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O que é WATI - WhatsApp Business API?
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WATI é uma plataforma de comunicação entre a sua Empresa e o seu Cliente, o que o torna o CRM perfeito para gestão de leads de WhatsApp.
Parceiro oficial da API do WhatsApp, a WATI disponibiliza para as equipes de Vendas, Marketing e Suporte ao cliente usarem uma única plataforma para enviar mensagens em massa, criar mensagens customizadas, chatbots com um construtor sem código, criar equipes para cada departamento, gerenciar conversas com os clientes em uma única caixa de entrada da equipe e muito mais! Veja abaixo as principais funcionalidades da WATI:
- Team Inbox: Mais conhecida como a caixa de entrada da equipe, é onde a mágica acontece! Crie equipes e redirecione o atendimento de acordo com a área correlata. Suas equipes irão receber e responder todas as mensagens, e colaborar com vários agentes de atendimento.
- Contatos: Adicione os contatos do WhatsApp, crie listas, adicione atributos (cidade: goiânia; membro: VIP) e crie segmentações.
- Listas de Transmissão e Modelos de mensagens: Crie mensagens personalizadas com texto, áudio, vídeo ou imagem e as envie em massa para uma lista de contatos segmentada.
- Automação: Cansado de responder às mesmas perguntas? Crie poderosas automações para o WhatsApp com o nosso construtor de Chatbot, sem código!
- API & Webhooks: Use nossas APIs e webhooks para integrar com softwares de terceiros ou seu próprio CRM.
- Integrações: Integre perfeitamente com softwares como Hubspot, RD Station, Shopify, Woocommerce, Zapier, Google Sheets e muito mais.
- Aplicativos móveis: Permita que seus agentes ofereçam suporte a seus clientes mesmo quando eles estiverem em diferentes locais com nosso aplicativo multiplataforma.
Principais alternativas ao WATI - WhatsApp Business API
Encontre outras opções concorrentes ao WATI - WhatsApp Business API
Informações adicionais
Fabricante
WATI - WhatsApp Team InboxFundação
2020Plataforma
Navegador Web Mobile - iOS Mobile - AndroidSuporte técnico
Email Chat TelefoneFuncionamento SAC
24/7Treinamento
Vídeo Aula Texto E-bookFicou com dúvidas?
No nosso fórum nós temos uma comunidade inteira de usuários disponível para te auxiliar a conhecer mais sobre esse produto.
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Avaliações do WATI - WhatsApp Business API
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José Figueredo
Avaliação de utilização da WATI
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Além das funcionalidades disponibilizadas pela plataforma e de seu custo beneficio, o sistema para construção de chatbots, fluxos e mensagens programadas são simples e fáceis de serem utilizados.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A plataforma e o suporte são incríveis. No entanto, a inclusão de outros meios de pagamento, como boleto e transferência bancária (além do PayPal), seria estratégico para alcançar um maior número de negócios brasileiros que buscam pela integração.
Quais são os problemas que você resolveu com wati - whatsapp business api? e quais benefícios você obteve?
Para uso no atendimento e suporte interno aos colaboradores da empresa localizados nas filiais em todo o país.
Gian Carlo
Ótima plataforma para gestão de leads do WhatsApp
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gestão de Equipe. A WATI fornece uma variedade de recursos para gerenciar equipes e colaboradores, permitindo que os usuários atribuam conversas, definam permissões e monitorem o desempenho da equipe.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Embora a WATI suporte vários canais de mensagens populares, como WhatsApp, Facebook Messenger e Telegram, ainda não oferece suporte a outros canais emergentes
Quais são os problemas que você resolveu com wati - whatsapp business api? e quais benefícios você obteve?
Automatizar respostas para perguntas comuns, atribuir conversas para membros da equipe, gerenciar o desempenho da equipe, monitorar tendências e analisar dados para otimizar a estratégia de atendimento ao cliente. Isso permite que a gente forneça um atendimento ao cliente mais eficiente e eficaz, reduzindo os tempos de resposta e aumentando a satisfação do cliente.
Guilherme Gonçalves de Freitas
Avaliação de usuário
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Integração com chat gpt poderia ser uma idéia, visto que vários serviços o estão fazendo.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Facilidade de uso, api bem documentada, suporte.
Quais são os problemas que você resolveu com wati - whatsapp business api? e quais benefícios você obteve?
Ganho em propaganda, Facilidade de uso, api bem documentada, suporte. Entre outros.
