Vendas / CRM

Pipedrive

  • Top 3 softwares de CRM

    Quantidade de Avaliações

    97
  • Recomendaria

    4.4

  • Facilidade de Uso Simples de configurar, um usuário com poucos conhecimentos consegue trabalhar na ferramenta.

    4.6

  • Suporte ao Cliente Cordialidade no atendimento, tempo de resposta do suporte, tempo de solução.

    3.7

  • Custo Benefício Obteve retorno sob o investimento.

    4.3

  • Funcionalidades Integração com diversos softwares de mercado, atende todas demandas do seu negócio.

    4.1

Avaliações da Pipedrive

    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    aplicação muito organizada, atende todas as expectativas :D

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    visual, frontend

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    fluxo e funil de vendas

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      4

    • Suporte ao cliente

      2

    • Custo beneficio

      4

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    Facilidade no uso e praticidade da integração de informações e agenda bem como interface simples e dinâmica

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    melhorar o cadastro de novos contatos (hoje separados em empresas e usuários), melhorar os relatórios e um BI

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    controle de tarefas e de acompanhamento dos clientes, gestão de equipes e integração com o app para ligações diretas no celular

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    • recomendaria

      4.0

    • Facilidade de uso

      4

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      4

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    A parte de automatizações e também a opção de escolher quais os campos devem ser preenchidos em cada etapa. A possibilidade de escolher a probabilidade de fechamento de um negócio também é bem útil.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Tem poucas integrações nativas - o que significa que é preciso usar (e pagar) por um integrador, como o Zapier. Por exemplo: não há integração com WhatsApp e também não existe uma integração nativa com o RD Station. A cobrança em dólar também é um problema.

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    A possibilidade de automatizar algumas tarefas ajuda bastante e otimiza o tempo gasto.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      4

    • Custo beneficio

      3

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    Gosto muito da facilidade que ele traz com design intuitivo e não deixar o vendedor sem um próximo passo com seu negócio.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Preço em dólares impede de avançarmos com mais funcionalidades. Não era possível realizar co-hort.

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    Muitos números ficavam muito mais claros para mim e minha equipe, podíamos facilmente realizar correlações de resultados totais de vendas ou parciais de ligações e outras atividades de forma intuitiva. Seu grande número de integrações dava ainda mais visão quando juntávamos com o Meetime para ligações e comentários destas..

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    • recomendaria

      4.5

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      4

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      3


    O que você mais gosta

    As possibilidades de personalização de pipeline e filtros são ótimos! Permitem uma utilização bem simplificada para o time abrir, lidar e fechar deals de vendas.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Os relatórios da plataforma deixam bastante a desejar. Muitas vezes eles não funcionam ou não utilizam as informações solicitadas corretamente. Já tivemos alguns bugs em que informações que subiamos no Pipedrive sumiam ou não eram atualizadas.

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    O Pipedrive tornou o nosso ciclo de vendas bem mais simplificado e dinämico, permitindo mais organização para os times de Pré-Vendas, Vendas e Atendimento ao Cliente para tirarmos o melhor de cada lead, no timing correto.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      4

    • Custo beneficio

      4

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    O Pipedrive é a solução mais simples e fácil de usar do mercado. Oferece todas as soluções necessárias para um time de inside sales com um ciclo de vendas curto e uma baixa complexidade nas vendas.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    A tela de relatórios é confusa, poderia melhorar bastante. Os dados estão lá, mas é difícil compreendê-los.

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    Sempre utilizei algum crm para controlar o processo de vendas. Então não escolhi o pipedrive para resolver algum problemas específico, mas por me adaptar bem a lógica do sistema, achar prático, intuitivo e eficiente.

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    • recomendaria

      4.5

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      4

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Facilidade do uso e configuração do sistema, organização das atividades por prazo e tipo, alerta de atividades a vencer, configuração de metas por mês.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Poderia ter uma ferramenta para precificação de mão de obra, para empresas de serviços.

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    Antes administra todas os negócios através de uma planilha Excel, era impossível manter atualizada e perdia muitas atividades. Facilitou o fluxo de trabalho, a organização das atividades e controle das metas.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    A parte do Funil de vendas, onde consigo acompanhar de forma 100% efetiva a evolução de minhas vendas e contatos realizados. Nunca mais me perdi em meio a negociações com clientes.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Eu gosto de tudo. Não tenho um item que eu não goste. Não tem nada que eu não goste.

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    Resolvi problemas de organização dos processos de vendas, consegui ganhar tempo e estratégia de negociação mais rápida, por que não deixo o tempo passar visualizando o funil de vendas todos os dias, e trabalhando nele. Aumentei as minhas vendas consideravelmente, e consegui contactar mais empresas do que antes.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      4

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Facilidade de fazer mudanças , como tenho um processo dinâmico, preciso mudar a todo instante e o Pipedrive é prático para isso.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Colher os relatórios, o básico é simples....mas uma informação muito avançada não é a ferramenta ideal.

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    Tenho gestão e previsibilidade nas vendas.. Minha equipe aprendeu muito rápido....

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    • recomendaria

      4.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      3

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    Ferramenta bastante intuitiva. Aumentou bastante o engajamento dos vendedores em colocar as informações de contatos, empresas e oportunidades comerciais. O dashboard é funcional e ajuda em muitas tomadas de decisões.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    O fato de não poder obter alguns tipos de relatórios, principalmente quando se deseja obter a performance comercial de produtos cadastrados.

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    Os principais problemas resolvidos, são o engajamento de uso por parte dos vendedores, relatórios online, facilidade de criação dos produtos, diminuição do custo mensal (era usuário do Salesforce).

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    • recomendaria

      4.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Ferramenta de fácil o uso

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Não é muito organizado, pois é possível criar outras contas de uma mesma empresa com nome diferente exemplo: Coca Cola vem outro vendedor e cria outra conta com nome femsa coca sendo a mesma empresa com mesmo domínio de e-mail e ele não avisa que ja tem uma conta com mesmo domínio desta forma 2 ou mais vendedores acabam atuando na mesma conta.

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    Organização das atividades, obtive resultado é cronograma para minhas contas

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    • recomendaria

      4.5

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      3

    • Custo beneficio

      3

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Me ajuda no acompanhamento e situações das negociações das propostas.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    Organização

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    • recomendaria

      1.5

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      2

    • Custo beneficio

      2

    • funcionalidades

      2


    O que você mais gosta

    Bonito, facil de adotar, simples de começar. Perfeito para quem esta comecando, e é o mais facil de comecar!

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Reports limitados Nao cobra em R$ Nao escala com a empresa, deixa de fora quem esta mais “enterprisey”.

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    Adocao, o pipe e é campeao em botar vendedores usando e gostando de um CRM. Mto bom pra quem esta comecando.

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    • recomendaria

      4.0

    • Facilidade de uso

      3

    • Suporte ao cliente

      4

    • Custo beneficio

      4

    • funcionalidades

      3


    O que você mais gosta

    Sobre as informações adicionais que podem ser acrescentadas em diversos Campos, onde facilita um melhor entendimento e lembrança sobre aquele lead.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Algumas métricas de acompanhamento são confusas Ao final de alguns relatórios ficam difíceis pois compromete o entendimento com muita informação e dados

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    A organização das atividades foi uma prioridade . Com isso o Pipeline de vendas melhorou e acabou tendo maior engajamento

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      3

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Facilidade em mexer e configuração da ferramenta 👍 Tem bastante conteúdo online sobre a ferramenta para aprender sobre a utilização.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Único ponto que pode ser negativo e não poder pagar o plano mensal no boleto, como uso cartão não fez diferença.

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    Gestão de relacionamento com meus clientes e leads 👍 Funciona muito bem na organização.

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    • recomendaria

      3.5

    • Facilidade de uso

      4

    • Suporte ao cliente

      3

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      3


    O que você mais gosta

    Da facilidade de uso e da possibilidade de customizar todos os campos de contato.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Não faz o track de emails automático sem colocar o link do grupo em cópia em todos os emails.

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    n/adxfcghvbjnknjnjnjnjnjnjnjadxfcghvbjnknjnjnjnjnjnjnjadxfcghvbjnknjnjnjnjnjnjnjadxfcghvbjnknjnjnjnjnjnjnj

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      4

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Gosto do ecossistema que pode ser conectado a ele, eu ja uso junto com o Conta Azul, funciona muito bem, poderia ter um modo de usar como gestor de tarefas de negocios em andamento.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Os valores podiam ser decrescentes com relação ao numero de usuários, e alguns recursos que tem somente no plano gold poderiam ser oferecidos no plano mais simples.

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    Gestão de tarefas de clientes, gestão de projetos em andamento, prospecção de clientes, e tarefas pessoais

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      3.5

    • Facilidade de uso

      4

    • Suporte ao cliente

      4

    • Custo beneficio

      4

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    É uma solução com bom custo benefício e fácil de utilizar. Foi o primeiro CRM que utilizei e não foi difícil de me adaptar.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Algumas das funcionalidades não são tão intuitivas, mas nada que uma boa fuçada ou uma pesquisa não resolva.

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    Consegui fazer a gesto do processo de vendas, o benefício foi justamente acompanhar um bom número de leads sem dificuldade. A cereja do bolo foi a integração com a Total Voice.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      4

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    Adoro o Pipedrive, é simples e meu time ficam muito confortável em seguir a disciplina diária de atualização do CRM. Gosto muito das possibilidades de integrações possíveis.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Por ser muito simples fica complicado avançar um nível. Não ter muitas opções de relatórios prontos

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    Disciplina do time foi perceptivo com a simplicidade de execução das tarefas. Não é opcional o uso do pipedrive, ele virou essência principal do comercial e do meu time de customer success

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    No geral as funcionalidades agradam muito. Os relatórios são essenciais e a integração com o email da empresa facilita muito.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Não encontrei nada até agora que me levasse a não gostar do software. Comecei a usar pouco tempo mas posso afirmar que tenho me surpreendido positivamente.

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    Organização das vendas, relatórios e gestão de metas. Simplificamos o processo do contato inicial ao fechamento da venda.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      3


    O que você mais gosta

    facilidade de uso, a interface é de fácil entendimento e boa usabilidade. Facilidade para controlar as atividades do dia a dia e controle de leads.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    não é bom para prospecção inicial pois não tem filtros nem pontuação das leads (fria, quente, etc)

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    controle de evolução das leads e fechamentos, acompanhamento das atividades comerciais.

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    • recomendaria

      4.0

    • Facilidade de uso

      4

    • Suporte ao cliente

      4

    • Custo beneficio

      4

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    Facilidade de gerenciar o Funil de Vendas

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Acho que pode melhorar a parte de relatorios e gráficos gerenciais

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    Controle do Funil de Vendas e visão de performance dos vendedores

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      3

    • Custo beneficio

      4

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    Gosta da facilidade e simplicidade de uso

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Não ter campos chave. Acontecem muitos cadastro duplicados

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    Gestão das atividades de vendas. Organizar os contatos (followup) cm os leads. Analisar de forma rápidas os números e indicadores da area de vendas.

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    • recomendaria

      4.5

    • Facilidade de uso

      4

    • Suporte ao cliente

      5

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      3


    O que você mais gosta

    As integrações e os campos personalizados. A possibilidade de colocar as atividades, o layout é simples e fácil de se achar. Os relatórios que o pipedrive entrega hoje são bons (só ajustar um pouco os gráficos).

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Falta no pipedrive relatórios mais qualificados, principalmente dos campos personalizados. Sempre que preciso de algum dado em relação aos campos tenho que exportar para excel, carregar no drive e ainda bater as informações. Muito tempo perdido só para tirar um dado simples dos campos personalizados dentro de um tempo x. E nos últimos tempos o Pipe teve algumas quedas em horário de pico, mas sempre volta logo, nada demorado.

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    Não tivemos problemas com a ferramenta. Sempre que necessário tivemos uma resposta rápida.

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    • recomendaria

      4.5

    • Facilidade de uso

      4

    • Suporte ao cliente

      4

    • Custo beneficio

      4

    • funcionalidades

      5


    O que você mais gosta

    A ferramenta é a mais completa que já tive oportunidade de testar, com integrações simples e que funcionam com as demais soluções que utilizamos

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Alguns recursos são oferecidos pela metade para incentivar o upgrade de plano. Faz sentido para o negócio deles, mas pra quem não tem condições de fazer o upgrade isso gera algumas frustrações de vez em quanto. E considerando a complexidade de algumas funcionalidades, algumas limitações não fazem muito sentido à vezes, principalmente na área de exportação de dados, que fragmenta de forma pouco inteligente as informações dos contatos e negociações.

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    O fluxo de vendas agora é muito mais organizado, e a integração com ferramentas como Slack e Trello ajuda na "passagem de bastão" das demandas para demais áreas da empresa após a conclusão de uma venda, por exemplo.

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    • recomendaria

      5.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      3

    • Custo beneficio

      4

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    A simplicidade do Funil e das métricas é muito boa, qualquer um consegue usar, e há um grau bem bom de personalização da ferramenta

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Poderia haver uma separação maior entre os funis, personalizações específicas por Funil criado.

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    Gestão das atividades das áreas de vendas, customer development e customer success

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    • recomendaria

      4.0

    • Facilidade de uso

      5

    • Suporte ao cliente

      3

    • Custo beneficio

      5

    • funcionalidades

      3


    O que você mais gosta

    Gosto da facilidade de navegação e simplicidade que torna a vida do vendedor mais fácil.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    A dificuldade para mensurar performance da equipe, seria importante poder incluir e cruzar dados para avaliar performance.

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    Gerir melhor o processo de vendas. Um processo mensurável e organizado.

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    • recomendaria

      4.5

    • Facilidade de uso

      3

    • Suporte ao cliente

      4

    • Custo beneficio

      4

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    O fato de ser bem customizável e nos permitir tem amplo controle de nossos leads, bem como o fluxo de nossas atividades. Além disso, ele pode ser integrado com outros softwares como meetime.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    As vezes é um pouco difícil encontrar em qual parte podemos configurar certas coisas, fico meio perdida na seção ajustes.

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    Organizamos e controlamos todo nosso fluxo de clientes, nos permite ter controle de nossas atividades, os relatórios são excelentes para analise também.

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      4.5

    • Facilidade de uso

      4

    • Suporte ao cliente

      2

    • Custo beneficio

      4

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    Com o PipeDrive consigo gerenciar todas as minhas oportunidades. Tenho uma visão geral do funil e uma visão de previsão. Uso muito as metas semanais que são possíveis de serem configuradas. Uso os relatórios também. É um local onde coloco todos os detalhes das oportunidade que estou trabalhando. Os outros vendedores também podem acompanhar.

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Não gosto muito da visão de calendário. Prefiro usar o meu calendário do outlook para gerenciar compromissos com hora marcada, mesmo que seja uma apresentação do sistema.

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    No SAJ ADV trocamos o Insightly pelo PipeDrive. O primeiro problema resolvido foi a integração com o RD Station pois não havia no Insightly e os vendedores tinham que ficar "caçando" oportunidades. Melhorou a nossa cadência em vendas. Hoje temos um processo estruturado que está sendo lapidado. É um local onde documentamos todas as nossas oportunidade de negócio.

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    • recomendaria

      4.0

    • Facilidade de uso

      4

    • Suporte ao cliente

      3

    • Custo beneficio

      4

    • funcionalidades

      4


    O que você mais gosta

    Praticidade e seu app fácil aliamentacao

    O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

    Não permite baixar o manco de dados para Excel para fazer relatórios customizados para o meu negócio 3 não tem uma área Grafica para funil de vendas... também seria útil um gerador de propostas

    Quais são os problemas que você resolveu com Pipedrive? E quais benefícios você obteve?

    Gestão de vendedores e concentração de informacoes

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