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Freshworks: desenvolvedora de soluções para suporte, vendas e marketing

A Freshworks é uma empresa desenvolvedora de soluções SaaS com foco em áreas como: suporte, vendas e marketing. A empresa fundada em 2010 tem como sede a cidade de San Bruno, Califórnia mas possui escritórios globais na Índia, Reino Unido, Austrália e Alemanha.

O pacote baseado na nuvem da empresa é amplamente utilizado por mais de 150.000 empresas em todo o mundo, incluindo o NHS, Honda, Rightmove, Hugo Boss, Citizens Advice, Toshiba e Cisco.

MAIS SOBRE A FRESHWORKS

Em seu segundo ano, em 2011, a empresa ganhou o desafio Microsoft Bizparx Startup, que rendeu um investimento de US$40.000. No final do mesmo ano, o Freshdesk, seu principal software, recebeu seu primeiro ciclo de financiamento da Accel Partners, no valor de US$ 1 milhões. Em 2012 se tornou o primeiro investimento da Tiger Global no segmento SaaS, arrecadando US$5 milhões.

Produtos da Freshworks

Freshworks 360 (ferramenta unificada e integrada)

Freddy AI for CX (IA/Automação)

Freshdesk (Suporte ao cliente)

Freshservice (Gestão de serviços de TI)

Freshsales (CRM)

Freshchat (Atendimento ao cliente)

Freshcaller (call center)

Freshmarketer (Automação de marketing)

Freshconnect (Colaboração contextual)

Freshrelease (Gestão de projetos)

Freshteam (Recursos Humanos)

Freshstatus (comunicação de incidente)

Freshsucess (Customer Success)

Produtos de Freshworks

Chatbot

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