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4.2/5.0
5 avaliações
O que é SAP CRM?
O SAP CRM é uma ferramenta de relacionamento com o cliente e CX. A solução traz funcionalidades que possibilitam desenvolver relacionamentos com dados. Além disso, é possível interagir com clientes usando recursos de CIAM. O SAP CRM também oferece funcionalidades em vendas, marketing e serviços.
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Fabricante
SAPFundação
1972Plataforma
Navegador Web Desktop - PCSuporte técnico
EmailFuncionamento SAC
24/7Treinamento
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Avaliações do SAP CRM
4.2/5.0
5 avaliações
Guilherme Almeida
Excelente ferramenta para relacionamento com o cliente
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que mais gosto no SAP CRM é a possibilidade de desenvolver relacionamentos sólidos com os clientes através de dados precisos e interações personalizadas. Além disso, as funcionalidades em vendas, marketing e serviços são essenciais para o meu negócio.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acredito que a facilidade de uso poderia ser melhorada, especialmente para usuários iniciantes. O suporte ao cliente também poderia ser mais ágil e eficiente. No geral, a relação custo/benefício é aceitável, mas sempre há margem para melhorias.
Quais são os problemas que você resolveu com sap crm? e quais benefícios você obteve?
Com o SAP CRM, pude resolver a questão de gerenciar eficientemente o relacionamento com os clientes, resultando em maior satisfação e fidelização. Os benefícios incluem aumento nas vendas e melhorias na experiência do cliente.
Ops!
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Joice Lima
Ótimo software para interação com clientes
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O ponto forte do SAP CRM, na minha opinião, é a capacidade de interagir com os clientes de forma personalizada e eficaz. As funcionalidades de Customer Identity and Access Management (CIAM) são especialmente úteis para essa finalidade.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acho que o suporte ao cliente poderia ser mais atencioso e oferecer soluções de forma mais proativa. Além disso, o software poderia ser mais intuitivo para facilitar o uso diário. Em relação ao custo, acredito que poderia ser mais competitivo.
Quais são os problemas que você resolveu com sap crm? e quais benefícios você obteve?
Com o SAP CRM, consegui melhorar a comunicação e a interação com os clientes, o que resultou em um aumento nas vendas e na fidelização. A ferramenta me permitiu personalizar minhas estratégias de relacionamento de forma eficiente.
Ops!
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Maurício Fernandes
Ferramenta essencial para potencializar relacionamentos com clientes
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O SAP CRM me permite potencializar meus relacionamentos com os clientes, graças às funcionalidades avançadas de vendas, marketing e serviços. O suporte ao cliente também é um destaque, oferecendo assistência quando necessário.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A facilidade de uso do software poderia ser aprimorada para tornar a experiência do usuário mais intuitiva. Além disso, a relação custo/benefício poderia ser mais atrativa para pequenas empresas. No entanto, os recursos disponíveis são bastante sólidos.
Quais são os problemas que você resolveu com sap crm? e quais benefícios você obteve?
Com o SAP CRM, consegui melhorar a eficiência das minhas operações de atendimento ao cliente e otimizar minhas estratégias de marketing. Os benefícios incluem uma maior fidelização dos clientes e um aumento nas vendas.
Ops!
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