HubSpot CRM

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Desenvolvido por HubSpot
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13 avaliações

Como os clientes avaliam o HubSpot CRM

Custo/benefício

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Funcionalidades

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Facilidade de uso

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Suporte ao cliente

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O que é HubSpot CRM?

O HubSpot CRM é uma ferramenta que facilita a organização e o controle do pipeline de vendas. A solução reúne funcionalidades que permitem a classificação de negócios ganhos e perdidos, visualização de compromissos marcados e contratos enviados, além de acesso de dados para o controle do desempenho das metas.

Dentro do sistema, cada interação com um lead é organizada em uma linha do tempo, que inclui o armazenamento de chamadas, e-mails, reuniões agendadas e anotações.

O HubSpot CRM oferece uma caixa de entrada universal para que as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente possam ver, gerenciar e responder a todas as interações, vindas de qualquer canal. A solução controla as interações com os clientes automaticamente, estejam elas em um e-mail, nas mídias sociais ou em uma chamada.


Pra quem é indicado?

Empresas de todos os portes que desejam automatizar as tarefas do time de vendas


Telas e vídeos do HubSpot CRM


Avaliações sobre HubSpot CRM

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Gabriela Falcón

5.0

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Gabriela Falcón

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Recomendaria
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Suporte Ao Cliente
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Interface intuitiva e CRM customizável!

O Que Você Mais Gosta

Após os primeiros contatos com a ferramenta, a sua lógica de funcionamento fica bem acessível, tornando-a fácil de utilizar. Além disso, é simples de customizar de acordo com o funcionamento da sua lógica de vendas.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Seria interessante não ter um limite de relatórios cruzados, pois isso limita a quantidade de dados úteis gerados para fazermos análises diversas.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Hub Spot Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Minha equipe usa principalmente para monitorar metas de maneira amigável e visual.


18 de Maio de 2020, 14:10
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Ana Júlia Caires

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Ana Júlia Caires

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Tudo no mesmo lugar

O Que Você Mais Gosta

A ferramenta apresentar uma excelente diversidade de funcionalidades e possibilidades de análise.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Acredito que a interface poderia ser mais intuitiva e fácil de utilizar, principalmente em ferramentas de marketing, como E-mail.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Hub Spot Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Gestão de contatos e tarefas para cada um, principalmente com as ferramentas de fluxo de trabalho, listas e modelos de e-mail.


18 de Maio de 2020, 13:57
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Larissa Carvalho

5.0

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Larissa Carvalho

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Suporte Ao Cliente
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Melhor software do mundo!

O Que Você Mais Gosta

Tudo! A interface e muito amigavel, isso facilita tanto a vida do operacional quanto a do gestor. O vendedor ou analista de marketing que utilizam a ferramenta conseguem operar de modo tranquilo, aumentando o engajamento, enquanto e totalmente simples para quem usa os dados ter insigths.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Ainda nao da para descartar o velho excel ainda por nao poder cruzar exatamente todos os dados no dash da ferramenta


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Hub Spot Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Dados, engajamento da equipe na usa da ferramenta, processos e outros. Mudou minha vida


05 de Março de 2020, 21:13
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Dennis Santos

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Dennis Santos

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Recomendaria
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Perfeição complicada

O Que Você Mais Gosta

Da possibilidade de personalização, é possível editar o pipeline, criar painéis de produtividade com base nas métricas preferidas... é realmente muito adaptável.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

a sua complexidade. aconselho a usar o hubspot apenas quem já possui uma vivência com CRM. Ele é realmente é muito robusto e completo, mas são necessários muitos cliques para algumas ações. Há processos que, sem duvidas, poderiam ser otimizados.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Hub Spot Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

cadência de tarefas, organização de contatos, implementação de funil de vendas, envio de e-mail com mais controle...


30 de Setembro de 2020, 14:37
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Diego Gomes
CEO @Rock

1.0

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Diego Gomes
CEO @Rock

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O Que Você Mais Gosta

Facil de usar, bonito, gratis pra começar. É um bom produto para quem está comecando.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

- Analytics: funcionalidades de reporting sao bem limitadas; - Integrações: Poucas para quem é brazuca. - API limitada para quem nao paga o Marketing Pro.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Hub Spot Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

- gestao de vendas e equipes - adocao simples pelos usuarios - integracao com Hubspot marketing


30 de Novembro de 2018, 00:47
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Marilei Hofmann

4.0

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Marilei Hofmann

4.0

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O Que Você Mais Gosta

Para todas as potencialidades que executo no Hubspot, posso afirmar que pra tudo existe uma melhora. No caso da plataforma em questão, garanto que está quase atingindo o absoluto. Eu gosto das possibilidades de agrupamento por pessoas do mesmo ramo de atividade, por empresas, por localidade que são as funções que avalio como primordiais.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Eu me adapto facilmente a algumas dificuldades e isso faz meu trabalho demorar um pouco mais. Muitas vezes eu envio o e-mail ao cliente e o mesmo não se auto registra no CRM, tendo que verificar e fazer o sistema antigo de copiar e colar, para ficar registrado a última atividade.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Hub Spot Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Melhorar o auto registro das atividades realizadas como os e-mails e as tarefas realizadas.


21 de Janeiro de 2021, 14:57
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Marilei Hofmann

4.0

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O Que Você Mais Gosta

Para todas as potencialidades que executo no Hubspot, posso afirmar que pra tudo existe uma melhora. No caso da plataforma em questão, garanto que está quase atingindo o absoluto. Eu gosto das possibilidades de agrupamento por pessoas do mesmo ramo de atividade, por empresas, por localidade que são as funções que avalio como primordiais.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Eu me adapto facilmente a algumas dificuldades e isso faz meu trabalho demorar um pouco mais. Muitas vezes eu envio o e-mail ao cliente e o mesmo não se auto registra no CRM, tendo que verificar e fazer o sistema antigo de copiar e colar, para ficar registrado a última atividade.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Hub Spot Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Melhorar o auto registro das atividades realizadas como os e-mails e as tarefas realizadas.


21 de Janeiro de 2021, 14:57
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Perfeição complicada

O Que Você Mais Gosta

Da possibilidade de personalização, é possível editar o pipeline, criar painéis de produtividade com base nas métricas preferidas... é realmente muito adaptável.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

a sua complexidade. aconselho a usar o hubspot apenas quem já possui uma vivência com CRM. Ele é realmente é muito robusto e completo, mas são necessários muitos cliques para algumas ações. Há processos que, sem duvidas, poderiam ser otimizados.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Hub Spot Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

cadência de tarefas, organização de contatos, implementação de funil de vendas, envio de e-mail com mais controle...


30 de Setembro de 2020, 14:37
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Marina Rosa Bittencourt
Inbound Marketing | Digital Marketing | Growth Hacking | E-mail Marketing | CRM | SEO

4.0

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Inbound Marketing | Digital Marketing | Growth Hacking | E-mail Marketing | CRM | SEO

4.0

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Upload de listas, histórico dos leads e modelos e-mails

O Que Você Mais Gosta

A ferramenta é bem prática e rápida para construir listas de contatos, bem como criação de segmentações com base nos dados disponíveis. É fácil criar os modelos de e-mails e depois apenas escolher a segmentação que deseja enviar. No histórico do lead / cliente fica registrado todos os dados e interações dele, podendo responder e-mails diretamente pela plataforma. Utilizei a ferramenta apenas no plano starter.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Como mencionei anteriormente, eu utilizei a ferramenta no plano starter e com isso percebi algumas limitações, principalmente na questão de automatizar a cadência de e-mails. Quando utilizei (meados de 2018), no plano starter não era possível criar uma cadência de e-mails e selecionar uma respectiva segmentação, eu precisava fazer na mão. Ou seja: Enviar o primeiro e-mail para a segmentação desejada, esperar o tempo que eu gostaria de enviar o próximo e-mail, criar uma nova segmentação nos critérios dos leads que gostaria de recebessem e depois enviar o e-mail (e assim sucessivamente para os próximos). O próximo plano (completo), que havia todas essas funcionalidades disponíveis, era necessário contratar no mínimo 5 usuários ($40 por usuário. Ou seja, totalizando $200/mês), e dessa forma não fazia sentido para empresa tê-lo (uma vez que havia apenas 2 pessoas utilizando a plataforma).


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Hub Spot Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Diante do cenário que mencionei (o que menos gostei), a medida que as coisas foram ficando mais complexas (tinha várias listas de propects com cadências diferentes), foi ficando inviável controlar esses envios na mão, fazer follow ups, etc. Foi quando tentei entrar em contato com o suporte da ferramenta para tentar negociar para migrarmos para plano completo, não ouve nenhum tipo de flexibilização, o que de fato tornou inviável essa migração (não fazia sentido no momento ter esse aumento de $150 - de $50 para $200).


02 de Junho de 2020, 16:35
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Outros detalhes do HubSpot CRM

Preço Inicial R$ 0,00 - Mensal
Suporte Técnico Horário Comercial Email Chat Telefone
Fabricante HubSpot
Treinamento
Plataforma Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android Desktop - PC
Permite Teste? Versão gratuita
Fundada em 2006

CRM de vendas

Atendimento e suporte a clientes

Gestão de chamados Gestão de chamados
Base de conhecimento Base de conhecimento
Portal de suporte ao cliente Portal de suporte ao cliente
Chat online (nativo) Chat online (nativo)
Funcionalidades para call center Funcionalidades para call center

Automação de marketing

E-mail marketing E-mail marketing
Cadência (sequência) de e-mails Cadência (sequência) de e-mails
Gestão de campanhas Gestão de campanhas
Gestão de leads Gestão de leads
Análise de ROI Análise de ROI
Lead scoring (pontuação de leads) Lead scoring (pontuação de leads)
Ferramentas de account-based marketing (marketing baseado em contas) Ferramentas de account-based marketing (marketing baseado em contas)
Ferramentas de prospecção Ferramentas de prospecção
Segmentações Segmentações
Chat online (nativo) Chat online (nativo)
Integração com redes sociais Integração com redes sociais

Gestão de vendas

Gestão de pipeline e negócios/oportunidades Gestão de pipeline e negócios/oportunidades
Gestão de contas e contatos Gestão de contas e contatos
Gestão de atividades e tarefas Gestão de atividades e tarefas
Gestão de preços e produtos Gestão de preços e produtos
Gestão de pedidos Gestão de pedidos
Gestão de contratos Gestão de contratos
Gestão de agenda (calendário) e notificações Gestão de agenda (calendário) e notificações
Gestão de comissão Gestão de comissão
Gestão de propostas Gestão de propostas
Gestão de canais Gestão de canais
Gestão territorial Gestão territorial
Gestão de parceiros Gestão de parceiros
Telefonia VOIP Telefonia VOIP
Integração com caixa postal Integração com caixa postal
Armazenamento de documentos Armazenamento de documentos
Análise de tendências de vendas Análise de tendências de vendas
Discador automático Discador automático
Funcionalidades de vendas sociais Funcionalidades de vendas sociais

Relatórios e análises

Indicadores de desempenho Indicadores de desempenho
Painéis de controle Painéis de controle
Previsão de vendas Previsão de vendas

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

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O Moskit é um CRM para gestão de vendas. A ferramenta permite a criação de múltiplos funis de vendas, com acompanhamento diário das metas em número de n...

Saiba mais sobre HubSpot CRM

Saiba mais sobre o Hubspot CRM

O HubSpot CRM é uma ferramenta gratuita que reúne diversas funcionalidades ideais para empresas que procuram rampar o processo de vendas e de relacionamento com o cliente.

São diversas funcionalidades que facilitam a organização de todo o funil. Vale a pena conferir!

Mas não é só isso, o CRM da HubSpot é boa opção para quem precisa integrar as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Mas, será que esse CRM é para você?

Veja agora esse guia completo dessa que é uma das plataformas mais populares do mundo, saiba tudo sobre suas funcionalidades, integrações, preços e muito mais!

Hubspot CRM, saiba tudo!

Logo da Hubsport CRM nas cores preto e vermelho

O HubSpot CRM é uma ferramenta gratuita, desenvolvida pela Hubspot, uma das gigantes do setor de Marketing.

De modo geral, a solução facilita a organização de todo o funil de vendas. Mas, a ferramenta, também, é uma boa opção para quem precisa integrar as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente.

Dentro do sistema é possível gerenciar e responder a todas as interações, vindas de qualquer canal, estejam elas em um e-mail, nas mídias sociais ou em uma chamada.

O HubSpot CRM reúne funcionalidades que permitem a automatização de negócios ganhos e perdidos, a visualização de compromissos marcados, os contratos enviados, além de acesso de dados para o controle do desempenho das metas.

Cada interação com um lead é organizada em uma linha do tempo, que inclui o armazenamento de chamadas, e-mails, reuniões agendadas e anotações.

Mas, essas são apenas algumas das funcionalidades do HubSpot.

Agora vamos ver um pouco mais de detalhes neste guia completo sobre essa que é uma das ferramentas mais populares do mundo. Vamos mostrar as funcionalidades, integrações, preços. Veja agora se ela é o que você procura para a sua empresa hoje!

HubSpot CRM



A ferramenta de CRM da Hubspot oferece recursos básicos como:

  • Gerenciamento de contatos;
  • Gerenciamento de negócios e tarefas em estilo kanban;
  • Integrações com redes sociais;
  • Rastreamento de toda a interação com leads.

Embora ofereça uma estrutura básica gratuita, a ferramenta pode ser integrada a outras soluções da HubSpot como:

  • Hubspot Marketing Hub: ferramenta de inbound marketing que gerencia e automatiza rotinas para atração, retenção e conversão de leads, além de disponibilizar métricas para a análise de todo o processo;
  • Hubspot Sales: plataforma voltada para apoiar as rotinas comerciais.

  • Conheça todas as ferramentas HubSpot.

Hubspot, sobre a empresa

A HubSpot possui uma inquestionável liderança no mercado de marketing digital. Fundada, em 2006, por Brian Halligan e Dharmesh Shah, é respeitada como a empresa que ajudou a criar e solidificar o inbound marketing com o desenvolvimento de ferramentas para automação de marketing e vendas.

Com sede em Massachusetts, nos Estados Unidos, a companhia oferece vários softwares, que podem ser usados de forma integrada. Todas as soluções oferecem uma visão avançada dos negócios, dando o suporte necessário para as empresas que desejam melhorar sua performance.

A HubSpot não possui uma sede física no Brasil, mas é conhecida por oferecer um suporte rápido e ágil para seus clientes brasileiros. Além disso, a empresa disponibiliza conteúdo didático em português.

No que o Hubspot CRM agrega?

Basicamente, o Hubspot CRM ajuda com o controle do sistema de funil de vendas de uma empresa. Para isso, a plataforma possibilita o acompanhamento de todas as etapas.

Um dos diferenciais da plataforma está na possibilidade de registrar todos os contatos em uma linha do tempo, reunindo todas as informações adquiridas durante a negociação.

O sistema também permite que todas as equipes tenham acesso às interações realizadas, facilitando intervenções, caso seja necessário.

Como funciona o Hubspot CRM?

O CRM da HubSpot, em sua versão gratuita, oferece algumas operações básicas.

Vamos ver algumas delas:

Análise e relatórios

O armazenamento de dados no CRM da Hubspot é um pouco limitado. Quem quiser informações mais detalhadas, precisa lançar mão dos recursos dos módulos de marketing e vendas.

Uma outra alternativa para obter análises mais específicas, é integrar soluções de terceiros.

Recursos de marketing

Dentro do CRM da HubSpot, é possível encontrar algumas ferramentas úteis como análise de leads, formulários e fluxos de nutrição. Mas, quem quiser uma experiência mais completa, precisa adquirir o módulo Marketing Hub.

Recursos de vendas

O CRM da HubSpot oferece um escopo limitado para suportar o funil de vendas. De modo geral, a ferramenta restringe o número de cadastro de contas de e-mails para contato com os leads, assim como os modelos de e-mail usados nas interações, além do rastreamento de chamadas VoIP.

Funcionalidades e recursos Hubspot CRM

Vamos ver mais em mais detalhes algumas funcionalidades e o que elas permitem fazer:

Gerenciamento de leads e contatos

  • Adicionar registros de contatos e empresas;
  • Automatizar o registro de atividades;
  • Analisar cada interação e usar os dados gerados para criar novas campanhas.

Gerenciamento do pipeline

  • Adicionar negócios à plataforma de forma simplificada;
  • Atribuir tarefas para os membros da equipe;
  • Controlar o progresso das atividades;
  • Obter insights a partir dos contatos realizados.

Rastreamento de e-mail

  • Recebimento de alerta assim que um lead abre um e-mail, clica em um link ou baixa um anexo;
  • Disponibilização de modelos prontos de e-mail e documentos.

Integração com Gmail e Outlook

  • Integração pronta para uso no Gmail, G Suite e Outlook ou Office 365 para Windows.

Criação de anúncios de leads de Facebook e Instagram

  • Permite a captura de informações do contato e os sincroniza automaticamente à plataforma HubSpot.

Criação de formulários, pop-ups e banners e slide-ins

  • Recursos que ajudam no processo de conversão de visitantes do site em leads.

Centralização das atividades dos contatos

  • Que inclui visualizações de página, envios de formulário, atividade de vendas, entre outros.

    • Caixa de entrada universal

      • Que integra equipes de marketing e atendimento ao cliente;
      • Permite que essas equipes vejam, administrem e respondam a todas as conversas de chat ao vivo, bots e e-mails.

      Agendamento de reuniões

      • Cria links de agendamento e envia automaticamente aos prospects;

      Chat ao vivo e bots

      • Que se conecta em tempo real e automatiza conversas ao vivo.

HubSpot CRM é bom?

O CRM da HubSpot é um sistema bom, pois é nativamente integrado aos hubs de marketing, vendas e serviços da empresa.

A versão gratuita pode ser interessante para as empresas menores ou que ainda estão em início de operação, pois o sistema atende um número ilimitado de usuários.

Outro aspecto positivo é que para começar a usar o HubSpot CRM não há a necessidade de passar por um processo de contratação. Então, é possível fazer uma experimentação sem qualquer atrito inicial.

E, caso a empresa precise de um maior número de funcionalidades, existe a opção de contratar módulos, conforme a necessidade.

Como ponto de atenção, é preciso saber que o CRM da HubSpot possui menos opções de personalização. Na versão básica, por exemplo, é possível trabalhar apenas com relatórios pré-configurados.

Hubspot CRM: preços

O CRM básico do HubSpot é gratuito. Já os recursos e funcionalidades adicionais para marketing e vendas são comprados à parte.

Veja alguns preços iniciais de cada solução:

  • CMS Hub Professional - gestão de conteúdo e criação de sites – a partir de US$ 300 /mês;
  • Marketing Hub - automação de marketing – a partir de a partir de US$ 50 /mês;
  • Sales Hub - software de vendas – a partir US$ 50 /mês;
  • Service Hub - atendimento ao cliente – a partir de US$ 50 /mês.

*Os valores foram apurados em dezembro de 2020. Consulte sempre o fornecedor antes de efetuar sua compra.

Hubspot CRM: integrações

A ferramenta gratuita CRM HubSpot pode ser integrada à todas as ferramentas HubSpot e ao Salesforce Sales Cloud.

A plataforma também pode ser integrada ao Survey Monkey, Eventbrite, Wistia, Zendesk, entre outros aplicativos.

HubSpot CRM

HubSpot CRM salvar

Desenvolvido por HubSpot
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13 avaliações

Como os clientes avaliam o HubSpot CRM

Custo/benefício

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Funcionalidades

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Facilidade de uso

nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
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Suporte ao cliente

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O que é HubSpot CRM?

O HubSpot CRM é uma ferramenta que facilita a organização e o controle do pipeline de vendas. A solução reúne funcionalidades que permitem a classificação de negócios ganhos e perdidos, visualização de compromissos marcados e contratos enviados, além de acesso de dados para o controle do desempenho das metas.

Dentro do sistema, cada interação com um lead é organizada em uma linha do tempo, que inclui o armazenamento de chamadas, e-mails, reuniões agendadas e anotações.

O HubSpot CRM oferece uma caixa de entrada universal para que as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente possam ver, gerenciar e responder a todas as interações, vindas de qualquer canal. A solução controla as interações com os clientes automaticamente, estejam elas em um e-mail, nas mídias sociais ou em uma chamada.


Pra quem é indicado?

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Gestão de chamados Gestão de chamados
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Automação de marketing

E-mail marketing E-mail marketing
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Gestão de campanhas Gestão de campanhas
Gestão de leads Gestão de leads
Análise de ROI Análise de ROI
Lead scoring (pontuação de leads) Lead scoring (pontuação de leads)
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Ferramentas de prospecção Ferramentas de prospecção
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Gestão de vendas

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Gestão de contas e contatos Gestão de contas e contatos
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Gestão de pedidos Gestão de pedidos
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Telefonia VOIP Telefonia VOIP
Integração com caixa postal Integração com caixa postal
Armazenamento de documentos Armazenamento de documentos
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Discador automático Discador automático
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Painéis de controle Painéis de controle
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Principais alternativas ao HubSpot CRM

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Agendor
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Uma de suas funci...

NectarCRM
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Mobile segments

Segmentos que o HubSpot CRM é mais encontrado
50%
25%
25%
100%
Software/SaaS : 2
Indústria : 1
Educacional : 1
Total : 4

Avaliações sobre HubSpot CRM

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Gabriela Falcón

5.0

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Gabriela Falcón

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Interface intuitiva e CRM customizável!

O Que Você Mais Gosta

Após os primeiros contatos com a ferramenta, a sua lógica de funcionamento fica bem acessível, tornando-a fácil de utilizar. Além disso, é simples de customizar de acordo com o funcionamento da sua lógica de vendas.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Seria interessante não ter um limite de relatórios cruzados, pois isso limita a quantidade de dados úteis gerados para fazermos análises diversas.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Hub Spot Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Minha equipe usa principalmente para monitorar metas de maneira amigável e visual.


18 de Maio de 2020, 14:10
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Ana Júlia Caires

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Ana Júlia Caires

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Tudo no mesmo lugar

O Que Você Mais Gosta

A ferramenta apresentar uma excelente diversidade de funcionalidades e possibilidades de análise.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Acredito que a interface poderia ser mais intuitiva e fácil de utilizar, principalmente em ferramentas de marketing, como E-mail.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Hub Spot Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Gestão de contatos e tarefas para cada um, principalmente com as ferramentas de fluxo de trabalho, listas e modelos de e-mail.


18 de Maio de 2020, 13:57
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Larissa Carvalho

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Larissa Carvalho

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Melhor software do mundo!

O Que Você Mais Gosta

Tudo! A interface e muito amigavel, isso facilita tanto a vida do operacional quanto a do gestor. O vendedor ou analista de marketing que utilizam a ferramenta conseguem operar de modo tranquilo, aumentando o engajamento, enquanto e totalmente simples para quem usa os dados ter insigths.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Ainda nao da para descartar o velho excel ainda por nao poder cruzar exatamente todos os dados no dash da ferramenta


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Hub Spot Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Dados, engajamento da equipe na usa da ferramenta, processos e outros. Mudou minha vida


05 de Março de 2020, 21:13
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Dennis Santos

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Dennis Santos

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Perfeição complicada

O Que Você Mais Gosta

Da possibilidade de personalização, é possível editar o pipeline, criar painéis de produtividade com base nas métricas preferidas... é realmente muito adaptável.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

a sua complexidade. aconselho a usar o hubspot apenas quem já possui uma vivência com CRM. Ele é realmente é muito robusto e completo, mas são necessários muitos cliques para algumas ações. Há processos que, sem duvidas, poderiam ser otimizados.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Hub Spot Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

cadência de tarefas, organização de contatos, implementação de funil de vendas, envio de e-mail com mais controle...


30 de Setembro de 2020, 14:37
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Diego Gomes
CEO @Rock

1.0

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Diego Gomes
CEO @Rock

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O Que Você Mais Gosta

Facil de usar, bonito, gratis pra começar. É um bom produto para quem está comecando.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

- Analytics: funcionalidades de reporting sao bem limitadas; - Integrações: Poucas para quem é brazuca. - API limitada para quem nao paga o Marketing Pro.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Hub Spot Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

- gestao de vendas e equipes - adocao simples pelos usuarios - integracao com Hubspot marketing


30 de Novembro de 2018, 00:47
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Marilei Hofmann

4.0

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Marilei Hofmann

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O Que Você Mais Gosta

Para todas as potencialidades que executo no Hubspot, posso afirmar que pra tudo existe uma melhora. No caso da plataforma em questão, garanto que está quase atingindo o absoluto. Eu gosto das possibilidades de agrupamento por pessoas do mesmo ramo de atividade, por empresas, por localidade que são as funções que avalio como primordiais.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Eu me adapto facilmente a algumas dificuldades e isso faz meu trabalho demorar um pouco mais. Muitas vezes eu envio o e-mail ao cliente e o mesmo não se auto registra no CRM, tendo que verificar e fazer o sistema antigo de copiar e colar, para ficar registrado a última atividade.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Hub Spot Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Melhorar o auto registro das atividades realizadas como os e-mails e as tarefas realizadas.


21 de Janeiro de 2021, 14:57
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Marilei Hofmann

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O Que Você Mais Gosta

Para todas as potencialidades que executo no Hubspot, posso afirmar que pra tudo existe uma melhora. No caso da plataforma em questão, garanto que está quase atingindo o absoluto. Eu gosto das possibilidades de agrupamento por pessoas do mesmo ramo de atividade, por empresas, por localidade que são as funções que avalio como primordiais.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Eu me adapto facilmente a algumas dificuldades e isso faz meu trabalho demorar um pouco mais. Muitas vezes eu envio o e-mail ao cliente e o mesmo não se auto registra no CRM, tendo que verificar e fazer o sistema antigo de copiar e colar, para ficar registrado a última atividade.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Hub Spot Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Melhorar o auto registro das atividades realizadas como os e-mails e as tarefas realizadas.


21 de Janeiro de 2021, 14:57
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Perfeição complicada

O Que Você Mais Gosta

Da possibilidade de personalização, é possível editar o pipeline, criar painéis de produtividade com base nas métricas preferidas... é realmente muito adaptável.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

a sua complexidade. aconselho a usar o hubspot apenas quem já possui uma vivência com CRM. Ele é realmente é muito robusto e completo, mas são necessários muitos cliques para algumas ações. Há processos que, sem duvidas, poderiam ser otimizados.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Hub Spot Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

cadência de tarefas, organização de contatos, implementação de funil de vendas, envio de e-mail com mais controle...


30 de Setembro de 2020, 14:37
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Marina Rosa Bittencourt
Inbound Marketing | Digital Marketing | Growth Hacking | E-mail Marketing | CRM | SEO

4.0

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Marina Rosa Bittencourt
Inbound Marketing | Digital Marketing | Growth Hacking | E-mail Marketing | CRM | SEO

4.0

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Upload de listas, histórico dos leads e modelos e-mails

O Que Você Mais Gosta

A ferramenta é bem prática e rápida para construir listas de contatos, bem como criação de segmentações com base nos dados disponíveis. É fácil criar os modelos de e-mails e depois apenas escolher a segmentação que deseja enviar. No histórico do lead / cliente fica registrado todos os dados e interações dele, podendo responder e-mails diretamente pela plataforma. Utilizei a ferramenta apenas no plano starter.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Como mencionei anteriormente, eu utilizei a ferramenta no plano starter e com isso percebi algumas limitações, principalmente na questão de automatizar a cadência de e-mails. Quando utilizei (meados de 2018), no plano starter não era possível criar uma cadência de e-mails e selecionar uma respectiva segmentação, eu precisava fazer na mão. Ou seja: Enviar o primeiro e-mail para a segmentação desejada, esperar o tempo que eu gostaria de enviar o próximo e-mail, criar uma nova segmentação nos critérios dos leads que gostaria de recebessem e depois enviar o e-mail (e assim sucessivamente para os próximos). O próximo plano (completo), que havia todas essas funcionalidades disponíveis, era necessário contratar no mínimo 5 usuários ($40 por usuário. Ou seja, totalizando $200/mês), e dessa forma não fazia sentido para empresa tê-lo (uma vez que havia apenas 2 pessoas utilizando a plataforma).


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Hub Spot Crm? E Quais Benefícios Você Obteve?

Diante do cenário que mencionei (o que menos gostei), a medida que as coisas foram ficando mais complexas (tinha várias listas de propects com cadências diferentes), foi ficando inviável controlar esses envios na mão, fazer follow ups, etc. Foi quando tentei entrar em contato com o suporte da ferramenta para tentar negociar para migrarmos para plano completo, não ouve nenhum tipo de flexibilização, o que de fato tornou inviável essa migração (não fazia sentido no momento ter esse aumento de $150 - de $50 para $200).


02 de Junho de 2020, 16:35
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CRM Gratuito

Outros detalhes do HubSpot CRM

Preço Inicial R$ 0,00 - Mensal
Suporte Técnico Horário Comercial Email Chat Telefone
Fabricante HubSpot
Treinamento
Plataforma Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android Desktop - PC
Permite Teste? Versão gratuita
Fundada em 2006

Saiba mais sobre HubSpot CRM

Saiba mais sobre o Hubspot CRM

O HubSpot CRM é uma ferramenta gratuita que reúne diversas funcionalidades ideais para empresas que procuram rampar o processo de vendas e de relacionamento com o cliente.

São diversas funcionalidades que facilitam a organização de todo o funil. Vale a pena conferir!

Mas não é só isso, o CRM da HubSpot é boa opção para quem precisa integrar as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Mas, será que esse CRM é para você?

Veja agora esse guia completo dessa que é uma das plataformas mais populares do mundo, saiba tudo sobre suas funcionalidades, integrações, preços e muito mais!

Hubspot CRM, saiba tudo!

Logo da Hubsport CRM nas cores preto e vermelho

O HubSpot CRM é uma ferramenta gratuita, desenvolvida pela Hubspot, uma das gigantes do setor de Marketing.

De modo geral, a solução facilita a organização de todo o funil de vendas. Mas, a ferramenta, também, é uma boa opção para quem precisa integrar as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente.

Dentro do sistema é possível gerenciar e responder a todas as interações, vindas de qualquer canal, estejam elas em um e-mail, nas mídias sociais ou em uma chamada.

O HubSpot CRM reúne funcionalidades que permitem a automatização de negócios ganhos e perdidos, a visualização de compromissos marcados, os contratos enviados, além de acesso de dados para o controle do desempenho das metas.

Cada interação com um lead é organizada em uma linha do tempo, que inclui o armazenamento de chamadas, e-mails, reuniões agendadas e anotações.

Mas, essas são apenas algumas das funcionalidades do HubSpot.

Agora vamos ver um pouco mais de detalhes neste guia completo sobre essa que é uma das ferramentas mais populares do mundo. Vamos mostrar as funcionalidades, integrações, preços. Veja agora se ela é o que você procura para a sua empresa hoje!

HubSpot CRM



A ferramenta de CRM da Hubspot oferece recursos básicos como:

  • Gerenciamento de contatos;
  • Gerenciamento de negócios e tarefas em estilo kanban;
  • Integrações com redes sociais;
  • Rastreamento de toda a interação com leads.

Embora ofereça uma estrutura básica gratuita, a ferramenta pode ser integrada a outras soluções da HubSpot como:

  • Hubspot Marketing Hub: ferramenta de inbound marketing que gerencia e automatiza rotinas para atração, retenção e conversão de leads, além de disponibilizar métricas para a análise de todo o processo;
  • Hubspot Sales: plataforma voltada para apoiar as rotinas comerciais.

  • Conheça todas as ferramentas HubSpot.

Hubspot, sobre a empresa

A HubSpot possui uma inquestionável liderança no mercado de marketing digital. Fundada, em 2006, por Brian Halligan e Dharmesh Shah, é respeitada como a empresa que ajudou a criar e solidificar o inbound marketing com o desenvolvimento de ferramentas para automação de marketing e vendas.

Com sede em Massachusetts, nos Estados Unidos, a companhia oferece vários softwares, que podem ser usados de forma integrada. Todas as soluções oferecem uma visão avançada dos negócios, dando o suporte necessário para as empresas que desejam melhorar sua performance.

A HubSpot não possui uma sede física no Brasil, mas é conhecida por oferecer um suporte rápido e ágil para seus clientes brasileiros. Além disso, a empresa disponibiliza conteúdo didático em português.

No que o Hubspot CRM agrega?

Basicamente, o Hubspot CRM ajuda com o controle do sistema de funil de vendas de uma empresa. Para isso, a plataforma possibilita o acompanhamento de todas as etapas.

Um dos diferenciais da plataforma está na possibilidade de registrar todos os contatos em uma linha do tempo, reunindo todas as informações adquiridas durante a negociação.

O sistema também permite que todas as equipes tenham acesso às interações realizadas, facilitando intervenções, caso seja necessário.

Como funciona o Hubspot CRM?

O CRM da HubSpot, em sua versão gratuita, oferece algumas operações básicas.

Vamos ver algumas delas:

Análise e relatórios

O armazenamento de dados no CRM da Hubspot é um pouco limitado. Quem quiser informações mais detalhadas, precisa lançar mão dos recursos dos módulos de marketing e vendas.

Uma outra alternativa para obter análises mais específicas, é integrar soluções de terceiros.

Recursos de marketing

Dentro do CRM da HubSpot, é possível encontrar algumas ferramentas úteis como análise de leads, formulários e fluxos de nutrição. Mas, quem quiser uma experiência mais completa, precisa adquirir o módulo Marketing Hub.

Recursos de vendas

O CRM da HubSpot oferece um escopo limitado para suportar o funil de vendas. De modo geral, a ferramenta restringe o número de cadastro de contas de e-mails para contato com os leads, assim como os modelos de e-mail usados nas interações, além do rastreamento de chamadas VoIP.

Funcionalidades e recursos Hubspot CRM

Vamos ver mais em mais detalhes algumas funcionalidades e o que elas permitem fazer:

Gerenciamento de leads e contatos

  • Adicionar registros de contatos e empresas;
  • Automatizar o registro de atividades;
  • Analisar cada interação e usar os dados gerados para criar novas campanhas.

Gerenciamento do pipeline

  • Adicionar negócios à plataforma de forma simplificada;
  • Atribuir tarefas para os membros da equipe;
  • Controlar o progresso das atividades;
  • Obter insights a partir dos contatos realizados.

Rastreamento de e-mail

  • Recebimento de alerta assim que um lead abre um e-mail, clica em um link ou baixa um anexo;
  • Disponibilização de modelos prontos de e-mail e documentos.

Integração com Gmail e Outlook

  • Integração pronta para uso no Gmail, G Suite e Outlook ou Office 365 para Windows.

Criação de anúncios de leads de Facebook e Instagram

  • Permite a captura de informações do contato e os sincroniza automaticamente à plataforma HubSpot.

Criação de formulários, pop-ups e banners e slide-ins

  • Recursos que ajudam no processo de conversão de visitantes do site em leads.

Centralização das atividades dos contatos

  • Que inclui visualizações de página, envios de formulário, atividade de vendas, entre outros.

    • Caixa de entrada universal

      • Que integra equipes de marketing e atendimento ao cliente;
      • Permite que essas equipes vejam, administrem e respondam a todas as conversas de chat ao vivo, bots e e-mails.

      Agendamento de reuniões

      • Cria links de agendamento e envia automaticamente aos prospects;

      Chat ao vivo e bots

      • Que se conecta em tempo real e automatiza conversas ao vivo.

HubSpot CRM é bom?

O CRM da HubSpot é um sistema bom, pois é nativamente integrado aos hubs de marketing, vendas e serviços da empresa.

A versão gratuita pode ser interessante para as empresas menores ou que ainda estão em início de operação, pois o sistema atende um número ilimitado de usuários.

Outro aspecto positivo é que para começar a usar o HubSpot CRM não há a necessidade de passar por um processo de contratação. Então, é possível fazer uma experimentação sem qualquer atrito inicial.

E, caso a empresa precise de um maior número de funcionalidades, existe a opção de contratar módulos, conforme a necessidade.

Como ponto de atenção, é preciso saber que o CRM da HubSpot possui menos opções de personalização. Na versão básica, por exemplo, é possível trabalhar apenas com relatórios pré-configurados.

Hubspot CRM: preços

O CRM básico do HubSpot é gratuito. Já os recursos e funcionalidades adicionais para marketing e vendas são comprados à parte.

Veja alguns preços iniciais de cada solução:

  • CMS Hub Professional - gestão de conteúdo e criação de sites – a partir de US$ 300 /mês;
  • Marketing Hub - automação de marketing – a partir de a partir de US$ 50 /mês;
  • Sales Hub - software de vendas – a partir US$ 50 /mês;
  • Service Hub - atendimento ao cliente – a partir de US$ 50 /mês.

*Os valores foram apurados em dezembro de 2020. Consulte sempre o fornecedor antes de efetuar sua compra.

Hubspot CRM: integrações

A ferramenta gratuita CRM HubSpot pode ser integrada à todas as ferramentas HubSpot e ao Salesforce Sales Cloud.

A plataforma também pode ser integrada ao Survey Monkey, Eventbrite, Wistia, Zendesk, entre outros aplicativos.

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