Entre ou registre-se com Linkedin
Entre ou registre-se com Google
Avaliações do Freshservice
4.9/5.0
24 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram Freshservice
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
Falta pouco!
Para visualizar as estatísticas dos avaliadores, faça login.
Como foram as experiências dos usuários com Freshservice?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Juliana Bejarano
Excelente herramienta
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Lo que más me gusta es que puedo mantener un inventario y hacer seguimiento de los activos de TI.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Quizás la configuración inicial es un poco compleja, pero es algo que se puede solucionar fácilmente con soporte.
Quais são os problemas que você resolveu com freshservice? e quais benefícios você obteve?
Utilicé Freshservice como herramienta para mantener la administración de los activos de TI.
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.
Sabrina Leon
¡Es sencillo!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Me gusta la facilidad con la que puedo solicitar una servicio personalizado y obtener una rápida respuesta. Un proceso que manualmente se compone de contactar a un departamento, solicitar un catálogo de servicio, elegir un servicio dentro del catalogo, añadir especificaciones y finalmente hacer la petición, lo puedo hacer de forma automatizada en pocos pasos. Es genial.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Me gustaría tener una visualización más amigable de los reportes de tickets propios.
Quais são os problemas que você resolveu com freshservice? e quais benefícios você obteve?
Solicitar servicios a departamentos internos, supervisión de tickets de solicitudes a áreas asignadas por CEO.
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.
Georges Adelaide
Una sólida solución de Gestión de TI
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Me gusta que sea una muy buena solución de gestión de TI, es súper versátil y muy intuitivo para el usuario final.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Si bien el soporte al cliente es bastante sobresaliente y efectivo, considero que siempre tiene espacio para mejorar aún más, y ser referentes en cuanto a ofrecer las mejores soluciones a los usuarios finales.
Quais são os problemas que você resolveu com freshservice? e quais benefícios você obteve?
Utilizo Freshservice para aprender cada día más de la herramienta, y tener argumentos para ofrecerlo ante nuestros prospectos.
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.
Cindy Mujica
Ninguna queja de la herramienta. Excelente opción.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
No solo cumple con las expectativas de una mesa de servicio, incuyendo catálogo de servicio, gestión de inventario. Además, es ideal si se quiere llevar los procesos de la empresa bajo el marco ITIL, incluyendo el módulo de Gestión de Proyectos. Además, cualquiera con bajo o ningún antecedente tecnológico puede manejar la herramienta y la curva de aprendizaje es muy corta. Muy útil el Marketplace con cientos de integraciones ya desarrolladas y la posibilidad de desarrollar aún más a través de su API.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
No tengo quejas hasta ahora. Una herramienta bastante eficiente.
Quais são os problemas que você resolveu com freshservice? e quais benefícios você obteve?
Lo he estudiado con fines de certificarme y poder dar una mejor asesoría a clientes potenciales.
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.
Tiago Bittencourt
Ferramenta Robusta de ITSM e Service Desk
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
dos recursos de IT e dos serviços organizacionais
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
pode melhorar os recursos para multicanais de atendimento
Quais são os problemas que você resolveu com freshservice? e quais benefícios você obteve?
gerenciamento de TI, gerenciamento de serviços e gerenciamento de ativos de TI..
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.
Amanda Hoeldtke Pietruchinski
Ferramenta completa para uso interno da minha empresa
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Catalogo de serviços, a opção de ter todas as ferramentas e programas que posso pedir diretamente no sistema auxilia muito a eficiencia
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Necessita de um suporte online interno na ferramenta, mais treinamentos na minha língua nativa
Quais são os problemas que você resolveu com freshservice? e quais benefícios você obteve?
Usei o agente de descoberta para adicionar todas as maquinas em um segundo, e manter o controle da usabilidade das mesmas
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.
Brenda Jaqueline Biscaia
Melhor ferramenta de ITSM
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que mais me chamou atenção do service foi o agente de descoberta isso é incrivel que nenhuma outra ferramenta tem
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Ter acesso remoto nativo sem precisar integrar com outra ferramenta, politicas de SLA que antes não existia na empresa, a gestão dos ativos de rede, e que os outros ativos como mouse, teclado, tela não são cobrado a parte
Quais são os problemas que você resolveu com freshservice? e quais benefícios você obteve?
Saber o que estava instalado nas maquinas de meus agentes, monitoramento de horas e as SLAS no tempo correto
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.
Camilla Helena Munhoz
Freshservice resolve tudo!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Dentro da mesma plataforma você tem todos os módulos para melhorar sua área de TI e interagir com outras áreas da empresa de maneira organizada e fácil. O portal do usuário é simples e rápido de usar, todo mundo adora.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Ter o módulo de acesso remoto nativo na ferramenta, permitir ou ter tradução dos relatórios padrões da ferramenta.
Quais são os problemas que você resolveu com freshservice? e quais benefícios você obteve?
Principalmente a organização no recebimento dos tickets de vários canais da minha equipe, hoje eu consigo medir o que cada departamento solicita e ainda criar rotinas de automação para ajudar a resolver mais rápido.
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.
Francisco Ostos
Facil de Usar. ITIL al alcance
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Facilidad de Uso. Herramienta muy completa a un precio accesible
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
De momento ha sido una experiencia muy buena.
Quais são os problemas que você resolveu com freshservice? e quais benefícios você obteve?
Requerimientos internos de la compania, portal de autoservicio, automatizacion de procesos
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.
Edgar Arias
¡Excelente software!
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Fácil de usar, muy intuitivo. Excelente solución para gestión de tareas y proyectos.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Se puede mejorar un poco la interfaz de usuario. Actualmente no es muy atractiva visualmente, pero es altamente funcional.
Quais são os problemas que você resolveu com freshservice? e quais benefícios você obteve?
Me ayudó a gestionar mejorar mis tareas del departamento de Marketing. Excelente software.
Ops!
Você precisa estar logado para curtir uma avaliação. Faça login ou crie uma conta para continuar.