Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud salvar

Desenvolvido por Salesforce
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29 avaliações

Como os clientes avaliam o Salesforce Sales Cloud

Custo/benefício

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3.6 /5

Funcionalidades

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4.7 /5

Facilidade de uso

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Suporte ao cliente

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O que é Salesforce Sales Cloud?

O Salesforce Sales Cloud é um robusto CRM de vendas. A solução automatiza tarefas, integrando a gestão das áreas de vendas, marketing e atendimento ao cliente.

A ferramenta permite o acompanhamento, em qualquer dispositivo, de todas as informações desde a previsão de vendas, interações até o desempenho da equipe.

O Salesforce Sales Cloud reúne uma gama de funcionalidades que permite registrar, gerenciar e analisar toda a atividade do cliente, da prospecção de leads, aos tickets de atendimento. Gera relatórios detalhados que oferecem uma visão minuciosa da empresa em tempo real.


Pra quem é indicado?

Equipe de vendas de médias e grandes empresas.


Telas e vídeos do Salesforce Sales Cloud


Avaliações sobre Salesforce Sales Cloud

Pedro Saldanha Gregory Benzi image
Pedro Saldanha Gregory Benzi

5.0

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Pedro Saldanha Gregory Benzi

5.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Funcionalidades
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A mais completa,

O Que Você Mais Gosta

O mais interessante do Salesforce Sales Coud é a versatilidade das ferramentas e as possibilidades de análise que ele permite. O cruzamento de dados e os tratamentos são excelentes e de fácil usabilidade. Facilitando o acompanhamento de toda esteira comercial (Geração, pré, venda, pós) e gerando insights para melhorias e tornando o processo mais eficiente.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

A função de criação de painéis poderia ser um pouco mais amigável, a burocracia para inserção de novos campos e o alto custo são pontos que poderiam ser melhorados para tornar a ferramenta ainda mais efetiva.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?

Acompanhamento do pipe de vendas, ticket médio, leads trabalhados, taxas de conversão, tempo de funil, produtos vendidos e todas as análises de Bi necessárias para estruturação de estratégias, visibilidade do cenário, insights para novas ações, segmentação comercial entre diversos outros


21 de Maio de 2020, 19:49
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Juliana Martins Mancini

5.0

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Juliana Martins Mancini

5.0

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Suporte Ao Cliente
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Funcionalidades
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CRM de Vendas

O Que Você Mais Gosta

A ferramenta em si é muito boa e completa, já usei para vários segmentos e em todos atendeu super bem, da para montar muitos relatórios e também adaptar a todos os tipos de necessidades.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

A parte do cadastro de leads é muito eficiente. Você consegue planejar bem sua semana e seus contatos.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?

Não observei nenhum ponto que tenha deixado a desejar. Gosto muito da ferramenta.


12 de Maio de 2020, 21:15
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Julio Vieira

5.0

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Julio Vieira

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Recomendaria
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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Personalização extrema, você pode criar processos integrados do seu jeito.

O Que Você Mais Gosta

Gosto muito da criação de layouts e gatilhos para automação dos processos é realmente incrível. Uma ferramenta que não para de se atualizar.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Preço com certeza é um impeditivo para grande parte das empresas, o software é robusto, porém aqui no Brasil para se justificar o uso é necessário um nível de maturidade da operação.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?

Criando processos a partir da losa, conseguimos pensar e montar tudo dentro do Sales Force para que as áreas centralizem todas as informações desde o primeiro contato do cliente.


08 de Abril de 2020, 12:31
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Gustavo Teixeira Belizário image
Gustavo Teixeira Belizário
Diretor na Smartalk | Mentor em Vendas | Inside Sales | Social Selling | Outbound | Processos Comerciais

2.5

Gustavo Teixeira Belizário image
Gustavo Teixeira Belizário
Diretor na Smartalk | Mentor em Vendas | Inside Sales | Social Selling | Outbound | Processos Comerciais

2.5

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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O Que Você Mais Gosta

Considero ele muito interessante por se integrar de maneira eficiente com toda empresa, assim temos tudo dentro da mesma ferramente, desde planejamento, comercial, qualidade. isso é ótimo


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Em determinados momentos acho ele robusto até demais, no caso de usa-lo como CRM não é a melhor opção, não é simples e aágil como outras ferramentas do mercado.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?

Envios de contrato, aprovações de contrato, qualidade de contrato. Os maiores beneficios sem dúvida nenhuma foi a facilidade de ter tudo isso dentro de uma unica ferramenta, isso ajuda o dia a dia do executivo comercial


19 de Janeiro de 2018, 11:41
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Renata Preto Alvarez
Implementation Success

3.0

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Renata Preto Alvarez
Implementation Success

3.0

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O Que Você Mais Gosta

Gera diversos tipos de métricas, altamente personalizável.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Muito difícil de usar e configurar, pouco intuitivo e poluído visualmente.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?

Integração de mais usuários com a nossa plataforma.


18 de Janeiro de 2018, 20:31
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Natália Corrêa image
Natália Corrêa
B2B Marketing at TruckPad

3.0

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Natália Corrêa
B2B Marketing at TruckPad

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O Que Você Mais Gosta

Gosto de como o software dá possibilidade de personalizar o processo de acordo com as necessidades de cada empresa.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Acho o sistema confuso e pouco user friendly. Apesar de dar mil possibilidades de personalizações, é comum causar confusão de onde ficam as features como as mudanças impactam em outras configurações etc.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?

Conseguimos organizar os contatos e dividir os modelos de venda em diferentes "vistas" e com processos distintos. Isso foi fundamental para que cada equipe de venda e a gestão conseguisse filtrar as informações do seu próprio processo. Esse foi o nosso grande ganho com o SF!


24 de Novembro de 2017, 18:32
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Jader Oliveira image
Jader Oliveira

4.0

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Jader Oliveira

4.0

Recomendaria
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Essencial para quem é Data Driven

O Que Você Mais Gosta

O Salesforce Sales Cloud é uma ferramenta altamente completa, que permeia o processo de vendas como um todo, desde a geração do lead no qual você pode fazer manualmente ou automaticamente, até o pós venda com as analises gráficas dos dados. Um fator interessante são os objetos, ou seja para um mesmo cliente você consegue ter todas as informações do funil de vendas num único lugar, tudo separado e e categorizado. Outra coisa bem bacana são as integrações (API's) que ele disponibiliza, e para quem gosta de analise de dados, uma bem interessante é a integração com o Google Datastudio, que aumenta ainda mais a gama de gráficos que você pode analisar com as infos provindas do Salesforce.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Uma das poucas coisas que me incomodam no Salesforce é o layout da versão mais recente, a Lightining, ela demora um pouco mais que a versão Classic para carregar devido as animações.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?

Durante todo o meu trabalho com vendas eu lidei com o Salesforce, nele eu conseguia acompanhar todo o processo de qualificação do cliente introduzindo informações manualmente e também visualizar as infos preenchidas pela API, fora o acompanhamento de métricas e dashboards, isso fez com que o tempo fosse 100% otimizado


28 de Maio de 2020, 22:39
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Pedro Saldanha Gregory Benzi

5.0

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Pedro Saldanha Gregory Benzi

5.0

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A mais completa,

O Que Você Mais Gosta

O mais interessante do Salesforce Sales Coud é a versatilidade das ferramentas e as possibilidades de análise que ele permite. O cruzamento de dados e os tratamentos são excelentes e de fácil usabilidade. Facilitando o acompanhamento de toda esteira comercial (Geração, pré, venda, pós) e gerando insights para melhorias e tornando o processo mais eficiente.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

A função de criação de painéis poderia ser um pouco mais amigável, a burocracia para inserção de novos campos e o alto custo são pontos que poderiam ser melhorados para tornar a ferramenta ainda mais efetiva.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?

Acompanhamento do pipe de vendas, ticket médio, leads trabalhados, taxas de conversão, tempo de funil, produtos vendidos e todas as análises de Bi necessárias para estruturação de estratégias, visibilidade do cenário, insights para novas ações, segmentação comercial entre diversos outros


21 de Maio de 2020, 19:49
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Juliana Martins Mancini

5.0

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Juliana Martins Mancini

5.0

Recomendaria
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Funcionalidades
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CRM de Vendas

O Que Você Mais Gosta

A ferramenta em si é muito boa e completa, já usei para vários segmentos e em todos atendeu super bem, da para montar muitos relatórios e também adaptar a todos os tipos de necessidades.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

A parte do cadastro de leads é muito eficiente. Você consegue planejar bem sua semana e seus contatos.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?

Não observei nenhum ponto que tenha deixado a desejar. Gosto muito da ferramenta.


12 de Maio de 2020, 21:15
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Outros detalhes do Salesforce Sales Cloud

Preço Inicial R$ 133,00 - Anual
Suporte Técnico 24/7 Email Telefone
Fabricante Salesforce
Treinamento Vídeo Aula Texto
Plataforma Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android Desktop - PC Desktop - Apple Desktop - Linux
Permite Teste? Acesso por tempo limitado
Fundada em 1999

CRM de vendas

Atendimento e suporte a clientes

Gestão de chamados Gestão de chamados
Base de conhecimento Base de conhecimento
Portal de suporte ao cliente Portal de suporte ao cliente
Chat online (nativo) Chat online (nativo)
Funcionalidades para call center Funcionalidades para call center

Automação de marketing

E-mail marketing E-mail marketing
Cadência (sequência) de e-mails Cadência (sequência) de e-mails
Gestão de campanhas Gestão de campanhas
Gestão de leads Gestão de leads
Análise de ROI Análise de ROI
Lead scoring (pontuação de leads) Lead scoring (pontuação de leads)
Ferramentas de account-based marketing (marketing baseado em contas) Ferramentas de account-based marketing (marketing baseado em contas)
Ferramentas de prospecção Ferramentas de prospecção
Segmentações Segmentações
Chat online (nativo) Chat online (nativo)
Integração com redes sociais Integração com redes sociais

Gestão de vendas

Gestão de pipeline e negócios/oportunidades Gestão de pipeline e negócios/oportunidades
Gestão de contas e contatos Gestão de contas e contatos
Gestão de atividades e tarefas Gestão de atividades e tarefas
Gestão de preços e produtos Gestão de preços e produtos
Gestão de pedidos Gestão de pedidos
Gestão de contratos Gestão de contratos
Gestão de agenda (calendário) e notificações Gestão de agenda (calendário) e notificações
Gestão de comissão Gestão de comissão
Gestão de propostas Gestão de propostas
Gestão de canais Gestão de canais
Gestão territorial Gestão territorial
Gestão de parceiros Gestão de parceiros
Telefonia VOIP Telefonia VOIP
Integração com caixa postal Integração com caixa postal
Armazenamento de documentos Armazenamento de documentos
Análise de tendências de vendas Análise de tendências de vendas
Discador automático Discador automático
Funcionalidades de vendas sociais Funcionalidades de vendas sociais

Relatórios e análises

Indicadores de desempenho Indicadores de desempenho
Painéis de controle Painéis de controle
Previsão de vendas Previsão de vendas

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

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Saiba mais sobre Salesforce Sales Cloud

Mais sobre o Salesforce Sales Cloud?

O que é o Salesforce Sales Cloud?

O Salesforce Sales Cloud é o CRM de vendas da Salesforce. Trata-se de uma ferramenta com uma ampla gama de funcionalidades.

No sistema é possível fazer o gerenciamento de contas registrando cada detalhe sobre os contratos. Além disso, há funcionalidades para gerenciamento de projetos, metas de receita e relatórios.

Principais funcionalidades do Salesforce Sales Cloud CRM

Um resumo das funcionalidades:

  • Gerenciamento de contatos: visão completa dos clientes, com histórico de atividades, contatos importantes, comunicações de clientes e discussões internas relacionadas à conta;
  • Gerenciamento de oportunidades: detalhes sobre as negociações da equipe: fase, produtos, concorrência, cotações e muito mais;
  • Salesforce Inbox: fluxo de trabalho e identificação de dados importantes do cliente;
  • Salesforce Engage: campanhas de vendas personalizadas criadas pelo marketing;
  • Colaboração de vendas: rede de colaboração social projetada para negócios;
  • Gerenciamento de leads: acompanhamento de leads com dados de interação;
  • Automação de marketing: crie, implemente e gerencie campanhas online efetivas com o Pardot Marketing Automation;
  • Dados de vendas: obtenha os dados de vendas com o Data.com;
  • Gerenciamento de parceiros: crie e fortaleça sua rede de parceiros com uma comunidade de parceiros.

Outros destaques do Salesforce Sales Cloud

Alguns dos recursos dentro do Salesforce Sales Cloud foram pensados principalmente para acelerar a operação e fazer com que mais leads fechem negócio.

Dentre eles, podemos citar a realização de ligações através da própria plataforma, a integração com aplicativos de e-mail conhecidos no mercado (como Gmail e Outlook) e a sincronização e compartilhamento de arquivos.

Outro grande diferencial é o Salesforce Mobile App, que garante mais facilidade e permite que todas as interações citadas acima sejam feitas de qualquer lugar, com um simples toque através do seu dispositivo móvel.

Já o Visual Workflow automatiza e torna os processos de aprovação da negociação mais flexíveis, no caso de possíveis descontos, despesas etc.

Decisões baseadas em insights

Relatórios, painéis, gerenciamento de território e previsões de vendas ajudam a transformar insights em ações estratégicas. Tenha mais embasamento em dados e informações para as decisões tomadas pelo time de vendas.

Com a integração entre o Sales Cloud e o Wave App for Sales é possível acompanhar de perto o pipeline e o desempenho da equipe, identificando novas oportunidades para o crescimento das vendas.

Quanto custa o Salesforce Sales Cloud?

Tela que mostra as metas do software Sales Cloud
Tela do Sales Cloud, o CRM da Salesforce

Quando falamos em valores, o Salesforce Sales Cloud possui quatro versões diferentes, pensadas para atender pequenas, médias ou grandes empresas.

Vamos ver agora quais são esses planos e o custo de cada um deles. Vale lembrar que todos os pacotes exigem o contrato de 12 meses e são cobrados anualmente.

Os valores foram apurados em novembro de 2020. Consulte sempre o fornecedor antes de efetuar sua compra.

Essentials

O pacote do Salesforce Sales Cloud Essentials é ideal para as pequenas empresas, com equipes de até 10 usuários e que desejam escalar rapidamente o negócio.

Engloba os itens essenciais para o acompanhamento de leads, oportunidades e clientes que já passaram da fase de negociação. O valor é de R$ 175,00 por usuário/mês.

É possível experimentar a ferramenta gratuitamente por 14 dias.

Professional

O Salesforce Sales Cloud Professional atende equipes de qualquer tamanho e garante mais maturidade ao processo de vendas.

Além de acompanhar leads, oportunidades e clientes, permite monitorar as campanhas de marketing, contratos e pedidos.

Também oferece insights mais precisos e relatórios personalizáveis. O valor é de R$ 525,00 por usuário/mês.

É possível experimentar a ferramenta gratuitamente por 30 dias.

Enterprise

O Salesforce Sales Cloud Enterprise é um plano totalmente personalizável. Ideal para empresas que desejam automatizar processos, fluxos de trabalho e aprovações, além de gerenciar relatórios de vendas mais complexos.

É a versão mais utilizada do Salesforce Sales Cloud, com o valor de R$ 1.050,00 por usuário/mês.

É possível experimentar a ferramenta gratuitamente por 30 dias.

Unlimited

Como o próprio nome já sugere, o Salesforce Sales Cloud Unlimited é a versão com recursos e suporte ilimitados, na qual a empresa pode adaptar o plano totalmente a sua necessidade. Neste último, o valor é de R$ 2.100,00 por usuário/mês.

É possível experimentar a ferramenta gratuitamente por 30 dias.

Tabela de comparação de preços Salesforce Sales Cloud

Tela que mostra as funcionalidades e os valores de cada pacote de aquisição do software Sales Cloud
Comparativo entre os planos do Salesforce Sales Cloud

Integrações do Salesforce Sales Cloud

O CRM da Salesforce se integra diretamente a inúmeros aplicativos e sistemas externos.

Para aqueles que não possuem integração interna o usuário pode comprar licenças do MuleSoft, trabalhar com parceiros de integração ou usar aplicativos no AppExchange.

Como a lista de integrações é bastante ampla, para entender qual irá funcionar melhor para cada demanda, a Salesforce disponibiliza um representante de vendas para esclarecer eventuais dúvidas.

Conheça a opinião de quem usa a Salesforce

Entre os principais pontos positivos citados nas avaliações do Salesforce Sales Cloud, publicadas no B2B Stack, estão a facilidade em integrar processos e as customizações.

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud salvar

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Como os clientes avaliam o Salesforce Sales Cloud

Custo/benefício

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Funcionalidades

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Suporte ao cliente

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O que é Salesforce Sales Cloud?

O Salesforce Sales Cloud é um robusto CRM de vendas. A solução automatiza tarefas, integrando a gestão das áreas de vendas, marketing e atendimento ao cliente.

A ferramenta permite o acompanhamento, em qualquer dispositivo, de todas as informações desde a previsão de vendas, interações até o desempenho da equipe.

O Salesforce Sales Cloud reúne uma gama de funcionalidades que permite registrar, gerenciar e analisar toda a atividade do cliente, da prospecção de leads, aos tickets de atendimento. Gera relatórios detalhados que oferecem uma visão minuciosa da empresa em tempo real.


Pra quem é indicado?

Equipe de vendas de médias e grandes empresas.


Telas e vídeos do Salesforce Sales Cloud

CRM de vendas

Atendimento e suporte a clientes

Gestão de chamados Gestão de chamados
Base de conhecimento Base de conhecimento
Portal de suporte ao cliente Portal de suporte ao cliente
Chat online (nativo) Chat online (nativo)
Funcionalidades para call center Funcionalidades para call center

Automação de marketing

E-mail marketing E-mail marketing
Cadência (sequência) de e-mails Cadência (sequência) de e-mails
Gestão de campanhas Gestão de campanhas
Gestão de leads Gestão de leads
Análise de ROI Análise de ROI
Lead scoring (pontuação de leads) Lead scoring (pontuação de leads)
Ferramentas de account-based marketing (marketing baseado em contas) Ferramentas de account-based marketing (marketing baseado em contas)
Ferramentas de prospecção Ferramentas de prospecção
Segmentações Segmentações
Chat online (nativo) Chat online (nativo)
Integração com redes sociais Integração com redes sociais

Gestão de vendas

Gestão de pipeline e negócios/oportunidades Gestão de pipeline e negócios/oportunidades
Gestão de contas e contatos Gestão de contas e contatos
Gestão de atividades e tarefas Gestão de atividades e tarefas
Gestão de preços e produtos Gestão de preços e produtos
Gestão de pedidos Gestão de pedidos
Gestão de contratos Gestão de contratos
Gestão de agenda (calendário) e notificações Gestão de agenda (calendário) e notificações
Gestão de comissão Gestão de comissão
Gestão de propostas Gestão de propostas
Gestão de canais Gestão de canais
Gestão territorial Gestão territorial
Gestão de parceiros Gestão de parceiros
Telefonia VOIP Telefonia VOIP
Integração com caixa postal Integração com caixa postal
Armazenamento de documentos Armazenamento de documentos
Análise de tendências de vendas Análise de tendências de vendas
Discador automático Discador automático
Funcionalidades de vendas sociais Funcionalidades de vendas sociais

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Indicadores de desempenho Indicadores de desempenho
Painéis de controle Painéis de controle
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Sharpspring
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nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
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Pedro Saldanha Gregory Benzi

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Custo Beneficio
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Funcionalidades
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação

A mais completa,

O Que Você Mais Gosta

O mais interessante do Salesforce Sales Coud é a versatilidade das ferramentas e as possibilidades de análise que ele permite. O cruzamento de dados e os tratamentos são excelentes e de fácil usabilidade. Facilitando o acompanhamento de toda esteira comercial (Geração, pré, venda, pós) e gerando insights para melhorias e tornando o processo mais eficiente.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

A função de criação de painéis poderia ser um pouco mais amigável, a burocracia para inserção de novos campos e o alto custo são pontos que poderiam ser melhorados para tornar a ferramenta ainda mais efetiva.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?

Acompanhamento do pipe de vendas, ticket médio, leads trabalhados, taxas de conversão, tempo de funil, produtos vendidos e todas as análises de Bi necessárias para estruturação de estratégias, visibilidade do cenário, insights para novas ações, segmentação comercial entre diversos outros


21 de Maio de 2020, 19:49
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Juliana Martins Mancini

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Juliana Martins Mancini

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CRM de Vendas

O Que Você Mais Gosta

A ferramenta em si é muito boa e completa, já usei para vários segmentos e em todos atendeu super bem, da para montar muitos relatórios e também adaptar a todos os tipos de necessidades.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

A parte do cadastro de leads é muito eficiente. Você consegue planejar bem sua semana e seus contatos.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?

Não observei nenhum ponto que tenha deixado a desejar. Gosto muito da ferramenta.


12 de Maio de 2020, 21:15
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Julio Vieira

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Personalização extrema, você pode criar processos integrados do seu jeito.

O Que Você Mais Gosta

Gosto muito da criação de layouts e gatilhos para automação dos processos é realmente incrível. Uma ferramenta que não para de se atualizar.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Preço com certeza é um impeditivo para grande parte das empresas, o software é robusto, porém aqui no Brasil para se justificar o uso é necessário um nível de maturidade da operação.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?

Criando processos a partir da losa, conseguimos pensar e montar tudo dentro do Sales Force para que as áreas centralizem todas as informações desde o primeiro contato do cliente.


08 de Abril de 2020, 12:31
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Gustavo Teixeira Belizário
Diretor na Smartalk | Mentor em Vendas | Inside Sales | Social Selling | Outbound | Processos Comerciais

2.5

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Gustavo Teixeira Belizário
Diretor na Smartalk | Mentor em Vendas | Inside Sales | Social Selling | Outbound | Processos Comerciais

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O Que Você Mais Gosta

Considero ele muito interessante por se integrar de maneira eficiente com toda empresa, assim temos tudo dentro da mesma ferramente, desde planejamento, comercial, qualidade. isso é ótimo


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Em determinados momentos acho ele robusto até demais, no caso de usa-lo como CRM não é a melhor opção, não é simples e aágil como outras ferramentas do mercado.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?

Envios de contrato, aprovações de contrato, qualidade de contrato. Os maiores beneficios sem dúvida nenhuma foi a facilidade de ter tudo isso dentro de uma unica ferramenta, isso ajuda o dia a dia do executivo comercial


19 de Janeiro de 2018, 11:41
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Renata Preto Alvarez
Implementation Success

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Renata Preto Alvarez
Implementation Success

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O Que Você Mais Gosta

Gera diversos tipos de métricas, altamente personalizável.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Muito difícil de usar e configurar, pouco intuitivo e poluído visualmente.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?

Integração de mais usuários com a nossa plataforma.


18 de Janeiro de 2018, 20:31
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Natália Corrêa
B2B Marketing at TruckPad

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B2B Marketing at TruckPad

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O Que Você Mais Gosta

Gosto de como o software dá possibilidade de personalizar o processo de acordo com as necessidades de cada empresa.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Acho o sistema confuso e pouco user friendly. Apesar de dar mil possibilidades de personalizações, é comum causar confusão de onde ficam as features como as mudanças impactam em outras configurações etc.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?

Conseguimos organizar os contatos e dividir os modelos de venda em diferentes "vistas" e com processos distintos. Isso foi fundamental para que cada equipe de venda e a gestão conseguisse filtrar as informações do seu próprio processo. Esse foi o nosso grande ganho com o SF!


24 de Novembro de 2017, 18:32
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Jader Oliveira

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Jader Oliveira

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Essencial para quem é Data Driven

O Que Você Mais Gosta

O Salesforce Sales Cloud é uma ferramenta altamente completa, que permeia o processo de vendas como um todo, desde a geração do lead no qual você pode fazer manualmente ou automaticamente, até o pós venda com as analises gráficas dos dados. Um fator interessante são os objetos, ou seja para um mesmo cliente você consegue ter todas as informações do funil de vendas num único lugar, tudo separado e e categorizado. Outra coisa bem bacana são as integrações (API's) que ele disponibiliza, e para quem gosta de analise de dados, uma bem interessante é a integração com o Google Datastudio, que aumenta ainda mais a gama de gráficos que você pode analisar com as infos provindas do Salesforce.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Uma das poucas coisas que me incomodam no Salesforce é o layout da versão mais recente, a Lightining, ela demora um pouco mais que a versão Classic para carregar devido as animações.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?

Durante todo o meu trabalho com vendas eu lidei com o Salesforce, nele eu conseguia acompanhar todo o processo de qualificação do cliente introduzindo informações manualmente e também visualizar as infos preenchidas pela API, fora o acompanhamento de métricas e dashboards, isso fez com que o tempo fosse 100% otimizado


28 de Maio de 2020, 22:39
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Pedro Saldanha Gregory Benzi

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A mais completa,

O Que Você Mais Gosta

O mais interessante do Salesforce Sales Coud é a versatilidade das ferramentas e as possibilidades de análise que ele permite. O cruzamento de dados e os tratamentos são excelentes e de fácil usabilidade. Facilitando o acompanhamento de toda esteira comercial (Geração, pré, venda, pós) e gerando insights para melhorias e tornando o processo mais eficiente.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

A função de criação de painéis poderia ser um pouco mais amigável, a burocracia para inserção de novos campos e o alto custo são pontos que poderiam ser melhorados para tornar a ferramenta ainda mais efetiva.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?

Acompanhamento do pipe de vendas, ticket médio, leads trabalhados, taxas de conversão, tempo de funil, produtos vendidos e todas as análises de Bi necessárias para estruturação de estratégias, visibilidade do cenário, insights para novas ações, segmentação comercial entre diversos outros


21 de Maio de 2020, 19:49
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CRM de Vendas

O Que Você Mais Gosta

A ferramenta em si é muito boa e completa, já usei para vários segmentos e em todos atendeu super bem, da para montar muitos relatórios e também adaptar a todos os tipos de necessidades.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

A parte do cadastro de leads é muito eficiente. Você consegue planejar bem sua semana e seus contatos.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Salesforce Sales Cloud? E Quais Benefícios Você Obteve?

Não observei nenhum ponto que tenha deixado a desejar. Gosto muito da ferramenta.


12 de Maio de 2020, 21:15
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Trabalha na Salesforce ?
Outras categorias de software que o Salesforce Sales Cloud está presente
Vendas

CRM de vendas

Outros detalhes do Salesforce Sales Cloud

Preço Inicial R$ 133,00 - Anual
Suporte Técnico 24/7 Email Telefone
Fabricante Salesforce
Treinamento Vídeo Aula Texto
Plataforma Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android Desktop - PC Desktop - Apple Desktop - Linux
Permite Teste? Acesso por tempo limitado
Fundada em 1999

Saiba mais sobre Salesforce Sales Cloud

Mais sobre o Salesforce Sales Cloud?

O que é o Salesforce Sales Cloud?

O Salesforce Sales Cloud é o CRM de vendas da Salesforce. Trata-se de uma ferramenta com uma ampla gama de funcionalidades.

No sistema é possível fazer o gerenciamento de contas registrando cada detalhe sobre os contratos. Além disso, há funcionalidades para gerenciamento de projetos, metas de receita e relatórios.

Principais funcionalidades do Salesforce Sales Cloud CRM

Um resumo das funcionalidades:

  • Gerenciamento de contatos: visão completa dos clientes, com histórico de atividades, contatos importantes, comunicações de clientes e discussões internas relacionadas à conta;
  • Gerenciamento de oportunidades: detalhes sobre as negociações da equipe: fase, produtos, concorrência, cotações e muito mais;
  • Salesforce Inbox: fluxo de trabalho e identificação de dados importantes do cliente;
  • Salesforce Engage: campanhas de vendas personalizadas criadas pelo marketing;
  • Colaboração de vendas: rede de colaboração social projetada para negócios;
  • Gerenciamento de leads: acompanhamento de leads com dados de interação;
  • Automação de marketing: crie, implemente e gerencie campanhas online efetivas com o Pardot Marketing Automation;
  • Dados de vendas: obtenha os dados de vendas com o Data.com;
  • Gerenciamento de parceiros: crie e fortaleça sua rede de parceiros com uma comunidade de parceiros.

Outros destaques do Salesforce Sales Cloud

Alguns dos recursos dentro do Salesforce Sales Cloud foram pensados principalmente para acelerar a operação e fazer com que mais leads fechem negócio.

Dentre eles, podemos citar a realização de ligações através da própria plataforma, a integração com aplicativos de e-mail conhecidos no mercado (como Gmail e Outlook) e a sincronização e compartilhamento de arquivos.

Outro grande diferencial é o Salesforce Mobile App, que garante mais facilidade e permite que todas as interações citadas acima sejam feitas de qualquer lugar, com um simples toque através do seu dispositivo móvel.

Já o Visual Workflow automatiza e torna os processos de aprovação da negociação mais flexíveis, no caso de possíveis descontos, despesas etc.

Decisões baseadas em insights

Relatórios, painéis, gerenciamento de território e previsões de vendas ajudam a transformar insights em ações estratégicas. Tenha mais embasamento em dados e informações para as decisões tomadas pelo time de vendas.

Com a integração entre o Sales Cloud e o Wave App for Sales é possível acompanhar de perto o pipeline e o desempenho da equipe, identificando novas oportunidades para o crescimento das vendas.

Quanto custa o Salesforce Sales Cloud?

Tela que mostra as metas do software Sales Cloud
Tela do Sales Cloud, o CRM da Salesforce

Quando falamos em valores, o Salesforce Sales Cloud possui quatro versões diferentes, pensadas para atender pequenas, médias ou grandes empresas.

Vamos ver agora quais são esses planos e o custo de cada um deles. Vale lembrar que todos os pacotes exigem o contrato de 12 meses e são cobrados anualmente.

Os valores foram apurados em novembro de 2020. Consulte sempre o fornecedor antes de efetuar sua compra.

Essentials

O pacote do Salesforce Sales Cloud Essentials é ideal para as pequenas empresas, com equipes de até 10 usuários e que desejam escalar rapidamente o negócio.

Engloba os itens essenciais para o acompanhamento de leads, oportunidades e clientes que já passaram da fase de negociação. O valor é de R$ 175,00 por usuário/mês.

É possível experimentar a ferramenta gratuitamente por 14 dias.

Professional

O Salesforce Sales Cloud Professional atende equipes de qualquer tamanho e garante mais maturidade ao processo de vendas.

Além de acompanhar leads, oportunidades e clientes, permite monitorar as campanhas de marketing, contratos e pedidos.

Também oferece insights mais precisos e relatórios personalizáveis. O valor é de R$ 525,00 por usuário/mês.

É possível experimentar a ferramenta gratuitamente por 30 dias.

Enterprise

O Salesforce Sales Cloud Enterprise é um plano totalmente personalizável. Ideal para empresas que desejam automatizar processos, fluxos de trabalho e aprovações, além de gerenciar relatórios de vendas mais complexos.

É a versão mais utilizada do Salesforce Sales Cloud, com o valor de R$ 1.050,00 por usuário/mês.

É possível experimentar a ferramenta gratuitamente por 30 dias.

Unlimited

Como o próprio nome já sugere, o Salesforce Sales Cloud Unlimited é a versão com recursos e suporte ilimitados, na qual a empresa pode adaptar o plano totalmente a sua necessidade. Neste último, o valor é de R$ 2.100,00 por usuário/mês.

É possível experimentar a ferramenta gratuitamente por 30 dias.

Tabela de comparação de preços Salesforce Sales Cloud

Tela que mostra as funcionalidades e os valores de cada pacote de aquisição do software Sales Cloud
Comparativo entre os planos do Salesforce Sales Cloud

Integrações do Salesforce Sales Cloud

O CRM da Salesforce se integra diretamente a inúmeros aplicativos e sistemas externos.

Para aqueles que não possuem integração interna o usuário pode comprar licenças do MuleSoft, trabalhar com parceiros de integração ou usar aplicativos no AppExchange.

Como a lista de integrações é bastante ampla, para entender qual irá funcionar melhor para cada demanda, a Salesforce disponibiliza um representante de vendas para esclarecer eventuais dúvidas.

Conheça a opinião de quem usa a Salesforce

Entre os principais pontos positivos citados nas avaliações do Salesforce Sales Cloud, publicadas no B2B Stack, estão a facilidade em integrar processos e as customizações.

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