Zoom

A Zoom Video Communications é uma companhia norte-americana que oferece serviços de videoconferência e transmissão audiovisual.

Apesar de haver concorrentes fortes no mercado, como Skype e Google Meet, o diferencial da Zoom está na capacidade de seu software fazer mais do que apenas videoconferências. O sistema combina as conferências por vídeo com reuniões online, colaboração remota e bate-papo entre equipes.

O sistema comercializado pela empresa é uma das soluções mais utilizadas em todo mundo. Segundo relatório da Gartner, ainda em 2018, a Zoom estava se aproximando dos principais players do mercado. A empresa tem clientes de suma importância, como Uber, Delta Airlines e Nasdaq.

Mais sobre a Zoom

A empresa foi fundada pelo antigo engenheiro líder da Cisco Systems, Eric Yuan. O começo das operações é datado de janeiro de 2013, e apenas quatro meses depois o serviço já contava com um milhão de participantes inscritos.

As atividades começaram na cidade californiana de San José (EUA), contudo, atualmente a companhia tem 17 escritórios em 9 países.

Os primeiros anos de atuação foram focados em B2B, oferecendo o software de videoconferência para solucionar problemas de comunicação e meeting internos, comuns em grandes corporações, especialmente aquelas que estão em fase de descoberta desse tipo de solução comunicacional.

Além do foco B2B, a Zoom estabeleceu parcerias com grandes fornecedores de hardware e software, como a Logitech, para expandir sua marca e o uso corporativo. Contudo, com o passar dos tempos, a Zoom iniciou sua empreitada oferecendo o software não apenas para companhias, mas também para consumidores.

Em 2020, devido à pandemia de COVID-19, os servidores da Zoom passaram por uma reformulação para suportar um grande volume de chamadas, que se intensificaram junto com as medidas políticas de isolamento social, adotadas em boa parte do mundo.

Nos primeiros meses do ano, a empresa contabilizou mais de 2,22 milhões novos usuários. Em um único dia, a versão mobile registrou 343 mil downloads, sendo 18% dos usuários localizados nos Estados Unidos.

Essa expansão ampliou o valor das ações da companhia na Bolsa de Valores. O aumento recorde foi de 263% em relação aos preços iniciais.

Além do acréscimo substancial de usuários, o software Zoom começou a ser usado por muitas instituições de ensino para dar continuidade ao ano letivo. E a empresa aproveitou este uso para fornecer sua tecnologia de forma gratuita para muitas escolas e universidades.

Os produtos Zoom

A Zoom oferece como produto principal seu software de videoconferência. Contudo, além da solução focada na transmissão, a companhia comercializa soluções para:

criação de salas de reunião digital;

telefonia digital (VoIP) operante via cloud computing;

sistema para realização de eventos virtuais e webinars.