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Badge HubSpot CRM

HubSpot CRM  

Desenvolvido por HubSpot

4.3 de 18 avaliações

 

Sobre HubSpot CRM

  • Boas funcionalidades

A solução reúne funcionalidades que permitem a classificação de negócios ganhos e perdidos, visualização de compromissos marcados e muito mais.

O HubSpot CRM é uma ferramenta que facilita a organização e o controle do pipeline de vendas. A solução reúne funcionalidades que permitem a classificação de negócios ganhos e perdidos, visualização de compromissos marcados e contratos enviados, além de acesso de dados para o controle do desempenho das metas.

Dentro do sistema, cada interação com um lead é organizada em uma linha do tempo, que inclui o armazenamento de chamadas, e-mails, reuniões agendadas e anotações.

O HubSpot CRM oferece uma caixa de entrada universal para que as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente possam ver, gerenciar e responder a todas as interações, vindas de qualquer canal. A solução controla as interações com os clientes automaticamente, estejam elas em um e-mail, nas mídias sociais ou em uma chamada.

  • Fabricante

    Fabricante

    HubSpot
  • Fundação

    Fundação

    2006

Pra quem é indicado?

Empresas de todos os portes que desejam automatizar as tarefas do time de vendas


Prêmios B2B Awards

  • Top 5 da categoria CRM Gratuito em 2020

    Top 5 da categoria CRM Gratuito em 2020


Outros detalhes Desbloquear e visualizar mais informações do produto

  • Website

    Site

    https://br.hubspot.com/
  • Linkedin

    Linkedin

    linkedin/hubspot-crm
  • Suporte técnico

    Suporte técnico

    Horário Comercial Email Chat Telefone
  • Treinamento

    Treinamento

  • Plataforma

    Plataforma

    Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android Desktop - PC

Telas e vídeos

  • Deals

    Deals

  • Conversations

    Conversations

  • Contatos

    Contatos

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    Dashboard

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Como os clientes avaliam o HubSpot CRM

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Nota geral

4.3/5

  • Recursos e funcionalidades

     

    4.6/5
  • Facilidade de uso

     

    4.3/5
  • Suporte ao cliente

     

    4.1/5
  • Custo/Benefícios

     

    4.1/5
Exibindo 5 avaliações de 18 Ver todas as avaliações

Marcela C. Campos Siqueira  Consultor/Terceirizado Em: B2B

Recomendação

4.0
 

Facilidade de uso

4.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

4.0
 

Praticidade x limitação

O que você mais gosta

O CRM hubspot é prático e eficiente,foi uma ótima escolha para o setor de vendas principalmente para importação e exportação de listas e criação de relatórios.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Versão gratuita Poucas opções de criação de templates Flexibilidade reduzida para qualificação do lead ( MQL/ SQL Deals.

Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?

Automatizar e Otimizar tempo na organização das minhas atividades no setor de vendas.

Daniela Matos  Analista/Assistente Em: NeoPTO

Recomendação

4.0
 

Facilidade de uso

4.0
 

Suporte ao cliente

4.0
 

Custo beneficio

3.0
 

Funcionalidades

5.0
 

Excelente! Te proporciona inúmeras funcionalidades!

O que você mais gosta

Disponibilização do processo de venda para toda equipe assim, conseguimos um atendimento mais ágil para atender a demanda do cliente.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Para ter efetividade no atendimento dos leads na sua totalidade ter que acompanhar também o kanban, mesmo tento a opção especifica de atendimentos priorizados.

Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?

Engajamento com o cliente, atendimento através de multicanal, registro dos contatos, acompanhamento do fluxo de cadência e métricas do atendimento.

Débora Santos  Analista/Assistente Em: StartSe

Recomendação

5.0
 

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

5.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

Sem dúvidas um dos melhores CRMs do mercado

O que você mais gosta

O Hubspot é um dos mais completos e completos CRMs do mercado. São tantas funcionalidades que pode ser utilizado por diversas áreas da empresa, apesar de muitos recursos mais complexos que podem confundir a princípio, é capaz de ajudar na gestão de muitas atividades diárias não apenas de marketing.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Acredito que poderiam melhorar nas integrações com parceiros como as de WhatsApp.

Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?

Gestão de ações de marketing: E-mails, segmentações ações de vendas, relatórios, e basicamente tudo que fazemos no marketing da empresa.

Vanessa Cezar  Gerente/Coordenador Em: Flexge

Recomendação

5.0
 

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

4.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

O melhor CRM do mercado

O que você mais gosta

OTodas as funcionalidades em um único software, com certeza facilita a vida de uma empresa pois envolve várias areas, recomendo.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

orma de cbrança. Eu acho a forma de cobrança bem confusa, as renovações são difíceis de entender..

Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?

Tofos os propósitos, desde adicionar contatos de vendas até gerar relatórios financeiros...

Natalia Candido  Gerente/Coordenador Em: ETALENT

Recomendação

4.5
 

Facilidade de uso

4.0
 

Suporte ao cliente

4.0
 

Custo beneficio

4.0
 

Funcionalidades

4.0
 

Ótimo CRM

O que você mais gosta

Facilidade de navegação, centralização dos dados em um só lugar possibilitando a utilização das informações dos clientes por toda equipe.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Não funciona tão bem quanto uma ferramenta de customer success, como por exemplo o calculo de Health Score.

Quais são os problemas que você resolveu com hubspot crm? e quais benefícios você obteve?

Para toda a operação da empresa, desde a recepção do lead, marketing, passando pela área comercial e de relacionamento com o cliente.

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Saiba mais sobre o Hubspot CRM

O HubSpot CRM é uma ferramenta gratuita que reúne diversas funcionalidades ideais para empresas que procuram rampar o processo de vendas e de relacionamento com o cliente.

São diversas funcionalidades que facilitam a organização de todo o funil. Vale a pena conferir!

Mas não é só isso, o CRM da HubSpot é boa opção para quem precisa integrar as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Mas, será que esse CRM é para você?

Veja agora esse guia completo dessa que é uma das plataformas mais populares do mundo, saiba tudo sobre suas funcionalidades, integrações, preços e muito mais!


Hubspot CRM, saiba tudo!
Logo da Hubsport CRM nas cores preto e vermelho

O HubSpot CRM é uma ferramenta gratuita, desenvolvida pela Hubspot, uma das gigantes do setor de Marketing.

De modo geral, a solução facilita a organização de todo o funil de vendas. Mas, a ferramenta, também, é uma boa opção para quem precisa integrar as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente.

Dentro do sistema é possível gerenciar e responder a todas as interações, vindas de qualquer canal, estejam elas em um e-mail, nas mídias sociais ou em uma chamada.

O HubSpot CRM reúne funcionalidades que permitem a automatização de negócios ganhos e perdidos, a visualização de compromissos marcados, os contratos enviados, além de acesso de dados para o controle do desempenho das metas.

Cada interação com um lead é organizada em uma linha do tempo, que inclui o armazenamento de chamadas, e-mails, reuniões agendadas e anotações.

Mas, essas são apenas algumas das funcionalidades do HubSpot.

Agora vamos ver um pouco mais de detalhes neste guia completo sobre essa que é uma das ferramentas mais populares do mundo. Vamos mostrar as funcionalidades, integrações, preços. Veja agora se ela é o que você procura para a sua empresa hoje!

HubSpot CRM


A ferramenta de CRM da Hubspot oferece recursos básicos como:

  • Gerenciamento de contatos;
  • Gerenciamento de negócios e tarefas em estilo kanban;
  • Integrações com redes sociais;
  • Rastreamento de toda a interação com leads.

Embora ofereça uma estrutura básica gratuita, a ferramenta pode ser integrada a outras soluções da HubSpot como:

  • Hubspot Marketing Hub: ferramenta de inbound marketing que gerencia e automatiza rotinas para atração, retenção e conversão de leads, além de disponibilizar métricas para a análise de todo o processo;
  • Hubspot Sales: plataforma voltada para apoiar as rotinas comerciais.

  • Conheça todas as ferramentas HubSpot.
Hubspot, sobre a empresa

A HubSpot possui uma inquestionável liderança no mercado de marketing digital. Fundada, em 2006, por Brian Halligan e Dharmesh Shah, é respeitada como a empresa que ajudou a criar e solidificar o inbound marketing com o desenvolvimento de ferramentas para automação de marketing e vendas.

Com sede em Massachusetts, nos Estados Unidos, a companhia oferece vários softwares, que podem ser usados de forma integrada. Todas as soluções oferecem uma visão avançada dos negócios, dando o suporte necessário para as empresas que desejam melhorar sua performance.

A HubSpot não possui uma sede física no Brasil, mas é conhecida por oferecer um suporte rápido e ágil para seus clientes brasileiros. Além disso, a empresa disponibiliza conteúdo didático em português.

No que o Hubspot CRM agrega?

Basicamente, o Hubspot CRM ajuda com o controle do sistema de funil de vendas de uma empresa. Para isso, a plataforma possibilita o acompanhamento de todas as etapas.

Um dos diferenciais da plataforma está na possibilidade de registrar todos os contatos em uma linha do tempo, reunindo todas as informações adquiridas durante a negociação.

O sistema também permite que todas as equipes tenham acesso às interações realizadas, facilitando intervenções, caso seja necessário.

Como funciona o Hubspot CRM?

O CRM da HubSpot, em sua versão gratuita, oferece algumas operações básicas.

Vamos ver algumas delas:

Análise e relatórios

O armazenamento de dados no CRM da Hubspot é um pouco limitado. Quem quiser informações mais detalhadas, precisa lançar mão dos recursos dos módulos de marketing e vendas.

Uma outra alternativa para obter análises mais específicas, é integrar soluções de terceiros.

Recursos de marketing

Dentro do CRM da HubSpot, é possível encontrar algumas ferramentas úteis como análise de leads, formulários e fluxos de nutrição. Mas, quem quiser uma experiência mais completa, precisa adquirir o módulo Marketing Hub.

Recursos de vendas

O CRM da HubSpot oferece um escopo limitado para suportar o funil de vendas. De modo geral, a ferramenta restringe o número de cadastro de contas de e-mails para contato com os leads, assim como os modelos de e-mail usados nas interações, além do rastreamento de chamadas VoIP.

Funcionalidades e recursos Hubspot CRM

Vamos ver mais em mais detalhes algumas funcionalidades e o que elas permitem fazer:

Gerenciamento de leads e contatos

  • Adicionar registros de contatos e empresas;
  • Automatizar o registro de atividades;
  • Analisar cada interação e usar os dados gerados para criar novas campanhas.

Gerenciamento do pipeline

  • Adicionar negócios à plataforma de forma simplificada;
  • Atribuir tarefas para os membros da equipe;
  • Controlar o progresso das atividades;
  • Obter insights a partir dos contatos realizados.

Rastreamento de e-mail

  • Recebimento de alerta assim que um lead abre um e-mail, clica em um link ou baixa um anexo;
  • Disponibilização de modelos prontos de e-mail e documentos.

Integração com Gmail e Outlook

  • Integração pronta para uso no Gmail, G Suite e Outlook ou Office 365 para Windows.

Criação de anúncios de leads de Facebook e Instagram

  • Permite a captura de informações do contato e os sincroniza automaticamente à plataforma HubSpot.

Criação de formulários, pop-ups e banners e slide-ins

  • Recursos que ajudam no processo de conversão de visitantes do site em leads.

Centralização das atividades dos contatos

  • Que inclui visualizações de página, envios de formulário, atividade de vendas, entre outros.

    • Caixa de entrada universal

      • Que integra equipes de marketing e atendimento ao cliente;
      • Permite que essas equipes vejam, administrem e respondam a todas as conversas de chat ao vivo, bots e e-mails.

      Agendamento de reuniões

      • Cria links de agendamento e envia automaticamente aos prospects;

      Chat ao vivo e bots

      • Que se conecta em tempo real e automatiza conversas ao vivo.
HubSpot CRM é bom?

O CRM da HubSpot é um sistema bom, pois é nativamente integrado aos hubs de marketing, vendas e serviços da empresa.

A versão gratuita pode ser interessante para as empresas menores ou que ainda estão em início de operação, pois o sistema atende um número ilimitado de usuários.

Outro aspecto positivo é que para começar a usar o HubSpot CRM não há a necessidade de passar por um processo de contratação. Então, é possível fazer uma experimentação sem qualquer atrito inicial.

E, caso a empresa precise de um maior número de funcionalidades, existe a opção de contratar módulos, conforme a necessidade.

Como ponto de atenção, é preciso saber que o CRM da HubSpot possui menos opções de personalização. Na versão básica, por exemplo, é possível trabalhar apenas com relatórios pré-configurados.

Hubspot CRM: preços

O CRM básico do HubSpot é gratuito. Já os recursos e funcionalidades adicionais para marketing e vendas são comprados à parte.

Veja alguns preços iniciais de cada solução:

  • CMS Hub Professional - gestão de conteúdo e criação de sites – a partir de US$ 300 /mês;
  • Marketing Hub - automação de marketing – a partir de a partir de US$ 50 /mês;
  • Sales Hub - software de vendas – a partir US$ 50 /mês;
  • Service Hub - atendimento ao cliente – a partir de US$ 50 /mês.

*Os valores foram apurados em dezembro de 2020. Consulte sempre o fornecedor antes de efetuar sua compra.

Hubspot CRM: integrações

A ferramenta gratuita CRM HubSpot pode ser integrada à todas as ferramentas HubSpot e ao Salesforce Sales Cloud.

A plataforma também pode ser integrada ao Survey Monkey, Eventbrite, Wistia, Zendesk, entre outros aplicativos.

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