Hubspot Marketing Hub

O que você mais gosta?

Ter um histórico completo e organizado de todos os contatos em prospecção e facilita o acompanhamento de cada negócio e do time comercial como um todo. O funil de vendas pode ser organizado de forma prática e visual com a vantagem de as etapas serem editáveis de acordo com a nossa necessidade. A análise de produtividade da equipe é muito completa e o dashboard me permite ter uma visão geral rápida tanto das atividades da equipe quanto dos negócios em andamento e projeção de fechamento previsto em $ previsto para o período. A integração entre marketing e vendas na mesma plataforma também auxilia muito o alinhamento entre os dois departamentos que necessitam trabalhar em conjunto a todo momento.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Alguns gráficos do dashboard às vezes dão erro. Geralmente uso mais de um filtro ou mais de um gráfico para "confirmar/checar" a mesma informação. Além disso o hubbspot trata os negócios dentro do mês, assim ao virar o mês projeção dos negócios em andamento não acompanha o novo painel. Como em nosso modelo é muito comum um negócio que se inicia em um mês se estender até o mês seguinte para fechar, principalmente se foi aberto na segunda quinzena todo início de mês temos que selecionar os negócios e passar manualmente para o mês seguinte. Nesse sentido algumas análises também ficam um pouco comprometidas. Sinto falta de ter uma forma de mensurar os negócios perdidos, para ao final de cada período identificar a taxa de ocorrência de cada uma dessas taxas.

Quais são os problemas que você resolveu com hubspot marketing hub? e quais benefícios você obteve?

Toda a parte de inbound marketing da empresa teve início simultâneo ao uso do hubspot. Além disso estruturar a máquina de vendas, acompanhamento de funil de vendas, projeção de fechamento de negócios e produtividade do time de vendas foi possível com o uso da ferramenta.