação
2021Plataforma
Navegador Web Mobile - iOS Mobile - AndroidSuporte técnico
Email ChatFuncionamento SAC
Horário ComercialTreinamento
Vídeo Aula Texto E-bookFicou com dúvidas?
No nosso fórum nós temos uma comunidade inteira de usuários disponível para te auxiliar a conhecer mais sobre esse produto.
Tirar dúvidas no fórumOutras categorias de software que o Duotalk está presente
Avaliações do Duotalk
4.8/5.0
44 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Grupo Comeri
Integração com Followize
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Praticidade e visualização do que está acontecendo em tempo real em nossos atendimentos.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Integração com o Followize na parte de transferência de um Lead e não tem a opção de parar o relógio após enviar mensagem para o cliente pela duotalk.
Quais são os problemas que você resolveu com duotalk? e quais benefícios você obteve?
Unificar atendimento e deixar os nossos serviços mais profissionais e confiáveis para os nossos clientes.
Ops!
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Edcarlos Martins
Ótimo Atendimento
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Ótimo atendimento, ótima plataforma, super indico , ótimo atendimento, produto não me deixa na mão
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não tenho o que reclamar , a plataforma sempre inovando
Quais são os problemas que você resolveu com duotalk? e quais benefícios você obteve?
Vendas de carros das marcas Chery , Hyundai, Honda, Renault, jaguar, land Rover , ram , jeep
Ops!
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RevRoad
Transformou o atendimento aqui na empresa
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Com a Duotalk, conseguimos reduzir muito o tempo de atendimento e melhorar nossas vendas. O módulo de campanhas nos permite impactar mais clientes e vender mais.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Controle de horário que os funcionários possam acessar
Quais são os problemas que você resolveu com duotalk? e quais benefícios você obteve?
Vendas, pós-vendas e marketing com campanhas de ofertas e de relacionamento. Todos usuários com apenas um número. Atendimento das redes sociais.
Ops!
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