Vendas / CRM

Zoho CRM

    Quantidade de Avaliações

    5
  • Recomendaria

    4.1

  • Facilidade de Uso Simples de configurar, um usuário com poucos conhecimentos consegue trabalhar na ferramenta.

    3.8

  • Suporte ao Cliente Cordialidade no atendimento, tempo de resposta do suporte, tempo de solução.

    3.2

  • Custo Benefício Obteve retorno sob o investimento.

    4.4

  • Funcionalidades Integração com diversos softwares de mercado, atende todas demandas do seu negócio.

    4.4

Avaliações da Zoho CRM

    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      4

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Todas as soluções são integradas, é possível visualizar todos os departamentos da minha empresa através do CRM. Vendas, Suporte, fases de projetos, financeiro. Tudo integrado.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Design de alguns apps. Zoho forms por exemplo, a customização do formulário deixa a desejar.

    Quais são os problemas que você resolveu com Zoho CRM? E quais benefícios você obteve?

    Organização de todos os processos do meu negócio, com isso geramos mais produtividade.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    A interface da ferramenta e as funcionalidades

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Não vejo problemas com a ferramenta, penso que está acima da média dos produtos similares.

    Quais são os problemas que você resolveu com Zoho CRM? E quais benefícios você obteve?

    Hosting em nuvem dedicada, limites de API

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      1

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Fácil de usar e permite que tenhamos todos os tickets controlados

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Integração com ferramentas de mercado, não tem visto que tem uma gama de outras ferramentas do grupo.

    Quais são os problemas que você resolveu com Zoho CRM? E quais benefícios você obteve?

    Controle de tickets onde conseguimos deixar e repassar entre as áreas.

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    • recomendaria

      1.5

    • Facilidade de uso

      2

    • Suporte ao cliente

      1

    • Custo beneficio

      2

    • funcionalidades

      3


    O que você mais gosta

    Zoho CRM é um tanto flexível. Relatórios super-customizados podem ser configurados.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Muita coisa. o UX do Zoho CRM é péssimo, navegação nada intuitiva, interface nada limpa. O produto em geral não é nada bem construído. Sou usuário diário do Zoho CRM há 5 anos e frequentemente fico frustrado com a ferramenta.

    Quais são os problemas que você resolveu com Zoho CRM? E quais benefícios você obteve?

    Um CRM é essencial para qualquer equipe comercial, mas o Zoho CRM especificamente trouxe mais problemas e stress do que benefícios.

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    • recomendaria

      4.0

    • Facilidade de uso

      3

    • Suporte ao cliente

      4

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    O serviço gratuito deste software é bastante completo.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Há dificuldade na integração do Google Calendar com o Zoho.

    Quais são os problemas que você resolveu com Zoho CRM? E quais benefícios você obteve?

    Problema de budget para contratar um serviço semelhante. Benefícios acesso à emails, integração com o gmail, criação de domínio.

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