Pipedrive

Pipedrive

Desenvolvido por Pipedrive

 
4.3 /5

121 Avaliações

Como os clientes avaliam o Pipedrive

Custo/benefício

 
4.2 /5

Funcionalidades

 
4.1 /5

Facilidade de uso

 
4.6 /5

Suporte ao cliente

 
3.7 /5

O que é Pipedrive?

O Pipedrive é um CRM de gestão de vendas que atende a diversos perfis e segmentos de empresas entre pequeno, médio e grande porte.

Uma de suas funcionalidades permite a construção do funil de vendas, atribuindo valores que indicam a probabilidade de ganho de um novo negócio e a projeção da data esperada para esse fechamento.

O Pipedrive também proporciona a criação de um banco de dados dos contatos realizados, permitindo o rastreamento das ligações telefônicas e o acesso ao histórico de e-mails enviados. A plataforma oferece o acompanhamento de métricas personalizadas para análise relacionadas ao catálogo de produto, à eficiência das atividades desenvolvidas pela equipe e ao desempenho de cada vendedor.


Pra quem é indicado?

Ideal para pequenas, médias e grandes empresas de qualquer segmento.


Telas e vídeos


Avaliações sobre Pipedrive

Avalie a solução

Scharon Fernandes  Outro Em: Leadster

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

4.0

Funcionalidades

 

5.0

Excelente plataforma!

O que você mais gosta

É muito fácil encontrar e preencher informações no Pipe e a possibilidade de personalizar campos de informação faze com que o time comercial - assim como toda a empresa - tenham mais informações sobre seus clientes e isso ajuda definir estratégias futuras.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

A ferramenta apresenta algumas instabilidades constantes, um pouco lenta às vezes ao carregar algum deal.

Quais são os problemas que você resolveu com pipedrive? e quais benefícios você obteve?

Controle de leads - novos e antigos; análises de métricas e indicadores; funil de vendas; controle de atividades diárias

Pedro Marttino  Outro Em: B2B Stack

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

5.0

Melhor CRM !

O que você mais gosta

A facilidade de organizar e distribuir informações dentro da plataforma é excelente, muito pratico de entender a plataforma!

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Obtive poucos problemas com a plataforma porém, poderia melhorar a forma de arquivamento das informações,pois é muito fácil perder informações inseridas

Quais são os problemas que você resolveu com pipedrive? e quais benefícios você obteve?

Organização de leads e otimização de carteira essas duas dores foram sanadas por conta do pipedrive!

Fernanda Abrahão  Analista/Assistente Em: 2eeasy Serviços

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

5.0

Melhor software de CRM

O que você mais gosta

Sistema super simples para gerenciamento e manutenção de contatos, organização de atividades bem dinâmica. Permite importação de relatórios e personalização de visões, melhor CRM que já usei.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Sistema e tão bom que as melhorias internas atendem as demandas

Quais são os problemas que você resolveu com pipedrive? e quais benefícios você obteve?

Unificação de contatos Lembrete de atividade a fazer. Controle e exportação de relatórios.

Silva David  Gerente/Coordenador/Supervisor Em: Reflexa Persianas

Recomendação

 
1.0

Facilidade de uso

 

4.0

Suporte ao cliente

 

4.0

Custo beneficio

 

2.0

Funcionalidades

 

2.0

INSTÁVEL

O que você mais gosta

O PD era para ser um excelente recurso facilitador para a venda, contudo não consegue entregar o que oferece.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

No PD e-mail não sincronizam como prometido, toda hora instável. Novos negócios de clientes atuais se misturam quando a solicitação vem do mesmo e-mail . Agenda não é clara

Quais são os problemas que você resolveu com pipedrive? e quais benefícios você obteve?

Quando o e-mail sincroniza, consigo ter as informações em um só lugar, assim como automação de determinadas tarefas.

Diego Gomes 

Recomendação

 
1.5

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

2.0

Custo beneficio

 

2.0

Funcionalidades

 

2.0
O que você mais gosta

Bonito, facil de adotar, simples de começar. Perfeito para quem esta comecando, e é o mais facil de comecar!

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Reports limitados Nao cobra em R$ Nao escala com a empresa, deixa de fora quem esta mais “enterprisey”.

Quais são os problemas que você resolveu com pipedrive? e quais benefícios você obteve?

Adocao, o pipe e é campeao em botar vendedores usando e gostando de um CRM. Mto bom pra quem esta comecando.

Tomas Lucas Campos 

Recomendação

 
3.0

Facilidade de uso

 

3.0

Suporte ao cliente

 

4.0

Custo beneficio

 

5.0

Funcionalidades

 

3.0

Boa ferramenta, mas um pouco confusa

O que você mais gosta

O sevicio de atenção ao publico e muito bom, qualquer coisa que precisas eles atendem na hora

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

As vezes é meio confuso e não muito muito intuitivo, não é fácil para pessoas que não estão acostumadas com essas ferramentas

Quais são os problemas que você resolveu com pipedrive? e quais benefícios você obteve?

A união do equipe de marketing e a equipe de vendas ficou bem mas rápida e fácil.

Thiago Leão  Diretor/C-Level Em: Nomus

Recomendação

 
4.0

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

4.0

Funcionalidades

 

4.0

CRM maduro e prático

O que você mais gosta

O CRM da Pipedrive é uma referência no mercado. Com muitas funcionalidades interessantes, como vinculo com email, ligações, e googledocs(Essa aqui é fantástico!) Além de ser bem prático criar automações e gatilhos nos fluxos.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Um ponto que me queixo bastante é não ter a funcionalidade de campos personalizados calculados, queria poder fazer contas com operadores matemáticos simples (+ - / * ) mas não é possível. Isso fragiliza um pouco quem gosta de automação. Isso não tira o brilho de uma ótima ferramenta.

Quais são os problemas que você resolveu com pipedrive? e quais benefícios você obteve?

Hoje utilizo como referencia de funcionalidades para nosso desenvolvimento do ERP, e também em alguns processos comerciais.

Scharon Fernandes  Outro Em: Leadster

Recomendação

 
5.0

Facilidade de uso

 

5.0

Suporte ao cliente

 

5.0

Custo beneficio

 

4.0

Funcionalidades

 

5.0

Excelente plataforma!

O que você mais gosta

É muito fácil encontrar e preencher informações no Pipe e a possibilidade de personalizar campos de informação faze com que o time comercial - assim como toda a empresa - tenham mais informações sobre seus clientes e isso ajuda definir estratégias futuras.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

A ferramenta apresenta algumas instabilidades constantes, um pouco lenta às vezes ao carregar algum deal.

Quais são os problemas que você resolveu com pipedrive? e quais benefícios você obteve?

Controle de leads - novos e antigos; análises de métricas e indicadores; funil de vendas; controle de atividades diárias

Felipe de Oliveira Cezar  Supervisor Em: trampos

Recomendação

 
3.5

Facilidade de uso

 

4.0

Suporte ao cliente

 

3.0

Custo beneficio

 

4.0

Funcionalidades

 

4.0

Um bom CRM, mas tem bug

O que você mais gosta

As possibilidades de personalização dos relatórios e a facilidade de navegação. Tudo é bem prático dentro do CRM.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto

Ás vezes o sistema fica muito lento e não carrega informações. Enfrento, quase sempre, instabilidades na utilização do meu e-mail dentro do PipeDrive. Erros de impossibilidade de salvar um e-mail em rascunho e itens parados na caixa de saída acontecem o tempo todo.

Quais são os problemas que você resolveu com pipedrive? e quais benefícios você obteve?

Para organizar as minhas vendas e medir minhas metas. Além disso consigo acompanhar o histórico dos clientes dentro da empresa.

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Outros detalhes do Pipedrive

Suporte Técnico 24/7 Email Chat
Fabricante Pipedrive
Treinamento Vídeo Aula Texto Presencial E-book
Plataforma Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android Desktop - PC Desktop - Apple Desktop - Linux
Fundada em 2010

CRM de vendas

Atendimento e suporte a clientes

Gestão de chamados Gestão de chamados
Base de conhecimento Base de conhecimento
Portal de suporte ao cliente Portal de suporte ao cliente
Chat online (nativo) Chat online (nativo)
Funcionalidades para call center Funcionalidades para call center

Automação de marketing

E-mail marketing E-mail marketing
Cadência (sequência) de e-mails Cadência (sequência) de e-mails
Gestão de campanhas Gestão de campanhas
Gestão de leads Gestão de leads
Análise de ROI Análise de ROI
Lead scoring (pontuação de leads) Lead scoring (pontuação de leads)
Ferramentas de account-based marketing (marketing baseado em contas) Ferramentas de account-based marketing (marketing baseado em contas)
Ferramentas de prospecção Ferramentas de prospecção
Segmentações Segmentações
Chat online (nativo) Chat online (nativo)
Integração com redes sociais Integração com redes sociais

Gestão de vendas

Gestão de pipeline e negócios/oportunidades Gestão de pipeline e negócios/oportunidades
Gestão de contas e contatos Gestão de contas e contatos
Gestão de atividades e tarefas Gestão de atividades e tarefas
Gestão de preços e produtos Gestão de preços e produtos
Gestão de pedidos Gestão de pedidos
Gestão de contratos Gestão de contratos
Gestão de agenda (calendário) e notificações Gestão de agenda (calendário) e notificações
Gestão de comissão Gestão de comissão
Gestão de propostas Gestão de propostas
Gestão de canais Gestão de canais
Gestão territorial Gestão territorial
Gestão de parceiros Gestão de parceiros
Telefonia VOIP Telefonia VOIP
Integração com caixa postal Integração com caixa postal
Armazenamento de documentos Armazenamento de documentos
Análise de tendências de vendas Análise de tendências de vendas
Discador automático Discador automático
Funcionalidades de vendas sociais Funcionalidades de vendas sociais

Relatórios e análises

Indicadores de desempenho Indicadores de desempenho
Painéis de controle Painéis de controle
Previsão de vendas Previsão de vendas

Pré-vendas

Cadência de prospecção

E-mail Dados não coletados
Ligações Dados não coletados
Prospecção segmentada Dados não coletados
Filtro de qualificação Dados não coletados
Timeline de interações Dados não coletados
Canais de distribuição Dados não coletados
Correio de voz automatizado Dados não coletados
Gestão de tarefas Dados não coletados
Gestão de contatos Dados não coletados
Gravador de contatos Dados não coletados
Geolocalizador Dados não coletados
Gestão de workflow Dados não coletados
Segmentação de leads Dados não coletados

Enriquecimento de dados

Social selling Dados não coletados
Mapeamento da concorrência Dados não coletados
Integração com CRM Dados não coletados

Incentivos

Calculador de comissões Dados não coletados
Badges Dados não coletados
Classificação Dados não coletados
Gatilhos Dados não coletados
Definição de metas Dados não coletados

Inteligência de e-mails

Automação de e-mail Dados não coletados
Rastreamento de e-mail Dados não coletados
Templates (modelos) Dados não coletados

Relatórios e análises

Dashboard Dados não coletados
Personalização de relatórios Dados não coletados
Métricas e indicadores de entregas Dados não coletados

Treinamento e feedback

Criação de playbook Dados não coletados
Base de conhecimento Dados não coletados
Feedback Dados não coletados
Scorecard Dados não coletados
Coaching de vendas Dados não coletados

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

Principais alternativas ao Pipedrive

RD Station CRM

Recomendação

4.5
 

O RD Station CRM é uma ferramenta que permite realizar o controle do processo comercial, centralizando todas as informações consideradas mais importantes para a gestão do funil de vendas. Um dos pr...

Ploomes

Recomendação

4.7
 
  • Bom custo beneficio
  • Fácil de usar
  • Bom atendimento
  • Boas funcionalidades

A Ploomes é uma plataforma que reúne CRM de gestão comercial, funil de vendas e automação de documentos como propostas, contratos e pedidos de orçamento.

O CRM permite segmentar listas de client...

Agendor

Recomendação

4.8
 
  • Bom custo beneficio
  • Fácil de usar
  • Bom atendimento
  • Boas funcionalidades

O Agendor é uma plataforma de CRM e gestão comercial, desenvolvida para automatizar, simplificar e tornar mais eficaz os processos de vendas. O sistema traz funcionalidades como gestão de vendas, s...

NectarCRM

Recomendação

4.6
 
  • Fácil de usar
  • Bom atendimento
  • Boas funcionalidades

O Nectar é uma plataforma de CRM para vendas B2B. O sistema tem funcionalidades para facilitar a gestão de leads e pipeline de oportunidades, além de análise de KPIs e extração de relatórios de des...

Linkseller CRM

Linkseller CRM  

Desenvolvido por Linkseller

137 avaliações Avaliar Linkseller CRM

Recomendação

4.8
 
  • Bom custo beneficio
  • Fácil de usar
  • Bom atendimento
  • Boas funcionalidades

O Linkseller é uma plataforma de CRM que permite ao usuário organizar e otimizar os processos, juntando as informações necessárias para a equipe de vendas aumentar a produtividade em uma só dashboa...

Moskit CRM

Recomendação

4.7
 
  • Bom custo beneficio
  • Fácil de usar
  • Bom atendimento

O Moskit é um CRM para gestão de vendas. A ferramenta permite a criação de múltiplos funis de vendas, com acompanhamento diário das metas em número de negócios fechados e em faturamento. O sistema ...

Sharpspring

Sharpspring

Desenvolvido por SharpSpring Inc.

70 avaliações Avaliar Sharpspring

Recomendação

4.8
 
  • Bom custo beneficio
  • Fácil de usar
  • Bom atendimento
  • Boas funcionalidades

A SharpSpring é uma plataforma de automação de marketing que possui funcionalidades como calendário de ações e gestão simultânea de redes sociais, planejamento e envio de e-mails, gestão de leads c...

Piperun CRM

Recomendação

4.9
 
  • Bom custo beneficio
  • Fácil de usar
  • Bom atendimento
  • Boas funcionalidades

O PipeRun é um CRM 100% brasileiro que conta com todos os recursos e integrações para você prospectar, se relacionar, qualificar, vender e reter clientes.

Com ele, você enxerga, controla e acele...

  • Boas funcionalidades

O Salesforce Sales Cloud é um robusto CRM de vendas. A solução automatiza tarefas, integrando a gestão das áreas de vendas, marketing e atendimento ao cliente.

A ferramenta permite o acompanhame...

SNOV

SNOV

Desenvolvido por Snov.io

30 avaliações Avaliar SNOV

Recomendação

4.8
 
  • Bom custo beneficio
  • Fácil de usar
  • Bom atendimento
  • Boas funcionalidades

O SNOV é uma plataforma de automação de divulgação fria que oferece um extenso conjunto de ferramentas para profissionais de email marketing, vendas, recrutadores e empresários. O Snov.io ajuda a s...

Saiba mais sobre Pipedrive

Pipedrive, saiba tudo!

Neste artigo iremos destrinchar os principais pontos do Pipedrive, um dos grandes CRMs do mercado internacional. Para isso, iremos abordar suas funcionalidades e recursos, preço, integrações e muito mais.

Pipedrive, a empresa

Logo do Pipedrive com letras brancas e fundo preto

Fundada em 2010, a Pipedrive é a desenvolvedora do CRM baseado na web de mesmo nome. Com base em Nova York (EUA), a empresa conta também com unidades em países como Reino Unido, Estônia, República Tcheca, Irlanda, Letônia e Brasil.

A Pipedrive conta com mais de 600 funcionários, de 48 nacionalidades diferentes e já recebeu mais de US$90 milhões em investimentos. Atualmente, a plataforma conta com mais de 90 mil clientes em todo o mundo.

Pipedrive, o que é?


Como mencionamos acima, o Pipedrive é um CRM de vendas feito para atender diversos perfis e segmentos de empresa, desde pequeno até grande porte.

Conheça agora algumas das principais funcionalidades da plataforma:

Funcionalidades e recursos

Gerenciar leads e negócios

A plataforma permite um controle completo das informações de clientes e leads para melhor visualização. Para isso, a solução cria um Funil de vendas personalizável que permite adicionar todos os dados dos negócios como valores, probabilidade de ganho, data de fechamento esperada e mais.

Além disso, por meio da Caixa de entrada de leads, o usuário pode reunir todos os leads em um local para manter o funil organizado. Essa função pode ser completamente integrada com o Chatbot da sua empresa e também traz recursos de etiquetas e filtros.

Rastreamento de comunicações

A ferramenta traz também recursos que permitem ao usuário rastrear ligações, e-mails e históricos de contatos com os clientes. Para isso, é possível criar um banco de dados com todas essas informações, juntamente com uma linha do tempo completa e uma divisão organizada de todos os contatos.

Para o controle da caixa de e-mail, o Pipedrive gerencia conversas de vendas e conecta automaticamente com negócios e contatos. Além disso, também oferece notificações sobre a abertura das mensagens e links, traz modelos prontos e ainda oferece a opção de envios em massa, de acordo com segmentação de leads, por exemplo.

Automações

Os recursos de automação da plataforma incluem um assistente de vendas, com Inteligência Artificial, feito para ajudar a melhorar o desempenho por meio de dicas personalizadas, insights e relatório.

Além disso, também existe a automatização do fluxo de trabalho do time em tarefas repetitivas, por meio de gatilhos e ações desejadas para cada demanda. Além disso, é possível automatizar modelos de e-mail personalizados para o envio ao criar um negócio, por exemplo.

O Pipedrive também oferece a função Dados de Contato Inteligentes, que traz ao usuário a possibilidade de encontrar as informações sobre cada cliente de forma instantânea, utilizando o Google e redes sociais como LinkedIn, Twitter e mais.

Relatórios e Informações

Com a intenção de substituir a necessidade das planilhas, o Pipedrive oferece relatórios com campos e filtros personalizados.

Para o controle de negócios, por exemplo, a plataforma detalha todas as oportunidades que os vendedores ganharam e perderam, além de informações sobre a duração do ciclo de vendas e taxas de ganho.

Além disso, a solução traz relatórios de previsão de faturamento para a visão preventiva de receita e crescimento, que pode ajudar a empresa a identificar problemas antes de ocorrerem. Também existem gráficos de faturamento recorrente e de atividades de vendedores.

O Pipedrive oferece painéis interativos com os relatórios e KPIs mais importantes para uma visão completa do progresso da empresa.

Pipedrive: quanto custa?

Em questão de valores, o Pipedrive oferece 4 opções diferentes para cada nível de necessidade e tamanho de empresa:

O primeiro, o Essencial, custa US$9,90/mês por usuário* e tem como objetivo ajudar empresas a 'organizarem atividades e funis para um follow up fácil'. Essa é a opção mais básica e traz todas as funcionalidades de gerenciamento de leads e negócios.

O segundo plano, chamado de Avançado, tem como objetivo permitir que os negócios 'acompanhem e automatize seu dia para menos esforço e mais vendas' e custa U$19,90/mês por usuário. Nesse caso, além das funcionalidades do plano anterior, também existe o pacote completo de automações.

Em seguida, com funções especializadas para 'colaboração, comunicação e aumento do faturamento', existe o plano Profissional com um preço de US$39,90/mês por usuário. Nesse pacote, o usuário tem acesso completo às funções de rastreamento de comunicações e automações.

Por fim, o plano mais completo é o Corporativo, que tem como exclusividade o 'onboarding e suporte personalizados com o seu CRM'. Por um valor de US$79,00/mês por usuário, a sua empresa pode ter acesso a tudo que o Pipedrive pode oferecer.

Valores checados para o faturamento anual em novembro de 2020. Conferir com o fabricante antes de contratar.

Integrações

Em quesito de integrações, o Pipedrive oferece diversas opções para o seu usuário como a sincronização completa de contato e calendário com os serviços do Google e Microsoft.
Também oferece um marketplace de aplicativos com mais de 150 integrações que incluem: