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Encontre e filtre os melhores softwares de Sistema CRM para vendas
HyperOffice CRM
Desenvolvido por HyperOffice
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Eleve o relacionamento com os clientes a novos patamares com a solução CRM do HyperOffice, acessível em qualquer lugar, em qualquer PC, Mac ou dispositivo móvel. Configure portais de clientes dedic...
i-linked
Desenvolvido por I-Group
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i-linked é um sistema de CRM focado nas indústrias PEO com gerenciamento de referência, gerenciamento de envio de solicitações de cotação, gerenciamento individual de PEO / Broker, gerenciamento de...
Iabako
Desenvolvido por Iabako
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Iabako é uma ferramenta de gerenciamento on-line especialmente projetada para pequenas empresas: Cotações, Faturas, Vendas, Estoque, Pedidos de Compra / Entrega, Despesas e Clientes (CRM).
icomplete CRM
Desenvolvido por icomplete
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O icomplete é um CRM baseado em nuvem projetado para pequenas empresas e equipes. Fornece rastreamento, comunicação e comercialização com clientes ou parceiros centralmente, tudo em um só lugar.
iCRM
Desenvolvido por BusinessEzee
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ezeeCRM é um software para pequenas, médias e grandes empresas. A ferramenta traz funcionalidades de Customer Relationship Management. Além disso, a solução possibilita a automação e otimização de ...
idylis.com
Desenvolvido por IDYLIS.COM
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Plataforma de gerenciamento de negócios on-line que inclui gerenciamento de vendas, CRM, contabilidade, gerenciamento de impostos, folha de pagamento, controle de tempo e despesas.
iEnterprise CRM
Desenvolvido por iEnterprises
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O iEnterprise CRM (iCRM) é uma solução baseada em nuvem criada especificamente para pequenas e médias empresas. É um sistema multiusuário altamente configurável que pode ser usado por toda a organi...
iGlobe CRM for Office 365
Desenvolvido por iGlobe
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O iGlobe é uma solução criada no Microsoft Office 365 que permite obter resultados positivos rapidamente.
Ilumimais CRM
Desenvolvido por Ilumimais CRM
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O ilumimais é o CRM especializado para prestador de serviço, que aumenta o desempenho da área comercial, produtividade da equipe e agilidade na gestão de toda a jornada do relacionamento, desde o p...
iMarket
Desenvolvido por Valantic
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O iMarket é um software STP para conectar clientes, vendas e o comércio como uma combinação de plataforma de negociação eletrônica e ferramenta de CRM.
Dúvidas frequentes
O que é um sistema CRM para vendas?
CRM é uma sigla para o termo em inglês (Customer Relationship Management), que na tradução quer dizer (Gestão de Relacionamento com o Cliente).
O uso de um CRM de vendas ajuda na otimização das estratégias de negócios centradas no cliente (customer centric).
Esses softwares melhoram diversos processos da empresa como a conquista de novos leads, organização de contatos, atendimento e, consequentemente, facilitam a retenção.
Como funciona o CRM de Vendas?
O CRM é uma ferramenta que possui o propósito de colocar o cliente no centro do negócio. Para isso, utiliza um sistema de gestão de processos, que funciona de maneira integrada dentro deste modelo.
Os CRMs funcionam a partir de aplicações que transformam os dados capturados em informação. Isso permite a identificação do cliente e a compreensão do seu perfil.
Essa característica é importante para que empresas e negócios de todos os portes entendam melhor sua clientela e possam ofertar o que ela precisa, na hora certa.
O que deve ter um CRM?
Um CRM é um sistema de informação inteligente, que dispensa esforços manuais e tarefas repetitivas. Um dos seus principais objetivos é reunir todos os dados recolhidos em um único banco de informações e, assim, automatizar as atividades do dia a dia.
As ferramentas de CRM devem ajudar uma empresa a:
- Acompanhar e organizar dados de leads e clientes, juntamente com seu histórico de comunicação;
- Centralizar as interações com cada cliente;
- Oferecer uma visão panorâmica sobre o processo de vendas e o seu desempenho;
- Descobrir tendências e comportamentos característicos na jornada do cliente;
- Oferecer relatório de fácil interpretação.
Qual a finalidade de um sistema CRM para vendas?
As ferramentas de CRM foram criadas para automatizar as funções de contato com clientes e prospects. De forma direta, estas ferramentas podem ser úteis para diversas áreas da empresa como:
CRM para Marketing
Os times de marketing, por exemplo, podem usar o CRM para compreender seu pipeline de vendas e assim, pensar em novas estratégias e abordagens tanto para a conversão como para a retenção.
Quando integrado à ferramentas específicas, permite a criação de segmentos para executar diferentes tipos de ações de ativação e de comunicação.
CRM para atendimento ao cliente
Já as equipes de atendimento e de sucesso do cliente podem usar o CRM para centralizar e acompanhar todas as interações realizadas com os clientes ou potenciais compradores.
Essas ferramentas permitem que qualquer pessoa do time tenha uma visão ampla e aprofundada sobre as questões que os consumidores vêm apresentando, em tempo real.
A partir da integração com algumas ferramentas de atendimento e help desk, o CRM para atendimento ao cliente também permite gerenciar as interações com outros departamentos e não apenas com aqueles que estão relacionados à prospecção e vendas.
Como o CRM ajuda na área de vendas?
Um CRM pode ajudar o time de Vendas fornecendo informações e dados que proporcionam uma visão mais completa de prospects e leads.
Com um CRM de Vendas é possível organizar e agilizar o rastreamento das informações, fazendo com que os vendedores utilizem as informações coletadas para conduzir abordagens mais eficientes, no momento exato de sua jornada de compra.
Além disso, gerentes e líderes também podem elaborar novas estratégias, metas e previsão de vendas, a partir dos relatórios fornecidos.
Tipos de sistemas CRM
Existem diversos tipos de CRM com foco em vendas. Uma das formas de diferenciá-los é quanto ao seu modelo de instalação.
Os CRMs que ficam alocados no servidor local são os chamados CRM On-Premise.
Já os CRMs alocados na Nuvem - baseado em cloud computing - são acessados de qualquer local com internet e podem ser contratados no modelo SaaS (Software as a Service).
Os CRMs de vendas também podem ser:
- CRM all-in-one: que oferecem soluções completas com recursos integrados;
- CRM focado no público-alvo: além da gestão de relacionamento com clientes, também possui recursos direcionados para Vendas, assim como gerenciamento de contatos, contas e pipeline;
- CRM independente: de forma geral, é composto por uma plataforma independente ou que possui uma série de módulos que podem ser contratados de forma separada.
Por que o CRM é importante para as empresas?
As ferramentas de CRM são capazes de transformar o dia a dia de negócios de diferentes segmentos e tamanhos.
Pequenos, médios e negócios de grande porte podem se beneficiar com o seu uso estratégico. Afinal, toda empresa precisa organizar suas rotinas, facilitar a execução de tarefas e o acompanhamento de todas as interações feitas com clientes.
Além disso, é indispensável ter acesso a dados poderosos para tomar decisões mais efetivas. Esse é o papel principal de um CRM.
Vantagens e benefícios de um CRM
De modo geral, todo software de CRM oferece funcionalidades essenciais para a tomada de decisões mais inteligentes.
Adicionalmente, o CRMs estão preparados para beneficiar a produtividade e a agilidade de diversos times, sejam eles da área de Vendas, Atendimento ao Cliente ou Marketing.
É por estes e outros motivos que essas soluções tornaram-se fundamentais para quem deseja traçar estratégias de vendas e nutrição relacionamentos, de forma planejada e bem sucedida.
