Salesforce Sales Cloud  

Um resumo das funcionalidades:

• Gerenciamento de contatos: visão completa dos clientes, com histórico de atividades, contatos importantes, comunicações de clientes e discussões internas relacionadas à conta;
• Gerenciamento de oportunidades: detalhes sobre as negociações da equipe: fase, produtos, concorrência, cotações e muito mais;
• Salesforce Inbox: fluxo de trabalho e identificação de dados importantes do cliente;
• Salesforce Engage: campanhas de vendas personalizadas criadas pelo marketing;
• Colaboração de vendas: rede de colaboração social projetada para negócios;
• Gerenciamento de leads: acompanhamento de leads com dados de interação;
• Automação de marketing: crie, implemente e gerencie campanhas online efetivas com o Pardot Marketing Automation;
• Dados de vendas: obtenha os dados de vendas com o Data.com;
• Gerenciamento de parceiros: crie e fortaleça sua rede de parceiros com uma comunidade de parceiros.

Alguns dos recursos dentro do Salesforce Sales Cloud foram pensados principalmente para acelerar a operação e fazer com que mais leads fechem negócio.

Dentre eles, podemos citar a realização de ligações através da própria plataforma, a integração com aplicativos de e-mail conhecidos no mercado (como Gmail e Outlook) e a sincronização e compartilhamento de arquivos.

Outro grande diferencial é o Salesforce Mobile App, que garante mais facilidade e permite que todas as interações citadas acima sejam feitas de qualquer lugar, com um simples toque através do seu dispositivo móvel.

Já o Visual Workflow automatiza e torna os processos de aprovação da negociação mais flexíveis, no caso de possíveis descontos, despesas etc.

Relatórios, painéis, gerenciamento de território e previsões de vendas ajudam a transformar insights em ações estratégicas. Tenha mais embasamento em dados e informações para as decisões tomadas pelo time de vendas.

Com a integração entre o Sales Cloud e o Wave App for Sales é possível acompanhar de perto o pipeline e o desempenho da equipe, identificando novas oportunidades para o crescimento das vendas.

Quando falamos em valores, o Salesforce Sales Cloud possui quatro versões diferentes, pensadas para atender pequenas, médias ou grandes empresas.

Vamos ver agora quais são esses planos e o custo de cada um deles. Vale lembrar que todos os pacotes exigem o contrato de 12 meses e são cobrados anualmente.

Os valores foram apurados em novembro de 2020. Consulte sempre o fornecedor antes de efetuar sua compra.

Essentials

O pacote do Salesforce Sales Cloud Essentials é ideal para as pequenas empresas, com equipes de até 10 usuários e que desejam escalar rapidamente o negócio.

Engloba os itens essenciais para o acompanhamento de leads, oportunidades e clientes que já passaram da fase de negociação. O valor é de R$ 175,00 por usuário/mês.

É possível experimentar a ferramenta gratuitamente por 14 dias.

Professional

O Salesforce Sales Cloud Professional atende equipes de qualquer tamanho e garante mais maturidade ao processo de vendas.

Além de acompanhar leads, oportunidades e clientes, permite monitorar as campanhas de marketing, contratos e pedidos.

Também oferece insights mais precisos e relatórios personalizáveis. O valor é de R$ 525,00 por usuário/mês.

É possível experimentar a ferramenta gratuitamente por 30 dias.

Enterprise

O Salesforce Sales Cloud Enterprise é um plano totalmente personalizável. Ideal para empresas que desejam automatizar processos, fluxos de trabalho e aprovações, além de gerenciar relatórios de vendas mais complexos.

É a versão mais utilizada do Salesforce Sales Cloud, com o valor de R$ 1.050,00 por usuário/mês.

É possível experimentar a ferramenta gratuitamente por 30 dias.

Unlimited

Como o próprio nome já sugere, o Salesforce Sales Cloud Unlimited é a versão com recursos e suporte ilimitados, na qual a empresa pode adaptar o plano totalmente a sua necessidade. Neste último, o valor é de R$ 2.100,00 por usuário/mês.

É possível experimentar a ferramenta gratuitamente por 30 dias.

O CRM da Salesforce se integra diretamente a inúmeros aplicativos e sistemas externos.

Para aqueles que não possuem integração interna o usuário pode comprar licenças do MuleSoft, trabalhar com parceiros de integração ou usar aplicativos no AppExchange.

Como a lista de integrações é bastante ampla, para entender qual irá funcionar melhor para cada demanda, a Salesforce disponibiliza um representante de vendas para esclarecer eventuais dúvidas.

Entre os principais pontos positivos citados nas avaliações do Salesforce Sales Cloud, publicadas no B2B Stack, estão a facilidade em integrar processos e as customizações.