Salesforce Sales Cloud
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4.5 /5
Como os clientes avaliam o Salesforce Sales Cloud
Custo/benefício
Funcionalidades
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
O que é Salesforce Sales Cloud?
O Salesforce Sales Cloud é um robusto CRM de vendas. A solução automatiza tarefas, integrando a gestão das áreas de vendas, marketing e atendimento ao cliente.
A ferramenta permite o acompanhamento, em qualquer dispositivo, de todas as informações desde a previsão de vendas, interações até o desempenho da equipe.
O Salesforce Sales Cloud reúne uma gama de funcionalidades que permite registrar, gerenciar e analisar toda a atividade do cliente, da prospecção de leads, aos tickets de atendimento. Gera relatórios detalhados que oferecem uma visão minuciosa da empresa em tempo real.
Pra quem é indicado?
Equipe de vendas de médias e grandes empresas.
Telas e vídeos do Salesforce Sales Cloud
Painel geral
Dashboard
Mobile
Reports
Salesforce
Demonstração
Treinamento Salesforce Sales Cloud parte 1
Treinamento Salesforce Sales Cloud parte 2
Avaliações sobre Salesforce Sales Cloud
4.0
4.0
Essencial para quem é Data Driven
O Que Você Mais Gosta
O Salesforce Sales Cloud é uma ferramenta altamente completa, que permeia o processo de vendas como um todo, desde a geração do lead no qual você pode fazer manualmente ou automaticamente, até o pós venda com as analises gráficas dos dados. Um fator interessante são os objetos, ou seja para um mesmo cliente você consegue ter todas as informações do funil de vendas num único lugar, tudo separado e e categorizado. Outra coisa bem bacana são as integrações (API's) que ele disponibiliza, e para quem gosta de analise de dados, uma bem interessante é a integração com o Google Datastudio, que aumenta ainda mais a gama de gráficos que você pode analisar com as infos provindas do Salesforce.
O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto
Uma das poucas coisas que me incomodam no Salesforce é o layout da versão mais recente, a Lightining, ela demora um pouco mais que a versão Classic para carregar devido as animações.
Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?
Durante todo o meu trabalho com vendas eu lidei com o Salesforce, nele eu conseguia acompanhar todo o processo de qualificação do cliente introduzindo informações manualmente e também visualizar as infos preenchidas pela API, fora o acompanhamento de métricas e dashboards, isso fez com que o tempo fosse 100% otimizado
5.0
5.0
A mais completa,
O Que Você Mais Gosta
O mais interessante do Salesforce Sales Coud é a versatilidade das ferramentas e as possibilidades de análise que ele permite. O cruzamento de dados e os tratamentos são excelentes e de fácil usabilidade. Facilitando o acompanhamento de toda esteira comercial (Geração, pré, venda, pós) e gerando insights para melhorias e tornando o processo mais eficiente.
O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto
A função de criação de painéis poderia ser um pouco mais amigável, a burocracia para inserção de novos campos e o alto custo são pontos que poderiam ser melhorados para tornar a ferramenta ainda mais efetiva.
Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?
Acompanhamento do pipe de vendas, ticket médio, leads trabalhados, taxas de conversão, tempo de funil, produtos vendidos e todas as análises de Bi necessárias para estruturação de estratégias, visibilidade do cenário, insights para novas ações, segmentação comercial entre diversos outros
5.0
5.0
CRM de Vendas
O Que Você Mais Gosta
A ferramenta em si é muito boa e completa, já usei para vários segmentos e em todos atendeu super bem, da para montar muitos relatórios e também adaptar a todos os tipos de necessidades.
O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto
A parte do cadastro de leads é muito eficiente. Você consegue planejar bem sua semana e seus contatos.
Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?
Não observei nenhum ponto que tenha deixado a desejar. Gosto muito da ferramenta.
Outros detalhes do Salesforce Sales Cloud
Saiba mais sobre Salesforce Sales Cloud
Mais sobre o Salesforce Sales Cloud?
O que é o Salesforce Sales Cloud?
O Salesforce Sales Cloud é o CRM de vendas da Salesforce. Trata-se de uma ferramenta com uma ampla gama de funcionalidades.
No sistema é possível fazer o gerenciamento de contas registrando cada detalhe sobre os contratos. Além disso, há funcionalidades para gerenciamento de projetos, metas de receita e relatórios.
Principais funcionalidades do Salesforce Sales Cloud CRM
Um resumo das funcionalidades:
- Gerenciamento de contatos: visão completa dos clientes, com histórico de atividades, contatos importantes, comunicações de clientes e discussões internas relacionadas à conta;
- Gerenciamento de oportunidades: detalhes sobre as negociações da equipe: fase, produtos, concorrência, cotações e muito mais;
- Salesforce Inbox: fluxo de trabalho e identificação de dados importantes do cliente;
- Salesforce Engage: campanhas de vendas personalizadas criadas pelo marketing;
- Colaboração de vendas: rede de colaboração social projetada para negócios;
- Gerenciamento de leads: acompanhamento de leads com dados de interação;
- Automação de marketing: crie, implemente e gerencie campanhas online efetivas com o Pardot Marketing Automation;
- Dados de vendas: obtenha os dados de vendas com o Data.com;
- Gerenciamento de parceiros: crie e fortaleça sua rede de parceiros com uma comunidade de parceiros.
Outros destaques do Salesforce Sales Cloud
Alguns dos recursos dentro do Salesforce Sales Cloud foram pensados principalmente para acelerar a operação e fazer com que mais leads fechem negócio.
Dentre eles, podemos citar a realização de ligações através da própria plataforma, a integração com aplicativos de e-mail conhecidos no mercado (como Gmail e Outlook) e a sincronização e compartilhamento de arquivos.
Outro grande diferencial é o Salesforce Mobile App, que garante mais facilidade e permite que todas as interações citadas acima sejam feitas de qualquer lugar, com um simples toque através do seu dispositivo móvel.
Já o Visual Workflow automatiza e torna os processos de aprovação da negociação mais flexíveis, no caso de possíveis descontos, despesas etc.
Decisões baseadas em insights
Relatórios, painéis, gerenciamento de território e previsões de vendas ajudam a transformar insights em ações estratégicas. Tenha mais embasamento em dados e informações para as decisões tomadas pelo time de vendas.
Com a integração entre o Sales Cloud e o Wave App for Sales é possível acompanhar de perto o pipeline e o desempenho da equipe, identificando novas oportunidades para o crescimento das vendas.
Quanto custa o Salesforce Sales Cloud?
Quando falamos em valores, o Salesforce Sales Cloud possui quatro versões diferentes, pensadas para atender pequenas, médias ou grandes empresas.
Vamos ver agora quais são esses planos e o custo de cada um deles. Vale lembrar que todos os pacotes exigem o contrato de 12 meses e são cobrados anualmente.
Os valores foram apurados em novembro de 2020. Consulte sempre o fornecedor antes de efetuar sua compra.
Essentials
O pacote do Salesforce Sales Cloud Essentials é ideal para as pequenas empresas, com equipes de até 10 usuários e que desejam escalar rapidamente o negócio.
Engloba os itens essenciais para o acompanhamento de leads, oportunidades e clientes que já passaram da fase de negociação. O valor é de R$ 175,00 por usuário/mês.
É possível experimentar a ferramenta gratuitamente por 14 dias.
Professional
O Salesforce Sales Cloud Professional atende equipes de qualquer tamanho e garante mais maturidade ao processo de vendas.
Além de acompanhar leads, oportunidades e clientes, permite monitorar as campanhas de marketing, contratos e pedidos.
Também oferece insights mais precisos e relatórios personalizáveis. O valor é de R$ 525,00 por usuário/mês.
É possível experimentar a ferramenta gratuitamente por 30 dias.
Enterprise
O Salesforce Sales Cloud Enterprise é um plano totalmente personalizável. Ideal para empresas que desejam automatizar processos, fluxos de trabalho e aprovações, além de gerenciar relatórios de vendas mais complexos.
É a versão mais utilizada do Salesforce Sales Cloud, com o valor de R$ 1.050,00 por usuário/mês.
É possível experimentar a ferramenta gratuitamente por 30 dias.
Unlimited
Como o próprio nome já sugere, o Salesforce Sales Cloud Unlimited é a versão com recursos e suporte ilimitados, na qual a empresa pode adaptar o plano totalmente a sua necessidade. Neste último, o valor é de R$ 2.100,00 por usuário/mês.
É possível experimentar a ferramenta gratuitamente por 30 dias.
Tabela de comparação de preços Salesforce Sales Cloud
Integrações do Salesforce Sales Cloud
O CRM da Salesforce se integra diretamente a inúmeros aplicativos e sistemas externos.
Para aqueles que não possuem integração interna o usuário pode comprar licenças do MuleSoft, trabalhar com parceiros de integração ou usar aplicativos no AppExchange.
Como a lista de integrações é bastante ampla, para entender qual irá funcionar melhor para cada demanda, a Salesforce disponibiliza um representante de vendas para esclarecer eventuais dúvidas.
Conheça a opinião de quem usa a Salesforce
Entre os principais pontos positivos citados nas avaliações do Salesforce Sales Cloud, publicadas no B2B Stack, estão a facilidade em integrar processos e as customizações.
Salesforce Sales Cloud
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Como os clientes avaliam o Salesforce Sales Cloud
Custo/benefício
Funcionalidades
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
O que é Salesforce Sales Cloud?
O Salesforce Sales Cloud é um robusto CRM de vendas. A solução automatiza tarefas, integrando a gestão das áreas de vendas, marketing e atendimento ao cliente.
A ferramenta permite o acompanhamento, em qualquer dispositivo, de todas as informações desde a previsão de vendas, interações até o desempenho da equipe.
O Salesforce Sales Cloud reúne uma gama de funcionalidades que permite registrar, gerenciar e analisar toda a atividade do cliente, da prospecção de leads, aos tickets de atendimento. Gera relatórios detalhados que oferecem uma visão minuciosa da empresa em tempo real.
Pra quem é indicado?
Equipe de vendas de médias e grandes empresas.
Telas e vídeos do Salesforce Sales Cloud
Painel geral
Dashboard
Mobile
Reports
Salesforce
Demonstração
Treinamento Salesforce Sales Cloud parte 1
Treinamento Salesforce Sales Cloud parte 2
Avaliações sobre Salesforce Sales Cloud
4.0
4.0
Essencial para quem é Data Driven
O Que Você Mais Gosta
O Salesforce Sales Cloud é uma ferramenta altamente completa, que permeia o processo de vendas como um todo, desde a geração do lead no qual você pode fazer manualmente ou automaticamente, até o pós venda com as analises gráficas dos dados. Um fator interessante são os objetos, ou seja para um mesmo cliente você consegue ter todas as informações do funil de vendas num único lugar, tudo separado e e categorizado. Outra coisa bem bacana são as integrações (API's) que ele disponibiliza, e para quem gosta de analise de dados, uma bem interessante é a integração com o Google Datastudio, que aumenta ainda mais a gama de gráficos que você pode analisar com as infos provindas do Salesforce.
O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto
Uma das poucas coisas que me incomodam no Salesforce é o layout da versão mais recente, a Lightining, ela demora um pouco mais que a versão Classic para carregar devido as animações.
Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?
Durante todo o meu trabalho com vendas eu lidei com o Salesforce, nele eu conseguia acompanhar todo o processo de qualificação do cliente introduzindo informações manualmente e também visualizar as infos preenchidas pela API, fora o acompanhamento de métricas e dashboards, isso fez com que o tempo fosse 100% otimizado
5.0
5.0
A mais completa,
O Que Você Mais Gosta
O mais interessante do Salesforce Sales Coud é a versatilidade das ferramentas e as possibilidades de análise que ele permite. O cruzamento de dados e os tratamentos são excelentes e de fácil usabilidade. Facilitando o acompanhamento de toda esteira comercial (Geração, pré, venda, pós) e gerando insights para melhorias e tornando o processo mais eficiente.
O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto
A função de criação de painéis poderia ser um pouco mais amigável, a burocracia para inserção de novos campos e o alto custo são pontos que poderiam ser melhorados para tornar a ferramenta ainda mais efetiva.
Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?
Acompanhamento do pipe de vendas, ticket médio, leads trabalhados, taxas de conversão, tempo de funil, produtos vendidos e todas as análises de Bi necessárias para estruturação de estratégias, visibilidade do cenário, insights para novas ações, segmentação comercial entre diversos outros
5.0
5.0
CRM de Vendas
O Que Você Mais Gosta
A ferramenta em si é muito boa e completa, já usei para vários segmentos e em todos atendeu super bem, da para montar muitos relatórios e também adaptar a todos os tipos de necessidades.
O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto
A parte do cadastro de leads é muito eficiente. Você consegue planejar bem sua semana e seus contatos.
Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?
Não observei nenhum ponto que tenha deixado a desejar. Gosto muito da ferramenta.
Ferramentas que os usuários mais comparam com o Salesforce Sales Cloud
Principais alternativas ao Salesforce Sales Cloud
Trabalha na Salesforce ?
Outras categorias de software que o Salesforce Sales Cloud está presente
Outros detalhes do Salesforce Sales Cloud
Saiba mais sobre Salesforce Sales Cloud
Mais sobre o Salesforce Sales Cloud?
O que é o Salesforce Sales Cloud?
O Salesforce Sales Cloud é o CRM de vendas da Salesforce. Trata-se de uma ferramenta com uma ampla gama de funcionalidades.
No sistema é possível fazer o gerenciamento de contas registrando cada detalhe sobre os contratos. Além disso, há funcionalidades para gerenciamento de projetos, metas de receita e relatórios.
Principais funcionalidades do Salesforce Sales Cloud CRM
Um resumo das funcionalidades:
- Gerenciamento de contatos: visão completa dos clientes, com histórico de atividades, contatos importantes, comunicações de clientes e discussões internas relacionadas à conta;
- Gerenciamento de oportunidades: detalhes sobre as negociações da equipe: fase, produtos, concorrência, cotações e muito mais;
- Salesforce Inbox: fluxo de trabalho e identificação de dados importantes do cliente;
- Salesforce Engage: campanhas de vendas personalizadas criadas pelo marketing;
- Colaboração de vendas: rede de colaboração social projetada para negócios;
- Gerenciamento de leads: acompanhamento de leads com dados de interação;
- Automação de marketing: crie, implemente e gerencie campanhas online efetivas com o Pardot Marketing Automation;
- Dados de vendas: obtenha os dados de vendas com o Data.com;
- Gerenciamento de parceiros: crie e fortaleça sua rede de parceiros com uma comunidade de parceiros.
Outros destaques do Salesforce Sales Cloud
Alguns dos recursos dentro do Salesforce Sales Cloud foram pensados principalmente para acelerar a operação e fazer com que mais leads fechem negócio.
Dentre eles, podemos citar a realização de ligações através da própria plataforma, a integração com aplicativos de e-mail conhecidos no mercado (como Gmail e Outlook) e a sincronização e compartilhamento de arquivos.
Outro grande diferencial é o Salesforce Mobile App, que garante mais facilidade e permite que todas as interações citadas acima sejam feitas de qualquer lugar, com um simples toque através do seu dispositivo móvel.
Já o Visual Workflow automatiza e torna os processos de aprovação da negociação mais flexíveis, no caso de possíveis descontos, despesas etc.
Decisões baseadas em insights
Relatórios, painéis, gerenciamento de território e previsões de vendas ajudam a transformar insights em ações estratégicas. Tenha mais embasamento em dados e informações para as decisões tomadas pelo time de vendas.
Com a integração entre o Sales Cloud e o Wave App for Sales é possível acompanhar de perto o pipeline e o desempenho da equipe, identificando novas oportunidades para o crescimento das vendas.
Quanto custa o Salesforce Sales Cloud?
Quando falamos em valores, o Salesforce Sales Cloud possui quatro versões diferentes, pensadas para atender pequenas, médias ou grandes empresas.
Vamos ver agora quais são esses planos e o custo de cada um deles. Vale lembrar que todos os pacotes exigem o contrato de 12 meses e são cobrados anualmente.
Os valores foram apurados em novembro de 2020. Consulte sempre o fornecedor antes de efetuar sua compra.
Essentials
O pacote do Salesforce Sales Cloud Essentials é ideal para as pequenas empresas, com equipes de até 10 usuários e que desejam escalar rapidamente o negócio.
Engloba os itens essenciais para o acompanhamento de leads, oportunidades e clientes que já passaram da fase de negociação. O valor é de R$ 175,00 por usuário/mês.
É possível experimentar a ferramenta gratuitamente por 14 dias.
Professional
O Salesforce Sales Cloud Professional atende equipes de qualquer tamanho e garante mais maturidade ao processo de vendas.
Além de acompanhar leads, oportunidades e clientes, permite monitorar as campanhas de marketing, contratos e pedidos.
Também oferece insights mais precisos e relatórios personalizáveis. O valor é de R$ 525,00 por usuário/mês.
É possível experimentar a ferramenta gratuitamente por 30 dias.
Enterprise
O Salesforce Sales Cloud Enterprise é um plano totalmente personalizável. Ideal para empresas que desejam automatizar processos, fluxos de trabalho e aprovações, além de gerenciar relatórios de vendas mais complexos.
É a versão mais utilizada do Salesforce Sales Cloud, com o valor de R$ 1.050,00 por usuário/mês.
É possível experimentar a ferramenta gratuitamente por 30 dias.
Unlimited
Como o próprio nome já sugere, o Salesforce Sales Cloud Unlimited é a versão com recursos e suporte ilimitados, na qual a empresa pode adaptar o plano totalmente a sua necessidade. Neste último, o valor é de R$ 2.100,00 por usuário/mês.
É possível experimentar a ferramenta gratuitamente por 30 dias.
Tabela de comparação de preços Salesforce Sales Cloud
Integrações do Salesforce Sales Cloud
O CRM da Salesforce se integra diretamente a inúmeros aplicativos e sistemas externos.
Para aqueles que não possuem integração interna o usuário pode comprar licenças do MuleSoft, trabalhar com parceiros de integração ou usar aplicativos no AppExchange.
Como a lista de integrações é bastante ampla, para entender qual irá funcionar melhor para cada demanda, a Salesforce disponibiliza um representante de vendas para esclarecer eventuais dúvidas.
Conheça a opinião de quem usa a Salesforce
Entre os principais pontos positivos citados nas avaliações do Salesforce Sales Cloud, publicadas no B2B Stack, estão a facilidade em integrar processos e as customizações.
