Capa Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud

estrela 4.5/5.0

Avaliações do Salesforce Sales Cloud

estrela 4.5/5.0

35 avaliações

Recursos e funcionalidades
4.7
 
estrela Boas funcionalidades
Facilidade de uso
3.9
 
Suporte ao cliente
4.1
 
Custo/Benefícios
3.7
 

Estatísticas de avaliadores

Veja o perfil das empresas que avaliaram Salesforce Sales Cloud

Cargos

Posição dos avaliadores.

Quantidade de funcionários

Tamanho da empresa dos avaliadores.

Segmentos de atuação

Áreas que esta solução é usada

Como foram as experiências dos usuários com Salesforce Sales Cloud?

Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.

Patricia Magalhães avatar

Patricia Magalhães

Vice-presidente na Ancora Industrial

Pos e contras

Facilidade de uso

3.0
 

Suporte ao cliente

4.0
 

Custo beneficio

3.0
 

Funcionalidades

5.0
 

O que você mais gosta?

Ele ser na nuvem, podendo ser utilizado em qualquer lugar que tenha internet, ter o app pelo celular que adianta muito coisa quando estou na rua, a customizaçao, onde posso fazer os paineis e grafico de muitas informaçoes que me ajudar a enxergar o geral do que tenho, o que esta em andamento, o controle das tarefas minha e de toda a equipe.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

customizar a preços mais acessíveis. Hoje sao poucas empresas que fazem e sao caras. Acredito que se perde muita vendas simplesmente pelo cliente salesforce nao saber de tudo que ele proporciona.

Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?

Aumentar as vendas, para eu ter o maior controle e enxergar do inicio ao fim de cada etapa do meu processo de vendas.

Guilherme Carvalho avatar

Guilherme Carvalho

Analista/Assistente na Chemyunion

Avaliação ponto de vista Dev

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

O que você mais gosta?

Pelo ponto de vista de desenvolvedor gosto bastante da plataforma pois ela é intuitiva e tem todo suporte para que possamos realizar personalizações que se encaixam no nosso escopo como empresa.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Acredito que possa melhorar um pouco na disponibilização de mais tipos de campos, conversões em tempo real de moeda, dentre outros.

Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?

Utilizamos o Salesforce para tratar do relacionamento com o cliente e fazer o gerenciamento pós venda.

Lucas Piemontez avatar

Lucas Piemontez

Supervisor na amplifique.me

Automação e suporte excelentes

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

O que você mais gosta?

Sistema excelente e funcional, suporte ótimo com integrações facilitadas. Experiência e funcionalidades ótimas.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Não tive nenhuma dificuldade ou problema com seu uso

Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?

Otimizei meus processos desde a área de prospecção, vendas e suporte. organizou meus processos e melhorou meus atendimentos

Wellington Pereira avatar

Wellington Pereira

Analista/Assistente na Helia Solar

Uso do SalesForce

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

O que você mais gosta?

Praticidade em administrar os clientes, as vendas em um único CRM, inclusive montar propostas.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

É bem difícil a implantação, demora um certo tempo pra pegar.

Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?

Afim de administrar, fazer follow-upa de vendas, gerar propostas e tudo envolvido ao comercial de vendas.

Gabriele Nunes avatar

Gabriele Nunes

Analista/Assistente na RD Station

Boa ferramenta mas bem complexa

Facilidade de uso

3.0
 

Suporte ao cliente

2.0
 

Custo beneficio

3.0
 

Funcionalidades

4.0
 

O que você mais gosta?

Muitas possibilidades de relatórios , funcionalidades abranfentes, boa visibilidade das ações

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

complexidade de utilização, e alguns campos não personalizaveis.

Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?

gestão de vendas, controle de funil, etapas de vendas e gatilhos de passagem, avanço e previsibilidade de entregas

Gustavo Guerra avatar

Gustavo Guerra

Sócio/Proprietário na Guerratech Consultoria (especializada em Salesforce)

melhor CRM do mundo

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

O que você mais gosta?

A ferramenta é totalmente customizada e se adapta a necessidade de cada empresa, de qualquer porte e praticamente todos os setores/segmento. Mesmo empresas pequenas podem se beneficiar de recursos incríveis. Nas versões Professional e Enterprise temos uma plataforma low-code disponível para utilização em outros processos. A versão essentials tem um custo benefício excelente para as pequenas empresas, com até dez usuários, e ainda temos recursos como Service Cloud, Base de conhecimento, inbox, chat disponíveis para uso de um usuário. O aplicativo mobile é extremamente poderoso. A segurança de importantes melhorias constantes entregues por uma das maiores empresas de tecnologia do mundo.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

a ferramenta está em constante evolução, com três releases anuais, portanto não tenho motivos aqui.

Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?

Encantar meus clientes para meu negócio evoluir. Construir relações mais duradouras e significativas com meus clientes. Fazemos a gestão comercial e gestão de atendimento ao cliente além de trazer alguns processos operacionais integrados em uma visão 360 dos clientes, parceiros, prestadores de serviços e até funcionários.

Jader Oliveira avatar

Jader Oliveira

Essencial para quem é Data Driven

Facilidade de uso

4.0
 

Suporte ao cliente

4.0
 

Custo beneficio

3.0
 

Funcionalidades

5.0
 

O que você mais gosta?

O Salesforce Sales Cloud é uma ferramenta altamente completa, que permeia o processo de vendas como um todo, desde a geração do lead no qual você pode fazer manualmente ou automaticamente, até o pós venda com as analises gráficas dos dados. Um fator interessante são os objetos, ou seja para um mesmo cliente você consegue ter todas as informações do funil de vendas num único lugar, tudo separado e e categorizado. Outra coisa bem bacana são as integrações (API's) que ele disponibiliza, e para quem gosta de analise de dados, uma bem interessante é a integração com o Google Datastudio, que aumenta ainda mais a gama de gráficos que você pode analisar com as infos provindas do Salesforce.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Uma das poucas coisas que me incomodam no Salesforce é o layout da versão mais recente, a Lightining, ela demora um pouco mais que a versão Classic para carregar devido as animações.

Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?

Durante todo o meu trabalho com vendas eu lidei com o Salesforce, nele eu conseguia acompanhar todo o processo de qualificação do cliente introduzindo informações manualmente e também visualizar as infos preenchidas pela API, fora o acompanhamento de métricas e dashboards, isso fez com que o tempo fosse 100% otimizado

Pedro Saldanha Gregory Benzi avatar

Pedro Saldanha Gregory Benzi

A mais completa,

Facilidade de uso

3.0
 

Suporte ao cliente

4.0
 

Custo beneficio

4.0
 

Funcionalidades

4.0
 

O que você mais gosta?

O mais interessante do Salesforce Sales Coud é a versatilidade das ferramentas e as possibilidades de análise que ele permite. O cruzamento de dados e os tratamentos são excelentes e de fácil usabilidade. Facilitando o acompanhamento de toda esteira comercial (Geração, pré, venda, pós) e gerando insights para melhorias e tornando o processo mais eficiente.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

A função de criação de painéis poderia ser um pouco mais amigável, a burocracia para inserção de novos campos e o alto custo são pontos que poderiam ser melhorados para tornar a ferramenta ainda mais efetiva.

Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?

Acompanhamento do pipe de vendas, ticket médio, leads trabalhados, taxas de conversão, tempo de funil, produtos vendidos e todas as análises de Bi necessárias para estruturação de estratégias, visibilidade do cenário, insights para novas ações, segmentação comercial entre diversos outros

Juliana Martins Mancini avatar

Juliana Martins Mancini

CRM de Vendas

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

O que você mais gosta?

A ferramenta em si é muito boa e completa, já usei para vários segmentos e em todos atendeu super bem, da para montar muitos relatórios e também adaptar a todos os tipos de necessidades.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

A parte do cadastro de leads é muito eficiente. Você consegue planejar bem sua semana e seus contatos.

Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?

Não observei nenhum ponto que tenha deixado a desejar. Gosto muito da ferramenta.

Laura Passos Santana avatar

Laura Passos Santana

Gestão de contatos

Facilidade de uso

4.0
 

Suporte ao cliente

4.0
 

Custo beneficio

4.0
 

Funcionalidades

4.0
 

O que você mais gosta?

Ótima forma de realizar a gestão de contatos para as oportunidades comerciais que trabalho.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Dificuldade de integrar histórico de contatos, reuniões, propostas comerciais realizadas.

Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?

Encontrar contatos realizados por pessoas que já saíram da empresa para retomar oportunidades.

 

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