Zendesk Chat

Zendesk Chat num piscar de olhos

Comunique-se com seus clientes instantaneamente pela web, por dispositivos móveis e por mensagens. Interaja e converse com clientes antes mesmo de eles fazerem uma pergunta.

Pra quem é indicado?

Para todo tipo de empresa, de qualqiuer segmento.

Detalhes do produto

Preço Inicial R$ 60,00 - Mensal
Permite Teste? Versão gratuita
Suporte Técnico Horário Comercial Email Chat
Treinamento
Plataforma Navegador Web Mobile - iOS Desktop - PC Desktop - Apple
Site
Fabricante Zendesk
Fundada em 2007

Principais alternativas ao Zendesk Chat


Avaliações sobre a Zendesk Chat

Alexandre Filho image
Alexandre Filho Usuário validado através do LinkedIn
Relação com a ferramenta: Cliente (ex-usuário)

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Recomendação

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Custo-benefício

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Facilidade de uso

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Funcionalidades

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Suporte

Ótima funcionalidade

O que você mais gosta?

A zendesk proporciona uma ótima experiência de interação com os clientes. O fato de poder interagir com mais de um cliente ao mesmo tempo é impressionante!

O que você menos gosta?

O layout da zendesk é intuitivo e proporciona uma experiência bacana no fator de ser funcional. Porém, a aparência poderia ser mais moderna, chamando mais atenção para um design minimalista, ou personalizavel de acordo com o cliente.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Em alguns momentos os clientes não conseguiam contato, pois o canal estava fechado devido a queda da mesma.

Avaliação enviada em 09/06/2020

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Juliana Alves image
Juliana Alves Usuário validado através do LinkedIn
Relação com a ferramenta: Cliente (ex-usuário)

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Recomendação

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Custo-benefício

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Facilidade de uso

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Funcionalidades

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Suporte

Ferramenta de suporte para quem nunca utilizou ferramenta profissional antes.

O que você mais gosta?

Visualização.
O ambiente de uso não possui poluição visual e isso ajuda muito com fluxo intenso de atendimento.

O que você menos gosta?

A comunicação entre equipes é inviavel, ao enviar chamado de uma equipe para outra o chamado desaparece.
Há a possibilidade de integração mas não há formas de se criar tarefas internas e se manter uma comunicação direta.
O chat é extremamente simples visual e funcionalmente.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Comunicação dispersa com o cliente, é muito bom quando se fala de espaço para artigos de base de conhecimento.

Avaliação enviada em 06/03/2020

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