Blip

O Blip é um software de atendimento ao cliente que visa permitir que as empresas atendam a seu público de maneira inteligente, no canal da preferência dele. Para isso, a plataforma permite a automatização de conversas com clientes, a criação de experiências personalizadas por meio do uso da Inteligência Artificial, o aumento dos resultados, também a gestão, evolução de chatbots e contatos inteligentes.

O Blip promete ser útil para diferentes segmentos do mercado, oferecendo soluções personalizadas com o intuito de fortalecer a experiência digital das empresas parceiras com seus clientes. Ele também pode ser utilizado em diversos departamentos dentro da organização, oferecendo possibilidades de integração.

O software também oferece a ideia de presença no meio que o seu cliente preferir, nos principais canais digitais. Isso pode aumentar as taxas de conversão devido à maior abrangência das vias de comunicação. As soluções oferecidos pelo Blip são:

Atendimento: Atendimento ao cliente rápido e eficiente, usando a plataforma preferida de seu público, com um atendimento 24h.
Vendas: Evitando que o cliente precise recorrer a vários canais, o Blip reduz a jornada de compra em uma única conversa.
Marketing: A equipe de marketing terá acesso a dados estratégicos que são criados a partir das interações dos pontos de contato com a marca.
RH e Corporativo: É possível ter conversas mais claras e próximas dos colaboradores dentro dos aplicativos que eles já usam em seu dia a dia.

O Blip também visa unificar diversas outras soluções em uma só plataforma, para que se crie conversas entre empresas nos canais de mensagem. A empresa promete otimizar seus processos, combinar o atendimento automatizado e humano, explorar as integrações, aumentar suas conversões, criar conversas e solucionar problemas e simplificar o monitoramento da equipe de comunicação.