Todas as soluções em Sucesso do Cliente

  • Desk Manager

    O Desk Manager é um sistema de atendimento ao cliente e help desk para gerenciamento de chamados e suporte. A ferramenta organiza, separa e finaliza toda a rotina de atendimentos em poucos passos. O sistema é dividido em aplicativos, que têm como foco a melhora da experiência do cliente, além de permitir maior controle sobre as operações. Entre as funcionalidades está o SLA, que possibilita gerenciar prazos de atendimento flexíveis e com diferentes escopos para cada solicitação. O Desk Manager oferece dashboards que melhoram a visualização e o controle da operação. A ferramenta permite a abertura de chamados por diversos canais como portal, e-mail, chat, app e SMS.

    O Desk Manager é um sistema de atendimento ao cliente e help desk para gerenciamento de chamados e suporte. A ferramenta organiza, separa e finaliza toda a rotina de atendimentos em poucos passos. O sistema é dividido em aplicativos, que têm como foco a melhora da experiência do cliente, além de permitir maior controle sobre as operações. Entre as funcionalidades está o SLA, que possibilita gerenciar prazos de atendimento flexíveis e com diferentes escopos para cada solicitação. O Desk Manager oferece dashboards que melhoram a visualização e o controle da operação. A ferramenta permite a abertura de chamados por diversos canais como portal, e-mail, chat, app e SMS.

    Top 3 softwares de Vendas / Help Desk
  • Movidesk

    A Movidesk é uma plataforma de helpdesk para gestão e atendimento de clientes, que tem o objetivo de simplificar a resolução de problemas complexos. Dentro do software é possível acessar recursos customizáveis, que se adequam aos processos corporativos de cada empresa. Pelo sistema é possível fazer a integração de diversos canais de atendimento como e-mail, telefonia, chats e portal do cliente. Também permite integrar informações geradas a partir de formulários e base de conhecimento, abrindo tickets e gerando histórico de atendimento de cada cliente. Pela Movidesk também é possível acompanhar, em tempo real, as informações sobre a equipe de atendimento, levando em consideração mais de 75 tipos de indicadores de desempenho.

    A Movidesk é uma plataforma de helpdesk para gestão e atendimento de clientes, que tem o objetivo de simplificar a resolução de problemas complexos. Dentro do software é possível acessar recursos customizáveis, que se adequam aos processos corporativos de cada empresa. Pelo sistema é possível fazer a integração de diversos canais de atendimento como e-mail, telefonia, chats e portal do cliente. Também permite integrar informações geradas a partir de formulários e base de conhecimento, abrindo tickets e gerando histórico de atendimento de cada cliente. Pela Movidesk também é possível acompanhar, em tempo real, as informações sobre a equipe de atendimento, levando em consideração mais de 75 tipos de indicadores de desempenho.

  • Freshdesk

    O Freshdesk é um software de suporte ao cliente que alia diversos recursos para automatizar as rotinas de help desk. Pela plataforma é possível unificar tickets de atendimento abertos em diversos canais como e-mail, telefone, chat, mídias sociais e site. Também oferece experiência de autoatendimento para os clientes, a partir da sugestões de respostas automatizadas. O Freshdesk permite a personalização de canais como portal do cliente e integração de aplicativos exclusivos de cada negócio. Também possibilita atribuir a cada atendente diferentes permissões de acesso, de acordo com as funções e responsabilidades.

    O Freshdesk é um software de suporte ao cliente que alia diversos recursos para automatizar as rotinas de help desk. Pela plataforma é possível unificar tickets de atendimento abertos em diversos canais como e-mail, telefone, chat, mídias sociais e site. Também oferece experiência de autoatendimento para os clientes, a partir da sugestões de respostas automatizadas. O Freshdesk permite a personalização de canais como portal do cliente e integração de aplicativos exclusivos de cada negócio. Também possibilita atribuir a cada atendente diferentes permissões de acesso, de acordo com as funções e responsabilidades.

    Top 3 softwares de Vendas / Help Desk
  • Intercom

    Intercom é a plataforma completa de crescimento para marketing, vendas e suporte. Nossos produtos e plataforma ajudam as empresas a crescer mais rapidamente por meio de melhores relacionamentos com os clientes.

    Intercom é a plataforma completa de crescimento para marketing, vendas e suporte. Nossos produtos e plataforma ajudam as empresas a crescer mais rapidamente por meio de melhores relacionamentos com os clientes.

    Top 3 softwares de Vendas / Sucesso do Cliente
  • Amity

    A Amity fornece o software de sucesso do cliente mais poderoso do mundo. Amity, detecta mudanças na saúde ou nos ritmos do cliente, recomenda as ações certas e mede a eficácia. A combinação de manuais, inteligência e automação em tempo real ajuda as organizações de sucesso do cliente a escalar de maneira rápida e eficiente.

    A Amity fornece o software de sucesso do cliente mais poderoso do mundo. Amity, detecta mudanças na saúde ou nos ritmos do cliente, recomenda as ações certas e mede a eficácia. A combinação de manuais, inteligência e automação em tempo real ajuda as organizações de sucesso do cliente a escalar de maneira rápida e eficiente.

  • ABC Benefícios

    A ABC Benefícios é uma empresa que descomplica todo processo de fornecimento de: Vale-Transporte, Vale-Alimentação, Vale-Refeição e Vale-Combustível. Além disso, possuem o serviço de Gestão Econômica de Vale-Transporte e Roteirização.

    A ABC Benefícios é uma empresa que descomplica todo processo de fornecimento de: Vale-Transporte, Vale-Alimentação, Vale-Refeição e Vale-Combustível. Além disso, possuem o serviço de Gestão Econômica de Vale-Transporte e Roteirização.

  • Akita

    Software de gestão de sucesso do cliente

    Software de gestão de sucesso do cliente

  • BirdEye

    BirdEye permite que você seja o melhor negócio. BirdEye impulsiona o crescimento dos negócios, obtendo novas avaliações e melhorando a experiência do cliente. Mais de 50.000 empresas usam o BirdEye para gerenciar suas análises, serem encontradas on-line, obter feedback dos clientes, melhorar operações e aumentar a receita.

    BirdEye permite que você seja o melhor negócio. BirdEye impulsiona o crescimento dos negócios, obtendo novas avaliações e melhorando a experiência do cliente. Mais de 50.000 empresas usam o BirdEye para gerenciar suas análises, serem encontradas on-line, obter feedback dos clientes, melhorar operações e aumentar a receita.

  • Bolstra

    Alcance seus resultados desejados A solução Bolstra é abrangente, incluindo uma plataforma de gerenciamento de sucesso de clientes de classe mundial e os serviços profissionais que você precisa para otimizar os esforços de sucesso de seus clientes. Seja você CEO ou CSM, a Bolstra ajuda você a atingir os resultados desejados.

    Alcance seus resultados desejados A solução Bolstra é abrangente, incluindo uma plataforma de gerenciamento de sucesso de clientes de classe mundial e os serviços profissionais que você precisa para otimizar os esforços de sucesso de seus clientes. Seja você CEO ou CSM, a Bolstra ajuda você a atingir os resultados desejados.

  • ChurnZero

    O ChurnZero é o software Customer Success para o crescimento de negócios de SaaS e assinatura.

    O ChurnZero é o software Customer Success para o crescimento de negócios de SaaS e assinatura.

  • Client Heartbeat

    Uma simples ferramenta de feedback de clientes que analisa seus clientes, mede a satisfação e identifica aqueles que são infelizes. Ele funciona enviando pesquisas automáticas de clientes que coletam feedback e o exibem intuitivamente em um painel simples. Como a única ferramenta de feedback do cliente que analisa as respostas, analisa de forma inteligente os dados e os comparativos de mercado com os outros, o Heartbeat do cliente facilita a identificação e a melhoria dos pontos fracos de uma empresa e mede a diferenciação aos olhos dos clientes.

    Uma simples ferramenta de feedback de clientes que analisa seus clientes, mede a satisfação e identifica aqueles que são infelizes. Ele funciona enviando pesquisas automáticas de clientes que coletam feedback e o exibem intuitivamente em um painel simples. Como a única ferramenta de feedback do cliente que analisa as respostas, analisa de forma inteligente os dados e os comparativos de mercado com os outros, o Heartbeat do cliente facilita a identificação e a melhoria dos pontos fracos de uma empresa e mede a diferenciação aos olhos dos clientes.

  • ClientSuccess

    O ClientSuccess é uma plataforma de software de sucesso de clientes que ajuda os executivos SaaS e suas equipes de sucesso de clientes a reter e expandir sua base de clientes existente.

    O ClientSuccess é uma plataforma de software de sucesso de clientes que ajuda os executivos SaaS e suas equipes de sucesso de clientes a reter e expandir sua base de clientes existente.

  • Conpass

    Aumente suas vendas, diminua seu churn e suporte com user onboarding Aplique tutoriais guiados, suporte automatizado, notificações e campanhas de engajamento personalizadas em seu software. Sem precisar programar!

    Aumente suas vendas, diminua seu churn e suporte com user onboarding Aplique tutoriais guiados, suporte automatizado, notificações e campanhas de engajamento personalizadas em seu software. Sem precisar programar!

  • Crowdly

    A eficácia incomparável do boca a boca, com a escala e a autenticidade dos seus melhores clientes. Nossa plataforma líder do setor e serviços especializados permitem que sua marca alcance seus próximos clientes através das pessoas que mais o amam.

    A eficácia incomparável do boca a boca, com a escala e a autenticidade dos seus melhores clientes. Nossa plataforma líder do setor e serviços especializados permitem que sua marca alcance seus próximos clientes através das pessoas que mais o amam.

  • Customer Intelligence

    Use dados, análises e insights sobre clientes em potencial e clientes para criar experiências relevantes e individualizadas em tempo real. Mapeie uma jornada ideal que não seja apenas satisfatória para o cliente, mas também valiosa para sua organização. O SAS fornece uma plataforma de análise aberta e unificada, com amplitude e profundidade incomparáveis, para ajudá-lo a interagir com os clientes, exatamente quando isso importa.

    Use dados, análises e insights sobre clientes em potencial e clientes para criar experiências relevantes e individualizadas em tempo real. Mapeie uma jornada ideal que não seja apenas satisfatória para o cliente, mas também valiosa para sua organização. O SAS fornece uma plataforma de análise aberta e unificada, com amplitude e profundidade incomparáveis, para ajudá-lo a interagir com os clientes, exatamente quando isso importa.

  • CustomerX

    A ferramenta definitiva para reduzir o churn e gerenciar o relacionamento e sucesso dos seus clientes. Centralize informações, monitore o engajamento, faça pesquisas de satisfação, crie automações, identifique clientes em risco de cancelamento e saiba o momento certo de fazer upsell. Facilite sua rotina e alcance mais resultados com CustomerX.

    A ferramenta definitiva para reduzir o churn e gerenciar o relacionamento e sucesso dos seus clientes. Centralize informações, monitore o engajamento, faça pesquisas de satisfação, crie automações, identifique clientes em risco de cancelamento e saiba o momento certo de fazer upsell. Facilite sua rotina e alcance mais resultados com CustomerX.

  • DNA CX

    Conecte os pontos de todas as informações do cliente, monitore proativamente as alterações na saúde do cliente. A tecnologia de índice dinâmico de clientes sem esquema dinâmico, no centro dos produtos Totango, fornece rapidamente informações sobre os clientes. As poderosas ferramentas permitem que ações orientadas a dados se envolvam com os clientes, reduzam a rotatividade de clientes e melhorem a renovação e expansão do cliente.

    Conecte os pontos de todas as informações do cliente, monitore proativamente as alterações na saúde do cliente. A tecnologia de índice dinâmico de clientes sem esquema dinâmico, no centro dos produtos Totango, fornece rapidamente informações sobre os clientes. As poderosas ferramentas permitem que ações orientadas a dados se envolvam com os clientes, reduzam a rotatividade de clientes e melhorem a renovação e expansão do cliente.

  • Dual AFV

    O Dual AFV é um software de automação da força de vendas que tem como função aumentar a produtividade dos profissionais da área comercial, eliminando tarefas burocráticas. Para a empresa, essa automação da força de vendas representa a diminuição de custos com comunicação, agilidade no cumprimento de prazos de entrega, excelência no atendimento aos clientes e consequente aumento de competitividade.

    O Dual AFV é um software de automação da força de vendas que tem como função aumentar a produtividade dos profissionais da área comercial, eliminando tarefas burocráticas. Para a empresa, essa automação da força de vendas representa a diminuição de custos com comunicação, agilidade no cumprimento de prazos de entrega, excelência no atendimento aos clientes e consequente aumento de competitividade.

  • Dual CRM

    O software foi desenvolvido com o objetivo de armazenar dados referentes aos clientes da sua empresa, como opiniões, reclamações, sugestões, entre outras, e permite ao usuário do sistema ter uma ampla visão sobre as áreas de atuação do cliente e fazer uma análise detalhada de suas interações com a empresa. Além disso o Dual CRM oferece a você um conjunto de ferramentas importantes para aumentar as vendas em sua empresa. Por meio destas ferramentas é possível buscar informações relevantes sobre o histórico de compra de cada cliente em apenas alguns cliques. Com estas informações disponíveis em tempo real fica mais fácil saber quais produtos o seu cliente pode se interessar naquele exato momento. Aí é só oferecer estes produtos, aumentar o ticket médio e a sua performance de vendas.

    O software foi desenvolvido com o objetivo de armazenar dados referentes aos clientes da sua empresa, como opiniões, reclamações, sugestões, entre outras, e permite ao usuário do sistema ter uma ampla visão sobre as áreas de atuação do cliente e fazer uma análise detalhada de suas interações com a empresa. Além disso o Dual CRM oferece a você um conjunto de ferramentas importantes para aumentar as vendas em sua empresa. Por meio destas ferramentas é possível buscar informações relevantes sobre o histórico de compra de cada cliente em apenas alguns cliques. Com estas informações disponíveis em tempo real fica mais fácil saber quais produtos o seu cliente pode se interessar naquele exato momento. Aí é só oferecer estes produtos, aumentar o ticket médio e a sua performance de vendas.

  • Dual PDV

    O software Dual PDV foi desenvolvido para oferecer diversas soluções de frente de loja, capazes de atender as necessidades tanto de atacadistas, quanto de varejistas. O sistema pdv é constituído de vários recursos que ajudam a empresa a melhorar os resultados no ponto de venda e, é claro, se destacar no mercado.

    O software Dual PDV foi desenvolvido para oferecer diversas soluções de frente de loja, capazes de atender as necessidades tanto de atacadistas, quanto de varejistas. O sistema pdv é constituído de vários recursos que ajudam a empresa a melhorar os resultados no ponto de venda e, é claro, se destacar no mercado.

  • Dynamics 365 Sales Insights

    Feche mais negócios melhorando a interação com cada cliente, as atividades de vendas e as decisões de negócios com inteligência de vendas. Capacite os vendedores em campo, as vendas virtuais e os gerentes para minimizar tarefas rotineiras, construir relacionamentos por meio de envolvimento personalizado e liderar equipes de vendas de forma proativa com insights orientados por IA. Transcreva e analise automaticamente a emoção do cliente, o conteúdo da conversa e o estilo de fala. Descubra quais clientes reagem bem, para que você possa replicar estratégias de chamadas bem-sucedidas em toda a sua equipe.

    Feche mais negócios melhorando a interação com cada cliente, as atividades de vendas e as decisões de negócios com inteligência de vendas. Capacite os vendedores em campo, as vendas virtuais e os gerentes para minimizar tarefas rotineiras, construir relacionamentos por meio de envolvimento personalizado e liderar equipes de vendas de forma proativa com insights orientados por IA. Transcreva e analise automaticamente a emoção do cliente, o conteúdo da conversa e o estilo de fala. Descubra quais clientes reagem bem, para que você possa replicar estratégias de chamadas bem-sucedidas em toda a sua equipe.

  • Einstein Voice

    Einstein Voice: assistente virtual focado na sua empresa Com o Einstein Voice, novo recurso da plataforma de sucesso do cliente, isso agora é possível, pois suas equipes podem conversar com o Salesforce. É reconhecimento de voz com a inteligência do Einstein. O Einstein Voice é um divisor de águas: ele descomplica os processos e potencializar a performance.

    Einstein Voice: assistente virtual focado na sua empresa Com o Einstein Voice, novo recurso da plataforma de sucesso do cliente, isso agora é possível, pois suas equipes podem conversar com o Salesforce. É reconhecimento de voz com a inteligência do Einstein. O Einstein Voice é um divisor de águas: ele descomplica os processos e potencializar a performance.

  • Elevio

    A educação do usuário leva ao sucesso. Libere sua equipe de suporte para criar e entregar um jogo que altere a experiência de educação do usuário.

    A educação do usuário leva ao sucesso. Libere sua equipe de suporte para criar e entregar um jogo que altere a experiência de educação do usuário.

  • FullStory

    A FullStory adota uma abordagem fundamentalmente diferente para entender sua experiência do cliente. Um minúsculo script libera a reprodução perfeita de pixels, insights automáticos, análises de funil e pesquisa e segmentação robustas, sem a necessidade de codificar manualmente o código dos sites.

    A FullStory adota uma abordagem fundamentalmente diferente para entender sua experiência do cliente. Um minúsculo script libera a reprodução perfeita de pixels, insights automáticos, análises de funil e pesquisa e segmentação robustas, sem a necessidade de codificar manualmente o código dos sites.

  • Gainsight CS

    Transforme seus clientes em seu melhor mecanismo de crescimento, aumentando a adoção, a retenção e a defesa de direitos com o Gainsight CS.

    Transforme seus clientes em seu melhor mecanismo de crescimento, aumentando a adoção, a retenção e a defesa de direitos com o Gainsight CS.

  • Gong

    O Gong é uma ferramenta que utiliza processamento de linguagem natural e aprendizagem de máquina para ajudar a treinar e sugerir informações à pessoas de vendas e outros representantes de serviço ao cliente.

    O Gong é uma ferramenta que utiliza processamento de linguagem natural e aprendizagem de máquina para ajudar a treinar e sugerir informações à pessoas de vendas e outros representantes de serviço ao cliente.

  • Gorila App

    Plataforma completa para a gestão da satisfação de clientes e colaboradores em tempo real.

    Plataforma completa para a gestão da satisfação de clientes e colaboradores em tempo real.

  • Kapta

    Kapta é o primeiro software de Gerenciamento de Conta Chave criado para ajudá-lo a manter e aumentar suas contas existentes

    Kapta é o primeiro software de Gerenciamento de Conta Chave criado para ajudá-lo a manter e aumentar suas contas existentes

  • Loyol

    Um dos maiores desafios dos lojistas e donos de restaurantes é manter uma clientela fiel. Por isso, buscam as melhores maneiras de conquistar os clientes para que sempre voltem ao estabelecimento. Com o Loyol, você tem ferramentas para criar um relacionamento com seu público, além de atrair novos clientes através de cupons de desconto.

    Um dos maiores desafios dos lojistas e donos de restaurantes é manter uma clientela fiel. Por isso, buscam as melhores maneiras de conquistar os clientes para que sempre voltem ao estabelecimento. Com o Loyol, você tem ferramentas para criar um relacionamento com seu público, além de atrair novos clientes através de cupons de desconto.

  • Natero

    Uma abordagem baseada em dados para gerenciar SaaS Customer Success. A retenção de clientes pode ter um impacto dramático na linha de fundo da sua empresa. Reduzir o churn mensal em apenas 5% pode resultar em 50% mais receita para as empresas SaaS em apenas cinco anos. Veja como o Natero ajuda as equipes de sucesso do cliente a prever o churn e gerar mais receita.

    Uma abordagem baseada em dados para gerenciar SaaS Customer Success. A retenção de clientes pode ter um impacto dramático na linha de fundo da sua empresa. Reduzir o churn mensal em apenas 5% pode resultar em 50% mais receita para as empresas SaaS em apenas cinco anos. Veja como o Natero ajuda as equipes de sucesso do cliente a prever o churn e gerar mais receita.

  • Nickelled

    Crie tutoriais de sites passo a passo para impedir que seus clientes saiam com o Nickelled. Melhor sucesso do cliente aumenta a conversão e o engajamento e elimina a rotatividade para mostrar aos usuários as etapas para o sucesso com guias passo a passo. Funcionalidade perfeita em experiências móveis e na web. Nickelled se integra instantaneamente sem alteração de código no seu site. Ajudamos você a criar e manter guias informativos para distribuição em todas as plataformas de mídia social, chat ao vivo e autoatendimento. Até mesmo adicione Nickell às suas páginas de FAQ e bases de conhecimento existentes.

    Crie tutoriais de sites passo a passo para impedir que seus clientes saiam com o Nickelled. Melhor sucesso do cliente aumenta a conversão e o engajamento e elimina a rotatividade para mostrar aos usuários as etapas para o sucesso com guias passo a passo. Funcionalidade perfeita em experiências móveis e na web. Nickelled se integra instantaneamente sem alteração de código no seu site. Ajudamos você a criar e manter guias informativos para distribuição em todas as plataformas de mídia social, chat ao vivo e autoatendimento. Até mesmo adicione Nickell às suas páginas de FAQ e bases de conhecimento existentes.

  • Oracle Loyalty Cloud

    Pode custar até sete vezes mais para adquirir um cliente novo do que manter um existente. Aproveite o Oracle Loyalty Cloud para promover uma base de clientes fiéis e aumentar a lucratividade do cliente.

    Pode custar até sete vezes mais para adquirir um cliente novo do que manter um existente. Aproveite o Oracle Loyalty Cloud para promover uma base de clientes fiéis e aumentar a lucratividade do cliente.

  • Oracle Utilities Opower Energy Efficiency

    Crie experiências dinâmicas e personalizadas que aumentam a satisfação do cliente e aumentam a participação no programa com o Oracle Utilities Opower Energy Efficiency Cloud Service.

    Crie experiências dinâmicas e personalizadas que aumentam a satisfação do cliente e aumentam a participação no programa com o Oracle Utilities Opower Energy Efficiency Cloud Service.

  • POS Sitef

    O POS-SiTef é uma aplicação que permite que um terminal POS possa realizar transações processadas pelo SiTef, permitindo ao lojista ter o controle centralizado das operações realizadas nos terminais.

    O POS-SiTef é uma aplicação que permite que um terminal POS possa realizar transações processadas pelo SiTef, permitindo ao lojista ter o controle centralizado das operações realizadas nos terminais.

  • Pendo

    Capture todo o comportamento do usuário. Com uma instalação simples, cada atividade do usuário é capturada e armazenada para análise. O show analítico da Pendo que apresenta o uso dos clientes, quanto tempo gastam na sua aplicação, as tendências ao longo do tempo e os resultados agregados entre contas, usuários e segmentos personalizados.

    Capture todo o comportamento do usuário. Com uma instalação simples, cada atividade do usuário é capturada e armazenada para análise. O show analítico da Pendo que apresenta o uso dos clientes, quanto tempo gastam na sua aplicação, as tendências ao longo do tempo e os resultados agregados entre contas, usuários e segmentos personalizados.

  • Pendo Sentiment

    Pesquisas e pesquisas hiper-segmentadas. Saiba o que os usuários pensam e como se sentem em relação ao seu produto Sirva o NPS e outras pesquisas diretamente no aplicativo para obter melhores resultados. Segmente interações específicas de produtos e segmentos de usuários para obter a entrada necessária. Acione o backup de e-mail para entender por que os usuários expiram.

    Pesquisas e pesquisas hiper-segmentadas. Saiba o que os usuários pensam e como se sentem em relação ao seu produto Sirva o NPS e outras pesquisas diretamente no aplicativo para obter melhores resultados. Segmente interações específicas de produtos e segmentos de usuários para obter a entrada necessária. Acione o backup de e-mail para entender por que os usuários expiram.

  • Pisano

    Com a Pisano, você pode coletar feedback de qualquer canal, se engajar com pessoas em tempo real e analisar resultados de forma instantânea.

    Com a Pisano, você pode coletar feedback de qualquer canal, se engajar com pessoas em tempo real e analisar resultados de forma instantânea.

  • Planhat

    A Planhat é uma plataforma de sucesso do cliente focada em tornar o sucesso do cliente simples. Planhat é bonito e fácil de usar. Ele reúne todos os dados de seus clientes em um só lugar, ajudando você a entender o comportamento do usuário, criar fluxos de trabalho de práticas recomendadas e automatizar tarefas que consomem tempo. O Planhat é construído para todos, desde o representante do CS ao C-Suite. Ele tem todas as funcionalidades e recursos que você esperaria em uma plataforma CS moderna. A diferença está no design, usabilidade e rapidez para implementar.

    A Planhat é uma plataforma de sucesso do cliente focada em tornar o sucesso do cliente simples. Planhat é bonito e fácil de usar. Ele reúne todos os dados de seus clientes em um só lugar, ajudando você a entender o comportamento do usuário, criar fluxos de trabalho de práticas recomendadas e automatizar tarefas que consomem tempo. O Planhat é construído para todos, desde o representante do CS ao C-Suite. Ele tem todas as funcionalidades e recursos que você esperaria em uma plataforma CS moderna. A diferença está no design, usabilidade e rapidez para implementar.

  • SAS Customer Due Diligence

    Proteja sua instituição classificando novos clientes e atualizando a pontuação dos clientes com base nos principais eventos que podem afetar o risco geral de seus relacionamentos com os clientes. O SAS ajuda você a adotar uma abordagem mais abrangente da due diligence do cliente - uma que está sempre ativa para que você possa ser o mais proativo possível.

    Proteja sua instituição classificando novos clientes e atualizando a pontuação dos clientes com base nos principais eventos que podem afetar o risco geral de seus relacionamentos com os clientes. O SAS ajuda você a adotar uma abordagem mais abrangente da due diligence do cliente - uma que está sempre ativa para que você possa ser o mais proativo possível.

  • SAS Customer Intelligence 360

    Uma visão de 360 graus do cliente a partir de dados digitais no nível do cliente combinados com fontes de dados tradicionais. Uma compreensão mais profunda do cliente a partir da análise preditiva de marketing incorporada. Engajamento contextual do cliente nos canais de entrada e saída. E experiências atraentes para o cliente, adaptadas à jornada de cada cliente único.

    Uma visão de 360 graus do cliente a partir de dados digitais no nível do cliente combinados com fontes de dados tradicionais. Uma compreensão mais profunda do cliente a partir da análise preditiva de marketing incorporada. Engajamento contextual do cliente nos canais de entrada e saída. E experiências atraentes para o cliente, adaptadas à jornada de cada cliente único.

  • SISPRO Vendas

    O SISPRO Vendas gera orçamentos e pedidos por clientes e equipe interna, pedidos WEB personalizados conforme demanda e identidade visual da empresa, otimiza o processo de faturamento facilitando a geração das notas fiscais por meio de regras tributárias, listas de preços e condições de pagamentos pré-configurados.

    O SISPRO Vendas gera orçamentos e pedidos por clientes e equipe interna, pedidos WEB personalizados conforme demanda e identidade visual da empresa, otimiza o processo de faturamento facilitando a geração das notas fiscais por meio de regras tributárias, listas de preços e condições de pagamentos pré-configurados.

  • Saasquatch

    Procurando uma maneira econômica de obter mais clientes em escala? Saiba como o nosso software e experiência do programa de referência podem ajudar.

    Procurando uma maneira econômica de obter mais clientes em escala? Saiba como o nosso software e experiência do programa de referência podem ajudar.

  • Salesforce Journey Builder

    Crie jornadas de clientes nos canais de e-mail, dispositivos móveis, redes sociais, campanhas e sites. Além disso, ofereça uma experiência do cliente integrada nas áreas de marketing, vendas e atendimento.

    Crie jornadas de clientes nos canais de e-mail, dispositivos móveis, redes sociais, campanhas e sites. Além disso, ofereça uma experiência do cliente integrada nas áreas de marketing, vendas e atendimento.

  • Salesforce Service Cloud

    Serviço ao cliente com o Salesforce: o futuro do serviço ao cliente, hoje. Proporcione 32% mais satisfação do cliente com nosso software completo de suporte ao cliente.

    Serviço ao cliente com o Salesforce: o futuro do serviço ao cliente, hoje. Proporcione 32% mais satisfação do cliente com nosso software completo de suporte ao cliente.

  • Salesmachine

    Monitorar a saúde do cliente em cada estágio do ciclo de vida A Salesmachine permite que você identifique instantaneamente os clientes que precisam de ajuda para embarcar, provavelmente converterão, provavelmente não renovarão e provavelmente aumentarão.

    Monitorar a saúde do cliente em cada estágio do ciclo de vida A Salesmachine permite que você identifique instantaneamente os clientes que precisam de ajuda para embarcar, provavelmente converterão, provavelmente não renovarão e provavelmente aumentarão.

  • Siebel CRM

    As organizações líderes do mundo usam o Siebel CRM para atingir suas metas de transformação digital. O Siebel CRM é um componente essencial do conjunto de produtos CX da Oracle, com um rico roteiro de produtos. O Siebel oferece uma combinação de recursos transacionais, analíticos e de engajamento para gerenciar todas as operações voltadas para o cliente. Com soluções personalizadas para mais de 20 setores, o Siebel CRM oferece soluções abrangentes para CRM no local e sob demanda, que são soluções personalizadas para o setor com inteligência de cliente aplicável e integração pré-criada.

    As organizações líderes do mundo usam o Siebel CRM para atingir suas metas de transformação digital. O Siebel CRM é um componente essencial do conjunto de produtos CX da Oracle, com um rico roteiro de produtos. O Siebel oferece uma combinação de recursos transacionais, analíticos e de engajamento para gerenciar todas as operações voltadas para o cliente. Com soluções personalizadas para mais de 20 setores, o Siebel CRM oferece soluções abrangentes para CRM no local e sob demanda, que são soluções personalizadas para o setor com inteligência de cliente aplicável e integração pré-criada.

  • Spark

    O Totango Spark é a solução de sucesso do cliente corporativo projetada para ajudar sua equipe a alcançar seus objetivos. Monitore ativamente todos os sinais de integridade do cliente e envolva-se de maneira proativa em escala, resultando em equipes de sucesso proativas e focadas, maior produtividade e menor taxa de rotatividade.

    O Totango Spark é a solução de sucesso do cliente corporativo projetada para ajudar sua equipe a alcançar seus objetivos. Monitore ativamente todos os sinais de integridade do cliente e envolva-se de maneira proativa em escala, resultando em equipes de sucesso proativas e focadas, maior produtividade e menor taxa de rotatividade.

  • Strikedeck

    Os algoritmos out-of-the-box da Strikedeck calculam uma pontuação de saúde para cada cliente com base nos fatores prioritários, ajudando a identificar clientes e coortes importantes e acompanhando as mudanças de status em tempo real. O algoritmo de saúde pode ser personalizado, permitindo que os clientes selecionem parâmetros de pontuação e pesos para incorporar na fórmula. A oferta CS da Strikedeck traz dados de qualquer plataforma externa para se formar em um único sistema unificado de registro para cada cliente.

    Os algoritmos out-of-the-box da Strikedeck calculam uma pontuação de saúde para cada cliente com base nos fatores prioritários, ajudando a identificar clientes e coortes importantes e acompanhando as mudanças de status em tempo real. O algoritmo de saúde pode ser personalizado, permitindo que os clientes selecionem parâmetros de pontuação e pesos para incorporar na fórmula. A oferta CS da Strikedeck traz dados de qualquer plataforma externa para se formar em um único sistema unificado de registro para cada cliente.

  • TOTVS Omnichannel

    A integração dos canais de venda é mais do que uma tendência, é uma necessidade que surgiu com a expansão das formas de venda, como maneira de incorporar coerência na mensagem, linguagem e estética de uma marca. Tudo isso em benefício da experiência do consumidor, e do profissional do varejo.

    A integração dos canais de venda é mais do que uma tendência, é uma necessidade que surgiu com a expansão das formas de venda, como maneira de incorporar coerência na mensagem, linguagem e estética de uma marca. Tudo isso em benefício da experiência do consumidor, e do profissional do varejo.

  • Trustfuel

    No início, a Trustfuel era a ferramenta Net Promoter Score. Nosso produto deu às equipes uma maneira simples de coletar feedback dos clientes - mas faltava algo. Então, cavamos mais fundo. Nós contratamos nossos clientes e começamos a notar um tema recorrente. Uma e outra vez, as equipes estavam ocupadas apontando fogos em vez de impedi-los. Ao serem reativos, eles estavam deixando seus clientes - e as receitas em risco. Eles sabiam que o alcance proativo os ajudaria a prevenir problemas. Mas a proatividade era um ideal não encontrado. Não por falta de preguiça ou ignorância, mas porque as equipes estavam se afogando em softwares - planilhas, notas, ferramentas, e-mail, calendários, sistemas de CRM, mesas de suporte e até outros softwares de sucesso de clientes. É aí que entramos. A Trustfuel concentra-se em recursos que pouparão tempo, e não aqueles que exigem mais disso. A plataforma é poderosa, fácil de configurar e mais fácil de usar. Nós absolutamente sabemos que você vai adorar.

    No início, a Trustfuel era a ferramenta Net Promoter Score. Nosso produto deu às equipes uma maneira simples de coletar feedback dos clientes - mas faltava algo. Então, cavamos mais fundo. Nós contratamos nossos clientes e começamos a notar um tema recorrente. Uma e outra vez, as equipes estavam ocupadas apontando fogos em vez de impedi-los. Ao serem reativos, eles estavam deixando seus clientes - e as receitas em risco. Eles sabiam que o alcance proativo os ajudaria a prevenir problemas. Mas a proatividade era um ideal não encontrado. Não por falta de preguiça ou ignorância, mas porque as equipes estavam se afogando em softwares - planilhas, notas, ferramentas, e-mail, calendários, sistemas de CRM, mesas de suporte e até outros softwares de sucesso de clientes. É aí que entramos. A Trustfuel concentra-se em recursos que pouparão tempo, e não aqueles que exigem mais disso. A plataforma é poderosa, fácil de configurar e mais fácil de usar. Nós absolutamente sabemos que você vai adorar.

  • UserIQ

    O UserIQ permite que as empresas de SaaS forneçam o que cada usuário precisa para ter sucesso a cada momento, começando pela adoção. Nossa plataforma coleta dados de engajamento do usuário de seu produto e permite que você se comunique com seus usuários quando eles estiverem mais engajados: dentro do próprio produto. Como resultado, você poderá escalar a integração, aumentar o uso de recursos, acelerar o tempo gasto e gerar mais receita durante a jornada do cliente.

    O UserIQ permite que as empresas de SaaS forneçam o que cada usuário precisa para ter sucesso a cada momento, começando pela adoção. Nossa plataforma coleta dados de engajamento do usuário de seu produto e permite que você se comunique com seus usuários quando eles estiverem mais engajados: dentro do próprio produto. Como resultado, você poderá escalar a integração, aumentar o uso de recursos, acelerar o tempo gasto e gerar mais receita durante a jornada do cliente.

  • Userlane

    A Userlane é uma empresa de tecnologia cuja missão é fechar a lacuna de conhecimento entre humanos e máquinas, permitindo que qualquer pessoa use qualquer aplicativo de software sem treinamento. O Userlane fornece um sistema de navegação para software, que orienta as pessoas através de processos em aplicativos de software. O software é usado para automatizar a integração de usuários e o treinamento de funcionários.

    A Userlane é uma empresa de tecnologia cuja missão é fechar a lacuna de conhecimento entre humanos e máquinas, permitindo que qualquer pessoa use qualquer aplicativo de software sem treinamento. O Userlane fornece um sistema de navegação para software, que orienta as pessoas através de processos em aplicativos de software. O software é usado para automatizar a integração de usuários e o treinamento de funcionários.

  • Vitally

    Vitalmente é uma plataforma de análise que permite às empresas da SaaS provar o sucesso de seus clientes e a equipe que gerencia esse sucesso - não é necessário um esforço de engenharia.

    Vitalmente é uma plataforma de análise que permite às empresas da SaaS provar o sucesso de seus clientes e a equipe que gerencia esse sucesso - não é necessário um esforço de engenharia.

  • Walkme

    O WalkMe foi pioneiro na Plataforma de Adoção Digital (Digital Adoption Platform - DAP) para transformar a experiência do usuário no impressionante mundo digital atual. Usando inteligência artificial, análise, engajamento, orientação e automação, a sobreposição transparente do WalkMe auxilia os usuários a concluir tarefas facilmente em qualquer software empresarial, aplicativo móvel ou site.

    O WalkMe foi pioneiro na Plataforma de Adoção Digital (Digital Adoption Platform - DAP) para transformar a experiência do usuário no impressionante mundo digital atual. Usando inteligência artificial, análise, engajamento, orientação e automação, a sobreposição transparente do WalkMe auxilia os usuários a concluir tarefas facilmente em qualquer software empresarial, aplicativo móvel ou site.

  • WebSales

    Através do Websales, seu time de vendas tem todas as regras comerciais e fiscais na palma das mãos, tudo isto já integrado com o ERP. Com o Websales você economiza tempo e vende mais. Acabe com as filas de pedido para aprovação, erro de digitação e condições comerciais não atendidas. Através de uma interface moderna e intuitiva, o Websales permite a inserção de pedidos a qualquer hora e lugar por meio de sua interface web ou mobile, tudo isto já integrado ao ERP. Por meio dos seus relatórios, acompanhe em tempo real a performance das vedas por filial, região, time de vendas ou por vendedor.

    Através do Websales, seu time de vendas tem todas as regras comerciais e fiscais na palma das mãos, tudo isto já integrado com o ERP. Com o Websales você economiza tempo e vende mais. Acabe com as filas de pedido para aprovação, erro de digitação e condições comerciais não atendidas. Através de uma interface moderna e intuitiva, o Websales permite a inserção de pedidos a qualquer hora e lugar por meio de sua interface web ou mobile, tudo isto já integrado ao ERP. Por meio dos seus relatórios, acompanhe em tempo real a performance das vedas por filial, região, time de vendas ou por vendedor.